Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d)

der schnelle, faire und flexible Personaldienstleister, der sich auf die Bereiche IT / Technology und Finance konzentriert.

• Unterstützung der Anwender telefonisch sowie remote (Erstlösungsquote von >70%)
• Qualifizierung in Weiterleitung von hartnäckigeren Fällen an nachgelagerte Instanzen
• Benutzerverwaltung in der Active Directory und in Exchange
• Bearbeiten und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem

• Abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder ähnlich)
• Erfahrung in Windows Systemumgebungen, z. B. Windows 10, Office (speziell Outlook), Active Directory, Exchange Postfächer etc.
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Ticketsystemen
• Kommunikative und offene Persönlichkeit
• Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrtgeld
• Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatzzeiten
• Persönliche Betreuung durch unsere Recruiter
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
• Und noch vieles mehr...