Sachbearbeiter Logistik / Reklamationsmanagement (m/w/d)
Vor 14 TagenNürnberg
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Logistikassistent:in in Deutschland verdienen
Ø 40.100 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
30.200 €56.900 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Job Req ID: 122851
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)
Standort: Nürnberg
Deine Tätigkeiten
- Bearbeitung und Koordination von Abweichungen im nationalen und internationalen Stückgutnetzwerk
- Prüfung und Bearbeitung von Halleninventuren, Entladeberichten im Ein- und Ausgang
- Steuerung von Nachlieferungen, Retouren, Weiterleitungen sowie Bearbeitung von Zustell- und Abholhindernissen
- Bearbeitung von Suchmeldungen, Reklamationen anderer Niederlassungen sowie Klärung fehlender oder fehlgeleiteter Sendungen
- Vorbereitung und Abstimmung von Sonderfahrten sowie Bearbeitung von Sondertouren und Sonderplätzen
- Prüfung und Bearbeitung von Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit Niederlassungen, Terminals und operativen Fachbereichen zur schnellen Klärung von Unregelmäßigkeiten
- Analyse wiederkehrender Prozessabweichungen sowie Mitwirkung an Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Prozess- und Servicequalität
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, Büromanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Logistik, Kundenservice, Qualitätsmanagement oder Reklamationsbearbeitung von Vorteil
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Lösungs- und Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
- Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
Deine Benefits
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.
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