Solution Owner Salesforce CRM (w/m/d)

Solution Owner Salesforce CRM (w/m/d)

Du willst Verantwortung übernehmen und mit Deiner Arbeit etwas bewegen? Mit Deiner Expertise erreichen wir gemeinsam große Ziele. Wir sind WACKER - Verlässlich. Entschlossen. Ambitioniert. Als eines der forschungsintensivsten Chemieunternehmen der Welt ermöglichen wir seit über 100 Jahren unzählige Produkte, die aus Ihrem Alltag nicht mehr wegzudenken sind. Von veganen Nahrungsmitteln über ressourcenschonende Gebäude bis hin zur Solarzelle. Wir entwickeln nachhaltige Lösungen, die die Zukunft verändern.

Um unser Team in ​München​ zu verstärken, suchen wir Dich als Solution Owner Salesforce CRM (w/m/d).

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Salesforce sowie zugehörige Pricing-Lösungen
• Analyse, Fehlerbehebung und Lösung von Incidents, Problemen und Serviceanfragen
• Konfiguration und Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform entsprechend den Anforderungen der Fachbereiche
• Unterstützung und Optimierung von Vertriebs-, Pricing-, Angebots- und Kundeninteraktionsprozessen
• Koordination von Releases, Tests und Deployment-Aktivitäten
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Analyse von Anforderungen und deren Umsetzung in nachhaltige und skalierbare Lösungen
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Integrationen, Authentifizierungsdiensten und angebundenen Technologien innerhalb des Salesforce-Ökosystems (z. B. SAP ERP, Identity Provider, Outlook-Dienste und mobile Anwendungen)
• Überwachung der Systemperformance sowie Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
• Unterstützung des Betriebs und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der PROS-Pricing-Plattform und zugehöriger Prozesse
• Unterstützung globaler Initiativen im Bereich Digital Sales, Pricing Excellence, CPQ und Customer Experience

Ihr Profil 

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Salesforce Administration, Application Support, Consulting oder Solution Ownership
• Erfahrung mit PROS Pricing und/oder PROS CPQ
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce Sales Cloud und Service Cloud sowie der dazugehörigen Geschäftsprozesse
• Erfahrung mit Salesforce-Plattformtechnologien, insbesondere Integrationen, Identity & Access Management (SSO, MFA, Identity Provider) sowie grundlegenden Salesforce-Entwicklungstechnologien (Apex, SOQL, Flows)
• Gute Kenntnisse von Pricing-, Quote-to-Cash- und Customer-Engagement-Prozessen
• Erfahrung im Betrieb, Support und der kontinuierlichen Verbesserung von Unternehmensanwendungen in einem internationalen Umfeld
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Interessengruppen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Salesforce- und/oder PROS-Zertifizierungen sind von Vorteil

Was bieten wir?

• Vergütung: Attraktives Gehalt, Sonderzahlungen, Beteiligung am Unternehmenserfolg, bezuschusste Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss

• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, zusätzliche bezahlte Freistellung für Eltern mit kleinen Kindern, Sabbatical

• Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten: Förderung beruflicher Weiterbildungen, großes Weiterbildungsangebot, interne internationale Jobbörse

• Gesundheit & Fitness: Sport- und Fitnessangebote, Präventionsprogramme

• Sonstige Vergünstigungen: Fahrradleasing, bezuschusste Betriebsverpflegung
   

...und vieles mehr. Einen Überblick über die Benefits bei WACKER findest Du auf unserer Karriereseite.
 

Als internationales Unternehmen begrüßen wir die Vielfalt der Menschen. Wir fördern bewusst Chancengleichheit und ein diverses, inklusives Miteinander in unseren Teams - das macht uns erfolgreich.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Referenzcode: 31619