Serviceleiter SHK / Kundendienst (m/w/d) | Ludwigshafen

Gemeinsam mit unserem etablierten, regional stark verankerten Partner suchen wir einen Serviceleiter (m/w/d) SHK zur Festanstellung im Raum Rhein-Neckar.

Unser Partner ist ein inhabergeführter Fachbetrieb im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, der seit vielen Jahren regional tätig ist. Neben dem Projektgeschäft stellt der Service- und Kundendienstbereich eine tragende Säule des Unternehmens dar. Betreut werden private, gewerbliche und öffentliche Kunden mit einem breiten Spektrum an Heizungs-, Sanitär- und gebäudetechnischen Anlagen.

Der Servicebereich umfasst Wartung, Instandsetzung, Störungsbehebung, Modernisierung sowie kleinere Umbauten im Bestand. Ziel ist es, den Kundendienst organisatorisch und technisch weiter zu strukturieren und zukunftsfähig aufzustellen. Genau hier setzt diese Rolle an: Der Serviceleiter übernimmt die Verantwortung für Abläufe, Mitarbeitende und Kundenbeziehungen im laufenden Betrieb.

• Gesamtverantwortung für den Service- und Kundendienstbereich SHK
• Fachliche und organisatorische Führung der Servicemonteure
• Planung und Koordination von Wartungs-, Reparatur- und Serviceeinsätzen
• Zentrale Ansprechperson für Kunden bei technischen und organisatorischen Themen
• Unterstützung bei der Störungsanalyse und Lösungsfindung

• Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Kundendienstbereich
• Erste Erfahrung in der Koordination oder Führung von Mitarbeitenden wünschenswert
• Sehr gutes technisches Verständnis in Heizung und Sanitär (Klima von Vorteil)

• Private Unfallversicherung
• Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
• Fortbildungen und Schulungen
• Verschiedenste Projektvolumen
• BAV & VWL
• Flextime