Sachbearbeiter Qualität (w/m/d)

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Durchführung von fachlichen Produktionssteuerungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen im Aussandbereich des e.V. zuständig.
• Zudem sind Sie für die Durchführung der Qualitätssicherung bei allen e.V.-Batchläufen (Rechnungs-/Mahnaussand und Tagesverarbeitung) verantwortlich.
• Sie führen die stichprobenartige Prüfung und Freigabe des Massenaussands anhand von Checklisten durch.
• Die Auswertung und der Abgleich mit der Verbrauchsdatenbank (VEDA) zählt auch zu Ihren Aufgaben.
• Sie führen Qualitätssicherungsmaßnahmen in der operativen Sachbearbeitung durch, einschließlich standardisierter und anlassbezogener Prüfungen in den Betriebsstätten.
• Sie erstellen und pflegen Checklisten sowie Reports und Dashboards zu den Ergebnissen der Qualitätsprüfungen.
• Sie messen die Nachhaltigkeit umgesetzter Qualitätsverbesserungsmaßnahmen und analysieren deren Wirkung.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt im Qualitätsmanagement oder einem vergleichbaren Bereich.
• Sie haben bereits erste Erfahrungen im Tätigkeitsbereich eines Qualitätssachbearbeiters gesammelt.
• Idealerweise konnten Sie auch Erfahrungen in der Bestandsführung / CRM sammeln.
• Sie bringen Praxiserfahrung im agilen Arbeiten mit, insbesondere beim Einsatz von Methoden wie Scrum.
• Durch Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Teamorientierung leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Zusammenarbeit und Problemlösung.
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau).