Auftragssachbearbeiter (m/w/d) – Auftragsabwicklung & Kundenservice | Berlin

Sie halten Fäden zusammen und mögen es, wenn Prozesse sauber laufen? In der Auftragssachbearbeitung übernehmen Sie eine Schlüsselrolle zwischen Kunden, Vertrieb, Einkauf, Logistik und Buchhaltung. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise, Serviceorientierung und Verbindlichkeit sorgen Sie für reibungslose Abläufe – von der Anfrage bis zur Faktura.

• Aufträge bearbeiten und steuern – von der Annahme über die Auftragsbestätigung bis zur Faktura
• Kundenkommunikation (Telefon/E-Mail): Lieferauskünfte, Terminabstimmung, Klärfälle
• Schnittstelle zu Vertrieb, Einkauf, Logistik und Buchhaltung; Sicherstellung des Informationsflusses
• Termine überwachen und bei Abweichungen proaktiv gegensteuern
• Rechnungen & Gutschriften erstellen; Datenpflege im ERP/CRM (z. B. SAP, Microsoft Dynamics)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie- oder Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in Auftragsbearbeitung / Sachbearbeitung wünschenswert
• Sicher in MS Office; Praxis in ERP/CRM (z. B. SAP, MS Dynamics) von Vorteil
• Ausgeprägt kundenorientiert, organisiert und teamfähig
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – echte Planungssicherheit.
• Übertarifliche Vergütung – Grundgehalt plus einsatzbezogene Prämien.
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld – nach Tarifregelung der DIS AG.
• Betriebliche Altersvorsorge – zusätzliche Absicherung fürs spätere Leben.
• Weiterentwicklung – kostenlose E-Learning-Akademie & individuelle Trainings (inkl. Interview-Coaching vor Kundenterminen).
• Persönliche Betreuung – kurze Wege, schnelle Rückmeldungen.