Kunden sind zum Nebenprodukt des Alltags geworden.
Arbeitsatmosphäre
Sehr abhängig vom DM. Hast du einen, der mal länger als 4 Monate bleibt kann daraus vielleicht was gutes werden, sofern dieser auch in der Realität lebt und nicht in der perfekten, theoretischen JYSK-Welt.
Kommunikation
Erst wird gar nichts kommuniziert, danach zu viel. Übers System kommen an manchen Tagen 10 - 12 neue, zum Teil irrelevante Infos die entweder die Stores nicht interessieren oder das ganze Land.
Der eine schüttet doch mit zahlen zu, täglich werden dir deine "Potentiale" mit einem fetten, roten, wütenden Smiley vor Augen geführt und dem ganzen District präsentiert.
Andere, wichtige Informationen, die für den Alltag essenziell sind, gehen in der Masse unter und verschwinden auch nach 1 - 2 Tagen wieder aus dem System. Selbst schuld wenn du dir nicht alles ausdruckst.
Value: Auf Augenhöhe kommunizieren funktioniert so lange, solange man nicht widerspricht und sich dem System zu 100% fügt und entsprechende Ergebnisse liefert.
Kollegenzusammenhalt
Meistens relativ gut, unter den Filialen. Arrogante und eingebildete Teams gibt's überall. Zusammenhalt hängt auch vom DM ab, wenn dieser anfängt die Teams oder sogar Team-Intern die Kollegen gegeneinander auszuspielen wirds schwierig. Aber meistens bleiben die DMs sowieso nicht lange, dann kommt wieder ein neuer.
Work-Life-Balance
Wir werben mit mindestens einer 4 Tage Woche, Plan 4 Wochen im voraus fix und Wunschfreien Tagen. Angenehme Arbeitszeiten für Handel und tolle Work Life Balance.
Realität:
- 24/7 Erreichbarkeit wird erwartet, geht man mal nicht ans Handy gibt's sofort ein Gespräch.
- Standard Schichten von zum Teil 8 - 19 Uhr sind tolle Zeiten für den Handel, nicht.
- Wenn du dein Anrecht auf die 4 Tage Woche durchsetzen möchtest wirst du als unkollegial hingestellt und dir wird vermittelt, dass du dein Team im Stich lässt weil sie jetzt einer weniger sind.
- Pläne sind rechtzeitig fertig, das stimmt tatsächlich, allerdings wird noch täglich daran was geändert weil unbedingt andere Filialen besetzt werden müssen. Entweder man hilft dann aus oder man wird behandelt wie ein Außenseiter.
Vorgesetztenverhalten
Kann ich leider nur schlecht bewerten. Kommt auch hier viel auf den DM und darüber an.
Es gibt top DMs, bei denen sieht man es auch an den Zahlen und der Fluktuation.
Meine Erfahrung zeigt leider, dass 4 - 7 DMs pro inzwischen normal sind. Keiner kennt dich, es zählt nur wie du dich bei dem ersten Treffen verkaufst.
Viel interessieren was passiert oder was langfristig geplant wird tut es jemanden, da jeder weiß, sie sind eh nicht lange da.
Als SM bist du auf dich alleine gestellt, kriegst es von allen Seiten ab, da jeder neue, (inzwischen meistens Externe) meinen, sie können das Rad neu erfinden und von heute auf morgen alles ändern und die Schuld liegt immer am SM.
Sei es das Personal was nichts taugt, sei es der Umbau, sei es die Bespaßung des Teams, dass auch immer nur von oben hört, wie schlecht sie eigentlich sind, und und und . Alles schuld des SMs, auch wenn er da kein Einfluss hat.
Interessante Aufgaben
Je nach persönlichen Vorlieben.
In meinem Fall Saisonumstellungen die ganz oben stehen. Da kann man noch ein bisschen seinen eigenen Touch rein bringen.
Der Rest ist zu 100% durch Guidelines und Concepts geregelt. Einfach Schema F, in jedem Store.
Gleichberechtigung
Andere sind gleicher als andere.
Du führst seit Jahren deinen Store gut und erzielst kontinuierlich gute Ergebnisse, aber dein Gesicht gefällt ihnen nicht oder du passt nicht in die Norm, dann werden dir Steine in den Weg gelegt und sich an Kleinigkeiten (0.01% Abweichungen z. B.) aufgehängt.
Andere führen einen mittleren Store, dieser macht seit Jahren Minus, bekommt aber einen noch größeren Store mit mehr Durchlauf, da man einfach gleicher oder normaler ist.
Nach außen sind wir eine große, vielfältige Familie. Nach innen muss der Vorgesetzte einfach tolerant sein, dann funktioniert alles, ist er privat oder politisch nicht so tolerant, wirst du es auf jeden Fall bitter zu spüren bekommen.
Umgang mit älteren Kollegen
Als funktionierendes Filialteam versucht man seine Kollegen zu unterstützen wo es geht. Sobald Personal fehlt (immer und überall) siehts wieder anders aus, denn es ist ja nicht mein Problem, wie die den schweren Tisch mit 60kg zum Kunden bringen. Das ist leider oft der Hintergedanke. Als älterer Kollege musst du genau so funktionieren wie die jungen.
Arbeitsbedingungen
Technik ist Uralt, seit Jahren warten wir auf ein neues Kassensystem.
Programme funktionieren nicht, da Hardware zu alt ist und damit überlastet ist.
Langsame Nokia Store Smartphones die so Semi gut funktionieren.
Seit neusten Headsets um untereinander zu kommunizieren. Top Idee und auch sehr hilfreich, wenn sie nicht so extrem riesig, unbequem und unpraktisch im Alltag wären.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Lieber Verkaufe ich eine zerbrochene Kerze für 0.50€ anstatt sie weg zu werfen.
Wir sind auf einem guten Weg, Verpackungen werden eingespart, nach außen hin zumindest.
Gehalt/Sozialleistungen
Verkäufer ganz gut bezahlt, alles darüber einfach grottig.
Image
Über die letzten Jahre hat das ganze stark nachgelassen. Der Druck wird immer größer, die Erwartungen immer mehr, aber Personal, Boni und Wertschätzung rapide weniger.
Dir werden Sachen versprochen, nur damit du erstmal ruhig bist.
Karriere/Weiterbildung
Mit dem passenden DM kannst du alles werden.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r Mitarbeiter:in,
Danke für dein offenes Feedback. Wir hören viel Frustration aus deiner Bewertung für deine Situation, das tut uns leid. Wir möchten dir gerne helfen, wende dich an deinen Retail Manager oder deinen HR- Business Partner, gerne auch an speakupDE@JYSK.com.
Nur gemeinsam werden wir, eine für dich, wieder attraktive Arbeitsumgebung schaffen können.
Viele Grüße
Dein HR-Team