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Kasseler 
Sparkasse
Bewertung

Zufriedenheit sinkt stetig

3,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Kasseler Sparkasse in Kassel gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sicherer Arbeitsplatz

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe Verbesserungsvorschläge

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf die Mitarbeiter eingehen. Zurück zu den Kernwerten. „Unser Weg“ (Ehrlichkeit, Vertrauen, Wertschätzung usw. ) nicht nur vorgeben sondern auch selber leben, insbesondere in der Führung. Kein unnötiges Geld ausgeben, Beispiel: externe Begleiter für unser Weg, teure externe Veranstaltungsräumen in Hotels und Klostern, keine individuelle teuren Kurse (z.B. Klosterbesuche), die nichts mit der Sparkasse zu tun haben. Lieber das Geld in die Mitarbeiter investieren.

Arbeitsatmosphäre

Durch immer mehr unbesetzte Stellen sinkt die Zufriedenheit immer mehr und der Druck wird immer größer

Kommunikation

Änderungen werden regelmäßig und offen bekannt gegeben. Leider sind die Informationenen oft zu viel.

Kollegenzusammenhalt

Im Team ist der der Zusammenhalt gut. Leider arbeitet die Marktfolge nicht vertriebsorientiert und man wird wenig unterstützt.

Work-Life-Balance

Durch Personalengpässe gibt es kaum Freiräume. Home Office für alle möglich nur nicht den Vertrieb, erst für 2024 avisiert.

Vorgesetztenverhalten

Der Druck wird immer größer. Kommunikation mit der übergeordneten Führungskraft ist nicht gewünscht (die Hierarchie muss eingehalten werden, alles muss mit der direkten Führungskraft abgestimmt werden).

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreiche Aufgaben. Alle Bereiche werden immer mehr zulasten der Kundenberater entlastet, sodass diese immer mehr zu tun haben.

Gleichberechtigung

Gleiches Gehalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen die bereits jahrelang ihre Aufgaben ausführen, müssen auf einmal Fortbildungen und Prüfungen machen. Wollen sie dies nicht, wird ihnen die Stelle entzogen.

Arbeitsbedingungen

Bedingungen werden immer schlechter. Personalmangel. Kein bzw. schlechtes Gesundheitsmanagement. Umbau in modernere Center ist sehr schleppend.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Gebäude werden nach und nach energetisch saniert.

Gehalt/Sozialleistungen

Branchenübliches Gehalt mit guten Sozialleistungen.

Image

Lässt gerade bei den Kunden immer weiter nach.

Karriere/Weiterbildung

Lieblinge werden gefördert, der Rest muss kämpfen.

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Arbeitgeber-Kommentar

Denise Schwarz*

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre ehrlichen Worte und Ihre Verbesserungsvorschläge.
Die Kasseler Sparkasse muss aktuell mehrere große Herausforderungen bewältigen.
Neben den wirtschaftlichen Faktoren, spüren wir vor allen Dingen den Fachkräftemangel, aber gleichzeitig die Verdichtung der Aufgaben am eigenen Arbeitsplatz. Viele Vorgänge sind aufgrund von rechtlichen Auflagen deutlich komplizierter und komplexer geworden. Kommunikationswege sind vielfältiger und der Alltag ist herausfordernder.
Die Suche nach neuen Kollegen hat oberste Priorität, ist aber aktuell wie für alle Unternehmen herausfordernd. Deshalb versuchen wir unsere Prozesse zu optimieren und die Digitalisierung dort vermehrt zu nutzen, wo heute schon Kollegen fehlen.
Unsere Beratungscenter werden geplant über einen Zeitraum von 5 Jahren modernisiert. Wir haben uns bewusst entschieden, unsere Beratungscenter nicht auf einen Schlag sondern geplant nach und nach zu modernisieren. Leider hat sich dieser Zeitplan (pandemiebedingt) verzögert.
Die Kasseler Sparkasse weiß um die Herausforderungen UND geht sie an. Gemeinsam können wir den Veränderungsprozess gestalten und auch wenn es gerade etwas ruckelt, der richtige Gang ist eingelegt.
Über ihre konstruktiven Hinweisen freuen sich die Kolleg*innen des Personalrates oder der Abteilung Personal.
Mit freundlichen Grüßen

Denise S. vom Social Media Team der Kasseler Sparkasse

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