KENT 

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Hi und schade, dass du das direkte Gespräch ablehnst.

Selbstverständlich steht die Tür immer offen.
Traurig ist aber auch, dass du das genau hier umgekehrt machst. Du schreibst von Gehaltskürzungen; sowas kann einseitig nie erfolgen. Dich stört es, dass ein Unternehmen an den Prozessen interessiert ist und diese verbessern möchte?
Was wäre dein Ansatz, losgelöst von allem agieren zu können, ohne Rückmeldungen?
Wie konnten Kunden dir denn weggenommen werden, wenn es sich dabei um die Kunden des Unternehmens handelt?
Gerne würden wir diese Punkte in einem Gespräch mit dir offen besprechen, doch leider wird dies von dir verweigert, und lieber schreibst du hier über Themen, wo du keinesfalls anwesend warst, so wie über Gespräche mit einem "Chef", wo ein SanKa dann jemanden abholen muss.
Ist das nicht Mobbing, was hier von dir geschrieben wird, anonym und ohne Möglichkeit eines direkten Gesprächs?

Unsere Mitarbeiter und der Erfolg unserer Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Dabei ist die Zufriedenheit beider ein für uns maßgeblicher Indikator. Seit über 50 Jahren, in mehr als 35 Ländern, mit 300 Mitarbeiter und täglich mehr als 2.000 Kundenkontakten.

Beste Grüße

Hallo und vielen Dank für das offene Feedback.

Da wir bereits seit 09.2022 nicht mehr Bestandteil der Berner Group sind, scheint Deine Rückmeldung sich auf die Jahre vor 2022 zu beziehen.
Seit dem ist eine Menge passiert, wir sind in ein neues modernes Büro umgezogen, haben unsere eigenen Prozesse geschaffen und konnten neue Produkte am Markt platzieren.
Auch konnten wir im Bereich B2C die ersten Produkte entwickeln und vertreiben diese an Handelspartner und über Amazon.

Mit unser Road 65 haben wir eine unternehmensweite Strategie!

Wir wünschen Dir weiterhin alles Gute!

Gruß
Thorsten Vogt

Hi und vielen Dank für Deine umfängliche Rückmeldung zu den einzelnen Themengebieten.

Vorab möchte ich einen Punkt allerdings gesondert beantworten. Das man eine Bandbreite an Mitarbeitern via Mail über ein Thema informiert ist denke ich nicht ungewöhnlich, oder? so geschieht dies auch immer wieder bei uns, sofern es Themen sind, die für eine grössere Personenanzahl gedacht sind und um Mitarbeiter die nicht häufig an einen unserer Standorte tätig sind, da deren Aufgabe z.B. der Aussendienst ist.
Was wir aber nicht tun, sind Anweisungen entgegen der Rechtssprechung, davon wollen wir uns klar und deutlich distanzieren.
Auch steht der Umweltschutz bei uns im Mittelpunkt, als Händler für chemische Produkte, mit einen Zentrallager für diese. Unsere Prozesse werden regelmässig extern geprüft und wurden schon immer ohne Auffälligkeiten zertifiziert. Die Zertifikate sind für alle einsehbar.

Ebenfalls unterhalten wir eine eigene KENT Academy für die Aus- & Weiterbildung unseres Personals, die europaweit tätig ist. Was wir nicht selbst ausbilden können, lassen wir durch externe Anbieter abdecken. Schade wenn dir das Angebot nicht bekannt war, zeigt uns, dass wir es noch stärker intern bewerben sollten.

Lüge, Druck und Inkompetenz sind harte Vorwürfe. Ohne Details von dir wird es nicht möglich sein diese Themen aufzuarbeiten. Gerne mein Angebot an dich, dass wir uns dazu austauschen.

Was meine Erreichbarkeit angeht, so ist jedem Mitarbeiter meine Handynummer bekannt, meine Mailadresse steht im Verzeichnis und viel wichtiger, meine Bürotür steht immer offen und zahlreiche Mitarbeiter nutzen diesen Angebot.
Gerne steht es auch dir zur Verfügung, auch wenn du dich bereits gegen eine weitere Zusammenarbeit entschieden hast.

Was die Entlohnung angeht, so zahlen wir marktüblich, nach verschiedensten Vergleichen eher oberhalb dessen was am Markt üblich ist, haben zahlreiche zusätzliche Anreize geschaffen, vom Jobrad, betriebliche Altersvorsorge, bis zum Obst & Gemüse und kostenlosen Getränken, um nur einige hier zu nennen.

Was unser Arbeitsklima angeht, haben wir gerade erst eine neue Maßnahme geschaffen, das KENT-Klima. Hier werden anonym 12 Bereiche abgefragt und die jährliche Entwicklung nicht nur gemessen, sondern gemeinsam mit dem Vorgesetzten besprochen und festgelegt. Dies soll den Mitarbeitern und dem Unternehmen noch mehr helfen den IST Zustand zu erkennen und geneinsam an Verbesserungen zu arbeiten.

Und zum Thema Verbesserungen, diese werden für die KENT in Deutschland zentral erfasst, von Mitarbeitern für Mitarbeitern. Auch dies scheint dir nicht bekannt gewesen zu sein.

Wer sich mehr für uns interessiert, ist immer gern bei uns am Standort willkommen und kann sich so einen ganz eigenen Eindruck von den Arbeitsbedingungen und der Atmosphäre machen.
Gerne einfach klingeln und eintreten, jeder ist herzlich willkommen!

Ergänzung:
2020 war die KENT schon einige Jahre nicht mehr in Willich tätig. Wenn Du selbst bereits 2020 aus dem Unternehmen ausgeschieden bist, kannst Du die aktuelle Situation auch nicht kennen, was meine Verwunderung zu einigen der Punkte nur bestätigt.

Dennoch vielen Dank für die Rückmeldungen, die wir aufnehmen und versuchen werden in Zukunft besser zu machen, sofern sie nicht bereits heute schon anders ablaufen, als noch 2020.

Gruß
Thorsten

Hallo und vielen Dank für die Rückmeldung zu unserem Unternehmen.
Es freut mich sehr, wenn Du dich bei uns wohl fühlst!

Was die Klimaanlagen angeht, so haben wir schon eine Vielzahl an Räumen ausgestattet und haben für weitere Installationen auch schon Geräte vor Ort. Diese werden jetzt nach und nach installiert, damit wir für den kommenden Sommer ausgestattet sind.

Lass uns gemeinsam an den guten Themen arbeiten, aber auch an denen die uns heute noch nicht so gut gefallen. Nur so können wir uns stätig weiterentwickeln.

Komm gerne mit deinen Ideen auf uns zu, lass und daran teilhaben und gemeinsam weitere Ideen entwickeln!

Ich freue mich auf unseren gemeinsam Weg!

Hallo,

vielen Dank und gleichzeitig die Frage, wie oft hast Du denn das Gesprächsangebot angenommen? Wenn die Angaben stimmen, dann ist das leider nie passiert.
Das finde ich persönlich sehr schade.
Wie auch schon öfters von mir angesprochen, haben wir nur dann die Möglichkeit etwas zu ändern, wenn wir offen darüber sprechen. Dafür stehe ich gerne zur verfügung, es muss aber dann auch genutzt werden.

Dennoch ist es sehr verwunderlich, wieviele ehemalige Mitarbeiter uns hier bewerten. Die Anzahl ist um ein vielfaches höher, als diejenigen die das Unternehmen in den letzten 18 Monaten verlassen haben. Ein Schelm wer hier böses denkt :-)
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und versuchen daraus eine Möglichkeit für uns als KENT zu schaffen, einen Verbesserungsansatz abzuleiten.

Wir als KENT laden jeden herzlich ein uns und unsere Prozesse/ Produkte kennenzulernen: Interessante und abwechslungsreiche Arbeitsaufgaben, mobiles Arbeiten, ein top ausgestatteter Arbeitsplatz und ein motiviertes Team, welches Produkte mit höchsten Anforderungen entwickelt und vertreibt.
Überzeuge dich selbst!

Vielen Dank!

Hallo,
es freut mich sehr, dass die neuen Arbeitsplätze so positiv ankommen, vielen Dank.
Was den Rest der Rückmeldung angeht, so würde es mich sehr freuen, wenn wir diese Punkte einmal direkt miteinander besprechen könnten.
Neueinstellungen werden immer via Newsletter kommuniziert und wo möglich, bei einem Aussendienst von über 2/3 der Mitarbeiteranzahl in sieben Ländern nicht immer möglich, auch persönlich.
Auch würde ich gerne nachvollziehen wie man bei uns jährlich weniger verdienen kann, da wir noch nie Gehälter gekürzt haben.
Für uns spielt der Umgang mit jedem Mitarbeiter eine wichtige Rolle, egal welches Geschlecht, welcher Herkunft und welches Alter. Gepaart mit einer Work Life Balance in der mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub vereinbart sind.
Lass uns gemeinsam an den Punkten arbeiten und auch an der Wahrnehmung. Anscheinend haben wir es noch nicht geschafft dich voll einzubeziehen und dir die gewünschte Wertschätzung entgegenzubringen. Das ist aber unser Ziel, unsere Mitarbeiter langfristig zu beschäftigen, interessante Aufgabenbereiche zu überlassen und wo immer gewünscht auch zu fördern.
Sei Teil dessen, komm gerne auch direkt mit den Themen auf mich zu und wir werden es gemeinsam schaffen die Punkte zu optimieren.

Vielen Dank!

Hallo und vielen Dank für die Rückmeldung.
Es scheint mir so, als wenn sich eine Menge an Ärger bei dir persönlich angestaut hat. Diesen würde ich sehr gerne mit dir besprechen und lade dich zu einem Gespräch ein. Unvoreingenommen, rein auf die Sache bezogen. Ich würde mich sehr freuen, wenn das Angebot auch angenommen wird.

Was die Themen angeht, so liegen wir bei keinem Umsatzplus von 35%, ich verstehe daher auch nicht warum solche falschen Daten hier verteilt werden. Nicht das ich etwas gegen eine solch positive Abweichung hätte, aber es sollten keine falschen Daten verbreitet werden. Auch werden bei uns keine älteren Kollegen diskriminiert, aber auch keine jüngeren. Egal welches Geschlecht, welches Alter und welcher Herkunft, für uns ist jeder ein wertvolles Mitglied von KENT!
Was unsere Produktqualität angeht, so ist es gerade diese, die unsere Kunden an KENT schätzen. Als Schrott wurden unsere Produkte bis jetzt noch nie bezeichnet. Doch wenn es Ansätze zur Verbesserung in diesem Bereich gibt, dann freuen wir uns auf eine gezielte Rückmeldung. Selbstverständlich nehmen wir dabei die Kritik auf, denn wir wollen uns täglich verbessern.
Was „Druck“ angeht, so haben wir gerade in der neuen Arbeitsumgebung versucht diesen komplett zu reduzieren. Wir bei KENT wollen keine Führung durch Druck, wir glauben an einen transparenten Umgang mit Daten, einem gemeinsamen Ziel und eine offenen Kommunikation. Auch hier würden uns deine Erfahrungen sehr interessieren.
Lass uns gemeinsam an den Punkten arbeiten, dazu kannst Du gerne auch auf mich direkt zukommen, unsere Personalabteilung oder einen der Vorgesetzten. Nur im Dialog ist es dann möglich solche Rückmeldungen aufzuarbeiten, gerne würden wir diesen Weg gemeinsam mit Dir gehen!
Vielen Dank

Hi, vielen Dank für diese Rückmeldung und den Aufwand den Du dafür auf dich genommen hast. Es freut uns wirklich sehr, ein solche positives Feedback zu bekommen! Vielen Dank!

Was die Punkte zur Optimierung angeht, so erarbeiten wir dazu gerade neue Konzepte. Ich möchte Dich einladen uns auf diesen Weg zu begleiten und uns dabei deine Wünsche mitzuteilen. Dazu kannst Du dich gerne direkt melden, oder auch als Reaktion auf die Bewertung. Neben einer fairen und marktgerechten Entlohnung, wollen wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit geben sich in ihren jeweiligen Fachgebieten, aber auch in neuen Aufgabenfeldern zu entwickeln.
Lass uns diese Reise zusammen machen!