Vorgesetztenverhalten

Leider reden die Vorgesetzt oft aneinander vorbei.
Auch kriegt man hier und da mal einen unpassenden Spruch mit wie "Sehe ich das noch einmal, bekommst du eine Kündigung".
Zudem ist es störend wenn ein Vorgesetzter hektisch über die Fläche marschiert und einem, während man im call ist, auf die Pelle rückt oder pausenlos Fragen stellt.

Pro

Kikxxl ein guter Arbeitgeber.
Man versucht jedem gerecht zu werden und die Kollegen helfen sich untereinander, was man nicht in jeder Firma sieht.

Arbeitsatmosphäre

Hier ist es so das es immer einen Druck gibt! Man darf bloß nicht Krank werden da muss man ein schlechtes Gewissen haben und auch Angst haben gekündigt zu werden. Außerdem wird man täglich Kontrolliert. Alle Gespräche abgehört und sobald man einen Fehler macht bekommt man was zu hören

Vorgesetztenverhalten

Mein Team ist ok dazu kann ich nichts sagen. Aber man hört auch ganz andere Dinge, wo Teamleiter echt ausflippen und jemanden runter machen

Kollegenzusammenhalt

Das Beste am ganzen Unternehmen

Interessante Aufgaben

nein tägich das gleiche Projekt bedeutet keine Abwechslung, man rattert seinen Text runter

Kommunikation

könnte definitiv besser sein

Karriere / Weiterbildung

Die Chande Profi zu werden und somit 50 Cent die Stunde mehr zu bekommen ist gering!! Nur so vie dazu! KikXX tut alles damit man das nicht so leicht wird

Gehalt / Sozialleistungen

Unterirdisch! 9€ die Stunde und keinen Bonus da verdient jede Putzfrau mehr und hat deutlich weniger stress

Arbeitsbedingungen

ein Plus weil es eben Flexibel ist! als alleinerziehnde ein echter Vorteil aber auch nur das ist Vorteilhaft

Image

so schlecht wie man es überall liest. Mittlerweile nach 2 Jahren kann ich es voll verstehen

Verbesserungsvorschläge

• Stundenlohn anheben! und auch abhängig von der schwere der Kampagne machen! Bonus auch unter 100 Prozent auszahlen immerhin hat man sich angestrengt überhaupt den Abschluss zu machen!!!!!!!!Und Kikxxl bekommt ja so oder so die Provision, die sicher um einigen höher sein wird

Pro

Die doch flexiblen Arbeitzeiten zwischen 8 und 20 uhr

Contra

Stundenlohn, druck der da herrscht, zum Teil wie mit den Mitarbeitern umgegangen wird, Narrenfreiheit für manchen Teamleiter, das sogar Mitarbeiter nur deswegen Kündigen! Kann nicht im Sinn vn KIKXXL sein

Arbeitsatmosphäre

Ich hatte das Glück in einem neuen Projekt zu starten, was sehr chillig war. Daher war der Druck wie in anderen Projekten nicht da. Keiner der hinter dir steht und dich überwacht.

Vorgesetztenverhalten

Ich liebe meinen Teamleiter, definitiv der Beste

Kollegenzusammenhalt

Das Team ist Bombe, klasse Zusammenhalt. Es tut mir schon etwas weh zugehen.

Interessante Aufgaben

Mein Thema, daher war es schon sehr interessant und habe viel gelernt. Leider waren in manchen Gebieten uns die Hände gebunden, was den Job immer wieder langweilig gemacht hat.

Kommunikation

Von Oben nach unten gab es erhebliche Probleme, es wurde sich aber darum bemüht es zu ändern.

Karriere / Weiterbildung

No, Chance by now

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist unterirdisch und nichts für um Alt zu werden oder was aufzubauen. keine Boni oder andere Möglichkeiten sein Gehalt zu erhöhen.

Stundenberechnungssystem im Krankheitsfall, Urlaub und Feiertage nicht nachvollziehbar und grenzwertig.

Arbeitsbedingungen

Arbeitsplätze etwas ranzig und alt. Tastatatur musste ich erstmal entkeimen

Work-Life-Balance

Dank der tollen Arbeitzeiten in meinem Projekt, habe ich normale Büroarbeitzeiten.

Image

Kollegial vllt super, aber von der Geschäftsführung unterirdisch

Verbesserungsvorschläge

• Es kann nicht sein, das Mitarbeiter für gesetzliche Feiertage ein Berechnung zugrunde gelegt wird, die absolut nichts mit dem normalen Arbeitsmarkt zu tun hat. Lohn und Gehalt an das Projekt anpassen.

Pro

Meine Arbeitskollegen sind super und das Team allgemein ist Klasse.

Verwaltungstechnisch ist es ok aber Verbesserungen schaden nicht.

Contra

Gehalt und wie man zum Teil mit den Leuten umgeht. Jeder ist hier unterschiedlich und hat dementsprechende Bedürfnisse. Darauf wird bedingt geachtet

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsumgebung ist ok. Die Schreibtische sind alt, die Hardware (Tastatur, Maus, Monitor) sind abgenutzt und verbraucht. Einige Kollegen kennen leider nicht das Wort „Sauberkeit“ und somit sind einige Arbeitsplätze sehr schmierig. Das Gebäude an sich ist in einem Top Zustand und auch die Küche sowie der Pausenbereich mit Sofa-Sitzecke sind völlig ok.

Vorgesetztenverhalten

Der Chef der Etage selbst ist selten zu sehen. Aber wenn er da ist, gibt er allen die Hand und ist sehr respektvoll. Die Teamleiter und Coaches sind jederzeit auf der Etage und sind jederzeit erreichbar wenn man fragen hat. Bei genügend Abschlüssen wird man extrem motiviert und gelobt! Wenn man persönlich wichtige Termine hat, werden diesen berücksichtigt und man bekommt frei...auch in den ersten Wochen. Ansonsten sind meine Teamleiter echt Töfte und menschlich echt korrekt.

Kollegenzusammenhalt

Einige Kollegen sind von Anfang an wie gute Bekannte, geben einem Halt, helfen einem und geben einem das Gefühl dazu zu gehören. Andere Wiederum sind hochnäsig, arrogant und zählen sich selbst zu den oberen Zehntausend.

Interessante Aufgaben

Gute Kommunikation untereinander. Täglich gute Angebote für die Kunden, die man gut vermarkten kann. Die Führungskräfte geben sich viel Mühe, den Mitarbeitern besonders viele Gratifikationen für ihre Kunden auf den Weg zu geben. Somit fällt die Vermarktung leichter.

Kommunikation

Alles Top! Zu allen wichtigen Dingen gibt es ein Teammeeting und auch Handouts werden sofort verteilt, so das man immer das perfektes Produkt für den Kunden in der Tasche hat.

Gleichberechtigung

Bisher habe ich in Sachen Gleichberechtigung keine schlechten Erfahrungen gemacht.

Umgang mit älteren Kollegen

Einige Kollegen sind klassisch sehr kollegial, helfen einem und bemühen sich sehr, dass man sich einlebt. Sie unterstützen einen jederzeit und tun alles dafür das man sich wohlfühlt. Andere sind arrogant, distanziert und halten sich für was besseres.

Karriere / Weiterbildung

Jeder kann aufsteigen! Zum Teamleiter, Coach, Projektleiter. Wer Leistung bringt, kann dort bis nach ganz oben kommen.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt liegt knapp über dem Mindestlohn, aber die Provisionen sind wirklich gut. Leistung zahlt sich aus.

Arbeitsbedingungen

Also ich bin seit 4 Wochen dabei und ich finde den Job super! Einige Kollegen sind ok und einige Kollegen sind nicht ok. Aber das ist überall so! Man muss nicht mit jedem klarkommen. Die Kollegen der Führungsetage sind super und geben jedem Mitarbeiter jeden morgen persönlich die Hand. Wer gut arbeitet nimmt an Verlosungen Teil und wird persönlich von den Führungspersonen per „High Five“ am Arbeitsplatz abgeklatscht und persönlich motiviert. Die Aufträge die man monatlich schaffen muss, sind leicht zu erreichen, wenn man sich den Popo aufreißt und hart arbeitet. Leistung = Anerkennung = Provision! Wer hier richtig Gas gibt, kann viel Geld verdienen und ggf. beruflich aufsteigen. Wenn ihr gut verkaufen könnt, sauber verkaufen könnt, motiviert seid täglich Gaszugeben, dann seid ihr hier goldrichtig!

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Die Mitarbeiter bekommen Massagen kostenlos, bei brühender Hitze gibt es Eis für alle. Mehrere Raucherecken stehen zur Verfügung. Augenärztliche Untersuchungen kostenlos!

Work-Life-Balance

Für Freizeit bleibt kaum Zeit. Aber die Motivation Aufträge zu schreiben und im Team als Topseller herauszustechen ist ebenfalls extrem hoch.

Image

Die Firma hat online keinen guten Ruf und auch ich hatte anfangs Angst durch all die schlechten Bewertungen. Bin nun dort und habe in meinen ersten 16 Arbeitstagen insgesamt 16 Aufträge geschrieben, wurde mehrmals gelobt und jeder der Leistung bringt kann dort richtig viel helfe verdienen. Hier wird man wirklich wertgeschätzt wenn man gut arbeitet.

Verbesserungsvorschläge

• Mehr Möglichkeiten im Bereich incentives!

Pro

Jeder ist dort willkommen, egal woher er kommt. Hauptsache du verkaufst gut und benimmst dich anständig!

Contra

Die Parkplatzsituation und manchmal die fehlenden Daten.

Arbeitsatmosphäre

Ruhig, jeder Arbeitet für sich und hat seinen eigenen Platz. Ein kleinen Kritikpunkt gibt es, dass die Kunden sich beschweren zu hören, was der andere Kollege neben einem sagt und das Plätze wechseln. Dass man kein Stammplatz hat.

Vorgesetztenverhalten

Alle nett und freundlich, man kann mit ihnen sprechen wenn man ein Anliegen hat. Sind zuvorkommend.

Kollegenzusammenhalt

Alle Kollegen helfen sich gegenseitig und niemand wird ausgestoßen.

Interessante Aufgaben

Abwechslung wäre nicht schlecht..

Kommunikation

Mit dem Team und sowohl mit der höheren Kraft kann man vernüpftig sprechen und brauch keine angst haben sich zu äußern.

Verbesserungsvorschläge

• Neue Plätze, heißt dass die Pinnwände neu gemacht werden und unter anderem, jeder sein Plaz behalten kann ohne es zu verändern. Die Urlaubspläne anders gestalten. Villeicht etwas anbieten wo man sich mal eben bisschen auslebenm kann, in dem sinne sport mäßig dauernd auf dem stuhl sitzen..

Pro

Das sie sehr menschlich und verständnisvoll sind.

Contra

kann ich zu Zeit noch nicht äußern, da ich noch nie all zulange da bin..

Arbeitsatmosphäre

Super einfach in Team zu kommen, da jeder gleich anfängt :D

Vorgesetztenverhalten

Das Feedback der Mitarbeiter ist sehr wichtig für unser Unternehmen, werden regelmäßig gefragt nach Tips und Vorschlägen und was man alles noch so besser machen kann

Kollegenzusammenhalt

Gibt's immer was zu lachen, trotz Altersunterschied

Interessante Aufgaben

Man ist zwar jederzeit am Telefon, aber spannend wird es auch durch die verschiedenen Kunden die man am Telefon antrifft

Gleichberechtigung

Alle werden gerecht und gleichberechtigt

Karriere / Weiterbildung

Es gibt eine Möglichkeit auch nach einer Einarbeitung, eine Ausbildung dran zu hängen. Als auch Coaching und Profi in seinem Bereich zu werden.

Arbeitsbedingungen

Kaffee, Wasser und Snackautomaten stehen jederzeit bereit

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Mülltrennung steht an 1ten Ordnung, was ja auch so Selbsterfühlend sein sollte

Work-Life-Balance

Für das 3 Schichtensystem hat man eindeutig einen Ausgleich zu langweiligen Routinenalltag

Pro

Familiäre Arbeitsklima, unterschiedliche Arbeitszeitenm sorgen am Endes des Arbeitstages dazu, dass man zum Feierabend nicht gestresst nach Hause kommt und jeden Tag sich auf den neuen Tag freut.

Contra

Bis her kann ich mich über nichts beklagen :D

Arbeitsatmosphäre

Die Stimmung ist im Team und auch insgesamt bei kiKxxl einmalig, alle sagen sich guten tag, halten die Tür auf und behandeln sich sehr respektvoll und kollegial.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe eine unheimlich liebe und sehr bemühte Teamleitung. Sie ist immer als Snsprechpartner da und hält das Team zusammen.

Kollegenzusammenhalt

Super...einfahc nur einmalig! Das muss man selbst erlebt haben. Jeder Bewerber bekommt ja am Bewerbertag die Möglichkeit seinen Arbeitsplatz kennenzulernen und die Athmosphäre live im Team mitzuerleben.

Interessante Aufgaben

Sehr vielfältig...und klar, irgendwann ist wohl jede Aufgabe wiederholend.

Kommunikation

Es könnte mehr Teammeetings geben, aber die Führungskräfte sind immer sehr bemüht um einen regelmäßigen Austausch

Gleichberechtigung

Hier merkt man keinerlei Unterschied zwischen dick, dünn, Religionen, klein, groß, alt oder jung.

Umgang mit älteren Kollegen

Sind bei KiKxxl genauso willkommen wie die jungen. Jedoch sollte man auch als älterer Mensch fit am PC sein.

Karriere / Weiterbildung

Super Möglichkeiten durch das Step Programm. Wer gut ist, wird gesehen und gefördert.

Gehalt / Sozialleistungen

Für den Job total angemessen.

Arbeitsbedingungen

Klimaanlage wäre schön, da es doch warm wird im Büro..aber na ja...der Dachdecker beschwert sich sicherlich mehr als wir ;-)

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeite sind vom Projekt abhängig. Es wurde aber sehr viel auf meine Wünsche und Änderungen eingegangen...wahnsinn.

Image

Verstehe das schlechte Image gar nicht. Jeder sollte zumindet mal beim Bewerbertag seinen Eindruck machen...schließlich kann man dann hinter die Kulissen gucken.

Pro

die Duz Kultur.

Arbeitsatmosphäre

Typisches Callcenter mit wenig Komfort, viel Leistungs- und Zeitdruck
Das Gebäude ist von außen großartig, da es sich um ein altes Zechengebäude handelt, welches modernisiert wurde und optisch viel her macht. Mitarbeiterparkplätze werden nicht gestellt, aber es gibt ausreichend Möglichkeiten zu parken. Auch die Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist sehr gut.
Kleine Schreibtische mit halbhohen Trennwänden sind vorhanden, ebenso wie Höhenverstellbare Bürostühle.
Die allgemeine Arbeitsatmosphäre lässt hingehen zu wünschen übrig. Jede Vollzeitkraft macht täglich Überstunden. Der Verkaufsdruck ist extrem hoch und die Qualität der Kundenberatung leidet nicht nur darunter, sondern auch unter dem immensen Zeitdruck der auf die Mitarbeiter ausgeübt wird.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt Teamleiter welche ihren Job wirklich ernst nehmen, ihn gerne machen und in der Lage sind die Mitarbeiter zu motivieren. Leider gibt es genauso viele, auf welche diese Dinge überhaupt nicht zutreffen.
Im großen und ganzen ist das Verhalten meist fair und auf einer sehr kollegialen Ebene.

Kollegenzusammenhalt

Absolut gegeben - ohne diese Kollegialität wäre die Arbeit für mich persönlich nicht auszuhalten gewesen. Alle sind sehr freundlich und offen gegenüber einander.

Interessante Aufgaben

Für mich ist die Arbeit selbst unerträglich. Die meisten Kunden möchten Beschwerden äußern und ihrer Wut Luft machen. Diesen Menschen soll man dann noch versuchen etwas zu verkaufen, worunter der Service extrem leidet.
Zudem sitzt man 8 Stunden des Tages an einem kleinen Schreibtisch vor zwei Bildschirmen mit einem dauerhaften Lärmpegel und einer stressigen Arbeitsatmosphäre.
Die Arbeit selbst ist sehr eintönig. Neue Aufgaben und Herausforderung gibt es so gut wie gar nicht.

Arbeitsbedingungen

Teilweise bereits oben erklärt.
Die Technik ist relativ aktuell, jedoch lassen die veralteten Computerprogramme sehr zu wünschen übrig.
Die Arbeitsausstattung selbst ist in Ordnung (Headsets, Tastaturen, Schreibtische, Stühle etc.)
Es herrscht ein dauerhafter Lärmpegel und jeder steht unter anhaltendem Stress.

Work-Life-Balance

Vollzeit bedeutet hier 35 Stunden pro Woche gezahlt bekommen, jedoch täglich 9 Stunden Schichten (also täglich eine Überstunde und eine Stunde unbezahlte Pause). Das ganze in Schichten und 365 Tage im Jahr.
Spontan Urlaub einreichen ist so gut wie unmöglich und durch die teilweise sehr schlechte Planung und Organisation ist ein Krankheitsfall fatal für das gesamte restliche Team.

Verbesserungsvorschläge

• Faire, transparente Bezahlung; Versprechungen einhalten; Keine verpflichtenderen Überstunden; Weniger Verkaufsdruck

Pro

Gleichberechtigung (Alter, Herkunft, Geschlecht oder Bildungsniveau spielen keine Rolle - jeder wird gleich behandelt)

Vorgesetztenverhalten

Es herrscht Vetternwirtschaft und es it grauenvoll mit anzusehen wie unqualifizierte Menschen sich als Chef aufspielen.

Kollegenzusammenhalt

Manche Kollegen sind einfach nur super, dann hat man auf der anderen Seite Menschen, die gegen Geld Informationen an die Personalleitung weiter gehen.

Kommunikation

Es geht nichts an die Mitarbeiter weiter. Es gibt viele Geheimnisse und Veränderungen im Verkauf werden nicht mitgeteilt. Nur auf eigene Nachfrage oder weil man angemeckert wird, da man etwas falsch verkauft hat.

Verbesserungsvorschläge

• An deren Stelle würde ich fast das komplette Team an Projekt und Teamleitern ersetzen! Es geht gar nicht, dass Mitarbeiter die Ahnung haben in Schulungen bloßgestellt werden und im Nachhinein die „gelernten und qualifizierten“ Projektleiter exakt das selbe wiederholen und den Wortlaut des bloßgestellten Mitarbeiters wiedergeben. Eine absolute Frechheit was in diesem Laden dort passiert.

Pro

Dass der Kaffee 0.40 € kostet.

Contra

Was soll ich gut heißen, nach allem was passiert ist ?

Arbeitsatmosphäre

In dem Großraumbüros, welche man mit ca. 30 weiteren Mitarbeitern teilte, konnte man sein eigenes Wort nicht verstehen da es unglaublich laut und unruhig war. Wenn man auf die Toilette möchte muss man sich am Computer ausloggen und bekommt sie Zeit von der Pause abgezogen.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten pampen einen ohne Grund an und haben keinerlei Führungskompetenzen.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen waren nett, jedoch ein bunter Haufen aus ganz verschiedenen nicht zusammenpassenden Charakteren was zu extremer unruhe und teilweise auch agressivität gesorgt hat. So haben sich täglich mindestens zwei Kollegen gestritten weil der eine dem anderen den Auftrag geklaut hat etc.

Interessante Aufgaben

Man sitzt den ganzen Tag an seinem Platz und wartet bis ein Kunde ans Telefon geht. Sobald man einen Kunden dran hat wird man entweder (verständlicherweise) angemeckert weil das automatische Wählsystem bereits zum 30x anruft und den Kunden belästigt, oder man wird vom vorgesetzten angemeckert weil man den Kunden nicht überreden konnte „ja“ zu sagen. Auch wenn es sich bei dem Kunden um einen 80 Jährigen Rentner handelt dem man gerade ein DSL Paket andrehen sollte.

Gleichberechtigung

Männer und Frauen werden hier alle gleich behandelt - nämlich nicht sonderlich gut

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kollegen ist in Ordnung. Die Tätigkeit ist auch im hohen Alter durchführbar

Karriere / Weiterbildung

Keinerlei Möglichkeiten - wenn man geht, da man eine bessere und qualifizierte aufs Studium abgestimmte Position gefunden hat, bekommt man noch ein schlechtes Arbeitszeugnis ausgestellt obwohl man vor Ort immer als sehr gut beurteilt wurde. Aber klar - so kommt man eventuell wieder zurück weil man durch das Arbeitszeugnis nichts besseres findet. In meinem Fall war es zum Glück nur ein Studentenjob den ich nirgends vorlegen muss.

Gehalt / Sozialleistungen

Man bekommt den Mindestlohn und dann pro abgeschlossenem Vertrag einen Bonus in Höhe von 1-4€. Jedoch ist es sehr schwierig das Mindestpensum an Verträgen zu erreichen.

Arbeitsbedingungen

Es sind geschlossene saubere Räume und man muss keine körperlich anstrengende Arbeit durchfühen. Jedoch wie bereits genannt sind die Büros sehr laut und der Job ist psychisch nicht zu unterschätzen

Work-Life-Balance

Man konnte seine Arbeitszeit als Werkstudent flexibel einplanen. Dies ist jedoch bei Vollzeitbeschäftigten nicht der Fall. Diese müssen auch über die Feiertage Dienste übernehmen.

Image

Man schämte sich bei KiKxxl zu arbeiten und in das Gebäude zu laufen. KiKxxl hat ein schlechtes Image und dieses auch noch zurecht.

Verbesserungsvorschläge

• Vorgesetzte bezüglich Führungskompetenhen schulen. Mitarbeiter besser behandeln. Einstellung bei dem Arbeirszeugnissen nochmal überdenken.

Pro

Flexible Arbeitszeiten, günstige Kantine - sonst nichts.

Contra

Umgang mit den Mitarbeitern, Bezahlung, Leistungsdruck, Toilettenregelung