Sehr viel Druck auf AHT
unsauber
Unter aller Sau , man tut einen auf Kumpel mit dem Mitarbeiter aber in wirklichkeit treten sie dir in den Arsch.
Jeden Tag dasselbe ,dumme Kunden die zu blöd sind ihre Probleme selbst zu lösen ,tag ein und tag aus.
Keine wirklichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Da kann man auch gleich Hartz 4 beziehen und faul zuhause hocken.
Immer dasselbe.
Zum Thema Hygiene hält man hier rein garnichts. Hier wird man eher krank als gesund.
Einfach ALLES!!!
am Anfang war alles super alle sehr nett nach einem Monat kam die Maske aber runter es wurde nur Stress gemacht bei der Abteilungsleiterin wurde aber gefeiert über den Erfolg der Quote unter den Teamleitern, die Mitarbeitern mussten sehr Hand schuften wurden vor andere nieder gemacht je nach Stimmung waren gute Quoten im Haus war gute Stimmung war negative Auffälligkeiten so war die Stimmung ganz scheiße
Katastrophal noch niemals ein guter Vorbild
natürlich unter Kollegen war die Stimmung super auch wenn die Scheiße war hat man sich gegenseitig motiviert und Kraft gegeben
Hauptsächlich wurde Vertragsverlängerung bei Vodafone Kunden gemacht der Auftraggeber von Vodafone kam auch öfters in den Unternehmen rein um zu prüfen ob alles richtig läuft aber es lief nicht alles richtig es wurde nur vorgetäuscht du musst die Vodafone-Kunden verarschen dafür sorgen das O Tarif gewechselt wird heißt es kommen Mehrkosten auf den Kunden zu wie bisher aber du musst es schön reden dass er es trotzdem bekommt
kannst du vergessen
Auch wenn Streß ist, wird von den Vorgesetzten Ruhe ausgestrahlt.
Vorgesetzte sind ein Teil vom Team, und so verhalten Sie sich auch.
Sehr gut, einer steht für den anderen.
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Ein offenes Unternehmen, wo nicht von oben nach unten, sondern auf Augenhöhe kommuniziert wird.
Alle sind ein Team, egal welches Geschlecht, welche Herkunft oder welche Hautfarbe sie haben.
Geben gerne Ihre Erfahrungen weiter.
Über einzelne Steps ist vieles möglich.
Leider nur MIndeslohn beim Einstieg.
Helle, freundliche Arbeitsräume
Es wird so weit wie möglich auf Einweg verzichtet. Zu Weihnachten sammeln die Kollegen für einen Sozialzweck in der nähe, und das Unternehmen unterstützt es.
Man geht auf die Wünsche der Mitarbeiter ein, und versucht diese umzusetzen.
Unzufriedene gibt es immer, aber meistens ist es in der Person begründet
Das alle Mitarbeiter gleich behandelt werden, und auch alle Karrierechancen haben.
Den Mindeslohn nur zu zahlen
Die Vorgesetzten sind je nach Abteilung unterschiedlich.
Meisten aber absolut fair.
Absolut Klasse!
Hier werden alle Gleich behandelt, egal welches Alter, welche Herkunft oder welches Geschlecht man hat.
Absolut gut, sogar Kollegen mit 65+ werden gefördert und eingestellt.
Hier kann jeder weiter kommen und etwas aus sich machen, wenn er das Zeug dazu mitbringt und sich bemüht.
Warme Räumlichkeiten, annehmbare Technik, Kaffee und Gratis Wasser/ Tee.
Also ganz nett.
Ich kann meine Zeiten flexibel Planen und auch ändern lassen.
"Die Call Center" Branche hat leider einen schlechten Ruf, der Ihr nicht gerecht wird.
Unterirdisch
In Grüppchen, ja.
BESCHWICHTIGUNG wird groß geschrieben.
Die Aufgabenvielfalt.
Führungskräfte in den oberen Positionen ab STL sind fast ausschliesslich durch "Vitamin B" rekrutiert. Verminderte Chancen für nicht türkisch (südländisch) abstammende Personen.
Hallo und Danke für das Feedback! Vielen Dank auch für Deinen Verbesserungsvorschlag, den nehmen wir uns gern zu Herzen. Würdest Du den zweiten Teil bezüglich des Zugriffs auf Know How in den verschiedenen Prozessen noch etwas ausführen? Das interessiert mich sehr! Auf Deinen Kommentar zu den Führungskräften möchte ich gern etwas genauer eingehen: Unsere Vorgesetzten kommen größtenteils aus den eigenen Reihen. Angefangen haben viele als Kundenberater. Wir glauben fest daran, dass es für eine Führungskraft wichtig ist, selbst einmal erlebt zu haben, wie die Arbeit unserer Mitarbeiter aussieht, da sie nur so verstehen, was der Job beinhaltet und so auch besser einschätzen können, welche Herausforderung manchmal hinter der Arbeit steckt. Selbstverständlich machen wir unsere Entscheidungen bezüglich der Besetzung solcher Positionen nicht von der Herkunft des Mitarbeiters abhängig! Es zählt allein der Wille, sich weiter zu entwickeln und natürlich die Motivation und Arbeitsmoral des Kanditaten oder der Kandidatin. Bei guter Arbeit steht jedem unserer Mitarbeiter der Weg in andere Positionen offen.
Michaela Haunert
Personalassistentin
KiKxxl GmbH
Zusammenhalt zwischen den Kollegen ist in Ordnung.
Man macht jeden Tag dasselbe. Man hört sich Dumme ,wirkliche Dumme Kundenanliegen an und muss sich anmeckern lassen, wenn man das Problem vom Kunden nicht direkt lösen kann.
Sind auch Kollegen Ü50 und Ü60 dort.
Es wird den Leuten schmackhaft gemacht,dass man durch ''Sales'' sein Gehalt erhöhen kann, man kann aber nicht jedem Kunden etwas ''andrehen''.
Arbeitgeber bezeichnet sich selbst als bester Arbeitgeber Deutschlands.
Hallo und Danke für Dein Feedback ! Kurz zu dem Gehalt: Bei uns kann jedoch jeder, der Einsatz zeigt, auch gutes Geld verdienen. Neben dem Basis-Lohn lassen sich attraktive Boni einfahren. Für erfolgreiche Abschlüsse gibt es, wie Du auch schon erwähntest, nochmal Geld und so lässt sich der Basislohn auch noch etwas aufmotzen. Bei weiteren Verbesserungsvorschlägen komm gern auf mich zu!
Michaela Haunert
Personalassistentin
KiKxxl GmbH
Der Einzige Grund warum man dort noch sitz.
Kaum und wenn wird es nicht eingehalten oder Gruppierungsmäßig nur rausgesucht ihr wisst was ich meine.
Toiltten ein Grauen ,so wie die Arbeitsplätze und zu den Küchen wollen wir lieber nicht kommen..
Wenn du ledig bis wird dir alles an Freizeit beraubt ,bin deswegen von 40std auf 30std runter und immer noch das Gleiche mit fast 20 Überstunden im Monat.Fragen brauch man die Angestellten ja nicht;-)
Das Team
Die Atmosphäre ist solange gut, wie das Management im CC4 etwas auf die Kette bekommt. Manchmal allerdings Totalausfall der Führungskräfte! Sieht der Aufraggeber ( Telekom nicht gerne ) eigene Fehler werden an Mitarbeitern ausgelassen. Führungskräfte ( hauptsächlich Männer bis auf Bereichsleitung und 2 inkompetente Ausnahmen ) verlassen regelmäßig nach einer Telco wutentbrannt das Büro! Gab wieder Ärger von Mr. Telekom.
Hinterhältig und verlogen.
Freundschaften schließen die TL und Trains schnell mit dir, damit Sie dich wie ein Hund binden und moralisch vom Bereich abhängig machen. Soll man etwa ein schlechtes Gewissen bekommen wenn man keine Zahlen bringt?
Bist du Krank, bist du Abfall!
Nach dem Motto, stehst du mir im Weg, räume ich dich aus!
Der ist wirklich Top! Kein Spaß.
Woran das liegen mag? Na nun, in den bittersten Zeiten der Deutschen Geschichte haben die Leute auch zusammengehalten. Was bleibt ein anderes übrig!
Im CC4? Immer das gleiche. Jeden Tag von 11-20 Uhr Monoton jeden Tag die gleiche Verkaufsansprache.
Kommunikation in Kommunikation ist die Devise des Unternehmens. Doch im CC4 würde selbst ne Alexa kommunikativer sein als das Team!
Hab gehört das Sexuelle Nötigung und Sexismus stattgefunden hat, ob es noch so ist weiß ich nicht.
Werden versucht in verschiedene Projekte zu stopfen, bis diese aufgrund ihres Alters selbst kündigen. Besonders bei langfristigen Mitarbeitern die älter werden und lange im Unternehmen sind. Schwäche wird rabiat ausgenutzt.
Karriere? Achtet auf die Überschrift. Hier tut man das Beste für dich, wirklich! Ich verspreche es.......NICHT
Ich gehe nach Mindestlohn, da man eine Provision hier nicht einheitlich als Verdienst festlegen kann. Willst du von dem Geld leben können, gib Gas! Mindestlohn von 9,20 wird gezahlt. Nein, ich finde davon kann man nicht leben.
Andere CALL CENTER im Ruhrgiebiet zahlen besser.
Die Arbeitsbedingungen finde ich persönlich eine absolute Katastrophe!
Sagen mittlerweile selbst die Führungskräfte in Umgebung des CC4s.
Umweltbewusstsein findet hier meiner Meinung nach nicht statt.
Durch Inkompetenz der Führubgskräfte im CC4 werden ständig neue Leitfäden gedrückt auf normalen Papier.
Die kriegen es iwie nicht auf die Kette einmal vernünftig einen Leitfaden auszudrucken, deshalb läuft der Drucker NonStop!
Bei nicht erreichen deiner Auftragszahlen wird Dir Geld von deiner Provision abgezogen. Urlaub wird ungern gegeben, gelegentlich wird man vom kleinen Mann auch mal mit Aufträge ( gegen gesetzlichen Urlaub erpresst )
Massagen, und Intencives sind eigentlich relativ cool, allerdings wirst du psychisch so fertig gemacht, das selbst ein Schäferhund sich nicht mal mehr um ne Wurst regen würde!
Top Arbeitgeber des Jahres 2019 von iner Firma deren Vorsitzender der ehemalige Wirtschaftsminister Clement ist.
Hab gehört der hatte damals bei der ein oder anderen... ach lassen wir das ;)
Den Feierabend.
Oben habe ich alles beschrieben.
