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KiKxxl GmbHals Arbeitgeber

Deutschland,  4 Standorte Branche Dienstleistung
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KiKxxl GmbH: Was machen, wenn das Handy nicht mehr ins Internet geht oder das Blackberry keine E-Mails mehr abruft? Kingston kennt immer die richtige Antwort. Für einen großen Mobilfunk-Anbieter übernimmt er den technischen Support, checkt die Anschlüsse und Einstellungen der Geräte und sorgt für pannenfreie Kommunikation.KiKxxl GmbH: Ramona präsentiert, schreibt und kalkuliert online. Von der Idee, ihr Büro von überall erreichen zu können und immer die aktuellste Software zu nutzen, ist sie so überzeugt, dass sie diese Idee seit einem Jahr kleinen und mittelständischen Unternehmen präsentiert. Dabei ist Ramona eine Lösungsfinderin! Für jeden Kunden und für jede Ausgangssituation schafft sie die optimale Konfiguration des Online-Büros.KiKxxl GmbHVideo anschauen

Bewertungsdurchschnitte

  • 567 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (182)
    32.098765432099%
    Gut (99)
    17.460317460317%
    Befriedigend (68)
    11.992945326279%
    Genügend (218)
    38.447971781305%
    2,90
  • 36 Bewerber sagen

    Sehr gut (14)
    38.888888888889%
    Gut (4)
    11.111111111111%
    Befriedigend (8)
    22.222222222222%
    Genügend (10)
    27.777777777778%
    3,14
  • 22 Azubis sagen

    Sehr gut (13)
    59.090909090909%
    Gut (1)
    4.5454545454545%
    Befriedigend (2)
    9.0909090909091%
    Genügend (6)
    27.272727272727%
    3,48

Firmenübersicht

Das Unternehmen

Als einer der größten Kommunikationsdienstleister in Nord-Westdeutschland, mit Standorten in Osnabrück, Bremen, Dortmund und Bochum, erbringt KiKxxl bereits heute mit 2.000 Mitarbeitern den Kundenservice und telefonischen Vertrieb für Auftraggeber wie die Deutsche Telekom, Kabel Deutschland, Vorwerk oder MyHammer. "Wir sind spezialisiert auf die Betreuung von Bestandskunden" sagt Kremer "und unterscheiden uns damit von vielen anderen Dienstleistern unserer Branche".

Guter Service durch Qualifikation
Seine Mitarbeiter sind dabei für Erden Yildirim, der als Geschäftsführer der KiKxxl GmbH den Aufbau des Bremer Standortes operativ verantwortet, das Erfolgsrezept von KiKxxl. "Unsere Kollegen haben alle unterschiedliche Vorkenntnisse, einige haben bereits in vergleichbaren Positionen gearbeitet, andere kommen ohne Vorerfahrungen als Quereinsteiger ins Unternehmen" erklärt Yildirim. "Da ist es besonders wichtig, in die Ausbildung und Qualifikation zu investieren, da nur gut geschulte Mitarbeiter guten Kundenservice leisten können", so Yildirim weiter.

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Mit Motivation zum Erfolg
Neben der Qualifikation ist es aber auch die Motivation der Kundenberater, die einen guten Kundenservice ausmachen. Mit einem großen Katalog von Mitarbeiter-Vorteilen will KiKxxl diese Motivation seiner Mannschaft erreichen. So werden zum Beispiel während der Arbeitszeit Massagen angeboten. Diese sind aber nur ein Teil des betrieblichen Gesundheitsmanagements, zu dem auch diverse Kooperationen mit Fitness-Studios und Schwimmbädern, aber auch ein betriebsinterner Weight Watchers Kurs gehören. Betriebliche Altersvorsorge, ein Bonussystem und ein Qualifikationssystem, das die Möglichkeit bietet, als Führungskraft ausgebildet und eingesetzt zu werden, runden das Angebot von KiKxxl ab.

Unser neues Feature

Stelle deine individuelle Frage – oder hilf anderen mit deiner Antwort.

Fragen & Antworten sehen

Kennzahlen

Mitarbeiter

1.900

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

KiKxxl wurde 1999 von Andreas Kremer gegründet. Der gelernte Fernmeldehandwerker bewies Mut und hatte den "richtigen Riecher". Gestartet in einem kleinen Büro mit zwei Personen entwickelte sich die KiKxxl GmbH schnell zu einem bedeutenden Unternehmen der Call-Center-Branche.

Die steigenden Ansprüche des Marktes erforderten schnell auch eine Erweiterung des Dienstleistungsspektrums. Gestartet als reines Call-Center mit den klassischen Inbound- und Outbound-Leistungen entwickelte sich das Unternehmen binnen kurzer Zeit zu einem der führenden Contact-Center Nord-Deutschlands. Mit uns als Ihrem Partner können Sie sämtliche Kommunikationskanäle, vom Telefon über E-Mail, vom Chat über das Social Web, vom Internet über SMS im Kontakt zu Ihren Kunden nutzen.

Der Kundenstamm besteht heute aus über 170 Unternehmen aus dem In- und Ausland. Um die Aufgaben gut zu bewältigen, geben  1700 Mitarbeiter/innen tagtäglich ihr Bestes für die Kundenzufriedenheit. Das kontinuirrliche Wachstum der KiKxxl GmbH setzt sich fort, mit dem Team 1000 in Osnabrück, dem Team 500 in Dortmund, dem Team 400 in Bremen und dem Team 350 in Bochum wird KiKxxl bis zum Ende des Jahres 2016 1.900 Mitarbeiter beschäftigen.

KiKxxl, das sind:

  • 4 Standorte
  • 1.700 Mitarbeiter/innen
  • 1.300 modernste Service-Center-Arbeitsplätze
  • 11.400 qm hochwertige Arbeitsfläche
  • 1.920.000 Verkaufsgespräche/Monat
  • 228.000 Schriftkommunikationen/Monat
  • 180.000 Servicegespräche/Monat

Perspektiven für die Zukunft

Die KiKxxl GmbH ist in den vergangenen Jahren jeweils um rund 20% gewachsen. Diese wirtschaftlich gesunde Organisation bietet für engagierte Mitarbeiter/innen viele Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven.

An allen KiKxxl-Standorten sind wir sehr darauf bedacht, interne Förderungen und Entwicklungsmöglichkeiten sowohl für unsere Kundenberater/innen als auch für die Fach- und Führungskräfte zu schaffen.

Schulungsprogramm
Für Deine persönliche und fachliche Entwicklung geben wir Dir die Chance, an unserem intensiven Schulungsprogramm teilzunehmen. Neben ausgeprägten Kommunikationstrainings (Gesprächstechniken, Kreativitätsübungen, Stimmtraining etc.) wird das Schulungsprogramm aktuell überarbeitet und um Themen wie Stressbewältigung, Entspannungstechniken und emotionale Intelligenz ergänzt.


Steps
“Steps” ist das Mitarbeiterentwicklungs- und Qualifizierungsprogramm der KiKxxl GmbH für Kundenberater. Du bist hilfsbereit und daran interessiert, dass Deine Kollegen kompetente Unterstützung bekommen? Dann ermöglichen wir Dir, als fachlicher Ansprechpartner (z.B. Profi-Kundenberater, Pate, Coach) Deine Kollegen in der täglichen Arbeit zu unterstützen. Als Pate begleitest Du zum Beispiel neue Kollegen während der Einarbeitungsphase und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung.Neben spannenden zusätzlichen Aufgabenfeldern bietet “Steps” natürlich auch zusätzliche Verdienstmöglichkeiten.

Trainee-Programm
Allen KiKxxl-Mitarbeiter/innen bieten wir an, sich durch die Teilnahme an einem umfangreichen Trainee-Programm für weiterführende Aufgaben zu empfehlen und zu qualifizieren. Das Programm ist modular aufgebaut und bereitet unsere Mitarbeiter/innen auf anstehende Fach- und Führungsaufgaben gezielt und detailliert vor.

Führungskräfte
Wir leben in unserem Hause das Prinzip des internen Aufstiegs: Bei der Besetzung von offenen Vakanzen werden interne Bewerber/innen bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Das Wachstum bietet daher engagierten Führungskräften auf allen Ebenen interessante berufliche Perspektiven.


Stabstellen
Ein großes Dienstleistungsunternehmen wie KiKxxl bietet Fachkräften in unterschiedlichen Stabsbereichen interessante Entwicklungsmöglichkeiten: Ob im IT-Bereich, im Trainings-Team oder in unterschiedlichen Backoffice-Funktionen – das stetige Unternehmenswachstum bietet laufend Perspektiven.

Benefits

Wir erwarten von unseren Mitarbeitern viel, und wir bieten auch viel. Neben einem Lohn, der über dem Branchendurchschnitt liegt, dürft Ihr Euch als Mitarbeiterin und Mitarbeiter von KiKxxl auf eine Vielzahl attraktiver zusätzlicher Leistungen, bzw. Mitarbeitervorteile (neudeutsch: Benefits) freuen.

Die wichtigsten Benefits haben wir für Euch  zusammen gefasst: von der betrieblichen Altersvorsorge bis zur Massage während der Arbeitszeit, von der subventionierten Kantine am Standort in Osnabrück über das Fitnessprogramm HanseFit bis zu kostenlosen Getränken am Arbeitsplatz – überzeuge Dich von unseren Zusatzleistungen.

Hier eine kleiner Auswahl der Benefis:

HanseFit

Nutze für einen sehr geringen monatlichen Beitrag viele Sport und Wellness Einrichtungen in der Umgebung unserer Standorte.

Mehr Infos: www.hansefit.de

BonusZusätzlich zum Lohn bietet KiKxxl seinen Mitarbeiter/innen bei guter Leistung ein attraktives finanzielles Bonusprogramm. Mit “Steps”, dem Mitarbeiterentwicklungsprogramm für Kundenberater hast Du ab sofort die Möglichkeit, für Deine erworbenen Kompetenzen und Dein Know-How attraktive Boni zu erhalten.
Weight Watchers at workBei den wöchentlichen Weight Watchers at Work Treffen bei KiKxxl bekommst Du wertvolle Tipps Dich und Deine Ernährung im Alltag zu planen, “dickmachende” Gefahren zu vermeiden und ein anderes Bewusstsein für Ernährung zu bekommen. Im Austausch mit den Kollegen und Weight Watchers Coaches kannst Du Deine persönliche Strategie entwickeln mit Deinen ProPoints durch die Woche zu kommen.
KiKbavKiKxxl bietet Dir für die private Altersvorsorge eine betriebliche Altersvorsorge an, indem Du einen Teil Deines Gehalts in eine betriebliche Altersvorsorge (KiKbav) umwandelst.
Du zahlst deshalb weniger Steuern und Sozialabgaben und KiKxxl legt nochmal was oben drauf. Für 50,00 Euro Einzahlung in die KiKbav zahlst Du tatsächlich nur 22,68 Euro.
KiKfit„Ein gesunder Geist in einem gesunden Körper“
KiKxxl bietet Dir als Mitarbeiter für Deine Gesundheit:
- Ernährungsberatung mit Weight Watchers
- Massagen während der Arbeitszeit
- Rückenschulungs-Programme
Eine Übersicht aller Benefits findest Du unter https://www.kikxxl.de/jobs/mitarbeitervorteile/.


4 Standorte

Standorte Inland

KiKxxl ist für seine Kunden heute an 4 Standorten in Nord-West-Deutschland tätig: Osnabrück, Bremen, Dortmund und Bochum. Damit folgt KiKxxl bewusst nicht dem Branchentrend standorte in die neuen Bundesländer zu verlegen, um dort günstiger zu produzieren.


Impressum
KiKxxl GmbH - Mindener Str. 127 - 49084 Osnabrück
KiKxxl GmbH Bremen - Hermann-Köhl-Straße 1A - 28199 Bremen
KiKxxl GmbH Dortmund - Zeche Minister Stein - Deutsche Str. 5 - 44339 Dortmund-Eving
KiKxxl GmbH Bochum - Jahrhunderthaus - Alleestraße 80, 44793 Bochum
Fon  0541 3305-0 - Fax 0541 3305-100 - Mail info(a)kikxxl.de - Web www.kikxxl.de

Rechtsform: GmbH - HRA: Amtsgericht Osnabrück HRB 18841
Ust ID.-Nr: DE202138637 - Steuer Nr.: 66-202-49802 beim Finanzamt Osnabrück
Geschäftsführer: Andreas Kremer, Erden Yildirim
Sitz: Osnabrück

Für Bewerber

Videos

interaktiver Einstellungstest
KiKxxl Werte
Top Job 2011
KiKxxl wird das Team 700
KiKxxl - ein Blick hinter die Kulissen

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Für die vertriebsorientierte Kundenbetreuung an den Standorten Osnabrück, Bremen und Dortmund sucht KiKxxl Kundenbetreuer für unterschiedlichste, spannende Projekte. In Voll- und Teilzeit.

  • telefonsicher Kundenberater (m/w) - Terminierung zur Außendienststeuerung
  • telefonischer Kundenberater (m/w) - Geschäftskundenvertrieb
  • telefonischer Kundenberater (m/w) - Servicehotline
  • telefonsicher Kundenberater (m/w) - Mobilfunk
  • telefonsicher Kundenberater (m/w) - Festnetz & DSL
  • telefonischer Kundenberater (m/w) - Handelsprodukte
  • telefonischer Vertriebsmitarbeiter (m/w)

Die aktuellen Vakanzen findest Du unter www.kikxxl.de/jobs

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Natürlich könnten wir hier darstellen, dass wir als Kommunikationsdienstleister unseren Mitarbeiter/innen

-  einen branchenüberdurchschnittlichen Lohn zahlen, z.B. 10,- Euro Stundenlohn als Einstiegsgehalt im Outbound-Bereich oder bis zu 10,- Euro pro Stunde fix im Kundenservice
-  zusätzlich für gute Leistungen ein festes Bonussystem bieten, bei dem Sales Mitarbeiter ca. 2,- Euro pro Stunde on top verdienen. Alle Informationen dazu findest Du unter www.kikxxl.de/gehalt
-  flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle für alle Lebenslagen anbieten
-  die Kantine subventionieren sowie kostenlos Mineralwasser und Tee bereit halten
-  ein betriebliches Gesundheitssystem anbieten (Ernährungsberatung, Fitnesstest, Massage während der  
   Arbeitszeit, Grippeschutzimpfung)
-  viele kleine Incentives umsetzen und alle Geburtstags“kinder“ zum
   Frühstück einladen

Natürlich könnten wir all das schreiben, weil dies seit Jahren für uns gelebte Praxis ist.

Wir lassen allerdings lieber unabhängige Institutionen über uns sprechen: die Universität St. Gallen zum Beispiel hat KiKxxl in einem Vergleichswettbewerb zum zweiten Mal in Folge zum TopJob-Arbeitgeber gewählt. Im Jahr 2011 sogar zum zweitbesten mittelständischen Arbeitgeber in Deutschland.

Wenn auch Sie zum TopJob Arbeitgeber gehören wollen, freuen wir uns auf Ihren Anruf!

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Auf eine gelebte Unternehmenskultur legt Firmengründer und Geschäftsführer Andreas Kremer viel Wert: aus Anlass des zehnjährigen Bestehens von KiKxxl hat Andreas Kremer gemeinsam mit allen Führungskräften die bisherige Entwicklung des Unternehmens reflektiert und sich Gedanken über die zukünftige Werteorientierung des Unternehmens gemacht. Am Ende eines mehrmonatigen Diskussions- und Findungsprozesses stand die Identifikation von fünf Grundwerten: Teamwork, Verantwortung, Qualität, Respekt, Kreativität.

Die Werte geben das geltende gemeinsame Verständnis unserer Unternehmenskultur wieder und unterliegen einem ständigen Prozess der kritischen Überprüfung, Überarbeitung und Verbesserung. Die Unternehmenswerte enthalten die Ziele und Grundwerte für alle Mitarbeiter, Führungskräfte und Gesellschafter des Unternehmens. Unsere Führungskräfte sind verpflichtet, diese Werte zu verkörpern und durch ihr Vorbild sowohl innerhalb des Unternehmens als auch nach außen weiterzutragen.

Eine Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter und Führungskräfte partnerschaftlich zusammenarbeiten, ist undenkbar ohne gemeinsame Werte und Ziele. Sie schaffen Transparenz und Orientierung für alle und sind von grundlegender Bedeutung für die Identifikation mit dem Unternehmen.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Bonus & Provisionen
Das Vergütungsmodel von KiKxxl baut auf 3 Säulen, das bedeutet für Dich die Chance gleich dreifach zu verdienen. Den aktuellen Verdienstreport findest Du unter www.kikxxl.de/gehalt

  • Als Kundenberater erhältst Du bei KiKxxl eine feste Stundenvergütung, die je nach Einsatzbereich zwischen 9,- Euro pro Stunde und 10,- Euro pro Stunde liegt. Der Basislohn ist Dein Grundstock für die zusätzlichen Verdienstmöglichkeiten. Egal was passiert, Du bekommst niemals weniger als Deinen Basislohn.
  • Leistung wird belohnt. Jeder Kundenberater bei KiKxxl profitiert von einem attraktiven Prämiensystem. Damit hast Du die Möglichkeit Deinen Grundlohn deutlich zu steigern. Wie der aktuellen Prämienreport zeigt steigern fast 90% aller Sales-Kundenberater Ihr Gehalt durch Prämien auf einen Monatslohn von durchschnittlich fast 1.900 Euro.
  • “Steps” ist das Mitarbeiter-Qualifikationsprogramm von KiKxxl. In Weiterbildungen kannst Du Dich für die Übernahme weiterführender Tätigkeiten qualifizieren, zum Beispiel für die Einarbeitung neuer Kollegen oder die Durchführung von Coachings, und damit eine zusätzliche Stundenvergütung von bis zu 1,20 Euro erhalten.


Benefits
KiKxxl hat’s verstanden: Erfolgreich sein, das geht nur mit motivierten und zufriedenen Mitarbeitern und Kollegen. Aus diesem Grund bietet KiKxxl Dir neben Deinem Gehalt attraktive Benefits: Von vergünstigten Sportangeboten mit Hansefit, über das Gesundheitsmanagement “KiKfit”, das sogar einen hausinternen Weight Watchers Kurs beinhaltet, bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und spannenden Incentive-Programmen – bei KiKxxl ist einfach mehr für Dich drin.

Schulung & Karriereleiter
Du hast noch kein Call-Center von innen gesehen? Bei einem Infotag kannst Du hinter die Kulissen blicken und ein Gespräch mit Deinen neuen Kollegen suchen. Als Quereinsteiger, aber auch als Callcenter-Profi bekommst Du eine ausführliche und bezahlte Schulung und Einarbeitung. Mit unserem Mitarbeiterentwicklungs-Programm Steps und der KiKxxl Karriereleiter kannst Du Dich schnell qualifizieren und weiterführende Aufgaben übernehmen.



Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Unsere Werte lauten Kreativität, Respekt, Qualität, Teamwork und Verantwortung – wenn auch Du Dich hiermit identifizieren und diese Werte ebenso verinnerlicht haben wie unsere Mitarbeiter, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.


Unser Rat an Bewerber

Überzeuge Dich selbst und lerne uns kennen! Werde ein Teil der KiKxxl-Familie.

Bevorzugte Bewerbungsform

Deine Bewerbung kannst Du uns auf unterschiedlichsten Wegen zukommen lasse.

Telefon
Jetzt Herz und Hörer in die Hand nehmen. Unsere kostenfreie Bewerber-Hotline lautet 08000 / KiKxxl (08000 / 545995).

E-Mail
job@kikxxl.de

Online
Einfach die Online Bewerbung ausfüllen unter www.kikxxl.de/bewerbung

Post
KiKxxl GmbH
Personalabteilung
Mindener Str. 127
49084 Osnabrück

Keine Unterlagen zur Hand? Dann nutze einfach unsere Kurzbewerbung.

KiKxxl GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

2,90 Mitarbeiter
3,14 Bewerber
3,48 Azubis
  • 04.Okt. 2018 (Geändert am 18.Okt. 2018)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Eine Katastrophe! Fair geht anders. Die Mitarbeiter werden nur in Durchhalteparolen gelobt, um dafür zu sorgen das sie überhaupt noch zur Arbeit kommen. Ansonsten gibt es nur Druck von den Teamleitern.

Vorgesetztenverhalten

Ungenügend! Wer viel verkauft wird in ruhe gelassen. Wer weniger verkauft wird andauernd zum Vorgesetztengespräch zitiert. Die Teamleiter setzen sich nicht für die Mitarbeiter ein oder helfen wenn es um Aufstiegsmöglichkeiten geht. Bevorzugung von Mitarbeitern die sich Privat mit den Teamleitern gut verstehen. Sehr Unfair!

Kollegenzusammenhalt

Man findet immer jemanden mit dem man sich gut versteht, die meisten machen aber ihr eigenes Ding.

Interessante Aufgaben

Man macht immer nur das gleiche, Telefonieren im Accord! Abwechslung ist nicht vorhanden. Die Mitarbeiter die sich mit den Teamleitern gut verstehen bekommen Sonderaufgaben die ausserhalb des Accord liegen.

Kommunikation

Informationsfluss ist wenig bis gar nicht vorhanden.

Gleichberechtigung

Dazu ist mir nichts negatives oder positives aufgefallen

Umgang mit älteren Kollegen

Dazu ist mir nichts negatives oder positives aufgefallen

Karriere / Weiterbildung

Die einzigen Weiterbildungsmaßnahmen sind die, die vom Auftraggeber eingeleitet werden. (z.B. über neue Produkte die vermarktet werden sollen ect.)
Interne Aufstiegschancen sind sehr sehr wenig gegeben und auch nur mit sich gutstellen mit den Teamleiter nrealisierbar. Lieber wird von extern eingekauft.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist an der Untergrenze. Bonus wird erst nach Erreichung eines Mindestumsatzes ausgeschüttet. Beinahe fast jeden Monat muss man hinter seinen Bonus hinterher laufen weil Berechnungen falsch gemacht worden oder vergessen worden sind.
Gehälter werden immer an unterschiedlichen Tagen gezahlt. Oftmals zu wenig gezahlt weil Berechnungen falsch sind oder in Einzelfällen auch komplett vergessen ( In 2 Jahren 3x vorgekommen)

Arbeitsbedingungen

Der Lärmpegel ist meiner Meinung nach viel zu hoch. Andauernd muss man die Kollegen bitten etwas leiser zu sein. Die Schreibtische werden nicht gereinigt und sehen dementsprechend aus. Positiv ist das vor rund einem Jahr die komplette Inneneinrichtung erneuert wurde. Klimaanlage ist vorhanden.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Umweltbewusstsein ist für die Firma ein Fremdwort. Es werden so viele Sachen gedruckt, die man viel besser per Mail versenden könnte. Mülltrennung ist ebenfalls nicht vorhanden. Ein Mülleimer für alles!
Muss man auf das WC, muss man sich auf eine "Sozialpause" stellen. Dafür hat man am Tag bei einer 9 Std. Schicht ganze ! Zehn ! Minuten Zeit. Jede Minute über die Zehn Minuten werden vom Gehalt abgezogen, bzw dem ArbeitszeitKonto ins Minus geschrieben.
Erkrankt man, werden einen nicht die Stunden gutgeschrieben die man ursprünglich eingeplant war, sondern man erhält einen Durchschnitt der letzten 13 Wochen.

Work-Life-Balance

Der Schichtbeginn liegt zwischen 07:00 Uhr und 11:00 Uhr im 5 min-Takt. oftmals hat man in einer Woche 6 verschiedene Schichtzeiten. Alles andere als Optimal. Urlaub zu nehmen gestaltet sich schwierig da permanent zu wenig Personal da ist.

Image

Das Image über die Firma ist sehr sehr Schlecht. Dies entspricht auch im vollem Umfang der Realität. Die Mitarbeiter untereinander tauschen sich täglich aus. Auffällig ist das es immer nur negative Themen gibt bzgl. des Arbeitgebers.

Verbesserungsvorschläge

  • Gehalt zahlen, im besten falle Pünktlich und einheitlich. Gehälter der Arbeitsleistung anpassen.(Accordzuschlag o.ä.). Nicht nur die Mitarbeiter zu mehr Verkäufen drängen. Krankenzeiten vollumfänglich gutschreiben.

Pro

Die Kantine

Contra

Die oben genannten Punkte sprechen für sich

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Parkplatz wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    KiKxxl
  • Stadt
    Osnabrück
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 05.Mai 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsumgebung ist ok. Die Schreibtische sind alt, die Hardware (Tastatur, Maus, Monitor) sind abgenutzt und verbraucht. Einige Kollegen kennen leider nicht das Wort „Sauberkeit“ und somit sind einige Arbeitsplätze sehr schmierig. Das Gebäude an sich ist in einem Top Zustand und auch die Küche sowie der Pausenbereich mit Sofa-Sitzecke sind völlig ok.

Vorgesetztenverhalten

Der Chef der Etage selbst ist selten zu sehen. Aber wenn er da ist, gibt er allen die Hand und ist sehr respektvoll. Die Teamleiter und Coaches sind jederzeit auf der Etage und sind jederzeit erreichbar wenn man fragen hat. Bei genügend Abschlüssen wird man extrem motiviert und gelobt! Wenn man persönlich wichtige Termine hat, werden diesen berücksichtigt und man bekommt frei...auch in den ersten Wochen. Ansonsten sind meine Teamleiter echt Töfte und menschlich echt korrekt.

Kollegenzusammenhalt

Einige Kollegen sind von Anfang an wie gute Bekannte, geben einem Halt, helfen einem und geben einem das Gefühl dazu zu gehören. Andere Wiederum sind hochnäsig, arrogant und zählen sich selbst zu den oberen Zehntausend.

Interessante Aufgaben

Gute Kommunikation untereinander. Täglich gute Angebote für die Kunden, die man gut vermarkten kann. Die Führungskräfte geben sich viel Mühe, den Mitarbeitern besonders viele Gratifikationen für ihre Kunden auf den Weg zu geben. Somit fällt die Vermarktung leichter.

Kommunikation

Alles Top! Zu allen wichtigen Dingen gibt es ein Teammeeting und auch Handouts werden sofort verteilt, so das man immer das perfektes Produkt für den Kunden in der Tasche hat.

Gleichberechtigung

Bisher habe ich in Sachen Gleichberechtigung keine schlechten Erfahrungen gemacht.

Umgang mit älteren Kollegen

Einige Kollegen sind klassisch sehr kollegial, helfen einem und bemühen sich sehr, dass man sich einlebt. Sie unterstützen einen jederzeit und tun alles dafür das man sich wohlfühlt. Andere sind arrogant, distanziert und halten sich für was besseres.

Karriere / Weiterbildung

Jeder kann aufsteigen! Zum Teamleiter, Coach, Projektleiter. Wer Leistung bringt, kann dort bis nach ganz oben kommen.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt liegt knapp über dem Mindestlohn, aber die Provisionen sind wirklich gut. Leistung zahlt sich aus.

Arbeitsbedingungen

Also ich bin seit 4 Wochen dabei und ich finde den Job super! Einige Kollegen sind ok und einige Kollegen sind nicht ok. Aber das ist überall so! Man muss nicht mit jedem klarkommen. Die Kollegen der Führungsetage sind super und geben jedem Mitarbeiter jeden morgen persönlich die Hand. Wer gut arbeitet nimmt an Verlosungen Teil und wird persönlich von den Führungspersonen per „High Five“ am Arbeitsplatz abgeklatscht und persönlich motiviert. Die Aufträge die man monatlich schaffen muss, sind leicht zu erreichen, wenn man sich den Popo aufreißt und hart arbeitet. Leistung = Anerkennung = Provision! Wer hier richtig Gas gibt, kann viel Geld verdienen und ggf. beruflich aufsteigen. Wenn ihr gut verkaufen könnt, sauber verkaufen könnt, motiviert seid täglich Gaszugeben, dann seid ihr hier goldrichtig!

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Die Mitarbeiter bekommen Massagen kostenlos, bei brühender Hitze gibt es Eis für alle. Mehrere Raucherecken stehen zur Verfügung. Augenärztliche Untersuchungen kostenlos!

Work-Life-Balance

Für Freizeit bleibt kaum Zeit. Aber die Motivation Aufträge zu schreiben und im Team als Topseller herauszustechen ist ebenfalls extrem hoch.

Image

Die Firma hat online keinen guten Ruf und auch ich hatte anfangs Angst durch all die schlechten Bewertungen. Bin nun dort und habe in meinen ersten 16 Arbeitstagen insgesamt 16 Aufträge geschrieben, wurde mehrmals gelobt und jeder der Leistung bringt kann dort richtig viel helfe verdienen. Hier wird man wirklich wertgeschätzt wenn man gut arbeitet.

Verbesserungsvorschläge

  • Mehr Möglichkeiten im Bereich incentives!

Pro

Jeder ist dort willkommen, egal woher er kommt. Hauptsache du verkaufst gut und benimmst dich anständig!

Contra

Die Parkplatzsituation und manchmal die fehlenden Daten.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Essenszulagen wird geboten Kinderbetreuung wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Kikxxl
  • Stadt
    Dortmund
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 04.Feb. 2018 (Geändert am 03.Apr. 2018)
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Personalabteilung:
Vordergründig top, hinter den Kulissen jedoch intrigant, falsch und unehrlich.

Vorgesetztenverhalten

Unfähige Vorgesetzte, die man kaum ernst nehmen kann. Irgendwie, vor gut über 18 Jahren, zur Zeiten der Gründung bzw. im starken Aufbau an ihre Position gekommen. Null Führungskompetenz, Menschenkenntnis und Sachverstand.
Aber sie sitzen am längeren Hebel und leben dieses auch aus. Andere Meinungen, Umdenken, Mitdenken, Kritik von Mitarbeitern ist nicht gewünscht!

Kollegenzusammenhalt

Personalabteilung: Der der gerade nicht im Haus ist, über den wird hergezogen, unehrlich, intrigant, jeder ist nur auf seinen Vorteil bedacht.

Interessante Aufgaben

Man führt nur aus! Kreatives, selbstständiges Arbeiten kann man hier nicht.
Man ist Handlanger!

Kommunikation

Personalabteilung:
schwammige Aussagen und Arbeitsanweisungen, so kann sich die Vorgesetzte jederzeit schützen und die Schuld ihren Angestellten zuweisen.

Karriere / Weiterbildung

Keine Weiterbildungsmöglichkeiten, die Beantragung von gesetzlich zustehenden Bildungsurlaub ist nicht gern gesehen, da man dem Unternehmen dann für jährlich eine Woche nicht zur Verfügung steht.
Die Karrieremöglichkeiten sind lächerlich, es werden bei der flachen Hirarchie einzelne Zwischenpositionen erfunden, die aber ausserhalb von KiKxxl nichts wert sind. Die internen Schulungen, zu denen man gelegentlich gezwungen wird, sind lächerlich.

Gehalt / Sozialleistungen

Woanders ist in gleichen Positionen definitv mehr Geld zu verdienen.
Hier wird man in den einzelnen Position, für seine Motivation und den Arbeitseinsatz "abgespeist"!

Work-Life-Balance

Am Standort Dortmund gibt es kaum Annehmlichkeiten für den Arbeitsnehmer:
WeightWatchers kostet mittlerweile, auch wenn damit geworben wird, dass kostenfreie Treffen stattfinden. Bonuszahlungen gibt es nicht, frühere Zahlungen waren nicht nachvollziehbar, keine festen Kennzahlen an denen gemessen wurde. Die Verteilung von Prämien oblag dem Nasenfaktor der Vorgesetzten. Schleimst du, wirst du gefördert und belohnt - bist du ehrlich, kritisierst, gilt man als Quertreiber.
Konsequente und starre Arbeitszeiten, keine Parkmöglichkeiten, zu wenige Urlaubstage.

Image

Wenn man in andere Unternehmen wechseln möchte, ist KiKxxl tatsächlich nicht das beste Aushängeschild. So selbst in Vorstellungsgesprächen erlebt.

Verbesserungsvorschläge

  • Flexiblere Arbeitszeitmodelle, attraktivere Gehaltsstruktur, kontruktive Kritik ernst nehmen und von starren Vorgehensweisen mal abweichen, professionelle Weiterbildung und Personalentwicklung ermöglichen/umsetzen. Fachlich Vorgesetzte auch fachlich mal auf den neuesten Stand bringen, sonst werden sie von fachlich gut geschultem Personal nicht ernst genommen. Viele Entscheidungen kann man als Arbeitnehmer nicht nachvollziehen und mittragen. Nachtrag am 28.02.2018: FAKT IST: Eine Gegendarstellung seitens des Arbeitgebers ist nichts wert, wenn die hohe Fluktuationsquote und die immer wieder geschalteten Vakanzen eine andere und eindeutige Sprache sprechen :0) Den Kaffeeanbieter sollte man allerdings unbedingt behalten!

Pro

Ganz ehrlich NIX! Bis auf die/den eine/n oder andere/n Kollegen/in und viele der CallCenterAgenten, die z. T. trotz guter Mitarbeit "gegangen" werden, weil sie ebf. eine andere Meinung haben und diese auch äußern.
Ach ja ... die KaffeeVollautomaten sind super.

Contra

Ich finde es richtig mies, wie sich der Arbeitgeber KiKxxl selbst in der Öffentlichkeit darstellt. Das Ergebnis und die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber" werden intern erzielt, indem man dazu angehalten wird, die Beurteilungsbögen 3-7 Mal positiv auszufüllen und dafür feiert man sich dann noch. Lächerlich.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
2,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Betr. Altersvorsorge wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten
  • Firma
    KiKxxl GmbH
  • Stadt
    Dortmund
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Kommentar des Arbeitgebers

Hallo und danke für Dein Feedback. Ich bin selbst bereits seit 2011 in der Personalabteilung tätig und seit kurzem aus meiner Elternzeit zurück. Während meiner „Pause“ hat sich sowohl im Unternehmen, als auch in der Personalabteilung viel verändert. Es gibt viele neue Benefits, wie die Obstkörbe oder die Kindernotfallbetreuung. Die Gehalts- und Bonusstruktur wurde angepasst, sodass es tolle Verdienstmöglichkeiten gibt. Auch in der Personalabteilung wurden viele Prozesse weiterentwickelt und die Referenten haben viele Handlungskompetenzen, ebenso wurden die Aufgabengebiete neu strukturiert. Meine Tätigkeit ist abwechslungsreich, ich habe einen großen Entscheidungsspielraum und flexible Arbeitszeiten. Zum Thema Weiterbildung kann ich auch aus persönlicher Erfahrung sprechen, dass sowohl mir, als auch anderen Teammitgliedern, schon Weiterbildungen verschiedenster Art angeboten und realisiert wurden. Wir nehmen sowohl an internen Schulungen teil, als auch an unterschiedlichen Externen. Dies kann zum Beispiel ein Tagesseminar sein oder aber eine einjährige Fortbildung. Aus meiner Zeit hier kann ich sagen, dass ich gerade den Teamzusammenhalt, sowohl unter den Referenten als auch durch die Personalleitung immer als sehr positiv und zusammenhaltend empfunden habe und wir an einem Strang ziehen. Ich kann Dir leider also nur in einem Punkt zustimmen – den Kaffee finde ich auch super. Viele Grüße Lina Duwendag

KiKxxl GmbH
Personalabteilung


Bewertungsdurchschnitte

  • 567 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (182)
    32.098765432099%
    Gut (99)
    17.460317460317%
    Befriedigend (68)
    11.992945326279%
    Genügend (218)
    38.447971781305%
    2,90
  • 36 Bewerber sagen

    Sehr gut (14)
    38.888888888889%
    Gut (4)
    11.111111111111%
    Befriedigend (8)
    22.222222222222%
    Genügend (10)
    27.777777777778%
    3,14
  • 22 Azubis sagen

    Sehr gut (13)
    59.090909090909%
    Gut (1)
    4.5454545454545%
    Befriedigend (2)
    9.0909090909091%
    Genügend (6)
    27.272727272727%
    3,48

kununu Scores im Vergleich

KiKxxl GmbH
2,93
625 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,24
85.618 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,32
2.962.000 Bewertungen