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KKH 
Contact-Center 
GmbH
Bewertung

Empathielosigkeit an der Tagesordnung

1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei KKH Contact-Center GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Technik die auch funktioniert, dies kann man vorheben das der Arbeitsplatz grundsätzlich se je gut eingerichtet ist

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das menschliche bleibt auf der Strecke. Aufgrund des fehlenden Feedbacks außer man macht was falsch kommt gar nichts. Es interessiert niemand wie man zurecht kommt noch wie man sich bei der Arbeit fühlt. Es wird nur kontrolliert und unverzüglich ermahnt sofern einem was gegen den Strich geht.

Verbesserungsvorschläge

Führung und Empathie Schulung, Umgang mit Menschen und nicht immer sich selbst als das Abbild hervorheben welches sie nicht sind. Dann wäre da noch was zu retten.

Arbeitsatmosphäre

Ruhiges Arbeiten ist zwar möglich jedoch schwebt immer das Bedenken in der Luft man könne wieder etwas falsch machen. Was dann hinterrücks per Mail geklärt wird

Work-Life-Balance

Wäre möglich solang man mindestens 8 Wochen vorher seine Dienstplan Wünsche äußert, alles was kurzfristiger als 8 Wochen ist. Stellt das Kollegium vor schier unvorstellbarem Herausforderungen

Kollegenzusammenhalt

Hinter dem Rücken reden ist die größte Stärke, es kann nicht nur sondern wird alles gegeneinander verwendet. Sollte man mal eine Minute unangemeldet in der Küche sein wie Wasser holen, dann wird dies sofort an die Teamleiter gemeldet. Mit der Absicht der Abwertung

Vorgesetztenverhalten

Quasi nicht vorhanden. So wie die Mitarbeiter sich teils unkollegial und unempathisch sich verhalten. So machen es die Vorgesetzen vor selbst die lautesten im Büro mit Nichtigkeiten beschäftigt, reiten sie ermahnend auf anderen rum. Bei Fragen wird nur stumpf auf die Matrix verwiesen welche manchmal keine Antwort liefert

Arbeitsbedingungen

Das Büro ist stetig mit 25 grad für manche zu warm geheizt. Dafür sind die Toiletten sauber sowie die Arbeitsplätze gut ausgestattet und Technik die funktioniert

Kommunikation

Unterirdisch, verbal kein Austausch möglich. Nur per Mail und selbst da werden Sachen unter den Tisch fallen gelassen. Mails teils von obenherab mir Rückfragen wo das Problem sei

Gehalt/Benefits

13,54€ die Stunde, Anfang 2025 noch extra hervorgebracht das sie mehr als Mindestlohn Zahlen. Auch weitere Stellenausschreibungen welche im Büro zu finden sind werden mit maximal 14€ nach einem Jahr als Benefiz beworben. Kaffe kostet 25cent wenn man nicht selbst welchen mitbringt. Öffi Ticket wird nur teils gefördert andere Goodies nicht vorhanden.

Interessante Aufgaben

Unterstes Niveau welches weder gefördert noch gewürdigt wird. Nach 4 Monaten kein Feedback wo man steht oder ob man gut bzw. nicht so gut ist. Abwechslung ist nicht zu erwarten, quasi erste Aufgabe bleibt ewig Aufgabe

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Arbeitgeber-Kommentar

Katrin Karweger, Leiterin Personalmarketing und Recruiting
Katrin KarwegerLeiterin Personalmarketing und Recruiting

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen bei uns nicht in allen Bereichen positiv waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Denn nur durch konstruktive Kritik können wir uns weiterentwickeln und die Arbeitsbedingungen kontinuierlich verbessern.

Falls Sie noch weitere Themen oder Verbesserungsvorschläge haben oder bestimmte Punkte konkreter besprechen möchten, bieten wir Ihnen sehr gerne ein vertrauliches Gespräch an. Ihre Meinung liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, in einem persönlichen Austausch mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren. Bitte melden Sie sich direkt bei uns. Sie erreichen uns per Mail unter kununu@kkh.de oder telefonisch (0511 2802 4200).

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Viele Grüße
Katrin Karweger

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Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.