13 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
13 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
KKH Contact-Center GmbH Bewertungen
KKH
Contact-Center
GmbH
13 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
als Überbrückung okay
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei KKH Contact-Center GmbH in Berlin gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
ein, zwei Teamleiter sind top, die meisten sind sehr von oben herrab
Image
...
Work-Life-Balance
das CC ist 24/7/365 besetzt und in diesem Rahmen sind auch die Schichten, Wünsche können gestellt werden, Urlaub muss nach bestimmten Vorgaben genommen werden
Karriere/Weiterbildung
...
Gehalt/Benefits
Gehalt kommt pünktlich, ist für ein Callcenter unterdurchschnittlich, Zulagen, 13. Gehalt gibt es erst nach mehreren Jahren Zugehörigkeit
Umwelt-/Sozialbewusstsein
mir ist kein besonderes Verhalten in diese Richtung aufgefallen
Kollegenzusammenhalt
die Kollegen sind super, ohne ihre Hilfe ist man aufgeschmissen, da man sich alles selbst erarbeiten muss
Umgang mit älteren Kollegen
es ist jedes Alter vertreten, auch Rentner als Minijobber
Vorgesetztenverhalten
einige Teamleiter können nicht mit Kritik umgehen, reagieren genervt bei Fragen
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro, das Neonlicht blendet ständig, wird mit Arbeitsschutz begründet, die Klimaanlage ist nur Dekoration, so sind es auch mal 27 Grad im Büro, zum Lüften muss man sich mit den Kollegen absprechen. ergonomische Arbeitsplätze gibt es nur auf Antrag und Wartezeit, Tastatur und Maus sind veraltet
Kommunikation
könnte wesentlich besser sein, hängt wieder vom Teamleiter ab
Gleichberechtigung
hier haben alle dieselben Chancen
Interessante Aufgaben
es ist ein CallCenter einer Krankenkasse, wir nehmen Anliegen auf und leiten weiter, keine Verantwortung, keine Entscheidungen, keine Beratung
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Kann nur besser werden
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Administration / Verwaltung bei KKH Contact-Center GmbH in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts besonderes
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die Arbeitnehmer eingehen. Haben gute Ideen, sind creativ.
Arbeitsatmosphäre
Kaum Feedback und wenn ja, nur negativ
Image
Halt nur Callcenter
Work-Life-Balance
Schlecht, Samstags- und Sonntagsschichten
Karriere/Weiterbildung
Keine Chance
Gehalt/Benefits
Kaum Abstand zum Mindestlohn, ist bei den Anforderungen verbesserungswürdig.Geringe Zuschläge für Sonntagsarbeit
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen verstehen sich und halten überwiegend zusammen
Arbeitsbedingungen
Man bemüht sich, könnte besser sein
Kommunikation
Verbesserungswürdig
Gleichberechtigung
Ja
Interessante Aufgaben
Teilweise
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
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Typisches Callcenter
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2020 bei KKH Contact-Center GmbH in Berlin gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Kommuniziert bitte mit den Mitarbeitern lobt sie auch einmal habt ein offenes Ohr für Sie. Gibt Ihnen das Gefühl ein Mensch zu sein und nicht nur eine Zahl.
Arbeitsatmosphäre
Ist in diesem Unternehmen ein fremden. Kritiken dagegen steht hoch im Kurs.
Work-Life-Balance
In meinem Fall nicht gut da die Entfernung der Wohnstätte bis zum Arbeitsplatz doch sehr groß ist
Kollegenzusammenhalt
Das hängt immer von den Kollegen ab in dem Falle ist die Konstellation sehr gut.
Vorgesetztenverhalten
Der eigentliche Vorgesetzte verkehrt mit den Mitarbeitern überhaupt nicht, das wird nur zwischen den Teamleitern und den Mitarbeitern geregelt. Wenn es zum Konflikt zwischen den Teamleitern und den Call Center Agenten kommt, wenden sich die Teamleiter an den Vorgesetzten tragen ihm ihre Sicht der Dinge vor, der Mitarbeiter wird zur seiner Äußerung der Situation nicht hinzugezogen.
Kommunikation
Die Intention für regelmäßige Mitarbeitergespräch ist da, es mangelt an der Umsetzung
Interessante Aufgaben
Viel Routine Backoffice Tätigkeiten sind monoton
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Katrin KarwegerLeiterin Personalmarketing und Recruiting
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank für Ihr offenes und umfassendes Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen bei uns nicht in allen Bereichen positiv waren. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.
Gerne würden wir noch mehr erfahren. Haben Sie Interesse an einem vertraulichen Austausch und möchten bestimmte Punkte noch weiter besprechen? Dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte melden Sie sich doch direkt bei uns unter 0511 2802 4200 oder per Mail unter kununu@kkh.de – wir würden uns sehr über ein Gespräch freuen.
Viele Grüße
Katrin Karweger
Meine Erfahrungen als Mitarbeiter bei der KKH Contact-Center GmbH
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei KKH Contact-Center GmbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gut am Arbeitgeber finde ich die offene Kommunikation und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bis jetzt noch nichts.
Verbesserungsvorschläge
Möglichkeit zür HO
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm und fördert sowohl Produktivität als auch Wohlbefinden
Work-Life-Balance
Es wird großen Wert darauf gelegt, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit und ihr Privatleben in Einklang bringen können.
Kollegenzusammenhalt
Es herrscht eine angenehme und unterstützende Atmosphäre unter den Kollegen. Man hilft sich gegenseitig, tauscht Erfahrungen aus und arbeitet als Team zusammen
Vorgesetztenverhalten
offen und transparent
Kommunikation
Offene Kommunikation wird hier großgeschrieben
Interessante Aufgaben
Eine motivierende Arbeitsumgebung, die kontinuierlich neue Möglichkeiten bietet, sich weiterzuentwickeln und zu wachsen.“
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Kathrin PalokajSpezialistin Personalmarketing und Recruiting
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns als Arbeitgeber weiterempfehlen würden. Ein angenehmes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten für alle zu schaffen sind uns sehr wichtig.
Für Ihre weitere berufliche Laufbahn wünschen wir Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße
Schlechte Erfahrungen im Callcenter Berlin-Weißensee
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei KKH Contact-Center GmbH in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
KKH ist eine etablierte Krankenkasse mit einem guten Ruf.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Katastrophale Führung.Man wird im Inbound wie ein Mitarbeiter ohne jegliche kreative Freiheiten gehalten.Man muss sich sogar für Toilettengänge abmelden.Keinerlei Freiheiten für Arbeitnehmer.Der Leiter des Centers verkriecht sich den ganzen Tag im Büro und spricht nur mit seinen Teamleitern.Jeder Call Centet Agent ist für ihn "Fußvolk".Urlaubswünsche werden ignoriert.Lieber läßt er einen guten Mitarbeiter kündigen als dem Mitarbeiter mit Wertschätzung entgegenzukommen.Auf den Punkt gebracht: Führungschwäche kaum zu überbieten und Wertschätzung ist für ihn ein Fremdwort!!!
Verbesserungsvorschläge
Das Call Center benötigt einen neuen Leiter der auch eine neue Führungsstruktur und Kultur mit einbringt.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Arbeitgeber-Kommentar
Katrin KarwegerLeiterin Personalmarketing und Recruiting
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen bei uns nicht in allen Bereichen positiv waren. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen ableiten zu können.
Falls Sie Interesse an einem vertraulichen Austausch haben oder bestimmte Punkte weiter besprechen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte melden Sie sich doch direkt bei uns unter 0511 2802 4200 oder per Mail unter kununu@kkh.de – wir würden uns sehr über ein Gespräch freuen.
Wir wünschen Ihnen für Ihre berufliche und persönliche Zukunft alles Gute und viel Erfolg.
Viele Grüße
Katrin Karweger
Empathielosigkeit an der Tagesordnung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei KKH Contact-Center GmbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Technik die auch funktioniert, dies kann man vorheben das der Arbeitsplatz grundsätzlich se je gut eingerichtet ist
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das menschliche bleibt auf der Strecke. Aufgrund des fehlenden Feedbacks außer man macht was falsch kommt gar nichts. Es interessiert niemand wie man zurecht kommt noch wie man sich bei der Arbeit fühlt. Es wird nur kontrolliert und unverzüglich ermahnt sofern einem was gegen den Strich geht.
Verbesserungsvorschläge
Führung und Empathie Schulung, Umgang mit Menschen und nicht immer sich selbst als das Abbild hervorheben welches sie nicht sind. Dann wäre da noch was zu retten.
Arbeitsatmosphäre
Ruhiges Arbeiten ist zwar möglich jedoch schwebt immer das Bedenken in der Luft man könne wieder etwas falsch machen. Was dann hinterrücks per Mail geklärt wird
Work-Life-Balance
Wäre möglich solang man mindestens 8 Wochen vorher seine Dienstplan Wünsche äußert, alles was kurzfristiger als 8 Wochen ist. Stellt das Kollegium vor schier unvorstellbarem Herausforderungen
Kollegenzusammenhalt
Hinter dem Rücken reden ist die größte Stärke, es kann nicht nur sondern wird alles gegeneinander verwendet. Sollte man mal eine Minute unangemeldet in der Küche sein wie Wasser holen, dann wird dies sofort an die Teamleiter gemeldet. Mit der Absicht der Abwertung
Vorgesetztenverhalten
Quasi nicht vorhanden. So wie die Mitarbeiter sich teils unkollegial und unempathisch sich verhalten. So machen es die Vorgesetzen vor selbst die lautesten im Büro mit Nichtigkeiten beschäftigt, reiten sie ermahnend auf anderen rum. Bei Fragen wird nur stumpf auf die Matrix verwiesen welche manchmal keine Antwort liefert
Arbeitsbedingungen
Das Büro ist stetig mit 25 grad für manche zu warm geheizt. Dafür sind die Toiletten sauber sowie die Arbeitsplätze gut ausgestattet und Technik die funktioniert
Kommunikation
Unterirdisch, verbal kein Austausch möglich. Nur per Mail und selbst da werden Sachen unter den Tisch fallen gelassen. Mails teils von obenherab mir Rückfragen wo das Problem sei
Gehalt/Benefits
13,54€ die Stunde, Anfang 2025 noch extra hervorgebracht das sie mehr als Mindestlohn Zahlen. Auch weitere Stellenausschreibungen welche im Büro zu finden sind werden mit maximal 14€ nach einem Jahr als Benefiz beworben. Kaffe kostet 25cent wenn man nicht selbst welchen mitbringt. Öffi Ticket wird nur teils gefördert andere Goodies nicht vorhanden.
Interessante Aufgaben
Unterstes Niveau welches weder gefördert noch gewürdigt wird. Nach 4 Monaten kein Feedback wo man steht oder ob man gut bzw. nicht so gut ist. Abwechslung ist nicht zu erwarten, quasi erste Aufgabe bleibt ewig Aufgabe
2Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Katrin KarwegerLeiterin Personalmarketing und Recruiting
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen bei uns nicht in allen Bereichen positiv waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Denn nur durch konstruktive Kritik können wir uns weiterentwickeln und die Arbeitsbedingungen kontinuierlich verbessern.
Falls Sie noch weitere Themen oder Verbesserungsvorschläge haben oder bestimmte Punkte konkreter besprechen möchten, bieten wir Ihnen sehr gerne ein vertrauliches Gespräch an. Ihre Meinung liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, in einem persönlichen Austausch mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren. Bitte melden Sie sich direkt bei uns. Sie erreichen uns per Mail unter kununu@kkh.de oder telefonisch (0511 2802 4200).
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Viele Grüße
Katrin Karweger
Deine Würde gegen Geld
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei KKH Contact-Center GmbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
wenn er nicht in der Nähe ist
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
so ziemlich alles mittlerweile, was bereits Psychater bedeutet
Verbesserungsvorschläge
sollte mal in 2024 ankommen
Arbeitsatmosphäre
Großraumbüro für Frostbeulen mit schlechter Luft trotz Klimaanlage
Image
eher mies
Work-Life-Balance
interessiert die Vorgesetzten nur augenscheinlich, aber du bist auf dich allein gestellt
Karriere/Weiterbildung
Du kannst gerne mehr machen, was nicht bedeutet, dass du mehr verdienst.
Gehalt/Benefits
geringfügig höher als Mindestlohn
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll ist Müll, keine Trennung. Lichterballett in der Nacht und Heizkosten eines Großraumbüros für eine 1-Mann-Besetzung in der Nacht "vor Ort" trotz Homeoffice Möglichkeit ist in der zeit rückständig und nicht mit moderner Arbeitswelt vereinbar
Kollegenzusammenhalt
besser als die Kommunikation mit Teamleitern
Umgang mit älteren Kollegen
Alter ist hier egal, du bleibst der tauschbare Tool
Vorgesetztenverhalten
lässt bei 50% zu wünschen übrig, man betrachtet dich wie ein tauschbares Tool
Arbeitsbedingungen
Toiletten oft dreckig (Männer) , Küche ok, sonst nichts, Pausensystem mit alter Software lässt stark zu wünschen übrig
Kommunikation
am besten nichts fragen
Gleichberechtigung
Homeoffice bleibt für viele aus erfundenen Gründen ein Traum
Interessante Aufgaben
gibt es sicher ....in anderen Betrieben
3Hilfreichfinden das hilfreich5Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Jasper KrasseltSpezialist Personalmarketing und Recruiting
Liebe Kollegin, lieber Kollege aus der CC-GmbH,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein offenes Feedback genommen haben.
Sie scheinen auf fast allen Ebenen sehr unzufrieden zu sein – sei es die Aufgabenvielfalt, die Arbeitsatmosphäre oder die fehlenden Homeoffice-Möglichkeiten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und würden gerne erfahren, welche konkreten Verbesserungen man aus Ihrer Sicht angehen könnte. Hierfür können Sie mich gerne unter 0511 2802-4530 oder per Mail unter kununu@kkh.de kontaktieren.
Liebe Grüße
Gute Gefühl
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei KKH Contact-Center GmbH in Hannover gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
bessere Verhandlungen, wenn es um Gehälter geht
Arbeitsatmosphäre
super Einarbeitungszeit
Work-Life-Balance
Unternehmen versucht immer gerecht zu sein
Gehalt/Benefits
Gehalt entspricht nicht der Arbeit, müsste höher angepasst werden
Kollegenzusammenhalt
immer auf Augenhöhe
Umgang mit älteren Kollegen
viel Verständnis
Vorgesetztenverhalten
wenig Kontakt
Arbeitsbedingungen
Verbesserungsfähig
Kommunikation
sehr gut
Gleichberechtigung
Niedrige Hierarchie
Interessante Aufgaben
Großes und vielfältiges Aufgabengebiet
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Arbeitgeber-Kommentar
Jasper KrasseltSpezialist Personalmarketing und Recruiting
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für Ihre Bewertung und positive Einschätzung.
Klasse, dass Sie so viele Aspekte mit ganzen 5 Sternen bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere Einarbeitung und den Kollegenzusammenhalt hervorheben. Auch, dass Sie täglich interessante Aufgaben erledigen und Ihnen unsere flache Hierarchie gefällt, finden wir super!
Allerdings hört man auch raus, dass Sie sich mehr Kontakt mit Ihren Vorgesetzen und eine Anpassung des Gehaltes wünschen. Beide Punkte nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für die Verbesserungsvorschläge!
Empfehlen Sie uns gerne auch Freunden und Bekannten weiter: Falls Sie jemanden für uns gewinnen, profitieren Sie von unserer attraktiven Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie.
Viele Grüße
Fühl mich wohl
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei KKH Contact-Center GmbH in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Immer ein offenes Ohr für fragen und Probleme, gute Einarbeitung
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt
Arbeitsatmosphäre
Top besonders der Trainer hat immer ein lächeln auf den Lippen
Gehalt/Benefits
müsste höher sein
Kollegenzusammenhalt
Super
Vorgesetztenverhalten
Erst 2 x gesehen, ist freundlich
Kommunikation
gutes Feedback bei allen Anliegen
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Jasper KrasseltSpezialist Personalmarketing und Recruiting
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
ein großes Dankeschön für Ihre top Bewertung!
Wir freuen uns ganz besonders über die großartigen Erfahrungen, die Sie mit Ihrem Trainer, Ihren Kollegen und auch Ihren Vorgesetzten gemacht haben. Schön zu hören, dass Sie eine professionelle Einarbeitung, eine gute Feedbackkultur und ein sympathisches Miteinander erleben.
Ihre Empfehlung zu einem höheren Gehalt nehmen wir ernst und bedanken uns für Ihre Einschätzung!
Übrigens: Falls Sie Freunde oder Bekannte für uns als neue Kollegen und Kolleginnen gewinnen, profitieren Sie von unserer attraktiven Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie – empfehlen Sie uns also gerne weiter.
Viele Grüße
Tolle Einarbeitung und sehr sympathisches Team
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei KKH Contact-Center GmbH in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die tolle Einarbeitung und der Umgang unter den Kollegen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Jasper KrasseltSpezialist Personalmarketing und Recruiting
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
besten Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für Ihre Empfehlung genommen haben.
Einfach klasse, dass Sie so viele Punkte so positiv erleben. Besonders freuen uns Ihre Einschätzung zur Einarbeitung und den tollen Kollegen!
Erzählen Sie's gerne Freunden und Bekannten: Falls Sie jemanden für uns gewinnen, profitieren Sie von unserer Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie.
Lieben Dank und viele Grüße
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 21 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird KKH Contact-Center durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Versicherung (3,9 Punkte). 25% der Bewertenden würden KKH Contact-Center als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 21 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 21 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich KKH Contact-Center als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.