Arbeitsbedingungen und Führung mit deutlichem Verbesserungsbedarf
Verbesserungsvorschläge
Arbeitsbedingungen und Führung mit deutlichem Verbesserungsbedarf
Mit Remote-Arbeit im Inbound und sechs Wochen Einarbeitung wurde geworben. Tatsächlich ist Remote noch weit von einer verlässlichen Umsetzung entfernt und die strukturierte Einarbeitung dauert teilweise nur etwa 1,5 Wochen. Danach ist man weitgehend auf sich allein gestellt – Unterstützung und Motivation fehlen.
Besonders auffällig ist die Führungskultur. Bei den Teamleitern wären mehr Objektivität, soziale Kompetenz und ein einheitlicher, professioneller Führungsstil wünschenswert. Angesichts der eher geringen Vergütung sollte man allerdings vielleicht auch keine umfassend ausgebildeten Führungskräfte erwarten. Gerade deshalb wäre eine verbindliche und fundierte Schulung der Teamleiter in Führung, Kommunikation und Konfliktmanagement dringend sinnvoll.
Auch bei der Mitarbeiterbindung besteht deutlicher Handlungsbedarf. Erfahrene Mitarbeiter gehen, neue Kollegen werden eingestellt und anschließend nur unzureichend eingearbeitet. Dadurch entsteht der Eindruck, dass eine hohe Fluktuation eher hingenommen als nachhaltig verhindert wird.
Als Arbeitgeber ist das Unternehmen daher nicht zu empfehlen. Wer hier anfängt, sollte sich darauf einstellen, sich möglicherweise schon nach wenigen Wochen wieder nach einer anderen Stelle umzusehen.