KnowBe4

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Team!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Rolle des Customer Success Managers wird im Unternehmen massiv unterbewertet. CSM-Mitarbeiter werden sowohl in Bezug auf die Vergütung als auch auf ihre generelle Stellung in der Firma wie Mitarbeiter zweiter Klasse behandelt. Dies steht im Widerspruch zu der Tatsache, dass das CSM die Abteilung mit dem umfassendsten Kunden-Know-how und der strategisch wichtigsten Einsicht in die Produktnutzung ist. Das Unternehmen agiert mit einer Mentalität, die dem Silicon Valley entlehnt scheint, ignoriert jedoch die regionalen Besonderheiten und Marktstandards des Standortes, an dem es tätig ist

Verbesserungsvorschläge

Die Liste der Kritikpunkte ist zu umfassend, um hier vollständig erfasst zu werden. Wir appellieren eindringlich, diese Rückmeldungen mit der gebotenen Ernsthaftigkeit und Konsequenz zu behandeln, zumal in den letzten zwei Jahren keine spürbaren Verbesserungen als Reaktion auf früheres Mitarbeiter-Feedback festzustellen waren

Arbeitsatmosphäre

Trotz der ständigen Beschwerden herrschte innerhalb des Teams eine positive Arbeitsatmosphäre. Dennoch war uns bewusst, dass die Arbeitsbelastung signifikant zu hoch war und die Grenze zum Burnout bedrohlich nahe lag.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Die Stärke des Teamzusammenhalts bei KnowBe4 ist herausragend. Die gegenseitige Unterstützung und das offene Zuhören im Team sind ein verlässlicher Anker. Es ist anzunehmen, dass dieses außergewöhnlich gute Miteinander auch eine Reaktion auf die Unzufriedenheit mit dem Vorgesetztenverhalten ist, da gemeinsame Herausforderungen das Team zusammenschweißen. Unabhängig davon kann ich festhalten: Das Team war der größte Wert und die beste Erfahrung bei diesem Arbeitgeber.

Vorgesetztenverhalten

Es ist zu beobachten, dass Mitarbeiter ohne ausreichende Führungserfahrung in leitende Positionen befördert werden. Dies führt zu einer entsprechend hohen Unzufriedenheit und großen Skepsis in der Belegschaft gegenüber den Vorgesetzten und der allgemeinen Führungsqualität

Kommunikation

Die interne Kommunikation war katastrophal. Es wurde regelmäßig angewiesen, strategisch relevante Informationen vor den Mitarbeitern zurückzuhalten, was operativ keinen Sinn ergab. Dies zwang die Teams dazu, die notwendigen Informationen inoffiziell und eigenständig über andere Abteilungen zu beschaffen

Gehalt/Benefits

Die Vergütungsstruktur für die Position des Customer Success Managers spiegelt die geforderte Qualifikation und die strategische Bedeutung der Rolle nicht wider. Es besteht eine erhebliche Diskrepanz zwischen der Erwartung, erstklassige Expertise zu rekrutieren, und der marktunüblichen Bezahlung, die in manchen Fällen das Niveau von Einstiegspositionen im Einzelhandel unterschreitet

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gut bezahlt!

Verbesserungsvorschläge

Hört auf mit dem Micro-Management. Besorgt uns BITTE ein ordentliches Marketing Team, die was von richtigem Marketing verstehen und uns gute warme Leads besorgen. Unnötige Webinare mit 8 Teilnehmern und Events bei denen nichts bei rauskommt sind einfach out!! Es wird Zeit für mehr Action und modernere Maßnahmen!

Arbeitsatmosphäre

Vor einigen Jahren war definitiv die Blütezeit von KnowBe4. Momentan fühlt es sich so an, als wäre die Luft einfach raus und die Mitarbeiter sind eher unmotiviert und von dem ständigen Druck absolut unerreichbare Ziele übertreffen zu müssen, sehr unglücklich.

Work-Life-Balance

Definitiv gegeben. Überstunden werden nicht erwartet noch irgendwie unterschwellig befürwortet oder so. Jeder geht pünktlich um 18:00 Uhr nach Hause und wenn man mal länger oder zu viel arbeitet (Messen, Events etc.), gibt es einen Ausgleich.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist sehr gut! Wenn du gut performen kannst, verdienst du dich hier (zumindest in sales) wirklich satt.

Kollegenzusammenhalt

Wie wohl auch in jedem Unternehmen, gibt es Kollegen, die man besonders mag, und Kollegen, die man nicht gerne in seiner Freizeit sehen würde. Insgesamt aber überwiegend positiv würde ich sagen.

Vorgesetztenverhalten

Das wäre wohl die eine Sache, welche die Arbeit bei KnowBe4 absolut unnötig erschwert und dafür sorgt, dass es einfach keinen Spaß macht. Manager die Micro-managen, ständig jede Kleinigkeit die man macht überprüfen, super viel Druck ausüben, sehr unrealistische Erwartungen haben. Erwartungshaltung: 300% der Quota zu erreichen muss selbstverständlich sein, auch wenn man monatelang keine warmen Leads mehr kriegt und zu 95% Kaltakquise betreibt. Abgesehen davon, dass es für ein Direct-Sales Team von 15 Personen nur 2 SDR‘s gibt.

Arbeitsbedingungen

Cooles Office, flexible Home Office Tage, leider KEIN Working from Abroad mehr, dafür aber viele andere benefits.

Kommunikation

Eins muss man der Firma lassen, es mangelt definitiv nicht an Kommunikation. Wöchentliche one-on-one Sessions mit dem Teamlead, leicht erreichbare Kollegen, Infos zu absolut allem kann durch verschiedene Kanäle super einfach gefunden werden und auch interner Support ist blitzschnell gegeben.

Gleichberechtigung

Manchmal hat man das Gefühl, dass einige Kollegen DEUTLICH besser behandelt und bevorzugt werden.

Interessante Aufgaben

Ist halt Sales. Das Produkt ist allerdings echt cool und absolut das beste auf dem Markt in seiner Branche.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- das Team
- immer gute Laune
- ehrgeizig
- Such nach einem gemeinsamen Erfolg

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich passt alles. :)

Arbeitsatmosphäre

Gutes Team. Hier kämpfen wir zusammen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Ich bin zufrieden

Umgang mit älteren Kollegen

jung bis alt. Wir sind sehr divers

Gleichberechtigung

darauf wird sehr viel geachtet

Interessante Aufgaben

Jeder Tag ist spannend!

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gute Arbeit wird belohnt, es wird sehr viel für Mitarbeiter getan. Es gibt viel Flexibilität und fantastische Arbeitsbedingungen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Entscheidungen werden manchmal voreilig getroffen, die Koordination läuft nicht oder glatt.

Verbesserungsvorschläge

Wir agieren sehr schnell. Manchmal vielleicht etwas zu schnell.

Arbeitsatmosphäre

Alles auf Augenhöhe und toller Teamspirit!

Work-Life-Balance

Es wird stark darauf geachtet, dass neben der Arbeit genug Zeit fürs Privatleben bleibt. Es gibt genügend Flexibilität.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Wirklich super ist der monatliche Firmenbonus. Sehr faire Vergütung!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird viel wert auf Nachhaltigkeit gelegt.

Kollegenzusammenhalt

Alle haben ein Ziel und ziehen am gleichen Strang.

Umgang mit älteren Kollegen

Wir sind ein gemischtes Team.

Vorgesetztenverhalten

Auch hier auf Augenhöhe, fair und transparent.

Arbeitsbedingungen

Tolles Büro, tolle Ausstattung, auch fürs Home Office. Es bleiben keine Wünsche offen.

Kommunikation

Läuft meistens sehr gut. Wie in allen großen Unternehmen geht manchmal was unter, aber das empfinde ich als normal.

Gleichberechtigung

Darauf wird sehr viel wert gelegt und es gibt Prozesse und Strukturen, damit keiner benachteiligt wird.

Interessante Aufgaben

Es gibt immer wieder neue spannende Aufgaben und kein Tag ist gleich.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich habe hier alle Möglichkeiten um Karriere zu machen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Etwas sehr „amerikanisch“.

Verbesserungsvorschläge

Etwas mehr auf die Besonderheiten des DACH-Marktes eingehen.

Arbeitsatmosphäre

Alle haben FREUDE und Spaß an der Zielerreichung.

Image

Weiß ich noch nicht. Rückmeldungen sind aber gut.

Work-Life-Balance

Noch brauche ich zu viel Zeit für meine Arbeit... Aber es wird „besser“. Trotz aller Freude am Tun ist es Arbeit.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

BAV schon während der Probezeit. Boni nach 91 Tagen, Gehalt etwas niedriger als „geplant“, aber zusätzliche Provision sehr hoch. Um etwas „zu reißen“ perfekt! Nichts für Menschen, die von 09.00h-17.00h stündlich wissen wollen was sie tun werden. Das hier ist etwas für „Macher“, finde ich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Strickte Mülltrennung, gemeinsames Kochen, selbst die Milch zum Kaffee ist Bio-Milch.

Kollegenzusammenhalt

Ich habe schon viel erlebt... Aber was hier abgeht wäre einen Spielfilm wert! Jede/r hilft Jeder/m.

Umgang mit älteren Kollegen

Mir zeigt niemand das ich (BJ 1964) wahrscheinlich der Älteste bin.
Ich weiß nicht ob es so ist, aber ich glaube schon. Hab noch nicht gefragt...

Vorgesetztenverhalten

Wunderbar. Irgendwie habe ich dafür ein Händchen... Auch hier ist es TIPP TOPP.
Eine Besonderheit: Unser HOS. Der kümmert sich um alle.

Arbeitsbedingungen

Das schönste Büro meines Lebens!

Kommunikation

Sehr direkt, fair, schnörkellos, ohne Bla Bla und immer zielgerichtet. Kein Bashing, sondern immer nur im Fokus der Optimierung von Prozessen formuliert

Gleichberechtigung

Hier sind ALLE GLEICH.

Interessante Aufgaben

Total vielfältig! Channel Sales, Direct Sales, Reseller Success Management, Marketing, Public Meetings, Webinare. Mir gefällt‘s hier.