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kununu Prüfprozess
9 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Das Team!
Die Rolle des Customer Success Managers wird im Unternehmen massiv unterbewertet. CSM-Mitarbeiter werden sowohl in Bezug auf die Vergütung als auch auf ihre generelle Stellung in der Firma wie Mitarbeiter zweiter Klasse behandelt. Dies steht im Widerspruch zu der Tatsache, dass das CSM die Abteilung mit dem umfassendsten Kunden-Know-how und der strategisch wichtigsten Einsicht in die Produktnutzung ist. Das Unternehmen agiert mit einer Mentalität, die dem Silicon Valley entlehnt scheint, ignoriert jedoch die regionalen Besonderheiten und Marktstandards des Standortes, an dem es tätig ist
Die Liste der Kritikpunkte ist zu umfassend, um hier vollständig erfasst zu werden. Wir appellieren eindringlich, diese Rückmeldungen mit der gebotenen Ernsthaftigkeit und Konsequenz zu behandeln, zumal in den letzten zwei Jahren keine spürbaren Verbesserungen als Reaktion auf früheres Mitarbeiter-Feedback festzustellen waren
Trotz der ständigen Beschwerden herrschte innerhalb des Teams eine positive Arbeitsatmosphäre. Dennoch war uns bewusst, dass die Arbeitsbelastung signifikant zu hoch war und die Grenze zum Burnout bedrohlich nahe lag.
Die Aufstiegsmöglichkeiten für Customer Success Manager im DACH-Markt sind stark limitiert. Die versprochenen Karrierepfade umfassen oft unrealistische Pseudo-Positionen, die in der regionalen Unternehmensstruktur kaum existieren.
Die Stärke des Teamzusammenhalts bei KnowBe4 ist herausragend. Die gegenseitige Unterstützung und das offene Zuhören im Team sind ein verlässlicher Anker. Es ist anzunehmen, dass dieses außergewöhnlich gute Miteinander auch eine Reaktion auf die Unzufriedenheit mit dem Vorgesetztenverhalten ist, da gemeinsame Herausforderungen das Team zusammenschweißen. Unabhängig davon kann ich festhalten: Das Team war der größte Wert und die beste Erfahrung bei diesem Arbeitgeber.
Es ist zu beobachten, dass Mitarbeiter ohne ausreichende Führungserfahrung in leitende Positionen befördert werden. Dies führt zu einer entsprechend hohen Unzufriedenheit und großen Skepsis in der Belegschaft gegenüber den Vorgesetzten und der allgemeinen Führungsqualität
Die interne Kommunikation war katastrophal. Es wurde regelmäßig angewiesen, strategisch relevante Informationen vor den Mitarbeitern zurückzuhalten, was operativ keinen Sinn ergab. Dies zwang die Teams dazu, die notwendigen Informationen inoffiziell und eigenständig über andere Abteilungen zu beschaffen
Die Vergütungsstruktur für die Position des Customer Success Managers spiegelt die geforderte Qualifikation und die strategische Bedeutung der Rolle nicht wider. Es besteht eine erhebliche Diskrepanz zwischen der Erwartung, erstklassige Expertise zu rekrutieren, und der marktunüblichen Bezahlung, die in manchen Fällen das Niveau von Einstiegspositionen im Einzelhandel unterschreitet
Top down Hierarchie
Weniger Micromanaging
- das Team
- immer gute Laune
- ehrgeizig
- Such nach einem gemeinsamen Erfolg
Eigentlich passt alles. :)
Gutes Team. Hier kämpfen wir zusammen.
Da kann man noch etwas tun, aber die Firma wächst sehr stark. Seit April gibt es definitiv viele Optionen.
Ich bin zufrieden
jung bis alt. Wir sind sehr divers
darauf wird sehr viel geachtet
Jeder Tag ist spannend!
Die Kommunikation, das menschliche Miteinander und die ständige Hilfsbereitschaft
Es könnten mehr Leute im Büro sein & an den Benefits könnte man arbeiten aber abgesehen davon nichts
Karrierechancen sind gegeben und Gehalt ist überdurchschnittlich gut
Wunderbare Vorgesetzte, habe sowas noch nie in anderen Unternehmen gesehen… Unterstützung wird immer gegeben und das nimmt den Leistungsdruck aber motiviert sich zu verbessern
Die Konditionen sind für Berlin sehr gut. Man wird außerdem geschätzt.
Weiterentwicklung in Deutschland ist begrenzt. Um wirklich aufzusteigen, muss man in die US gehen, würde ich sagen.
HQ fühlt sich etwas weit weg.
Sehr humane Arbeitszeiten
Gute Arbeit wird belohnt, es wird sehr viel für Mitarbeiter getan. Es gibt viel Flexibilität und fantastische Arbeitsbedingungen.
Entscheidungen werden manchmal voreilig getroffen, die Koordination läuft nicht oder glatt.
Wir agieren sehr schnell. Manchmal vielleicht etwas zu schnell.
Alles auf Augenhöhe und toller Teamspirit!
Es wird stark darauf geachtet, dass neben der Arbeit genug Zeit fürs Privatleben bleibt. Es gibt genügend Flexibilität.
Es gibt eigene Coaches und intern so wie extern viele Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die gefördert werden.
Wirklich super ist der monatliche Firmenbonus. Sehr faire Vergütung!
Es wird viel wert auf Nachhaltigkeit gelegt.
Alle haben ein Ziel und ziehen am gleichen Strang.
Wir sind ein gemischtes Team.
Auch hier auf Augenhöhe, fair und transparent.
Tolles Büro, tolle Ausstattung, auch fürs Home Office. Es bleiben keine Wünsche offen.
Läuft meistens sehr gut. Wie in allen großen Unternehmen geht manchmal was unter, aber das empfinde ich als normal.
Darauf wird sehr viel wert gelegt und es gibt Prozesse und Strukturen, damit keiner benachteiligt wird.
Es gibt immer wieder neue spannende Aufgaben und kein Tag ist gleich.
Die Menschen!
Es gibt schon viel Druck im Sales. Aber das gehört zum Job dazu. Ich hätte gern die Möglichkeit in die USA zu fliegen und das HQ zu besuchen.
Die Manager in den USA könnten öfter kommen. Wir sind ein super Team und haben tolle Vorschläge.
Super Kollegen. Wir gehen gern nach der Arbeit etwas trinken und unterstützen uns gegenseitig. Jeder hilft.
Klar, manchmal muss man viel arbeiten und sitzt auch ein bisschen länger da. Doch es wird darauf geachtet, dass Arbeitszeiten und Urlaubstage eingehalten werden. Man kann 4 Wochen vom Ausland arbeiten.
Provision ist sehr gut.
Steht total im Fokus, was mich freut. Keine Plastik und Recycling.
Spitzen Büro - Klimaanlage, Küche, viele Snacks, kostenloses Wasser! Wir haben sehr viele Mitarbeiterevents.
Regelmäßige Meetings und man kann immer viele Fragen stellen.
Ich fühle mich bei KnowBe4 als Frau sehr wohl. Die USA hat auch bestimmte Förderprogramme, um Minderheiten zu unterstützen.
Die Kundengespräche machen Spaß. Das Produkt ist super und verkauft sich leicht.
Office, Verdienstmöglichkeiten, Produkt
Mitarbeiter nur eine Nummer, Leistungsdruck pur, nur die USA zählt, alles wird kontrolliert
Bitte, bitte lokale Gegebenheiten und Kultur berücksichtigen
Angst und permanenter Druck
Produkt top, aber USA und eine gewisse "Zugehörigkeit" wirken sich aus
nicht richtig möglich bei dem Druck
sehr gute Verdienstmöglichkeiten bei guter Performance, keine Benefits, alles minimal gemäß Gesetz
lokal top, Rest hire and fire
sehr gutes lokales Management, Management aus USA und Niederlande kaum tragbar
Druck, Überwachung
only USA rules
Ich habe hier alle Möglichkeiten um Karriere zu machen.
Etwas sehr „amerikanisch“.
Etwas mehr auf die Besonderheiten des DACH-Marktes eingehen.
Alle haben FREUDE und Spaß an der Zielerreichung.
Weiß ich noch nicht. Rückmeldungen sind aber gut.
Noch brauche ich zu viel Zeit für meine Arbeit... Aber es wird „besser“. Trotz aller Freude am Tun ist es Arbeit.
So viele Kurse kann ich gar nicht besuchen, wie mir angeboten werden.
BAV schon während der Probezeit. Boni nach 91 Tagen, Gehalt etwas niedriger als „geplant“, aber zusätzliche Provision sehr hoch. Um etwas „zu reißen“ perfekt! Nichts für Menschen, die von 09.00h-17.00h stündlich wissen wollen was sie tun werden. Das hier ist etwas für „Macher“, finde ich.
Strickte Mülltrennung, gemeinsames Kochen, selbst die Milch zum Kaffee ist Bio-Milch.
Ich habe schon viel erlebt... Aber was hier abgeht wäre einen Spielfilm wert! Jede/r hilft Jeder/m.
Mir zeigt niemand das ich (BJ 1964) wahrscheinlich der Älteste bin.
Ich weiß nicht ob es so ist, aber ich glaube schon. Hab noch nicht gefragt...
Wunderbar. Irgendwie habe ich dafür ein Händchen... Auch hier ist es TIPP TOPP.
Eine Besonderheit: Unser HOS. Der kümmert sich um alle.
Das schönste Büro meines Lebens!
Sehr direkt, fair, schnörkellos, ohne Bla Bla und immer zielgerichtet. Kein Bashing, sondern immer nur im Fokus der Optimierung von Prozessen formuliert
Hier sind ALLE GLEICH.
Total vielfältig! Channel Sales, Direct Sales, Reseller Success Management, Marketing, Public Meetings, Webinare. Mir gefällt‘s hier.