Macht Kampf !!!
Arbeitsatmosphäre
Die Situation entwickelt sich zunehmend negativ. Die Arbeitsatmosphäre ist angespannt und es entsteht der Eindruck, dass bestimmte Mitarbeiter bevorzugt behandelt werden.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Leitung gestaltet sich zunehmend schwierig. Anliegen, Probleme und Verbesserungsvorschläge werden zwar angesprochen, jedoch erfolgt häufig keine konkrete Rückmeldung darüber, wie damit weiter verfahren wird. Besprochene Themen werden teilweise nicht weiterverfolgt, zugesagte Veränderungen bleiben aus und vereinbarte Maßnahmen werden nicht oder nur unzureichend umgesetzt.
Dadurch entsteht bei den Mitarbeitern der Eindruck, dass ihre Anliegen zwar angehört, jedoch nicht ernsthaft bearbeitet werden. Es fehlt an verbindlichen Aussagen, nachvollziehbaren Entscheidungen und einer Rückmeldung über den aktuellen Stand.
Im Vergleich dazu hat sich die vorherige Residenzleitung aktiv für die Mitarbeiter eingesetzt, Anliegen zeitnah aufgenommen und sich um konkrete Lösungen bemüht. Diese Unterstützung, Verbindlichkeit und das Gefühl, mit den eigenen Anliegen ernst genommen zu werden, fehlen derzeit spürbar.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt im Team ist nicht ausreichend gegeben. Es kommt immer wieder vor, dass Kollegen bei Fehlern oder Schwierigkeiten nicht unterstützt, sondern gegenüber anderen Mitarbeitern oder der Leitung bloßgestellt werden. Teilweise werden Probleme untereinander weitergetragen, anstatt sie direkt und gemeinsam zu klären. Dadurch entsteht Misstrauen und das Gefühl, sich nicht auf alle Kollegen verlassen zu können.
Statt sich gegenseitig den Rücken zu stärken und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten, wird teilweise gegeneinander gearbeitet. Hier fehlt es an gegenseitiger Loyalität, Vertrauen und einem stärkeren Wir-Gefühl.
Work-Life-Balance
Wenn man nicht ständig unterbesetzt wäre und sich auch seitens der Leitung mehr für die Mitarbeiter und deren Bedürfnisse interessieren würde, wäre die Situation sicherlich eine andere.
Vorgesetztenverhalten
- Ein respektvoller, freundlicher und wertschätzender Umgang mit allen Mitarbeitern sollte selbstverständlich sein.
- Anliegen, Fragen und Probleme sollten ernst genommen und aufmerksam angehört werden.
- Auf abweisende Gesten oder Reaktionen, wie Augenrollen oder genervtes Verhalten, sollte verzichtet werden.
- Mitarbeiter sollten die Möglichkeit haben, Probleme offen anzusprechen, ohne negative Reaktionen befürchten zu müssen.
- Gespräche sollten auf Augenhöhe stattfinden und von gegenseitigem Verständnis geprägt sein.
- Rückmeldungen und Entscheidungen sollten transparent und nachvollziehbar kommuniziert werden.
- Die Leitung sollte regelmäßig das persönliche Gespräch mit den Mitarbeitern suchen, um deren Zufriedenheit, Bedürfnisse und Belastungen besser einschätzen zu können.
Interessante Aufgaben
Es kommen immer wieder kurzfristig zusätzliche Aufgaben hinzu, obwohl bereits mehrfach angesprochen wurde, dass dies bei ohnehin knapper Personalbesetzung vermieden werden sollte. Die bestehenden Aufgaben und Arbeitsabläufe sind unter diesen Bedingungen bereits eine Herausforderung. Zusätzliche kurzfristige Anforderungen führen zu einer weiteren Belastung der Mitarbeiter und erschweren eine verlässliche Planung und Umsetzung der täglichen Arbeit.
Arbeitsbedingungen
Der Dienstplan wird von der Leitungskraft stets pünktlich erstellt, muss anschließend jedoch noch genehmigt werden. Gewünschte freie Tage werden in der Regel berücksichtigt. Arbeitsmaterialien sind ausreichend vorhanden. Die Arbeitszeiten sind grundsätzlich in Ordnung. Allerdings kommt es häufiger vor, dass man andere Dienste übernehmen muss und dadurch nicht immer pünktlich Feierabend machen kann. Dies führt regelmäßig zu zusätzlichen Überstunden.
Gehalt/Benefits
Die aktuelle Vergütung entspricht aus unserer Sicht nicht dem Umfang der täglichen Arbeitsleistung, der Verantwortung und der tatsächlichen Belastung der Mitarbeiter. Wir halten daher eine Überprüfung und angemessene Anpassung der Gehaltsstruktur für dringend erforderlich. Der tägliche Einsatz sowie die erbrachten Leistungen sollten sich auch finanziell widerspiegeln. Eine faire und konkurrenzfähige Bezahlung ist zudem entscheidend, um qualifizierte neue Mitarbeiter zu gewinnen und langfristig erfahrenes Personal im Unternehmen zu halten.
Image
Das Image der Residenz ist aus meiner Sicht noch ausbaufähig. Die vorherige Residenzleitung hat sich mit viel Engagement, persönlichem Einsatz und Herzblut für die positive Entwicklung der Residenz eingesetzt und zahlreiche Verbesserungen angestoßen und umgesetzt. Es wäre schön, wenn dieses Engagement künftig wieder stärker aufgegriffen und die positive Entwicklung der Residenz weitergeführt werden könnte.
Das gesamte Quartier sollte stärker zusammengeführt werden. Dazu gehören die Seniorenresidenz, die Tagespflege, die ambulante Pflege sowie das Wohnen mit Service. Die Zusammenarbeit und der Austausch zwischen den einzelnen Bereichen sollten intensiviert werden, um das Gemeinschaftsgefühl zu stärken und Synergien besser zu nutzen.