Wenn man kein Wert auf Freizeit legt dann gerne…
Arbeitsatmosphäre
Überwachung ist hier Standard. Die Teamleiter sind angehalten jeden zu kontrollieren wie viel Telefonate man führt und wenn es nicht genug sind wird man angesprochen. Selbst gehen die Teamleiter aber ständig und so oft sie wollen rauchen. Es wird kontrolliert wo man hingeht, auch wenn es nur zur Toilette ist. Homeoffice wird strikt abgelehnt.
Work-Life-Balance
Gibt es nicht. Es wird einem vorgegaukelt, dass man Mitspracherecht bei der Dienstplangestaltung hat, das ist aber nicht so. Im Endeffekt werden geblockte Tage trotzdem verplant. Teilzeitkräfte werden über ihren Stunden geplant. Es wird versprochen, man müsse nur 2 Wochenenenden im Monat arbeiten. Das ist eher umgekehrt. Wenn man Glück hat, hat man 2 Wochenenden im Monat frei, manchmal in Urlaubszeit auch weniger. Es werden fast nur Spätschichten vergeben.
Karriere/Weiterbildung
Als normaler Calltaker keine Aufstiegschancen außer Teamleiter zu werden.
Gehalt/Benefits
Grundgehalt niedrig. Nur durch die Schichtzulage kommt man auf ein gutes Gehalt.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt Zusammenhalt aber nur unter einzelnen.
Vorgesetztenverhalten
Teamleiter haben ihre Lieblinge. Und gehen mit diesen zusammen rauchen obwohl das verboten ist. Manche bekommen einen Höhenflug und erlauben sich einen frechen Ton.
Arbeitsbedingungen
Es zählen zahlen sonst nichts.
Kommunikation
Auf Fehler wird man vor allen Arbeitskollegen angesprochen.
Interessante Aufgaben
Immer das gleiche. Sehr eintönig.