Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
16 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Es gibt immer Events, die den Zusammenhalt und den Spaß fördern. Abgesehen davon, haben die Vorgesetzten immer ein offenes Ohr, hören wirklich zu und geben ehrliches Feedback.
Die Systeme, mit denen wir arbeiten, sollten durch modernere Systeme ersetzt werden.
Die alten Systeme, mit denen seit Jahren gearbeitet wird, sind nicht mehr zeitgemäß und sollten erneuert werden, auch um effizienter arbeiten zu können.
Man findet jederzeit einen Ansprechpartner, wenn man Fragen hat oder Hilfe braucht. Die Kollegen und Vorgesetzten sind immer hilfsbereit und freundlich.
Auch wenn die Schichten nicht immer einfach zu koordinieren sind (da sehr flexibel) ist immer eine Lösung gefunden worden, wenn es darum gegangen ist, private Herausforderungen zu bewältigen.
Hier ist noch Luft nach oben, aber das Bewusstsein ist da und Veränderungen werden überdacht und wenn möglich auch umgesetzt.
Viel Raum für eine große Karriere gibt es nicht, jedoch hat jeder die Möglichkeit, sich neben der Arbeit im Call Center für andere Bereiche zu melden, dort trainiert zu werden und zu arbeiten. Es gibt daher nur wenige Mitarbeiter, die ausschließlich im Call Center tätig sind.
Wirklich super - man kann jederzeit fragen, immer ist sofort jemand bereit, zu helfen und zu unterstützen. Teamwork wird groß geschrieben.
Hier lässt sich kein Unterschied feststellen - alle werden gleich und respektvoll behandelt. Hilfe bekommt man immer, unabhängig vom Alter, wenn man sie benötigt.
Die Türen stehen immer offen, und wenn man ein Anliegen hat, hört der/die Vorgesetzte zu. Man kann nicht erwarten, dass alles umgesetzt wird, aber man wird ernst genommen.
Die räumlichen Bedingungen sind verbesserungswürdig, momentan wird daran gearbeitet.
Man ist generell über alles gut informiert. Zusätzlich zu den E-Mails gibt es regelmäßig Informationsveranstaltugen intern. Die Kommunikation zwischen dem Mutterhaus in Amerika bzw. dem Schwesterunternehmen in UK und Deutschland kann noch verbessert werden.
Liegen im Durchschnitt.
Hier gibt es absolut nichts zu beanstanden, alle werden gleich behandelt.
Die Aufgaben sind interessant, variieren jedoch wenig.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung und Deine Verbesserungsvorschläge. Zur Zeit werden international viele Systeme erneuert, bis das alles abgeschlossen ist, müssen wir Dich noch um etwas Geduld bitten.
Herzliche Grüße
Heike
Employee Services Manager
Sehr hohes Vertrauen in die Mitarbeiter.
Sehr viele Benefits für die Mitarbeiter.
Open door policy die auch wirklich gelebt wird.
Vielfältige Arbeitszeitmodelle. Da ist für jeden Bedarf das passende Model dabei.
Wirklich schlecht finde ich nichts. Übers Jahr gesehen ist der Arbeiitsaufwand hoch und manchmal auch sehr hoch, da muss jeder seinen Weg finden damit umzugehen.
Mehr Geld und Zeit in Fortbildung und Trainings für die Mitarbeitet investieren.
Ein bisschen Mehr in die Ergonomie der Arbeitsplätze investieren.
Jeder kennt jeden und alle gehen freundlich und respektvoll miteinander um.
Die Firma hat einen sehr guten Ruf in der Branche und auch in der Region.
Bleibt öfters mal auf der Strecke weil viele kurzfristige Dinge anfallen die dringend sind.
Mit künftigem Wachstum und steigendem Erfolg dürften die Karrierechancen in der Zukunft steigen.
Beides ist Marktüblich und gut. Bei Zielerreichung wird ein Bonus für alle gezahlt.
Soziales Bewusstsein wird sehr groß geschrieben und auf Umweltschutz wird an Standort geachtet. Insgesamt gibt es hier aber noch Optimierungspotenzial.
Es ist wirklich ein sehr gutes Miteinander.
Absolut Beispielhaft.
Vorgesetzte sind Mitglieder eines gut funktionierenden Gesamt-Teams.
Die Räumlichkeiten und Arbeitsplätze sind teilweise sehr gut und teilweise weniger. Das liegt an den Gebäuden die angemietet sind.
Es wird sehr viel ( manchmal fast Zuviel ) kommuniziert.
Es werden keine Unterschiede zwischen Mitarbeitern gemacht.
Ständiger Austausch mit Mitarbeitern und Kunden machen die Tätigkeit sehr vielfältig und interessant. Prozesse funktionieren teilweise sehr gut, Improvisation ist dennoch oft sinnvoll und nötig.
Das ausgezeichnete Betriebsklima und die internationale Zusammenarbeit.
Das Weiterbildungsangebot könnte besser sein.
Etwas mehr Investition in die Entwicklung der Mitarbeiter.
Werte, die nicht nur auf Papier stehen.
Flexible Arbeitszeiten
Momentan sehr wenige Stunden, daher weniger Gehalt.
ProduktQualität
Management in den USA, Europa und speziell in mettlach
Machen auf Verständnisvolle Freunde und du bist einfach nur eine Nummer . .... amerikanische Sitte halt.
Nach außen hin immer toll dargestellt
Wurde ich... und dann war alles anders. .. Geschäftsführer und Direktoren, und eine ganze Abteilung und noch mehr operative Mitarbeiter wurden angelockt und kurz danach verlegt. .. nach Übersee. .. aber nur die stellen. . Personen nicht. ..
Gibt es solche und solche
Kommt auf die Abteilung an. Monitorings ( aufgezeichnete Gespräche, die in die Personalakte eingehen ) werden mündlich besprochen und was letzten Endes in der Akte steht, erfährt man nicht. .. auch wie das Gespräch ausgewählt wurde ist schleierhaft. TeamLeiter sind zum großen Teil inkompetent. Krankheit ist Grund vertag nicht zu verlängern. .. 3 Tage sind genug. ..
Schwimmbad und Fitnessraum. .. und 2-3 feste, wo Mitarbeiter Kuchen und Salat stellten und dafür 10 Minuten länger Pause machen durften
Gruppendynamik, Umgang der Mitarbeiter miteinander, Fokus auf Kundenservice, Kontakt zu Kollegen in UK, USA und Japan
Wenig Spielraum für Gehaltserhöhungen und Beförderungen, keine Rücksicht von USA auf deutsche Arbeitszeiten/Feiertage, 24/7-Erreichbarkeit wird erwartet
Durchaus stressig, aber nie aggressiv und oft sehr humorvoll. Es gibt keine "Sündenböcke" und Erfolge werden gemeinsam gefeiert. Auch Mobbing gibt es äußerst selten und wird sofort geahndet. Da auch viele frz. Mitarbeiter dort arbeiten ergibt sich ein spannender interkultureller Arbeitsplatz.
Aufgrund des hervorragenden Kundenservice und eines fähigen Managements wird das Unternehmen hoch geschätzt. Auch als "Ex" steht man oft noch im Kontakt mit ehemaligen Kollegen, man ist Teil der "Lands' End Familie".
Wer zu Meetings mit der Zentrale in den USA gebraucht wird, sitzt auch öfters abends im Büro. Wenn ein deutscher Feiertag auf einen Montag fällt, müssen einige Mitarbeiter trotzdem kommen - USA möchte aktuelle Zahlen sehen! Bei den Managern wird 24/7-Erreichbarkeit erwartet - auch im Urlaub.
Beförderungen müssen von USA genehmigt werden und das passiert zu selten. Externe Weiterbildung wird ungern gesehen, aber auf Nachfrage genehmigt. Es besteht aber die Möglichkeit, in die Zentrale in den USA zu wechseln.
Da Gehaltserhöhungen von USA genehmigt werden müssen finden diese nur sehr selten statt.
Die Firma ist behindertengerecht eingerichtet und bemüht sich auch um Abfallvermeidung.
Den Titel "Best Place To Work" hat sich Lands' End definitiv durch den Kollegenzusammenhalt verdient.
Vorbildlich.
Das Management in Deutschland ist sehr um eine "gute Stimmung" bemüht und wirkt motivierend. Die Vorgaben aus der Zentrale sind aber meist realitätsfern und werden oft rücksichtslos durchgesetzt.
Die Firma residiert in einem ehemaligen Schulgebäude mit entsprechndem Charme. Die Büros sind relativ klein, offene Großraumbereiche geben aber genug "Auslauf". Es gibt Getränkeautomatien. Die EDv-Unterstützung kann man nicht besser als "gerade noch ausreichend" bezeichnen.
Wer nicht gerade "an der Quelle" sitzt hat oft monatelang keine Ahnung, wie gut die gesetzten Ziele erreicht werden.
Vorbildlich.
Teamarbeit wird gefördert, gegenseitige Unterstützung ist an der Tagesordnung, es wird nicht mit Verantwortung gegeizt.