Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
84 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Immer freundliche Behandlung.
Keine Kritikpunkte. Alles perfekt
Ist gut wie es ist.
Alles perfekt
Ist gerechtfertigt. Mehr geht natürlich immer
Könnt nicht besser sein
Da wird kein Unterschied gemacht
Lob und Kritik immer professionell
Homeoffice. Perfekt für meine familiäre Situation
Alles super
Jeder wird gleich behandelt
Sehr abwechslungsreich
Dass Rücksicht genommen wird wenn man krank ist, dass man miteinander reden kann wenn mal etwas im Dienstplan nicht stimmt oder man kurzfristig einen Termin bekommt und deswegen den Dienst tauschen muss. Es wird sogar gefragt wie es einem geht.
Da gibt es für mich nichts zu sagen.
Ich bin wunschlos zufrieden.
Die Teamleitung sagt wenn man etwas gut gemacht hat und verurteilt jemanden nicht weil er mal etwas falsch gemacht hat.
Für mich top Arbeitszeiten+ Rücksicht auf die Familie, ich finde es gut dass es die Möglichkeit gibt Dienste zu tauschen.
Wenn man mal ganz kurz Hilfe benötigt helfen die anwesenden Kollegen gern, so auch die Teamleitung.
Bisher habe ich es so miterlebt dass ältere Kollegen genauso behandelt werden wie jeder andere Mitarbeiter.
Man wird immer ermutigt auch wenn mal etwas schief läuft, dann wird gesagt was man noch besser machen kann. Für Fehler wird man hier nicht verurteilt.
Ich empfinde die Räume in denen wir arbeiten als angenehm ausgestattet (Rollos, genügend Fenster und gute Geräuschkulisse), es gibt einen Wasserspender für Alle.
Wenn etwas ist gibt es eine Besprechung um das Beste herauszuholen.
Ich bin mit meinem Gehalt vollends zufrieden. das Gehalt ist immer pünktlich auf dem Konto.
Die Arbeitsbelastung ist meiner Ansicht nach gerecht aufgeteilt.
Meine tollen Mädels (Team leite r ) und tolle Kolleginnen und Kollegen, wobei viele wegen Umstrukturierungen gegangen worden sind, welches ja auch von oben dirigiert worden ist.
Die Hierarchie von oben, welche einem ein gutes arbeitszeugnis ausstellen und am Ende schreiben das sie es schade finden eine so gute Mitarbeiterin verloren zu haben.... und man dann noch grossen Verlust durch abgezockte Urlaubstage und Überstunden hat. Das jetzt die noch anwesenden Mitarbeiter instrumentalisiert werden eine "gute Bewertung" abzugeben, da diese im Netz nicht gut dar steht. Ganz gleich wie jeder darüber denkt. Und meine Meinung ist, wer eine gute Bewertung haben möchte, der muss etwas dafür tun, damit diese auch ehrlich sind. Alles andere ist fake.
Bildschirmzeit, keine Heucheleien seitens der oberen Etage, auf Alleinerziehende arbeitstechnisch Rücksicht nehmen. Mehr Lohn oder sich an den Kosten für Internet und Strom und Heizung beteiligen.
Aufgrunddessen das ich mich richtig reingehangen habe,weil es mir echt Spaß gemacht hat, wurde ich sehr viel gelobt,was mich dazu veranlasst hat,noch mehr zu geben,was immer mit viel Lob honoriert wurde.
Das Image, nun wie meine Überschrift, vorne Hui und dann hinten richtig Pfui.
Naja, ich habe in Vollzeit gearbeitet. Und in den 8 Stunden gab es lediglich 30 min pause, die ich mir auch nicht selber legen konnte, keine Bildschirmzeit ,das hieß 8 Std vorm Rechner,da man sonst sein Pensum von 130 sek pro Telefonat nicht geschafft hätte, das wären dann weniger als 200 Anrufe am Tag. Ging halt nicht,obwohl des öfteren angesprochen. Samstags sollte man mindestens 1x im Monat und man wird auch darauf hingewiesen. Man kann seine Arbeitszeiten in ein Programm eintragen,dieses wird aber seltens berücksichtigt.
Nein. Du hast eine Personalnummer und das bist du auch nur. Nicht zu viel erwarten !
Viel zu wenig, klar man hat keine Spritkosten, aber dennoch kostet Strom auch etwas, sowie die höhere internetleistung die man unbedingt benötigt. Diese Rabatte bei Namenhaften Herstellern existieren gar nicht. Weiß man auch nix von. Irgendetwas extra gibt es auch nicht. Wer viel erwartet bekommt noch weniger.
Für das Geld muss man viel über sich ergehen lassen. Monatliche heimliche Prüfungen/Abhören der Gespräche. Man wird genötigt die Kunden abzuwürgen,welche man wenn man sehr viel Pech hatte wieder am telefon hatte und dann den ganzen Frust abbekommen hat.
Und das ist das Stichwort:FRUST MÜLLEIMER DER KUNDEN
Genau dafür wird man bei der Firma bezahlt. Man sollte ziemlich hart im Nehmen sein um das psychisch auszuhalten. Dickes Fell muss Vorhanden sein.
Scheidet man aus dem Betrieb aus,wird solange gewartet bis der Monat rum ist ,um dann die bis dato verdienten Urlaubstage und Überstunden über lohnsteuerklasse 6 abzurechnen, alles im Sinne einer "tollen"Zusammenarbeit.
Mega, habe mit vielen Leuten nach dem Ausscheiden noch guten Kontakt.
Perfekt, alle lieb und toll
Diese Bewertung betrifft KEINEN Teamleite r ,denn diese waren wirklich toll und süss. Diese betrifft eher die höhere Etage, die auf hinterlistige Weise, gute Mitarbeiter entlassen. Es gab Krankheitsfall ja, und ich habe bis zum bitteren Ende versucht durchzuhalten, nur um meinen Job nicht zu verlieren, vergebens ,ich hatte 2 Wochen vorher eine Verlängerung genehmigt bekommen, nach 2 Wochen, wurde ich aufgrund von inneren Blutungen im kh,darüber informiert von der oberen Etage, das der Vertrag dann doch aufgelöst wird. Ich hatte demnach dann wenige Tage bis zum auslaufen meines Vertrages.
Hatte ständig Probleme mit der Technik, dann wurde etwas neues aus dem gebrauchtwarenlager los geschickt,welches auch nach kurzer Zeit dann nicht mehr funktionierte. Auch das wird dann dem Agenten angefangen,das es ja gar nicht kaputt war, habe hier bei mir ebenfalls jemanden aus der IT sitzen,der die Sachen geprüft hat und diese auch als kaputt angesehen hat. Also Vorsicht ist geboten,wenn mal etwas nicht mehr funktioniert, sowas kommt als Aussage aber erst beim Ausscheiden aus dem Betrieb.
Es wurden immer wieder Schulungen durchgeführt, Meetings wurden auch gemacht und Nachfragen war immer an jeder Stelle erwünscht.
Absolut 0 , denn in den unteren kreisen ,wo ich agiert habe,waren Leute bei die weeeeeitaus schlechtere Leistung erbracht haben und unzählige Krankheitstage mehr. Daher ist da Gleichberechtigung gleich 0! Aber man kann keine 0 Sterne geben.
Es ist immer das gleiche, wer aber Spaß daran hat, der wird es interessant finden.
Ich finde es super, dass die LDB Gruppe mit der Zeit geht und selbst den Bewerbungsprozess komplett digitalisiert hat.
Dass man Druck ohne Ende bekommt und unter einer ständigen unnormalen Kontrolle ist, wo jedes Wort auf der Goldwaage landet. Aber Hauptsache alles ist perfekt erfüllt. Ob man auf Kunden eingeht ist denen egal.
Ihr solltet unterschiedliche Zeiten einführen. Es kann nicht sein, dass man für einen Termin mit Neukunden gefühlt nur 150s hat. Das ist unmöglich.
Permanente Kontrolle und Druck! Selbst im Homeoffice.
Ich kann nur jedem abraten. Vor allem hat es mit Kundenservice nichts zu tun, wenn man sich für einen Kunden nie Zeit nehmen kann. Es ist Fließbandarbeit mit der Stimme, mehr nicht.
Es werden nicht mal gesetzlich vorgeschriebene Bildschirmpausen angeboten und wenn man sie doch macht, schafft man das Pensum nicht.
Karriere machen ist unwahrscheinlich. Vorher ist man mit den Nerven durch, weil man ständig kontrolliert wird als wäre man unfähig.
Grundsätzlich zu wenig für die Leistung, die erwartet wird.
Was kann man besseres für die Umwelt tun als nicht mehr täglich mit dem Fahrzeug zum Arbeitsplatz fahren zu müssen.
Technik wurde mir fürs Homeoffice gestellt und war in gutem Zustand und nicht veraltet.
Es ist immer das Gleiche.
Außer die Bezahlung gibt es nichts auszusetzen.
Bisher nichts
Mehr Lohn springen lassen
Der Standort ist stellt Kaffee und Wasser kostenlos zur Verfügung :)
Ist völlig in Ordnung. Die Zeiten sind geregelt. Von Montag bis Freitag, alle 4-6 Wochen mal einen Samstag, und dann auch nur bis maximal 15 Uhr. Keine Sonn und Feiertagsarbeit.
Man begegnet sich auf Augenhöhe
Einsame Spitze
Homeoffice ist schön
Bei Fragen ist immer jemand zur Stelle
Könnte gerne etwas mehr sein
Naja, ist so ziemlich das Selbe, aber billig in Ordnung
Einiges
An Problemen arbeiten ;)
Scheinbar nicht so toll
Ein Witz
Unterirdisch
Man ist flexibel mit den Arbeitszeiten das ist unglaublich toll.
Bisher gibt es keine.
Einführen regelmäßiger Teamgespräche, da sich die Mitarbeiter aus dem Homeoffice ja nie sehen.
Sehr angenehmes zusammenarbeiten, vor allem auch die Homeoffice Option ist super, da man von überall aus arbeiten kann.
Die Firma hat ein gutes Image, die Mitarbeiter können sich mit der Firma assoziieren und auch von außen kommen gute Rückmeldungen.
Urlaube und Ausgleichtage kann man problemlos in einem System beantragen. Zu beachten sind beim Urlaub die Sperrzeiten, was bei uns bzgl. der Kinderbetreuung kurzzeitig zu einem Problem führte. Aber ansonsten sehr unkompliziert möglich. Für Wochenendarbeit um bsp. Gutstunden zu sammeln kann man sich dort auch einschreiben. Wenn man mal am Wochenende arbeitet ist es auch kein voller Tag sondern nur ein paar Stunden und man kann es selber einplanen.
Aufsteigen ist jederzeit möglich und es gibt verschiedene Aufstoegsmöglichkeiten.
Das Gehalt wird immer pünktlich gezahlt. Zu Anfang startet man mit Mindestlohn, es ist aber eine Steigerung des Lohnes möglich.
Sind wir mal ehrlich, genug ist es eh nie! ;)
Hierzu habe ich keine konkreten Informationen. Aber ich habe mitbekommen, dass sich sozial eingebracht wird.
Es ist ein sehr angenehmes Arbeitsklima. Alle Kollegen konnte ich bisher als sehr freundliche und warmherzige Menschen wahrnehmen. Kannte ich zuvor anders. Ich habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt.
Sehr gut, es wird wirklich Rücksicht genommen.
Mit meinen Vorgesetzten bin ich sehr zufrieden. Immer ein offenes Ohr bei Problemen, total freundlich und haben immer eine Lösung parat, wenn mal ein Problem zu lösen gilt.
Durch die Homeoffice Option habe ich einen sehr ruhigen Arbeitsplatz. Die Technik dazu habe ich zugeschickt bekommen vom Unternehmen.
Wenn man Probleme, Fragen oder Anliegen hat, hat man mehrere Teamleiter, die man ansprechen kann. Es ist immer jemand ansprechbar.
Unsere Kollegen sind ein bunt gemischter Haufen an tollen Leuten, wo natürlich auch auf die verschiedenen Bedürfnisse geachtet wird.
Dadurch, dass man viel Kundenkontakt hat ist jeder Tag anders, man weiß vorher nie was einen erwartet, außer ans Telefon gehen zu müssen.
Ein Lohnabrechnung gibt es nicht. Trotz mehrmaligem Anfordern.
Welche Atmosphäre?
Mindestlohn und Akord erwarten
Keine.
Dass ich zu 100% im Homeoffice arbeiten kann.
Das Gehalt, es gibt keine Strom und Internetpauschale.
Die Angestellten vernünftig bezahlen, dann muss man auch nicht permanent neues Personal suchen und einstellen.
Könnte besser sein
Da fast nur bis 18:00uhr arbeiten muss, ist da nicht viel mit work life balance, da kommen auch die Kinder zu kurz!!
Hab ich nichts von gesehen.
Viel zu wenig für das was man leisten soll/muss
Die Kollegen mit denen ich am meisten Kontakt habe sind klasse.
Mal so, mal so
Da ich im Homeoffice arbeite, hab ich eine gemütliche Umgebung.
Könnte besser sein.
Es gibt kleine Geschenke zu Feiertagen, schöner Pausenraum, Wasserspender
Die Teamleitungen sollten auch mal eine Woche telefonieren, damit sie wissen, was Sache ist. Auch sollte es mehr anerkannt werden, wenn Mitarbeiter mal länger bleiben müssen, weil sie noch jemanden am Telefon haben. Kein Wlan für Mitarbeiter.
Auch Parkplätze für die Mitarbeiter anbieten, nicht nur für die Teamleitungen. Mehr Wertschätzung gegenüber den Angestellten. Mehr finanzielle Benefits. Aktuell mehr Coaching bzw. Workshops für Schweizerdeutsch!!
Zwischen den Kollegen ist immer eine angenehme Stimmung und es gibt keine Zickereien. Jedoch ist es immer unangenehm wenn die Teamleitungen vor Ort sind.
Es ist eigentlich für jeden eine Übergangslösung und nichts langfristiges für die Zukunft. Mit den Teamleitungen sind alle unzufrieden
Gleitzeit ist manchmal sehr anstrengend. Aber es wird mehr oder weniger darauf geachtet, dass es für jeden individuell passt.
Gibt keine Möglichkeit zur Mülltrennung.
Man hat kaum bis gar keine Chancen auf einen Aufstieg, ausser man schleimt sich extrem bei den richtigen Personen ein
Top, hab so liebe nette Kolleginnen
Teamleitungen lassen die "normalen" Angestellten schon oft spüren, dass sie etwas besseres sind. Auch ist stark zu bemängeln, dass viele selber überhaupt nicht als Callcenter-Agents gearbeitet haben und somit eigentlich überhaupt keine Ahnung haben, was man den ganzen Tag am Telefon oft erleben muss. Haben oft wenig Verständnis und machen extrem viel Druck
Pausenraum ist schön eingerichtet, Stühle sind etwas unbequem am Arbeitsplatz aber sonst passt es. Toilettenräume sind sehr unangenehm.
Wird alles über Teams kommuniziert aber wirkliche "Meetings" für ALLE Mitarbeiter gibt es nicht
Gehalt ist ganz okay, jedoch eigentlich zu wenig wenn man bedenkt was man oft psychisch mit den Kunden mitmachen muss
Es ist jeden Tag einfach das Gleiche, beeinflussen kann man das ganze nicht
So verdient kununu Geld.