Angenehmes Arbeiten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nette Kollegen und Vorgesetzte, die ansprechbar sind und ein konstruktiver, hilfreicher Umgang miteinander. Gerade die Inbound-Telefonie ist interessant.
Verbesserungsvorschläge
Wenn es nach und nach neue Headsets und ergonomischere Stühle gebe wäre das super, sowie mehr Möglichkeiten den Urlaub zu legen.
Arbeitsatmosphäre
Es liegt in der Natur der Sache, dass es auch mal stressig wird, jedoch herrscht meist eine entspannte Atmosphäre. Man sollte sich bewußt sein, dass es in der Kundenbetreuung/ Marktforschung immer stressige oder langweilige Momente gibt, man es auch mal mit aufgebrachten oder genervten Menschen zu tun hat. Im Vergleich zu anderen Callcentern ist es bei LDB jedoch angenehm.
Kommunikation
Im Wesentlichen gut, doch gelegentlich gehen Anmerkungen oder Hinweise unter wenn man gerade im Call ist.
Kollegenzusammenhalt
es wird auch zusammen gelacht und als neue Kollegin erfährt man Hilfestellung, prima Team!
Work-Life-Balance
Teilzeit möglich, im Allgemeinen auch relativ flexibel, was allerdings gelegentlich auch vom Arbeitnehmer erwartet wird.
Leider sind die möglichen Urlaubszeiten ziemlich eingeschränkt, wobei ich sagen muss dass zumindest für mich auch schon eine Lösung gefunden wurde. Es ist halt allgemein ärgerlich.
Vorgesetztenverhalten
Ich habe in meinem Team freundliche und hilfsbereite Vorgesetze
Interessante Aufgaben
Im Outbound wiederholt sich naturgemäß recht vieles, im Inbound ist es oft herausfordernd, aber abwechslungreicher.
Arbeitsbedingungen
Im Grunde gut, der Arbeitgeber stellt Wasser und gelegentlich Tee etc. Sukzessive soll es wohl neue Headsets geben, das wäre auch wirklich angenehm und auf lange Sicht ergonomische Sitzmöbel/Schreibtische. Das Gebäude und die Räume sind recht schön. Gelegentlich rödeln die PC´s etwas lange herum.
Gehalt/Sozialleistungen
Branchenüblich nicht üppig, wurde jedoch im letzten Jahr etwas erhöht. Immer pünktlich und es werden auch z.B: Tankgutscheine angeboten.
Karriere/Weiterbildung
Mir sind, außer der Arbeit als Supervisor/Teamleiter keine weiteren Möglichkeiten bekannt.