Lebenshilfe 

Südliche 

Weinstraße

Bewertungen

Sehr geehrte:r ehemalige:r Kolleg:in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so differenziertes Feedback zu geben. Es freut uns zu lesen, dass Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen sowie die klare Kommunikation im Unternehmen schätzen. Auch dass Sie Ihre Aufgaben als vielseitig und spannend empfinden und sich als Mann in einem überwiegend weiblich geprägten Berufsfeld respektiert fühlen, freut uns sehr zu hören.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte ernst. Besonders der Hinweis, dass befristet Beschäftigten der Zugang zu bestimmten Benefits verwehrt wird, ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verstehen, dass eine solche Ungleichbehandlung als unfair empfunden werden kann, und möchten die Hintergründe dazu gerne besser nachvollziehen. Auch Ihre Anmerkungen zum Führungsverhalten sowie zur Ausstattung am Arbeitsplatz nehmen wir ernst und sehen hier Gesprächsbedarf.

Es ist uns wichtig, sowohl das, was bereits gut funktioniert, weiter zu stärken, als auch aus Ihrer Kritik zu lernen. Dafür wäre es hilfreich, mehr über Ihre konkreten Erfahrungen zu erfahren. Gerne können Sie sich telefonisch oder per Mail bei uns melden, um in einen offenen Austausch zu treten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Eindrücke ausführlich zu schildern. Wir respektieren, dass Mitarbeitende Situationen unterschiedlich wahrnehmen, und sehen Rückmeldungen – auch kritische – als Chance, unsere Arbeit kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Aus Ihrer Bewertung lassen sich insbesondere die Themen Einarbeitung und Arbeitsabläufe, Teamdynamik und Führung sowie fachliche Unterstützung und Sicherheit im Arbeitsalltag ableiten, daher möchten wir an dieser Stelle gerne auf Einzelnes näher eingehen.

Im Bereich der Einarbeitung verfügen wir bereits über ein strukturiertes Einarbeitungskonzept, das in unserem Qualitätsmanagementsystem hinterlegt ist und eine zeitliche sowie inhaltliche Orientierung bietet. Gleichzeitig nehmen wir die Rückmeldung zum Anlass, diesen Prozess zu optimieren. Künftig soll bereits bei der Einstellungsmitteilung eine feste Mentorin bzw. ein fester Mentor benannt werden. Darüber hinaus wird die vollständige Umsetzung des Einarbeitungsplans abschließend durch die Personalabteilung überprüft.

Auch die Themen Teamkultur, Kommunikation und Führung nehmen wir ernst. Als Teil einer bereits geplanten Qualitätsoffensive werden im Jahresverlauf an allen Standorten regelmäßige Supervisionen durch externe Supervisorinnen und Supervisoren eingeführt. Die erste Einrichtung ist bereits aktiv. So stellen wir sicher, dass die professionelle Zusammenarbeit gestärkt, Konflikte frühzeitig bearbeitet und Führungskräfte sowie Teams in ihrer Entwicklung mit einem Blick von außen unterstützt werden.

Die Förderung von Fachkompetenz ist für uns ein weiterer zentraler Baustein. Wir legen großen Wert darauf, fachliche Expertise mit der täglichen Praxis zu verknüpfen. Daher wird ab 2027 eine zusätzliche Fachkraft standortübergreifend tätig sein und Mitarbeitende sowie Wohnbereichsleitungen direkt im Arbeitsalltag begleiten. Durch dieses „Training on the Job" sollen fachliche Fragestellungen praxisnah aufgegriffen, Mitarbeitende beraten und Schulungsangebote zentral gestaltet werden. Der Schwerpunkt liegt zunächst auf dem medizinisch-pflegerischen Bereich; eine vergleichbare Unterstützung für den sozialarbeiterischen Bereich ist bereits in Planung.

Hinsichtlich der angesprochenen Organisationsstrukturen möchten wir darauf hinweisen, dass diese in den vergangenen knapp zwei Jahren schrittweise weiterentwickelt wurden. Führungskräfte wurden entsprechend qualifiziert und in ihren Rollen gestärkt, bzw. Stellen wurden mit erfahrenen externen Führungskräften besetzt. Aktuell arbeiten wir nun daran, die bestehenden Strukturen weiter zu professionalisieren, ihre Wirksamkeit zu überprüfen und die Zusammenarbeit innerhalb der Teams nachhaltig zu stärken.

Zusammenfassend möchten wir sagen, dass die Weiterentwicklung unserer Strukturen und Prozesse ein fortlaufender Prozess ist und uns bewusst ist, dass Veränderungen Zeit benötigen und nicht von allen Beteiligten gleichermaßen wahrgenommen werden. Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, die Umsetzung unserer Standards im Arbeitsalltag weiterhin kritisch zu prüfen und dort nachzusteuern, wo sich Anspruch und gelebte Praxis nicht vollständig decken. Wir danken Ihnen daher für Ihre offenen Worte und wünschen für Ihren weiteren beruflichen Weg alles Gute.