Mehr Schein als Sein
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war insgesamt in Ordnung, allerdings eher das Minimum. Unter den Mitarbeitenden herrschte ein guter Zusammenhalt und die Zusammenarbeit funktionierte gut. Vom oberen Management hatte ich jedoch den Eindruck, dass die Anliegen der Mitarbeitenden wenig Interesse fanden.
Image
Das nach außen vermittelte Bild des Unternehmens entspricht meiner Erfahrung nach nicht immer der Realität. Was im Bewerbungsgespräch oder bei der Vorstellung des Unternehmens vermittelt wird, stimmt teilweise nicht mit dem tatsächlichen Arbeitsalltag überein. Aus meiner Sicht besteht hier Verbesserungspotenzial bei Transparenz und Authentizität. Ich würde das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance war aus meiner Sicht unzureichend. Zwar wurden die gesetzlichen Urlaubsansprüche gewährt, im Arbeitsalltag war die Belastung jedoch sehr hoch. Insbesondere in der Spätschicht arbeitete häufig nur eine Person, wodurch ein hoher Arbeitsdruck entstand. Nach der Arbeit blieb oft kaum Energie für das Privatleben. Hinzu kamen ständig wechselnde Schichten – beispielsweise Spätdienst, am nächsten Tag Mitteldienst und anschließend Frühdienst. Dadurch war ein geregelter Schlafrhythmus kaum möglich. Zusätzlich war an Wochenenden und Feiertagen nur selten Führungspersonal vor Ort, sodass die Mitarbeitenden den Betrieb größtenteils eigenständig bewältigen mussten.
Karriere/Weiterbildung
Wie bereits erwähnt, werden Mitarbeitergespräche und Performance Reviews meiner Erfahrung nach nicht immer ernst genommen und bieten daher nur begrenzte Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Positiv hervorzuheben ist die Möglichkeit, an der Leonardo Academy teilzunehmen und sich weiterzubilden. Allerdings ist diese Weiterbildung an eine Vereinbarung gebunden, nach der man für einen bestimmten Zeitraum im Unternehmen bleiben muss. Bei einem vorzeitigen Austritt können Kosten auf den Mitarbeitenden zukommen. Insgesamt sehe ich daher noch Verbesserungspotenzial bei der Förderung und langfristigen Entwicklung der Mitarbeitenden.
Gehalt/Benefits
Die Vergütung liegt aus meiner Sicht am unteren Ende des Marktniveaus. Es werden zwar die gesetzlichen Mindestanforderungen eingehalten, darüber hinaus gibt es jedoch kaum zusätzliche Leistungen oder finanzielle Vorteile. Auch bei den Benefits gibt es wenig hervorzuheben, da hauptsächlich die üblichen gesetzlichen Leistungen angeboten werden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Unternehmen zeigt durch die Green Key Zertifizierung und die Teilnahme an der Earth Hour ein gewisses Umweltbewusstsein. Diese Maßnahmen sind positiv hervorzuheben. Allerdings beschränkt sich das Engagement aus meiner Sicht größtenteils darauf, und es gibt noch Potenzial für weitere nachhaltige und soziale Initiativen im Arbeitsalltag.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen war gut. Aufgrund der hohen Arbeitsbelastung war Teamarbeit unerlässlich, und wir haben uns gegenseitig unterstützt, um den Arbeitsalltag zu bewältigen. Von den beiden Führungskräften im Team war eine sehr unterstützend, während die andere im Arbeitsalltag kaum Unterstützung bot.
Umgang mit älteren Kollegen
Ich vergebe in diesem Bereich 3 Sterne. Ältere Kolleginnen und Kollegen erhalten grundsätzlich die gleichen Chancen und werden fair behandelt. Allerdings fehlt es aus meiner Sicht noch an einem stärkeren Austausch zwischen älteren und jüngeren Mitarbeitenden. Es gibt wenig generationenübergreifende Zusammenarbeit, wodurch wertvolle Erfahrungen und unterschiedliche Perspektiven nicht immer optimal genutzt werden.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten war sehr unterschiedlich. Der General Manager trat stets respektvoll und freundlich auf, allerdings hatte ich den Eindruck, dass notwendige Veränderungen nur selten umgesetzt wurden. In meinem eigenen Team war eine Führungskraft sehr unterstützend und hatte stets ein offenes Ohr, während ich mir von der anderen deutlich mehr Unterstützung und Teamorientierung gewünscht hätte. Darüber hinaus habe ich bei einzelnen Führungskräften einen respektlosen Umgang mit Mitarbeitenden erlebt. Aus meiner Sicht kam es teilweise zu einem unangemessenen Umgangston gegenüber Mitarbeitenden sowie zu einem sehr kontrollierenden Führungsstil (Micromanagement), was sich negativ auf das Arbeitsklima auswirkte.
Arbeitsbedingungen
Das Gebäude und die Ausstattung des Hotels sind teilweise veraltet. Einige Klimaanlagen funktionieren nicht zuverlässig, was besonders bei warmen Temperaturen die Arbeitsbedingungen erschwert. Eine Modernisierung und bessere Instandhaltung der Ausstattung wären wünschenswert, um den Arbeitsplatz angenehmer zu gestalten.
Kommunikation
Die Kommunikation über Hotelkit funktionierte gut und war für organisatorische Informationen hilfreich. Darüber hinaus fehlte jedoch ein regelmäßiger Austausch innerhalb der Teams. Während sich die Abteilungsleitungen wöchentlich trafen, fanden für die übrigen Mitarbeitenden weder tägliche noch wöchentliche Teammeetings statt. Während meiner Zeit im Unternehmen hatte ich zudem nur ein Mitarbeitergespräch, das aus meiner Sicht wenig strukturiert und nicht mit der nötigen Ernsthaftigkeit geführt wurde.
Gleichberechtigung
Das Unternehmen beschäftigte Mitarbeitende mit unterschiedlichsten Hintergründen und Nationalitäten, was ich als positiv empfand. Im Arbeitsalltag hatte ich jedoch nicht immer den Eindruck, dass alle Mitarbeitenden gleich behandelt wurden. Teilweise wirkte der Umgang durch einzelne Führungskräfte wenig respektvoll, und aus meiner Sicht wurden manche Mitarbeitende bevorzugt. Dadurch entstand bei mir nicht der Eindruck einer durchgehend fairen und gleichberechtigten Arbeitskultur.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben bestanden überwiegend aus dem Tagesgeschäft und boten nur wenig Abwechslung oder Entwicklungsmöglichkeiten. Aufgrund der hohen Arbeitsbelastung blieb kaum Zeit, neue Fähigkeiten zu erlernen oder zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.