Lobster 

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Vorstellungsgespräche

Johann PetrowDirector of HR & Potential ManagementJanuar 2026(aktualisiert)

Vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dir Zeit genommen hast, deine persönliche Wahrnehmung des Bewerbungsprozesses mit uns zu teilen.

Wir nehmen jedes Feedback ernst – denn wie jede Medaille hat auch die Wahrheit immer zwei Seiten. Gerne möchten wir deshalb unsere Perspektive ergänzen und einige Punkte einordnen.

1. Klarheit und Transparenz – von Anfang an
Transparente Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil unserer Kultur. Wir möchten früh klarmachen, was Bewerber*innen bei uns erwartet – denn wir glauben fest daran:
Verstehen schafft Vertrauen. Und Vertrauen verbindet.

Ob unser Bewerbungsprozess zeitgemäß ist oder nicht, ist eine subjektive Wahrnehmung. Wir empfinden ihn eher als zeitlos und was darüber hinaus noch viel wichtiger ist - er funktioniert und das, was funktioniert, hat für uns Recht.

Die Konkurrenzfähigkeit zeigt sich in der Anpassungsfähigkeit und das Lebewesen - Lobster gehört zu den Ureinwohnern des Planeten Erde, er ist ein Anpassungs- und Überlebenskünstler - genau das spiegelt sich in unserer DNA wider und macht uns seit Jahren zum Marktführer und einer der beliebtesten Arbeitgeber.

Das, wofür wir selbst stehen (Klarheit, Transparenz, Bemessbarkeit, Offenheit...), erwarten wir, von Anfang an, auch von unseren potentiellen Future Team Members und akzeptieren nur vollständig eingereichte Bewerbungen, um diese auf Magic Matching/Fit professionell prüfen zu können. Wir spielen von Anfang an gemeinsam (auch in der Kommunikation) und betreiben keine (Versteck-)Spielchen.

Wir verstehen auch, dass einige Fragen in unserem Personalfragebogen, auf den ersten Blick, verwirrend wirken können aber nur solange bis man verstanden hat, warum wir diese Fragen stellen z.B.: Gibt es gesundheitliche Einschränkungen, die Ihre Fähigkeit beeinträchtigen könnten, die spezifischen Anforderungen der ausgeschriebenen Stelle zu erfüllen? Auf unseren Messen www.loop-luxury-fair.com oder auch ab und zu im Office, im Zuge der Vorbereitung für die Loops, kann es schon vorkommen, dass alle die Ärmel hochkrempeln und mitanpacken dürfen.

Und ja, natürlich wollen wir unsere Bewerber mit unserer Performance und Tatsachen wie Anzahl der erhaltenen Bewerbungen oder Top Arbeitgeber Auszeichnungen beeindrucken, denn so funktioniert die Anziehungskraft natürlich - alles andere wäre gelogen. Warum sonst investiert jedes Unternehmen hier in die Transparenz bei Kununu? Aber die Behauptung, dass wir das nicht auf Augenhöhe machen, ist wieder eher eine subjektive Interpretation. Jedes Feedback ist auch eine Selbstkundgabe: "Wir sehen die Welt nicht wie sie ist, sondern wie wir selbst sind."

Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit Menschen auf Augenhöhe zu begegnen und das weltweit, unabhängig von der Kultur, vom Geschlecht, religiösen Überzeugungen etc. Wir arbeiten in der Tourismusbranche und es liegt in unserem Naturell. Und auch das hat nichts mit Einschüchterung zu tun. Es ist einfach eine Tatsache, dass wir 1.500 Bewerbungen in 2025 erhalten haben - was uns riesig freut und wofür wir sehr dankbar bzw. worauf wir ja - auch wirklich stolz sind, gemeinsam als Team, diesen großartigen Erfolg erreicht zu haben.

Danke, dass auch du für uns, mit deiner Bewertung, als Kontrastmittel wirkst, um das Verständnis für unsere Unternehmensphilosophie weiter zu optimieren.

2. Antwortzeiten bei hohem Bewerbungsvolumen
In diesem Jahr haben wir über 1.500 Bewerbungen erhalten – mehr, als wir selbst erwartet hatten. Das freut uns sehr, bedeutet aber auch, dass wir nicht immer innerhalb von 24 Stunden antworten können. Uns ist wichtig, hierfür ein realistisches Verständnis zu schaffen und Erwartungen fair zu steuern. Auch wenn meine Antwort an dich (am 15. Nov., an einem Samstag, via LinkedIn, in meiner privaten Zeit - und damit wertschätzend), innerhalb von 45 Minuten kam.

3. Offene Kommunikation über Gehaltsstrukturen
Lebenszeit ist wertvoll. Deshalb kommunizieren wir unsere Gehaltsstrukturen von Anfang an offen, klar (ab der ersten Email, unter Auflistung der Next Steps) – u.a. transparent in unserem kununu-Profil. Wir möchten, dass Menschen klar einschätzen können, ob unser Angebot zu ihren Vorstellungen passt, bevor sie viel Energie in den Prozess investieren.

4. Unsere Unternehmensphilosophie – für manche ungewöhnlich, für uns unverhandelbar
Unsere Philosophie „erst dienen, dann verdienen“, unsere Vision (SeinRiese) und unsere Mission (Verbinden: Arbeit mit Sinn, Erfolg mit Erfüllung, Potenzial mit Verantwortung …) sind die Basis unseres Handelns.

Wir wissen: Das spricht nicht jeden an – und das muss es auch nicht. Authentizität bedeutet auch, klar zu zeigen, wofür wir stehen.

Siehe auch: www.linkedin.com/in/johann-petrow-49a4507b/

5. Die Tourismusbranche – nicht nur ein Job, sondern eine Berufung
Es ist kein Geheimnis, dass der Tourismus nicht zu den bestbezahlten Branchen gehört. Gleichzeitig bietet er etwas, das unbezahlbar ist: Sinn, Begegnung, Kultur, Freude, Horizonterweiterung. Viele Menschen finden hier ihre Erfüllung – und wir unterstützen sie dabei.

6. Unser Gesamtpaket – für Menschen, die wirklich zu uns passen
Unser Fokus liegt darauf, Menschen anzuziehen, die sich mit unserer Kultur identifizieren: wertschätzend, bewusst, Sinnsucher*innen, Soul-Searcher.

Der Erfolg unserer Employer-Branding-Kampagne – gerade in Zeiten eines viel diskutierten „Fachkräftemangels“ und unser zufriedenes Team (seit 5 Jahren in Folge gehören wir zu den 5% der beliebtesten Arbeitgebern) – zeigen, dass wir genau diese Menschen erreichen. Nicht alle, sondern die richtigen.

7. Unser Tipp – aus Respekt vor deiner Entwicklung
Jede Erfahrung – ob angenehm oder herausfordernd – ist eine Einladung zum Lernen.

Unser Tipp an dich, ganz unabhängig von uns:
Bleibe klar in deinen Erwartungen, ehrlich zu dir selbst und offen (verständnisvoll) für andere Perspektiven. Denn Enttäuschung entsteht oft dann, wenn man sich selbst täuscht bzw. sich vorher selbst etwas vormacht.

Wir wünschen dir auf deinem beruflichen und persönlichen Werdegang alles Gute, viel Erfolg und vor allem: ein Umfeld, das wirklich zu dir und deinen Werten passt.

„Nicht alles, was zählt, kann gezählt werden, und nicht alles, was gezählt werden kann, zählt.“

Alle weiteren Kommentare (unter PS), die zu einem späteren Zeitpunkt, von dem/der Bewerber/in ergänzt und auf Anweisung von Kununu korrigiert werden mussten, da sich der/die Bewerber(in) nicht an die Kununu-Feedbackregeln gehalten hat, lassen wir einfach mal so stehen, damit der Leser sich selbst eine Meinung bilden kann, wer sich hier angegriffen fühlt und wer den Kontrollverlust dadurch, in der Tat, nicht mehr kaschieren kann.

"Wir sehen die Welt nicht wie sie ist, sondern so, wie wir selbst sind." - und bei jedem Statement bzw. bei jeder Message gib es auch einen Anteil an Selbstkundgabe. Auch wenn die Bewertungen hier bei Kununu (einseitig) anonym sind, kann man diesem Spiegeleffekt nicht ausweichen.

Johann PetrowDirector of HR & Potential ManagementJanuar 2025

Vielen Dank für das Feedback und die Verbesserungsvorschläge.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, auch bei all den noch auf unsere Rückmeldung wartenden Bewerbern. Uns haben, seit Mitte Dezember 2024, über 600 Bewerbungen erreicht und mit solch einer hohen Anzahl an Bewerbern haben wir einfach nicht gerechnet. Es ist sozusagen ein Luxusproblem, das wir in den nächsten 2-3 Wochen versuchen schnellstmöglich zu lösen. Danke für Euer Verständnis und Eure Geduld.