Lobster 

Experience 

GmbH

Bewertungen

Johann PetrowDirector of HR & Potential ManagementNovember 2022

Vielen Dank für das Feedback, auf welches wir hier etwas detailliert eingehen möchten/dürfen. Wir bei Lobster Experience sehen generell jedes Feedback als ein großes Geschenk an, denn auch wir sind, wie alles andere in diesem Leben, nicht perfekt, nur anspruchsvoll - in erster Linie an uns selbst und nutzen daher jedes Feedback bewusst, um zu wachsen bzw. um die Besten zu werden, die wir sein können.

Wir sind auch sehr dankbar dafür, dass es solche Feedback-Tools wie Kununu gibt, denn sie helfen uns, auf der einen Seite, mehr Transparenz und Vergleichbarkeit herzustellen. Auf diese Weise können wir z.B. unsere Sichtbarkeit als Kununu Top Company - als Arbeitgeber mit einer großartigen Kultur, als Marktführer, Botschafter, Moment Maker und Game Changer erhöhen.
Auf der anderen Seite stellt Kununu aber auch gleichzeitig eine gewisse Herausforderung für uns als KMU dar, denn es werden hier einige Feedbacks abgegeben, die bei einer Entscheidungsfindung auch irreleiten können und wir können leider (aus Zeitgründen) nicht auf jede einzelne Bewertung eingehen. Aus diesem Grund, nutzen wir diese Bewertung, um ein paar allgemeingültige Punkte näher und nachhal(l)tig zu beleuchten:

1. Wir zählen zu den Top Arbeitgebern in der Touristik (gehören z.B. bei Kununu, als Top Company 2022, zu den Top Arbeitgebern), mitunter weil wir über dem Branchendurchschnitt gut und fair (ergebnisorientiert) bezahlen. Das ist unser Verständnis für professionelle Fairness und Wertschätzung, die sich jeder im Team immer so sehr wünscht.

2. Der Weg zum Marktführer, der im Jahr 2007 für uns begann, war alles andere als einfach und leicht. Jeder Leader mit Siegermentalität weiß ganz genau, wie viel Leidenschaft, Kreativität, Professionalität, Stehaufmännchen-Qualität, Charakterstärke, Resilienz und Disziplin hinter dem Erfolg steht.

3. Wir haben uns diese Führungsposition als Team und gemeinsam mit unseren treuen, erstklassigen Kunden und Partnern erarbeitet, nicht weil wir alle unsere Ideen realisiert haben, sondern weil wir Lobsters anpassungsfähige Überlebenskünstler sind, weil wir achtsam sind und aus Fehlern lernen, Ideen, die es nicht mehr wert sind, realisiert zu werden, wieder loslassen können und dadurch fokussiert bleiben, weil wir uns immer wieder neu erfinden und vor grenzenloser Kreativität nur so sprühen.

4. Wir wissen zwar nicht, wann dieser Ex-Mitarbeiter bei uns gearbeitet hat und was ihn antreibt bei „Work-Life-Balance“ solch eine schlechte Bewertung abzugeben aber er muss sich wohl hier vertippt haben, denn Dank aktueller Technologien (z.B. digitale Telefonie Cloud-Lösungen, etc.) können wir von überall auf der Welt auf unsere Systeme zugreifen und mobil arbeiten. Einige von uns arbeiten sogar temporär in Südafrika und gehen in ihrer Mittagspause auch mal zum Paragleiten. Und was machst du so in deiner Mittagspause ;-)?

5. Viele unserer Mitarbeiter arbeiten auch, wenn erwünscht, flexibel vom Homeoffice aus. Das spart Kosten, schont die Lebenszeit, eröffnet die Möglichkeit bequem seinen Hobbies nachzugehen und erhöht gleichzeitig die Lebensqualität auf allen Ebenen. Vor allem unsere Mamies und Papies, wissen diese neue Lebensqualität und das Mehr von Lebenszeit, die sie für ihre Little Lobsters dadurch gewinnen, sehr zu schätzen.

6. „Krieg beginnt dort, wo Kommunikation aufhört“ - das sehen wir leider an der aktuellen Weltpolitik sehr deutlich. Aus diesem Grund legen wir, in unserer Kultur, sehr viel Wert auf Kommunikation. Wir haben, vor allem auch dank der Corona-Krise, viele einzigartige online & offline Begegnungsplattformen für das gesamte Lobster Experience Team kreiert, angefangen vom wöchentlichen Flurfunk, über monatliche Get Togethers, bis hin zum Lunch Roulette (eine Art 1 zu 1 Blind Date mit einem, per Zufall zugelosten, Teamkollegen). Aber auch nicht nur unsere Innenkommunikation ist erwähnenswert, sondern auch unsere großartige Außenkommunikation kann sich wirklich sehen lassen. In der Corona-Krise waren wir für viele ein Leitstern, ein Leuchtturm mit inspirierenden Kommunikationsplattformen, die wir für unsere wunderbaren Kunden und Partner lobsterlike aus dem Ärmel zauberten. Auf diese Weise haben wir vielen Menschen, in dunklen Zeiten, Licht und Hoffnung geschenkt. Wir haben Ihnen den Raum und die Zeit geschaffen, damit sie voneinander lernen konnten, um mit all den noch nie dagewesenen Herausforderungen, die so eine Corona-Krise mit sich brachte, bestmöglich umzugehen. Das waren sicherlich die Hauptgründe, warum Lobster Experience mit etlichen Awards ausgezeichnet wurde, z.B. „Inspire Me Award“ – in der Kategorie „Hero of the year“ von Luxusinsider sowie „Customer Communication“ von Travel Industry Club (DRV – Deutscher Reiseverband), um hier nur ein paar zu nennen.

7. Wir lieben unseren wundervollen, blauen Planeten, wir achten unsere Umwelt, setzen uns für Tierschutz ein („Giving Back“) und haben ein sehr gutes Sozialbewusstsein, z.B. 90% unserer Belegschaft arbeitet seit 2020 vom Homeoffice aus, unsere „loop-luxury-fair“ – Luxusmesse bzw. die Nr1-Plattform im B2B Segment, ist bereits jetzt schon zu 95% papierlos und wird in naher Zukunft „zero-waste“ sein. Das sind nur ein paar Beispiele, die zeigen, wie wir als Team kontinuierlich und bewusst zum Klimaschutz beitragen.

8. Außerdem kann jeder im Team, Dank Homeoffice, sein Privatleben flexibler gestalten und sein Leben dadurch noch mehr genießen. Wir sind nicht nur sozialbewusst, nein wir sind viel mehr als das, wir glauben an das unendliche Potential jedes einzelnen Team Members, wir sind aufrichtig interessiert, hören mit Ohr und Herz hin, wir verstehen die Bedarfe und Bedürfnisse unserer Team Members und geben unser Bestes, um die Zufriedenheit auf allen Seiten zu gewährleisten. Wir stehen füreinander ein!

9. Wir haben sogar ein eigenes Social Team ins Leben gerufen, das sich gemeinsam mit HR und der professionellen Geschäftsführung (Andreas Müller zählt zu den besten Unternehmer-Coaches im DACH-Markt), mit viel Leidenschaft für ein positives Betriebsklima einsetzt.

10. Und unser Human Resources ist ehrlich gesagt auch kein HR im klassischen Sinne, sondern viel mehr ein HP – Human Potential, denn uns ist bewusst, dass Menschen, die sich verstanden fühlen, ihr grenzenloses Potential aus sich selbst schöpfen. Jeder Mensch hat Stärken und Schwächen und eine stärkenorientierte Positionierung ist der Schlüssel zum Erfolg.

11. Es ist daher auch viel mehr als nur das Sozialbewusstsein, was uns auszeichnet. Wir sind nicht nur für unsere Kunden und Partner, sondern auch für alle Menschen, die wachsen wollen und die die Bereitschaft mitbringen, ihre inneren Berge selbstverantwortlich zu erklimmen, ein außergewöhnlicher und wirksamer Wegbereiter und -begleiter. Das sagen z.B. Kunden & Partner über uns: "You give us an extra push to be even better in our job", "if there would be a best energy award you would defininetly get it"... siehe dir auch gerne eines unserer vielen Youtube Videos an (z.B. auf unserem Lobster Experience Kanal).

12. Lobster Experience wird im Jahr 2023 mehr als 45.000 € in Fort- & Weiterbildungsmaßnahmen vom Personal investieren, da wir das erstklassige Lobster Experience Team als unser wertvollstes Gut/Potential einstufen und weil wir bereits von Anfang an kontinuierliche und wirksame Personalentwicklung uns ganz groß auf die Fahne geschrieben haben.

Spätestens an deinem ersten Arbeitstag, bei uns, wird dir klar, dass du bei einem exzellenten und einzigartigen Unternehmen gelandet bist. Nicht umsonst heißt unser Slogan „step into another sphere“.