Der größte Kosmetikkonzern mit viel Luft nach oben.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Als verkaufsberaterIn habe ich ein super aktuelles iPhone als diensthandy - Top. Technik ist sehr modern.
Sonderzahlungen. Einen Onlineshop mit den eigenmarken für Mitarbeitende mit attraktiven Preisen. Ca 900€ Freegood im Jahr für VerkaufsberaterInnen. Ein Mal jährlich 200€ Gutschein für den Onlineshop. Viele Geschenke (wenn man Glück hat) Es gibt viele tolle Events im Jahr.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles oben aufgezählte!
Verbesserungsvorschläge
Mehr diversität! Leider wurde mir untersagt, meine Tattoos zu zeigen und meine Piercings solle ich im Gesicht am besten rausnehmen. Offene Haare und Kleider sind zb ebenfalls verboten, ich wünsche mir hier in dem Punkt mehr Entscheidungsfreiheit.
Verbesserte Kommunikation und hört euch die Probleme der MitarbeiterInnen an!! Man sollte das Verhalten der Vorgesetzten bewerten können, durch surveys.
Arbeitsatmosphäre
Ich arbeite für einer der vielen Luxe Marken von L'Oreal in einer Filiale der Parfümerie Douglas GmbH. Das Arbeitsklima vor Ort ist sehr schlecht, was meinen Vorgesetzten leider nicht interessiert - Hauptsache, es fließt Geld. Das dir Filialleitung mit einer externen Mitarbeiterin also schlecht umgeht, wird hier gekonnt ignoriert, trotz mehrfacher Nachrichten.
Kommunikation
Die Kommunikation war bei anderen Divisionen schon von sehr gut bis mäßig. Bei der Luxe Division lässt es leider zu wünschen übrig, wobei ich auch sagen muss, dass es auf die Person, die das Team leitet ankommt. Bei der jetztigen Teamleitung herrscht 0 Kommunikation! Zumindest bei den Personen, die anscheinend in den Augen der Leitung wertlos sind.
Meine Erfahrungen:
Ich musste meinen Teammanager mehrmals nach Gesprächen fragen, die keinen Mehrwert gebracht haben. Du fühlst dich unwohl bei deiner Marke? Dann hast du Pech! Es wird sich nicht drum gekümmert, eine Lösung zu finden, wenn du dich unwohl fühlst oder du in der Filiale ungerecht behandelt wirst. Neuigkeiten, Ziele, Zahlen und sonstige relevante Themen werden nicht angesprochen - es sei denn du fragst selber nach! Du hast sonst wichtige Fragen? Dann führ deinen Email oder WhatsApp Verlauf mit dir selbst - denn bei keinem von beiden wirst du eine Antwort bekommen.
Filialbesuche des Managers werden nur dann erledigt, wenn ich frei habe oder ohne zu begrüßen. MitarbeiterInnen bei luxuriöseren Marken werden deutlich ernster genommen und mit Geschenken des Managers überhäuft.
Kollegenzusammenhalt
Es kommt hier auf die Personen drauf an, mit denen du arbeitest. Hier hatte ich schon sehr unkollegiale Verhaltensweisen bis hin zu starkem Zusammenhalt. Aber grundsätzlich denkt jeder an sich selbst.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind in der Luxe division bei einer Vollzeitstelle von 10-19 oder 11-20 Uhr. Das heißt ich habe ein Mal die Woche Zeit, Dinge zu erledigen, an meinem freien Tag. Großes Pluspunkt: dein Vorgesetzter schreibt dir zu 99% nicht mehr nach Feierabend, aber auch nur, weil er sich ja sowieso nie meldet. :)
Vorgesetztenverhalten
Siehe oben:
Allgemeine Probleme - werden ignoriert
Stress mit dem Handelspartner - werden ignoriert
Du bist krank? - du wirst ignoriert und gehasst
Du fragst eine Frage zu viel - patziges Verhalten des Managers.
Wie kannst du es wagen, überhaupt fragen oder Anliegen zu haben?
Wie in vielen Jobs kommen leider narzisstische Personen oft weiter.
Interessante Aufgaben
Kommt hier wieder auf die Division an. In meiner vorherigen Division gab es super spannende Aufgaben als nur normale "Verkaufsberaterin" und Vorallem vielfältig.
In der Luxe Division bist du nur zum verkaufen da und vergiss nicht deinen QR Code (Serviceberatung) von den KundInnen scannen zu lassen für eine Prämie (die du sowieso nicht bekommst). Gekaufte Artikel oder Service sollten mittels iPad erfasst werden (wenn du dann ein iPad mal bekommst).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Loreal hat in den letzten Jahren viel auf unnötige Verpackung verzichtet und wird immer nachhaltiger - das finde ich sehr toll.
Gehalt/Sozialleistungen
Könnte deutlich besser sein, dafür dass es der größte Kosmetikkonzern ist. Weihnachtsgeld = 13. Gehalt und Urlaubsgeld sind attraktiv. Ebenfalls weitere Sonderzahlungen.
Karriere/Weiterbildung
Hier zu muss ich sagen - loreal möchte uns VerkaufsberaterInnen weiterentwickeln und preist es groß an, in Wirklichkeit passiert hier aber nichts.