Keine Führungskompetenz!!! Teamleiter heißt nicht gleich Teamführer.
Arbeitsatmosphäre
Kurzfristig angesetzte Calls und spontane Challenges ohne ausreichende Planung oder Vorlaufzeit. Im Team zeigt sich zunehmend, dass Mitarbeitende Hemmungen haben, den Teamleiter direkt zu kontaktieren. Stattdessen werden Anliegen häufiger unter Kolleginnen und Kollegen geklärt.
Der Grund, Rückfragen könnte den Eindruck erweckten nicht ausreichend vorbereitet oder kompetent zu sein.
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Viele der Mitarbeiter haben durch Loreal ein sicheren Job mit einem tolles Gehalt aber was bringt dir das wenn du in einem goldenen Käfig arbeitest.
Work-Life-Balance
24/7 Job. Es besteht die Vorgabe, täglich 10 Besuche durchzuführen. Wird diese Quote nicht erreicht, folgt unmittelbar ein Gespräch zur Rechtfertigung der Minderleistung.
Der Fokus liegt stark auf Quantität, während der Ansatz „Qualität vor Quantität“ regelmäßig zu Diskussionen mit dem Teamleiter führt.
Um die geforderten 10 Besuche umzusetzen, entstehen häufig Überstunden. Diese werden jedoch nicht toleriert und im Rahmen eines Ampelsystems mit HR als mangelnde Organisation oder unzureichende Planung bewertet.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mehr Schein als
Karriere/Weiterbildung
Nur wenn dann Teamleiter es zustimmt
Kollegenzusammenhalt
Teilweise entsteht der Eindruck eines „Ellenbogenprinzips“, bei dem jeder primär für die eigenen Ziele arbeitet.
Auffällig ist, dass sich insbesondere neuere Mitarbeitende untereinander stark vernetzen und gegenseitig unterstützen. Kolleginnen und Kollegen, die bereits länger im Unternehmen sind, zeigen hingegen teilweise weniger Interesse an aktivem Austausch oder Zusammenarbeit.
Vorgesetztenverhalten
„Zuckerbrot und Peitsch“-Prinzip. Positive Rückmeldungen oder Anerkennung wechseln sich mit starkem Druck, Kritik oder Konsequenzen ab – abhängig von Zielerreichung und Performance.
Provokante Bemerkungen werden gemacht, um besonders souverän oder „cool“ zu wirken. Dies wird teilweise als unangemessen oder respektlos wahrgenommen. Ideen oder Impulse aus dem Team nicht immer klar den ursprünglichen Urhebern zugeordnet werden, sondern von der Führungskraft weitergetragen werden, ohne die entsprechende Anerkennung transparent zu machen. Inhalte oder Aussagen teilweise so dargestellt oder interpretiert werden, dass sie die Führungskraft in einem besseren Licht erscheinen lassen.
Arbeitsbedingungen
Zentrale Düsseldorf top ausgetastet
Kommunikation
Das Führungsverhalten ist stark hierarchisch – im Sinne eines pyramidenartigen Systems, in dem der Außendienstmitarbeiter die unterste Ebene ist. Offizieller Ansprechpartner ist der Teamleiter, Punkt. Die Kommunikation mit der nächsthöheren Ebene (Regionalleitung) erfolgt ausschließlich über ihn. Welche Informationen in welchem Umfang weitergegeben werden, ist für die Mitarbeitenden jedoch nicht transparent und nicht nachvollziehbar.
Gehalt/Benefits
Benefits top
Gleichberechtigung
Läuft über Beziehung Vitamin B
Interessante Aufgaben
Kundenbetreuung & Kundenaquize