Colin Storrar's first year as CEO at Lowell

Wir freuen uns, dass alle unserer 14 Auszubildenden, die im Winter 2020/2021 und Sommer 2021 ihre Abschlussprüfung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing und Kaufmann-/frau für Büromanagement hatten, ihre Prüfungen bestanden haben. Herzlichen Glückwunsch.

Wir haben allen Auszubildenden ein Übernahmeangebot gemacht und können 13 von ihnen nun als feste Mitarbeiter von Lowell an unseren Standorten in Gummersbach, Ratingen, Wuppertal und Essen begrüßen. Wir wünschen unseren ehemaligen Azubis viel Erfolg und alles Gute auf ihrem beruflichen Weg.

Am vergangenen Freitag haben wir seit Längerem das erste Mal die Verabschiedung dieser Azubis bei einem gemeinsamen Frühstück feiern können. Einige hatten sich aufgrund der Pandemie noch nicht kennen gelernt und so haben wir auf ein festes Programm verzichtet und stattdessen die Zeit für nette Unterhaltungen und ungezwungenen Austausch genutzt.

Code of Conduct, Risk Mitigation, Compliance… Was steckt eigentlich hinter all diesen englischen Begriffen? Und was hat ein modernes Fahrzeug mit Lowell als Unternehmen zu tun? Marcel, Compliance Business Partner bei Lowell, bringt etwas Licht ins Dunkel und erklärt z. B. was hinter den Three Lines of Defence steckt.

Unser Podcast von Lowell, für Lowell und alle, die wissen wollen, wer und was hinter einem Inkassounternehmen steckt.

Wir sprechen mit unseren Leuten und erfahren, wie sie ihren Job sehen, was sie antreibt, mit welchen Vorurteilen sie konfrontiert werden und wie sie sonst so ticken. Wir wollen Forderungsmanagement besser machen — für alle.

Unser Podcast von Lowell, für Lowell und alle, die wissen wollen, wer und was hinter einem Inkassounternehmen steckt.
Wir sprechen mit unseren Leuten und erfahren, wie sie ihren Job sehen, was sie antreibt, mit welchen Vorurteilen sie konfrontiert werden und wie sie sonst so ticken. Wir wollen Forderungsmanagement besser machen — für alle.

Folge #19
Was bietet Lowell seinen Mitarbeitern zusätzlich zum Gehalt?

Im hart umkämpften Wettbewerb um gute Mitarbeiter müssen Unternehmen heute mehr bieten als ein gutes Gehalt. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie jene, die es werden wollen, haben dazu klare Vorstellungen. Lisa Schickedanz, unser heutiger Gast und HR Reward Managerin bei Lowell, erklärt uns, was wir bei Lowell bieten und was vielleicht noch kommt. Vielleicht seid Ihr überrascht von all den kleinen und großen Vorteilen, von denen jeder bei Lowell profitieren kann.

Ein Schreiben vom Inkasso Büro kann ärgerlich sein, insbesondere, wenn man sich nichts hat zu Schulden kommen lassen. Leider passiert es, dass Identitäten von Kriminellen gestohlen und im Internet missbraucht werden. Es kann aber auch sein, dass man schlicht verwechselt wird und eine Forderung an die falsche Person gestellt wird. Thomas Schauf, Bereichsleiter im Qualitäts- und Beschwerdemanagement, erklärt wie man damit umgeht und wie wir bei Lowell solche Fälle handhaben.

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Wie kann man als Führungskraft gute Gespräche mit seinen Mitarbeitern führen und was macht man, wenn die Einschätzungen der Leistungen nicht übereinstimmen? Anke Blietz, unser COO, hat solche Gespräche schon oft erlebt — als Mitarbeiterin aber auch als Führungskraft. Sie gibt wertvolle Tipps und Einblicke in Mitarbeitergespräche aus Sicht der Führungskraft.

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Europa. So nah und oft doch so fern. Wenn Skandinavier, Engländer, Deutsche, Österreicher, Estländer und Schweizer zusammenarbeiten oder im europäischen Ausland leben, gibt es immer Liebenswürdiges zu erzählen. Wir haben zwei Gäste mit Geschichten zum Schmunzeln im Gepäck: Christoph Grandpierre, Aufsichtsratsvorsitzender von Lowell in der DACH Region, hat jahrelang im Ausland gelebt und gearbeitet; Andrew Staines ist im Rahmen eines Austausches seit sieben Monaten bei Lowell in Ratingen.

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Onboarding in Coronazeiten? Das Kennenlernen der Kollegen nur via Videokonferenz? Es gibt sicherlich angenehmere Herausforderungen – gerade für eine Führungskraft, die in ihrer Funktion für alle neun „Lowell-Länder“ zuständig ist und eigentlich viel Zeit damit verbringen möchte, möglichst viele Standorte und Kollegen kennen zu lernen. Wie er sich trotzdem schnell ins Team integrierte und welche Erwartungen er an unsere Zukunft hat, schildert uns unser neuer Group General Counsel, Thomas Lingen, in dieser Ausgabe von Lowell Backstage.

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Warum beteiligt sich Lowell am Deutschlandstipendium? Warum kommt statistischen Modellen bei Lowell, aber auch im Alltag der Menschen, eine immer größere Bedeutung zu? Und warum zählt das Wort Glück durchaus zum Vokabular eines Statistikers? Antworten auf diese Fragen geben in diesem Podcast Nadine Reinermann, Head of Analytics and Consulting bei Lowell sowie Michael Kirchhof, Lowell-Deutschlandstipendiat an der TU Dortmund.

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Wie erreiche ich meine Karriereziele? Wie kann ich meinem Chef davon überzeugen? Und welche Unterstützung brauche ich? Mit Let’s Talk führen wir bei Lowell ein neues Gesprächsformat ein, das Feedback und berufliche Ziele zusammenführt. Unsere HR Directorin Andrea erklärt, wie Let’s Talk die Unternehmenskultur bei Lowell verbessern kann und was es in der Vorbereitung auf die Gespräche zu beachten gilt.

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