Lowell als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 2,5Gehalt/Benefits
- 2,3Image
- 2,4Karriere/Weiterbildung
- 3,2Arbeitsatmosphäre
- 2,5Kommunikation
- 3,7Kollegenzusammenhalt
- 3,7Work-Life-Balance
- 3,1Vorgesetztenverhalten
- 3,1Interessante Aufgaben
- 3,3Arbeitsbedingungen
- 3,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,5Gleichberechtigung
- 3,7Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2010 haben 408 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Finanz (3,7).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenMaking credit work better...for all.
Wer wir sind
Lowell Group in DACH ist einer der führenden europäischen Anbieter im Forderungsmanagement. Ziel des Unternehmens ist es, für seine Kunden und für Konsumenten tragfähige Lösungen beim Umgang mit offenen Forderungen zu entwickeln. Lowell ist in Großbritannien, Deutschland, Österreich, der Schweiz, Dänemark, Norwegen, Finnland und Schweden tätig.
Dank umfangreicher Expertise in der Datenanalyse und einem ausgezeichneten Risikomanagement kann Lowell seinen Kunden kompetente Lösungen in allen Bereichen des Forderungsmanagements anbieten – vom Forderungskauf über Inkasso-Dienstleistungen bis hin zur Ausgliederung von Geschäftsabläufen. Unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten versucht Lowell stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung zu finden.
Lowell ist 2015 aus dem Zusammenschluss zweier führender Unternehmen aus Großbritannien und Deutschland entstanden: der Lowell Gruppe und der GFKL Gruppe. Im Jahr 2018 hat Lowell die Übernahme ausgegliederter Landesgesellschaften von Intrum abgeschlossen, die in mehreren nordeuropäischen Ländern führende Marktpositionen einnehmen. Lowell wird unterstützt von der globalen Private-Equity-Gesellschaft Permira sowie dem Ontario Teachers’ Pension Plan.
Mehr Informationen über Lowell erhalten Sie auf unserer Website: https://www.lowellgroup.de/
Produkte, Services, Leistungen
Nationales Inkasso
Vom Forderungskauf über Inkasso-Dienstleistungen bis hin zur Ausgliederung von Geschäftsabläufen: Wir von Lowell sind Experten in der nationalen Inkasso-Branche.
Wir unterstützen Sie dabei, schnelle Zahlungserfolge zu generieren, ohne dabei Ihre Kundenbeziehungen zu beeinträchtigen.
Eins unserer wichtigsten Ziele ist es, unseren Kunden durch effektives und ethisches Forderungsmanagement im Bereich des nationalen Inkassos zu helfen und so langfristig ihre Liquidität zu sichern. Dabei helfen uns unsere umfassende Expertise, langjährige Branchenkenntnis und modernste Methoden der Datenanalyse.
Dank jahrzehntelanger Erfahrung in der Inkasso-Branche in Deutschland und ganz Europa können wir Sie im Bereich großvolumiger Kredit- und Forderungsportfolios unterstützen. Unsere Kompetenz in der Bewertung, dem Servicing und dem Portfoliokauf großvolumiger Forderungen ermöglicht es uns, Ihnen branchenindividuelles Know-how auf höchstem Level zu bieten.
Für uns dabei an erster Stelle: Die empathische Kommunikation mit Kunden und Konsumenten. Wir sprechen auf Augenhöhe miteinander, unterbreiten individuelle Lösungsvorschläge und sind über unsere Omnichannel-Kommunikation stets greifbar. So kann die bestmögliche Lösung für Kunden und Konsumenten gefunden werden – nachhaltig und langfristig.
Internationales Inkasso
Der Einzug von Forderungen ist keine einfache Aufgabe. Ist der Konsument dann im Ausland gemeldet, ist die Herausforderung für die Gläubiger noch größer.
Unterschiedliche Rechtssysteme, Zahlungsgepflogenheiten und Devisenvorschriften bergen erhebliche Kostenrisiken sowie Unwägbarkeiten hinsichtlich der Erfolgsaussichten im internationalen Inkasso. Deswegen ist es wichtig, einen Partner zu haben, der sich mit dem Forderungseinzug im Ausland auskennt.
Lowell verfügt über mehr als 30 Jahre Expertise im Einzug grenzüberschreitender Forderungen. Bei Lowell verstehen wir es, einfühlsam mit Konsumenten zu kommunizieren und individuelle Lösungen zu finden, mit denen jede Seite zufrieden ist. Deswegen haben wir einen starken Auftritt im Ausland etabliert, sodass wir Ihnen auch im Inkasso im Ausland zur Seite stehen können.
Perspektiven für die Zukunft
Unsere Mission.
Wir wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsumenten, unserer Kolleginnen und Kollegen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.
Lowell verfolgt einen ethischen Ansatz im Forderungsmanagement und versucht, unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung für alle zu finden. Wir arbeiten hart daran, für die Gesellschaft und Wirtschaft einen positiven Beitrag zu leisten und zwar durch hervorragendes Forderungsmanagement.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 408 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Events
- Homeoffice
- Essenszulage
- Parkplatz
- Rabatte
- Gute Verkehrsanbindung
- Internetnutzung
- Gesundheits-Maßnahmen
- Barrierefrei
- Coaching
- Kantine
- Diensthandy
- Betriebsarzt
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Firmenwagen
- Kinderbetreuung
- Hund erlaubt
Was Lowell über Benefits sagt
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung, ansprechende Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen.
Gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.
Zahlreiche Firmenvergünstigungen und verschiedene standortabhängige Angebote wie:
- flexible Arbeitszeiten
- Teilzeitmodelle
- ÖPNV-Zuschuss
- eigenes Fitnessstudio (in Essen)
- gratis Getränke (Kaffee, Wasser, etc.) sowie Zuschuss zum Mittagessen
- Obstkörbe im Büro
- Übernahme der vollständigen Kosten für eine medizinisch notwendige Null-Tarif-Collection-Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Rabatte von aktuell rund 480 Anbietern, deren Produkte und Dienstleistungen zu Sonderkonditionen zur Verfügung gestellt werden (Die Nutzung der Plattform ist kostenfrei)
- Kooperation mit JobRad
- kostenlose Nutzung von "meinEAP" (Employee Assistance Program)
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Unsere Werte Leistung, Verantwortung, Innovation, Anspruch und Respekt zeichnen uns in unserer Branche aus und machen uns zu einem außergewöhnlichen Arbeitgeber.
Leistung
Wir arbeiten gemeinschaftlich, um Erwartungen zu übertreffen, entwickeln die individuell beste Lösung und lassen uns an unseren Erfolgen messen.
Verantwortung
Wir verdienen uns Vertrauen durch transparentes, verlässliches und verantwortliches Handeln. Bei der Compliance wollen wir die gesetzlichen Anforderungen übertreffen und nicht nur erfüllen.
Innovation
Wir setzen Maßstäbe bei der Datenanalyse und unseren Prozessen. Dies sichert unseren zukünftigen Erfolg und den unserer Partner.
Anspruch
Wir wollen die Besten sein. Und wenn es bessere Lösungen und Wege gibt, dann finden und gehen wir sie.
Respekt
Wir sehen in einem Menschen stets das Individuum. Wir sind hilfsbereit, fair, prinzipientreu und zeigen Mitgefühl bei allem, was wir tun.
Wir bei Lowell legen großen Wert auf die Individualität unserer Mitarbeiter und vertrauen auf ihre Stärken und Kompetenzen. Wir versuchen, auf die Wünsche sowie Verbesserungsvorschläge einer jeden Kollegin und eines jeden Kollegen einzugehen und diese umzusetzen. Dazu führen wir regelmäßig Mitarbeiterumfragen durch.
Wir sind ein modernes und im steten Wachstum befindliches Unternehmen, und bieten unseren Mitarbeitern verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten und berufsbegleitende Ausbildungen, sowie die Option, ein duales Studium zu absolvieren, an. Bei Lowell werden alle Kolleginnen und Kollegen gleichermaßen wertgeschätzt, unabhängig von ihrer ethnischen Herkunft, Weltanschauung, Religionszugehörigkeit, Alter, einer Behinderung, ihres Geschlechts oder ihrer sexuellen Identität.
Unsere Mitarbeiter sind hochmotiviert, und wir behandeln Konsumenten mit Respekt. Die Voraussetzungen für den persönlichen und unternehmerischen Erfolg bei Lowell sind im wesentlichen Aufgeschlossenheit und ergebnisorientierte Leistungsbereitschaft. Auf Du mit der Geschäftsführung – bei Lowell gibt es flachen Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Mehr zu unserer Firmenkultur erfahren Sie hier: https://www.lowellgroup.de/karriere/
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Acht Länder. Tausende Talente. One Lowell.
Wir wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsumenten, unserer Kolleginnen und Kollegen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.
Bereichere unser Team und werde Teil von Lowell!
So wie Du bist, bist Du bei uns genau richtig.
Unsere aktuellen Jobs findest Du hier: Careers (myworkdayjobs.com)
Gesuchte Qualifikationen
Im operativen Bereich sind uns Kommunikationsstärke, hohe soziale Kompetenz, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Lernbereitschaft, sowie Begeisterung für Neues wichtig.
In den Stabsstellen sind darüber hinaus analytisch geprägtes Denken, Erfahrung in der Zusammenarbeit in (ggf. internationalen) Teams als auch gute Englischkenntnisse erforderlich.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Lowell.
Standorte
Die Zentrale der Lowell Group in DACH befindet sich in Essen. Insgesamt haben wir in Deutschland 6 Standorte: Essen, Gelsenkirchen, Gummersbach, Köln, München und Wuppertal.
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Jeder ist willkommen, und in allen Fachbereichen begegnet man freundlichen und authentischen Menschen, mit denen ich mich immer sehr gut verstanden habe. Besonders hervorzuheben sind auch das hauseigene Fitnessstudio sowie das großartige Sommerfest mit tollem Catering und einer richtig schönen Location.
Meine alte Abteilung, aber nachdem mein Chef und diverse Mitarbeiter gegangen sind bin ich auch schnell weg.
Pünktliches Gehalt, moderne Anwendungen, jährliche Anpassungen , mit Vorgesetzten kann man immer reden.
„Es bestand die Regelung, nur an zwei Tagen pro Woche im Büro präsent zu sein.“
Es gibt regelmäßige Feedback-Gespräche. Dort kann man der Teamleitung sagen, wenn etwas passt oder nicht passt. Man führt auch mit der Teamleitung Weiterentwicklungsgespräche usw. Man bekommt auch direktes Feedback von der Teamleitung selbst. Der Bewertung wird online ausgefüllt und weitergeleitet. Ansonsten ist es wirklich gut, dass man 3 Tage Home Office hat und zudem Gleitzeit hat. Es gab sogar mal, die Möglichkeit sich für die Grippe impfen zu lassen und die Zeit, die man beim Arzt war wurde für eine ...
Was Mitarbeitende schlecht finden
Ich habe das Gefühl, dass die Mitarbeiter ständig unter Beobachtung stehen, was sie gerade tun und was nicht. Es gibt Programme und Listen die Messen sollen, wie lange man aktiv produktiv ist. Meiner Meinung nach ist das reine Spionage.
Es heißt ständig, es gäbe kein Geld usw. man soll sparen, sparen, sparen, wo es nur geht. Aber wiederum werden dann Sachen in die Hand genommen, die ultra viel Geld kosten und wirklich nicht notwendig sind oder die langjährige (teilweise über ...
Aus meiner Erfahrung heraus war dies eines der unangenehmsten Arbeitsumfelder, in denen ich bisher tätig war. Die Situation führte zu erheblichem Stress, Unbehagen und einer hohen Belastung. Aus meiner Sicht hatte dies auch negative Auswirkungen auf meine berufliche Entwicklung.
Zu viel um es aufzulisten. Änderungen werden den Mitarbeitern nicht mitgeteilt. Man hat fast zehn verschiedene Systeme bei denen man sich im Wechsel an und abmelden muss etc etc es wäre eine lange Liste.
Ungleiche Behandlung bei der Homeoffice Policy. Treffen im Team und Teanmbuilding wird nicht priorisiert. Für Treffen in Deutschland gibt es kein Kapital. Anonyme Kultur.
Das eine Regel geändert wird, aufgrund irgendeinem aus der Führungsebene der seine Mitarbeiter 2 x die Woche vor Ort haben will. Davor 100% Homeoffice, sehr Attraktiv….
Verbesserungsvorschläge
Das Gehalt ist keine gute Grundlage für ein Unternehmen. An jeder Ecke bekommt man besseres Gehalt. Die geopferte Lebenszeit muss sich lohnen und nicht anfühlen wie eine Strafe. Auch das jährliche Bewertungssystem (um das Gehalt zu verbessern) ist kein großer Ansporn wenn wir um max. 200 EUR Brutto reden.
Die Kollegen könnten noch ein bisschen besser mitgenommen werden. Die Vorteile besser heraus stellen, historische Unterschiede glätten.
Die Mitarbeiter in der FOMA mehr über die Hintergründe von Entscheidungen informieren. Weniger komplizierte Fachbegriffe in den All-Hands-Calls benutzen. Eigentlich versteht keiner was, nur, dass es Änderungen gibt, die am Ende doch nicht umgesetzt werden oder nur ein paar wenige davon. Technik sollte auf jeden den Fall auf den neuesten Stand gebracht werden. Es gibt veraltete Bildschirme zum Beispiel. Dann hat man oft auch Schwierigkeiten mit dem Telefonsystem. Entweder ist die Leitung komplett tot, die Kopfhörer funktionieren nicht oder man ...
Insgesamt ist Lowell ein sehr guter Arbeitgeber, bei dem ich eine wirklich schöne und bereichernde Zeit hatte. Das Arbeitsumfeld ist wertschätzend und angenehm. Einzig die Aufstiegsmöglichkeiten könnten künftig noch weiter ausgebaut werden.
Es wäre vermessen, zu glauben dieser Arbeitsgeber hätte Interesse an einer Verbesserung für die Mitarbeiter.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
Der am besten bewertete Faktor von Lowell ist Kollegenzusammenhalt mit 3,7 Punkten (basierend auf 153 Bewertungen).
Der Zusammenhalt in der HR-Abteilung ist sehr gut. Besonders positiv in Erinnerung geblieben ist ein Mitarbeiterevent, bei dem eine Kollegin vom WDR einen Improvisationstheater-Workshop geleitet hat. Dieses Event hat nicht nur viel Spaß gemacht, sondern auch das Teamgefühl und die Zusammenarbeit spürbar gestärkt.
An sich gibt es einen guten Zusammenhalt unter den Kollegen.
Es findet ein guter Austausch statt.
Mach Feierabend kennt keiner keine
Der Teamzusammenhalt ist sehr gut.
Am schlechtesten bewertet: Image
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Lowell ist Image mit 2,3 Punkten (basierend auf 128 Bewertungen).
JEDER redet schlecht und schämt sich ein Teil der Firma zu sein
Inkasso ... Ich glaube keiner ist glücklich, wenn man vom Inkasso einen Brief bekommt. Wobei es immer wieder mal zufriedene Konsumenten gibt, die froh sind eine Einigung zu finden.
Gut, was erwartet man von einem Inkasso Büro.
Inkasso halt
Ist halt ein Inkasso Unternehmen
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,4 Punkten bewertet (basierend auf 134 Bewertungen).
Externe Kurse werden nicht bezahlt. Studiengänge werden nicht bezahlt. Kein unbürokratischer Weg um mal eben ein Buch zu kaufen. Realitätsfern und eindimensional. Meiner Meinung nach ist Lowell kein Konzern um persönlich zu wachsen. Arbeit fertig? Bitte nach Hause.
Kaum vorhanden. Man kann intern versuchen an neue Aufgaben zu kommen innerhalb der Sachbearbeitung z. B. Aber eine richtige Weiterbildung an sich gibt es nicht. Eventuell schafft man es mal höher in der Karriereleiter zu kommen. Aber das passiert selten.
Teilnahme an Branchenforzbildungen, bis letztes Jahr Linked in learning, inhouse Schulung und Coaching.
Es gibt feste Teamleiter und keine Möglichkeit aufzusteigen außer man wechselt die Standorte.
Keine Weiterbildung oder Karriere möglich.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Lowell wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Finanz schneidet Lowell schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 37% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Lowell als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 393 Bewertungen schätzen 29% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 170 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Lowell als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 3 Teilnehmer:innen · letzte 4 Wochen
Neu diese Woche:
1 Angabe
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Für sein Team arbeiten.