Außendarstellung und Realität sind zwei Paar Schuhe
Gut am Arbeitgeber finde ich
..... da gibt es aktuell leider tatsächlich nicht viel.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe oben.
Verbesserungsvorschläge
Man sollte mehr an die technischen und kaufmännischen Mitarbeiter an der Basis denken, ohne die das Kerngeschäft dieser Firma nicht laufen würde. Vielleicht ein bisschen mehr Energie zum Wohl der Mitarbeiter aufwenden, als für irgendwelche Instagram-Beiträge, über die wohl zahlreiche Kunden nur verzweifelt den Kopf schütteln würden.
Arbeitsatmosphäre
Nach Außen stellt man sich unter Anderem in lustigen Instagram Videos als Etwas dar, was man im Inneren wohl nur an wenigen Stellen findet. Die lustige Instagram-Realität hat in den meisten Bereich nichts mit dem tatsächlichen Alltag zu tun. Vielerorts spürt man die Unzufriedenheit und Überforderung der Mitarbeiter, speziell in den Bereichen, die sowohl technisch als auch kaufmännisch mit dem "Kerngeschäft" des Unternehmens zu tun haben. Gerade diesen Mitarbeitern, die an der Basis das Geld fürs Unternehmen verdienen, bringt man meiner Meinung nach, zu wenig Anerkennung entgegen,und vergisst diese Bereiche oft bei Neuerungen und Reformen im Arbeitsalltag.
Image
Fragt man Kunden und liest Google-Bewertungen wohl eher schlecht. Und leider muss man sagen, dass Vieles davon stimmt. Kunden interessiert mehr, dass sie zeitnah einen Hausanschluss, oder Zähler oder eine korrekte Abrechnung bekommen, als was manche Mitarbeiter so Lustiges auf dem Schreibtisch stehen haben, oder ob sie im Büro Rosenmontag feiern. Hier wird nach Außen ein völlig falscher Eindruck vermittelt. Damit tut sich das Unternehmen (speziell vor bereits eh schon sehr zahlreichen unzufriedenen Kunden) keinen Gefallen, denke ich.
Work-Life-Balance
In manchen Bereichen tatsächlich schwierig.
Karriere/Weiterbildung
In einigen Bereichen wird leider gar nichts angeboten. Heutzutage wären z. B. vielleicht auch Schulungen zum Umgang mit aggressiven Kunden mal eine sinnvolle Maßnahme.
Kollegenzusammenhalt
In meinem direkten Team tatsächlich sehr gut.
Vorgesetztenverhalten
Wenn man seitens der Geschäftsführung beim Betreten des Arbeitsplatzes langjähriger Mitarbeiter kaum ein "Guten Tag" oder Hallo und auch kein "Auf Wiedersehen" übrig hat, sagt das über den Stellenwert der Mitarbeiter (an der Basis) im Unternehmen wohl viel aus...
Arbeitsbedingungen
Auch hier stimmen Außendarstellung und Realität nicht überein.
An das Wohl und den Schutz ALLER Mitarbeiter wird zu wenig gedacht. Manche (Schutz-) Maßnahmen setzt man erst um, wenn es nicht mehr anders geht, oder (durch den Gesetzgeber) vorgeschrieben wird. Dann klopft man sich noch selbst auf die Schulter und stellt es dar, als hätte man eine Entscheidung zum Wohl der Mitarbeiter von selbst getroffen.
Kommunikation
Könnte sehr viel besser sein.
Vor allem scheint in manchen Bereichen noch nicht angekommen zu sein, wie schlecht es im Kerngeschäft intern läuft. Sonst würde man vielleicht auch an der Außendarstellung anders arbeiten.
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Eindruck so ausführlich und offen zu schildern. Auch wenn Ihre Bewertung für uns sehr kritisch ausfällt, ist sie für uns wertvoll, weil sie deutlich macht, wo Anspruch und gelebte Realität aus Ihrer Sicht auseinandergehen.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Diskrepanz zwischen Außendarstellung und Arbeitsalltag sowie die Belastungssituation in einigen Bereichen so deutlich wahrgenommen haben. Ihre Hinweise zur Wertschätzung der Mitarbeitenden, zur internen Kommunikation und zum Führungsverhalten nehmen wir sehr ernst. Ihre Rückmeldung ist für uns ein klarer Auftrag, unsere Kommunikation und unser Selbstbild kritisch zu hinterfragen, denn ein respektvoller, wertschätzender Umgang ist für uns Anspruch und Maßstab.
Die Themen Arbeitsschutz, Kundenkontakt und Weiterbildungsangebote , vor allem für herausfordernde Situationen, greifen wir ebenfalls auf.
Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns in den direkten, vertraulichen Austausch gehen, damit wir Ihre Erfahrungen noch besser verstehen und konkrete Ansatzpunkte ableiten können. Dazu melden Sie sich bitte bei uns.
Viele Grüße