76 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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Score-Details
76 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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76 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Mehrfachbewertung
Mogelpackung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt ist pünktlich und zuverlässig auf dem Konto.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Wertschätzung den (verbliebenen) Mitarbeitern gegenüber. Es wird immer mehr gefordert und nichts zurückgegeben. Als "großes" Dankeschön gab es einmal über 4 Stunden ein kleines Softeis, an einem anderen Tag Getränke. Früher war da mehr drin: Pizza, Obstbuffet oder auch mal ein Jahreslos der Aktion Mensch. Heute darf man sich über ein Eis für ca. 50 Cent oder eine Flasche Saft freuen.
Verbesserungsvorschläge
Einem der gut angesehenen Lufthansa-Marke entsprechendes Gehalt zahlen, dann klappt es auch mit neuen und vor allen Dingen motivierten Mitarbeitern.
Arbeitsatmosphäre
Immer mehr Arbeit für immer weniger Mitarbeiter, das stresst und macht unzufrieden. Kollegen versuchen aber trotzdem, einen sehr guten Job zu machen.
Image
Von außen betrachtet ist es Lufthansa, von innen gesehen, ein schlecht bezahlter Call-Center-Job.
Work-Life-Balance
Überstunden werden massenhaft aufgebaut, abbummeln zu Zeiten, die einem passen, sind so gut wie nicht möglich. Es wird wahllos ein freier Tag vergeben, ohne Rücksprache mit den Mitarbeitern.
Karriere/Weiterbildung
Einmal Agent - immer Agent.
Gehalt/Benefits
Die Bezahlung ist unterirdisch. Die Fluktuation ist gewaltig, neue Mitarbeiter werden kaum noch gefunden. Wenn es dann Neueinstellungen gibt, sind die meisten recht schnell wieder weg.
Vorgesetztenverhalten
Zu 80 % Befehlsempfänger ohne Rückgrat und Mut zu Entscheidungen.
Kommunikation
Durch Gerüchte erfährt man meist mehr, als durch die offizielle Kommunikation.
Interessante Aufgaben
Schnell ist alles monoton, keine großen Abwechslungen möglich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Befriedigend: 2.69 von 5 Sternen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt kommt regelmäßig und pünktlich aufs Konto
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mitarbeiterverschleiß wird immer schlimmer, sehr schlechtes Gehalt, sehr große Fluktuation
Verbesserungsvorschläge
gutes Gehalt bringt auch mehr neue Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Befriedigend: 2.31 von 5 Sternen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt wird pünktlich und zuverlässig gezahlt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
keine Wertschätzung, immer mehr Druck für sehr wenig Gehalt
Verbesserungsvorschläge
vernünftiges Gehalt zahlen, dann finden sich auch wieder Bewerber
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Befriedigend: 2.62 von 5 Sternen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt kommt zuverlässig und pünktlich aufs Konto
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
immer mehr Aufgaben für das gleiche, wenige, Geld
Verbesserungsvorschläge
dem Leistungsumfang und -anforderungen angepaßtes Gehalt
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Der schlimmste Kundendienstjob ever!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die ältere Kundenberater helfen nicht, im Gegenteil! Sie zeigen ständig wie wichtig sie (glauben dass sie) sind. Die Teamleiter lesen die Zeitung währen der Arbeitszeit.
Umgang mit älteren Kollegen
Dieser Punkt ist einfach am schlimmsten.
Vorgesetztenverhalten
Du bist eine Nummer, Punkt!
Arbeitsbedingungen
Sehr schlecht bezahlt und weg vom Centrum Berlins
Interessante Aufgaben
Es könnte ein sehr interessanter Job sein. Die Führungskräfte unterstützen die Mitarbeiter gar nicht.
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Typisches Callcenter
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ausstattung ist ok, Technik (vor allem die Headsets) sogar oberer Durchschnitt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Verhalten der vorgesetzten und das "Scheriff-Gehabe" einiger Leute. Totale Kontrolle, sehr viel Mißtrauen.
Verbesserungsvorschläge
In der Zeitplanung würde ein klein wenig Empathie nicht schaden. Sozialverhalten könnte man hier ruhig mal schulen.
Arbeitsatmosphäre
Zeit ist Geld - es ist wird jeder Schritt kontrolliert.
Image
Nach außen hin durch halbwegs vernünftigen Marketingauftritt ok, aber hinter den Fassaden....ohje....
Work-Life-Balance
Keine. Nahezu keine Wünsche beim Schichtplan möglich, streng kontrollierte Pausenzeiten, Überstundenabbau nicht möglich.
Karriere/Weiterbildung
Keine. Du bleibst auf ewig das, für das du dich beworben hast.
Gehalt/Benefits
Mieses Gehalt, entspricht nicht dem Branchendurchschnitt.
Kollegenzusammenhalt
Ganz vernünftig. Vor allem deshalb, weil die, die es länger als 6 Monate aushalten ein offenes Ohr für die neuen haben.
Umgang mit älteren Kollegen
Kommt sehr auf den Teamleiter an....
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten wechseln ständig, ich habe gute und sehr schlechte kennengelernt...
Kommunikation
Nicht wirklich vorhanden.
Interessante Aufgaben
Eines der ganz wenigen Vorteile. Interessant ist es - ein wenig Interesse für Tarifstruktur vorausgesetzt - tatsächlich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Viel Arbeit, wenig Geld, unflexibel, inkompetente Teamleader.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den Betriebsrat, der sich für seine Mitarbeiter einsetzt, günstiges Standby Reisen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu wenig Gehalt, es werden Versprechen gemacht die nicht gehalten werden, unfreundliche und gleichgültige Teamleader die nur an sich denken und nicht an das Wohlbefinden und die einhergehende Motivation ihres Teams.
Verbesserungsvorschläge
Für die Zufriedenheit und somit für die allgemeine Motivation seiner Angestellten sorgen.
Arbeitsatmosphäre
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Aussen "Hui", innen "Pfui" - Blenderverein...
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Berlin gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Konstant unterbesetzt, Operations Abteilung gegen Mitarbeiter eingestellt und nicht hilfreich ("Du willst Zeitausgleich? Ha,ha...ja ich weiß du hast viele Stunden!")
Work-Life-Balance
Operationsabteilung 100% nur für die Firma, 0% für den Mitarbeiter
Persönliche Bedürfnisse werden nicht und wenn dann mit beinahe gönnerhaften Ton gegeben obwohl man teilweise 60-70 Überstunden hat und die nirgends abgebaut kriegt.
Abteilung sollte mal etwas menschliche Empathie lernen.
Genauso die Perso.
Katastrophal und gegen den Mitarbeiter eingestellt.
"Der Mitarbeiter - dein Feind!" ist wohl die Broschüre die gelesen wurde...
Gehalt/Benefits
Mieses Gehalt trotz großem Namen
Kollegenzusammenhalt
Der einzige Kitt, der den Laden zusammenhält.
Vorgesetztenverhalten
Reine Buchhalter und nur zu oft Druck ausübende Gestalten.
Fachlich meist nicht kompetent und in Sozialverhalten schon gar nicht...
Arbeitsbedingungen
Schichtarbeit, Überstunden können kaum abgebaut werden, Umgang mit dem Mitarbeiter schlecht
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wenig Lufthansa, viel Callcenter
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt kommt pünktlich aufs Konto
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Überstunden werden aufgebaut, keine Möglichkeiten, zum abbummeln, Kontrollen und indirektes Mißtrauen
Verbesserungsvorschläge
Ein angemessenes Gehalt würde die aktuelle, äußerst starke Fluktation einschränken und außerdem auch dafür sorgen, dass sich Bewerber finden.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Automatisierung des Menschen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Berlin gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Der Druck ist enorm, man befindet sich ständig in einem Coaching und fragt sich hinterher immer, wie man die Einstellung schaffen konnte.
Toilette und Wasser auffüllen etc. geht von der Pausenzeit ab, Überziehungen in Sekundenhöhe bedürfen einer Stellungsnahme.
Dauernd wird Überzeit angefragt, doch abbummeln der Überstunden ist wegen permanenten Personalmangel nicht möglich.
Als Arbeitnehmner wirst du bei Lufthansa intouch ständig in die Bittstellerposition gebracht und abserviert.
Image
Als Arbeitgeber ein Desaster
Work-Life-Balance
Den Schichtplan bekommt man bereits 6 Wochen vorher, doch ein Leben läßt sich damit nicht gestalten und erst recht nicht ein Familie.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist unterirdisch und beschämend für Lufthansa
Kollegenzusammenhalt
Die schlechte Atmosphäre schweißt zusammen
Vorgesetztenverhalten
Lemminge - hauptsächlich für diziplinarische Massnahmen eingesetzt ohne eigenes Profil
Arbeitsbedingungen
dunkel, kalt und unter ständiger Aufsicht
Interessante Aufgaben
monoton und wenig herausfordernd
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.