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Maciag 
GmbH
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23 von 63 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Gehalt/Benefits
kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 70%
Score-Details

23 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Tolles Team und faire Arbeitsbedingungen

4,1
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Beschaffung / Einkauf bei Maciag Offroad in Leipzig gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Ich kann nur für den Leipziger Standort sprechen, hier herrscht eine angenehme Arbeitsatmosphäre und die Kollegen verstehen sich gut. Es gibt gemeinsame Mittagessen und man unterstützt sich bei Problemen.

Work-Life-Balance

Es gibt eine etwas starre Kernarbeitszeit von 07:30 - 16:00 Uhr, aber Montags und Freitags kann vom Homeoffice aus gearbeitet werden, was sehr angenehm ist. Bei Arztterminen oder anderen unerwarteten Terminen sowie beim Überstundenabbau ist man sehr flexibel.

Karriere/Weiterbildung

Die aktuellen Strukturen sind mehr oder weniger starr. Es gibt keine internen Weiterbildungsprogramme und man muss sich im Wesentlichen selbst um seine berufliche Weiterentwicklung kümmern.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist nicht das beste, aber ist fair für Einzelhandel und kommt immer überpünktlich, meist schon ca. eine Woche vor dem Monatsende. Seit kurzem gibt es auch Essenszuschüsse und Zuschüsse zum Nahverkehr

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Onlinehandel - viel Verpackungsmüll.

Kollegenzusammenhalt

Abteilungsübergreifend gute Zusammenarbeit.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt Jahresgespräche und zusätzliche Feedbackgespräche, wenn dies gewünscht ist. Innerhalb der Teams ist die Personalführung unterschiedlich streng, was für die Mitarbeiter etwas schwierig ist und teilweise zu Konflikten führt.

Arbeitsbedingungen

Im Februar wurde ein neues Büro in der Innenstadt bezogen - zentrale gute Lage mit Essensmöglichkeiten und guter öffentlicher Verkehrsanbindung. Die Arbeitsmaterialien wie Laptops sind auf einem aktuellen technischen Stand.

Kommunikation

Die Geschäftsführung geht transparent mit Informationen um. Es gibt monatlich ein Meeting im Team wo man über aktuelle Projekte und Probleme/Erfolge informiert wird.

Interessante Aufgaben

Grundsätzlich gibt es immer mal wieder neue Aufgaben / Projekte, aber der Arbeitsalltag ist von viel Routine und wiederkehrenden Aufgaben bestimmt.


Image

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber mit Charakter, ein paar Ecken und Kanten, aber ganz viel Potenzial.

4,5
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Logistik / Materialwirtschaft bei Maciag Offroad in Leipzig gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Trotz der Standorte herrscht ein familiäres Umfeld. Flache Hierarchie. Arbeitszeiten.

Verbesserungsvorschläge

Prüfen welche Sozialleistungen ggf. gut umsetzbar für alle Mitarbeiter sind.

Arbeitsatmosphäre

Angenehm, jeder hat hier die Möglichkeit, seinen Teil dazu beizutragen.

Work-Life-Balance

Lässt sich mit den gegebenen Arbeitszeiten sehr gut vereinbaren.

Karriere/Weiterbildung

Mit dem richtigen Engagement ist Weiterbildung und Karriere möglich.

Gehalt/Benefits

Bei den Sozialleistungen darf gern etwas passieren und Gehalt darf es immer gern etwas mehr sein.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Steckt noch voll im Wachstum, aber das Bewusstsein dafür ist da.

Kollegenzusammenhalt

Auf Abteilungsebene sehr gut, Abteilungsübergreifend ausbaufähig, ist aber den verschiedenen Standorten "geschuldet"

Umgang mit älteren Kollegen

Hier ist jeder willkommen, der sich und sein Wissen/Können/Leidenschaft einbringen möchte.

Kommunikation

Gut, hat aber noch Potenzial zur Steigerung.

Gleichberechtigung

Wird hier gelebt.


Image

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

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Mehrfachbewertung

Gut, aber viel Luft nach oben.

3,7
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Logistik / Materialwirtschaft bei Maciag Offroad in Leipzig gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Work-Life-Balance

Gute Arbeitszeiten, sodass man noch etwas vom Tag hat. Auch wenn man mal kurzfristig einen Termin hat, lässt sich fast immer eine Lösung finden.

Karriere/Weiterbildung

Leider gibt es keine wirklichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Gehalt/Benefits

Gehalt kommt immer überpünktlich, also top! Jedoch könnte es etwas mehr sein. Toll wäre es auch, wenn es Urlaubs,- Weihnachtsgeld oder eine Jahresendprämie geben würde, denn wir alle tragen ja irgendwie mit zum Erfolg des Unternehmens bei.

Kollegenzusammenhalt

Man kann aufeinander zählen.

Arbeitsbedingungen

Im Sommer ist es ziemlich heiß und im Winter recht kalt. Aber die Kleidung kann man ja anpassen. Allerdings könnte man einige Sachen noch etwas optimieren um den gesundheitlichen Aspekt der Mitarbeiter zu fördern.

Kommunikation

Es gibt jede Woche ein Startmeeting mit allen wichtigen Infos. Auch werden regelmäßig Mitarbeitergespräche geführt.


Arbeitsatmosphäre

Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Immer der Nase nach

1,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Logistik / Materialwirtschaft bei Maciag GmbH in Kemmlitz gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitszeiten
Bei privaten Problem findet man mitunter ne Lösung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wie viel Zeichnen steht einem in der Spalte zur Verfügung?

Verbesserungsvorschläge

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Arbeitsatmosphäre

Es wäre um Welten besser, wenn gelacht werden darf. Wenn man sich unterhalten darf.

Work-Life-Balance

Anreisezeit ist super

Karriere/Weiterbildung

Gibt's nicht

Gehalt/Benefits

3 Cent über NN so in etwa

Kollegenzusammenhalt

Wer petzt gewinnt.

Vorgesetztenverhalten

Deine Nase passt mir gut, auch wenn deine Arbeit völlig sinnfrei ist

Kommunikation

Das Gefühl, hier wird zugehört, hier wird ordentlich miteinander gesprochen. Kennst du das? Hier nicht.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Susann Henn*, HR I Talent Acquisition Manager
Susann Henn*HR I Talent Acquisition Manager

Sehr geehrte/r Bewerter/in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die flexiblen Arbeitszeiten und unsere Unterstützung bei privaten Problemen schätzen. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie zeigen, dass unsere Bemühungen um eine positive Arbeitsumgebung Früchte tragen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter sich am Arbeitsplatz wohl und wertgeschätzt fühlen. Ihr Kommentar zur Arbeitsatmosphäre und zur Möglichkeit, sich zu unterhalten und zu lachen, hat unsere Aufmerksamkeit erregt. Wir glauben fest daran, dass eine offene und freundliche Atmosphäre zur allgemeinen Zufriedenheit und Produktivität beiträgt. Daher werden wir prüfen, wie wir in diesem Bereich Verbesserungen vornehmen können.

Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu Weihnachts- und Urlaubsgeld, Gehalt sowie Sozialleistungen möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, faire und wettbewerbsfähige Konditionen anzubieten. Wir werden Ihre Anregungen in unseren nächsten internen Überprüfungen berücksichtigen.

Der Punkt zum Kollegenzusammenhalt und dem Verhalten der Vorgesetzten gibt uns Anlass zur Selbstreflexion. Wir verstehen, dass ein gesundes und unterstützendes Arbeitsumfeld essentiell ist, und werden daher zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um den Teamgeist und das Führungsverhalten zu stärken.

Zu guter Letzt möchten wir uns für Ihre ehrlichen Worte zur Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten bedanken. Wir erkennen an, dass dies ein Bereich ist, in dem wir uns verbessern können und werden. Wir planen, in naher Zukunft neue Programme und Initiativen einzuführen, um die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter zu fördern.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, uns stetig zu verbessern, und Ihre Rückmeldungen sind dabei ein wichtiger Bestandteil.

Mit freundlichen Grüßen

Super Arbeitsklima, ein paar kritische Punkte...

3,9
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Marketing / Produktmanagement bei Maciag Offroad in Leipzig gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Im Vergleich zu anderen modernen/internationalen Unternehmen in der Stadt würde ich höhere Gehälter, ein paar zusätzliche Urlaubstage, Job-Ticket und Essensgutscheine empfehlen.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist besonders angenehm und die Mitarbeiter waren immer sehr nett und hilfsbereit

Image

Maciag offroad ist sehr wichtig für alle MTB- und Motocross-Enthusiasten, und es ist schön, dass die Mitarbeiter sich auch für diese Themen begeistern, was das Image des Unternehmens sicherlich mehr als positiv beeinflusst.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten sind flexibel, und ich konnte immer von zu Hause aus arbeiten.

Karriere/Weiterbildung

In meiner Position gab es leider keine großen Karrierechancen, für andere Positionen kann ich das nicht feststellen.

Gehalt/Benefits

Mein Einstiegsgehalt war eher niedrig, wenn auch höher als der gesetzliche Mindestlohn, unter der Bedingung, dass es nach der Probezeit steigen würde. Am Ende der Probezeit wurde der gesetzliche Mindestlohn in Deutschland erhöht, und mein Gehalt lag, obwohl es aktualisiert wurde, immer noch unter dem gesetzlichen Mindestlohn. Die Anpassung war nicht proportional und ich habe trotz der anfänglichen Vereinbarung den Mindestlohn erhalten.

Kollegenzusammenhalt

Mit Kollegen in einigen Abteilungen ist die Arbeit und die Kommunikation effizienter und einfacher, bei anderen hatte ich mehr Schwierigkeiten, aber insgesamt ist der Kollegenzusammenhalt gut.

Interessante Aufgaben

Als ich bei der Firma angefangen habe, gab es eine Stelle wie die meine noch nicht, und ich habe leider das Gefühl, dass sie nicht ausreichend entwickelt wurde. Dies hat oft dazu geführt, dass sich die Aufgaben wiederholend und nicht spannend waren.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Ich habe mich immer sehr wohl gefühlt

4,5
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Marketing / Produktmanagement bei Maciag Offroad in Leipzig gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation von oben nach unten verbessern. Gerade Teamübergreifende Infos wären interessant. Durch das neue Büro in Leipzig (alle zusammen) und den monatlichen Afterworks wird das bestimmt wieder besser. Früher gab es auch regelmäßige spezielle Vorträge aus den Teams für alle.

Arbeitsatmosphäre

Als einer der wenigen Mitarbeiter im 99% Homeoffice schwer zu beurteilen, die wenigen Tage, die ich in Leipzig war, waren immer sehr gut.

Work-Life-Balance

100% Remote = 100% Vertrauen - hatte alle Freiheiten, so dass es für mich passt.

Gehalt/Benefits

Vergleichbar mit gesamtdeutschen Markt eher im Mittelfeld für Sachsen wahrscheinlich in Ordnung.

Kollegenzusammenhalt

Alle halten zusammen und sollte jemand vom Arbeitspensum mal Hilfe brauchen, gibt es relativ schnell Unterstützung.

Umgang mit älteren Kollegen

Als der älteste Mitarbeiter im Team hatte ich nie Probleme meines Alters wegen.

Vorgesetztenverhalten

Teamlead hat immer wieder um Kritik gebeten und gerade den jungen Mitarbeiter*innen "die Angst vorm Vorgesetzten" genommen. Ein wenig mehr Infos (nicht täglich, aber mindestens wöchentlich) über interne Projekte / Ziele wären ein Verbesserungsvorschlag.

Kommunikation

Das tägliche Huddle bringt alle Marketing-Teammitglieder auf den aktuellen Stand. Mehr Infos (nicht täglich) Teamübergreifend wären ein Verbesserungsvorschlag.

Gleichberechtigung

Es wird nach Leistung / Fähigkeiten und nicht nach Geschlecht bewertet.

Interessante Aufgaben

Durch meine Enduro und Motocross Expertise durfte ich auch bei Events und Sponsorings teilhaben.


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Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

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Ein großartiger Karrierestart für Studenten.

2,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Maciag Offroad in Leipzig gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Lots of openness, lots of inclusion, lots of social events.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

For this employer it does not matter if you are on a trial period or if you have a permanent contract. If the company requests it, you will be fired.

Verbesserungsvorschläge

It is a priority that it is possible to evaluate the performance of the operator and adjust the salary to what emerged.
A cleaning service would be welcome.

Arbeitsatmosphäre

The working environment is very pleasant even exhilarating. Unfortunately, there are no personal performance assessments so it is possible to be on the same team with the same salary with people on the mobile. Many events proposed (even too lavish for a small company) also make work enjoyable

Image

Image care is very detailed and makes you proud to work for such a company.

Work-Life-Balance

Unfortunately in this modern age they don't know how to adapt to smart working. some of the workers can do it without any apparent limitation and some are categorically only in the office. For office work there are shifts until 10 pm for the German team and indefinite and harmful shifts for production / service for the international teams.

Karriere/Weiterbildung

Unfortunately, here skills studies are not evaluated and there is no possibility of growth, despite being promised repeatedly. Although some tasks for a promotion have already been taken over (and quite pretending) by the operator.

Gehalt/Benefits

Always punctual advance payment. Always at the minimum of the market. No possibility of increase. Nothing is offered other than the salary no tram ticket or meal voucher is offered, much less a Christmas bonus.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

There is no separate waste collection, there are lights on from morning to night without any sense. There is no cleaning service.

Kollegenzusammenhalt

The team they are trying to build is made up of very strong personalities, also given the sales sector. Unfortunately, immediately after the surface of this unity, preferences and differentiated channels of communication based on the person are highlighted

Umgang mit älteren Kollegen

The older people are part of the management the teams are all very young.

Vorgesetztenverhalten

Despite having been lucky enough to be on a team with a team leader with a really big heart. Unfortunately there is no experience, there is no structure and there is absolutely no competence to manage the various characters in the team.

Arbeitsbedingungen

Despite the readiness and availability of the IT department, the work material in the office is really obsolete. the rule of the day are server blackouts and 2000s monitors.

Kommunikation

70 times out of 100 I was told no time or that my topic (not yet developed) is not a priority

Gleichberechtigung

Any type of person will be welcome without any prejudice or sense of superiority. In particular, women are particularly valued.

Interessante Aufgaben

On this point I can only give 5 stars. Because due to the lack of structure, all the tasks were within reach and it was possible to help and deal with all departments within the company. This is very useful for personal growth and not very useful for the growth of the company.

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Für den Berufseinstieg/ als Studentenjob geeignet - langfristig umsehen

2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Maciag GmbH in Leipzig gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Zu Beginn war die Arbeitsatmosphäre im Büro sehr angenehm. Man hat sich gegenseitig gerade während der Einarbeitungszeit geholfen. Ein wenig nervig war es jedoch, wenn ständig andere Personen ins Zimmer gekommen sind, um etwas zu fragen.
Während der staatlich verodneten Homeoffice-Pflicht wurde den Personen großes Vertrauen entgegen gebracht. Einige Personen konnten sogar aufgrund des fehlenden Platzes im alten Büro weiterhin von Zuhause aus arbeiten. Das war sehr angenehm.

Es gibt in Leipzig ein einmal im Monat stattfindendes After-Work (sofern Corona es möglich machte), wo gemeinsam draußen zusammen Bier getrunken wird. Durch die Dezentralisierung des Unternehmes (Werkstatt/Store in Kemmlitz, Logistik in Lommatzsch, Büro in Leipzig) war es leider nicht möglich, alle Mitarbeiter gleichermaßen zu integrieren.

Die Führungsriege lobt sehr oft und bedankt sich für den Einsatz der Mitarbeiter. Dies ist meistens sehr emotional auf Instagram zu beobachten, sofern man diesen Personen folgt. Ab und zu findet dies auch persönlich statt. Aber es wird aber auch viel Druck ausgeübt, wenn es ums Erreichen der Unternehmensziele geht.

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Maciag Offroad ist sehr beliebt bei Kunden, sofern diese keine Probleme mit Gutscheinen haben. 2022 landete das Unternehmen auf Platz 5 bei den "mtb-news Awards" in der Kategorie bester Onlineshop. Mit dem Hashtag #wewaretheoffroadcommunity und #maciagfamily wirkt man von außen betrachtet wie ein Vorzeigeunternehmen des 21. Jahrhunderts. Schwierig wird es, dieses Konstrukt langfristig aufrecht zu erhalten, wenn nur rund 40% der Mitarbeiter Motocross und/oder Mountainbike fahren.

Innerhalb der Firma ist das Lager z.T. gespalten. Laut letzter Mitarbeiterbefragung ist der Großteil der Mitarbeiter jedoch zufrieden, wenn man von der Anzahl der Teilnehmer ausgeht, die bei gut der Hälfte der Gesamt-MA-Anzahl lag.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance ist verbesserungswürdig. Einzelne Abteilungen haben die Möglichkeit der Gleitzeit, eventuell sogar Mutti-Schichten. Der Customer Service arbeitet in Schichten von 7:30 bis 22 Uhr. Ab 18 Uhr ist man in der Spätschicht alleine, man hat die Eigenverantwortung für Chat, Telefon und Mails zusätzlich zu äußerst vielen Prüfaufgaben. Das ist auf Dauer eine große Belastung, die jedoch nicht zusätzlich vergütet wird.

Mal eben spontan frei haben aufgrund eines Termins ist kein Problem, dafür können auch Überstunden genutzt werden. Allerdings wird man häufig spontan gezwungen, noch mehr Überstunden abzubauen, obwohl diese anderweitig schon verplant sind. Überstunden werden nicht ausbezahlt. Schichten kurzfristig untereinander tauschen, ist möglich.

Mit nur 24 Urlaubstagen pro Jahr liegt man im Verhältnis zur Konkurrenz deutlich drunter. Urlaubstage müssen innerhalb des Kalenderjahres genommen werden und können nicht ins neue Jahr übernommen werden. Es gibt 2 Karenztage pro Halbjahr. Ist man innerhalb des halben Jahres nicht krank, erhält man für das laufende Kalenderjahr einen zusätzlichen Urlaubstag. Dies gilt jedoch nur, wenn man auch exakt zum 01.01./01.07 beginnt.

Karriere/Weiterbildung

Aufstiegschancen sind eher gering oder davon abhängig, wo man im Unternehmen beginnt. Es gibt ganz klare Hierarchien, deren Macht gerne auch mal ausgenutzt wird, auch wenn von außen mit flachen Hierarchien geworben wird.
Weiterbildungen waren bisher auch nicht bekannt. Es gibt keine Hersteller bezogenen Schulungen von Experten, wie man das von anderen Global Playern aus dieser Branche kennt. Es gibt sehr viele Mitarbeiter, die überhaupt keine Ahnung von den MX- und MTB Produkten haben.
Für den Berufseinstieg nach der Ausbildung oder dem Studium ist die Firma sehr gut geeignet, um erste Berufserfahrung zu sammeln. Langfristig sollte man sich gerade als Studierter nach besser bezahlten Arbeitsstellen umschauen.

Aktuell wird daran gearbeitet, Ausbildungsplätze für Schulabgänger in diversen Bereichen zu ermöglichen. An sich eine sehr coole Idee und lobenswert. Fraglich ist jedoch, ob es sinnvoll ist, dass nur das HR Management die Prüfung für den Ausbilderschein ablegt und nicht auch Personen aus Marketing, Einkauf und Verkauf. Das Vermitteln von fachspezifischem Wissen in diesen Bereichen ohne Ausbilderschein ist wie das Waschen ohne Seife. Uneffektiv.

Gehalt/Benefits

Eine betriebliche Altersvorsorge ist in Planung. Wann sie kommt, ist jedoch noch unbekannt. Es gibt diverse Mitarbeiter-Benefits bei Kooperationspartnern aus einem Programm. Allerdings gibt es weder Urlaubsgeld noch Weihnachtsgeld, was bei einem der größten Onlineshops aus diesem Bereich doch sehr ungewöhnlich ist. Es gibt keine Bezuschussung des ÖPNV Ticktes oder einen Tankgutschein. Zum Geburtstag gibt es allerdings einen 15 Euro Gutschein für den eigenen Onlineshop.

Die Entlohnung der Mitarbeiter ist sehr knapp budgetiert. Das Gehalt ist im Verhältnis zur direkten Konkurrenz unterdurchschnittlich und nicht angemessen, besonders für Personen, die fachspezifisches MX- und/oder MTB-Wissen mitbringen. Selbst höhere Positionen, die fälschlicherweise als „Manager“ ausgeschrieben werden, sind gleichzusetzen mit einem CS-Mitarbeiter, Fachwissen ist hierfür aber notwendig. Das passt einfach nicht zusammen. Leider.
Mit der Einführung des neuen Mindestlohns ab Oktober 2022 werden viele Vollzeit-Mitarbeiter mit einer Gehaltsaufstockung rechnen können. Eventuell wird man zu Gunsten der Mitarbeiter allg. aufstocken, um eine Mitarbeiterfluktuation zu verhindern.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Maciag Offroad ist ein Shop für Mountainbike und Motorcross. Man weiß, dass es sich hierbei um einen "dreckigen" Sport mit hoher Umweltbelastung handelt.

Kollegenzusammenhalt

Von außen wird immer mit einer #maciagfamily beworben, Kritik oder Verbesserungsvorschläge sind erwünscht. Dies trifft leider nur bedingt zu. Es kommt sehr stark darauf an, mit welchen Personen man spricht. Hier sollte man vorsichtig abwägen und gerade das erste Jahr über ganz genau beobachten.
Gewisse Herausforderungen werden gemeinsam schnell angegangen, wenn es darum geht, den Umsatz zu steigern. Gibt es jedoch Probleme, die negative Auswirkungen für den Kunden haben, wie beispielsweise das ständige Nicht-Funktionieren von Gutscheinen, werden diese als nicht priorisiert eingestuft und man rennt anderen Kollegen monatelang hinterher.

Intern im Customer Service ist der kollegiale Zusammenhalt gut. Man versucht gemeinsam alle Ziele des Tages so schnell wie möglich zu erreichen und motivert sich gegenseitig mit ein paar witzigen Sprüchen im internen Gruppenchat des CS-Teams.

Umgang mit älteren Kollegen

Maciag bezeichnet sich als junges, dynamisches Unternehmen. Der Altersschnitt liegt daher zwischen 22 und schätzungsweise 40 Jahren. Ältere Kollegen gibt es eher nicht.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten im CS war bis zum Wechsel größtenteils in Ordnung. Schade ist, dass der direkte Vorgesetze durch ständige Meetings mit anderen Abteilungen aus dem Tagesgeschäft herausgerissen wird und den Blick für die Kunden verliert, auch wenn hin und wieder nach Feedback gefragt wird. Wünschenswert für die Zukunft wäre das wieder stärkere Einsetzen für die unterstellten Kollegen sowie die Reduzierung der ständigen Ja-Sagerei.

Arbeitsbedingungen

Das alte Büro lag im Hinterhof in der Innenstadt, war jedoch überraschend ruhig. Es gab im alten Büro mehrere kleine Räume mit 3 bis 5 Mitarbeitern je nach Größe. So war ein angenehmes Arbeitsklima vorherrschend. Allerdings wurden Meetings und MA-Gespräche in der Küche abgehalten, sodass diese besonders gern während der Mittagszeit blockiert war und man nicht Pause machen konnte.
Das neue Büro wird jedoch ein Großraumbüro. Die Abteilungen sitzen wie im Hühnerstall in Reih und Glied. Auch wenn die Mitarbeiter durch geplante Schallschutzwände voneinander separiert werden, bleibt das Gefühl eines Call-Centers bestehen. Aber es gibt einen Fahrstuhl.

Die Technik des Unternehmens lässt im Office leider zu wünschen übrig. Die Bildschirme flimmerten oft, mein Rechner musste bereits zweimal getauscht werden. Auch die Kopfhörer mussten schon mehrmals getauscht werden. Laptops gab es nur für gewisse Personen. Ging etwas kaputt oder ließ die Arbeitsleistung eines Geräts nach, sodass man seiner Arbeit nicht mehr richtig nachgehen konnte, musste man monatelang betteln und warten, bis man vielleicht angemessenen Ersatz bekam.

Eventuell ändert sich dies mit dem neuen Büro und deren Ausstattung.

Kommunikation

Die Kommunikation ist mal gut, mal weniger gut. Es kommt stark drauf an, in welcher Abteilung man arbeitet und wie abteilungsübergreifend man arbeiten muss. Gewisse Abteilungen reagieren im Chat oft tagelang nicht, bis man sie nochmals darauf anspricht oder auf die Dringlichkeit hinweist.
Die Kommunikation im Team das Customer Service beispielsweise klappt sehr gut. Trotz der unterschiedlichen Mentalitäten (FR, IT, DE) spricht man sich größenteils ab. Der Umgangston ist angenehm, oft witzig und locker, sofern Mails, Telefon und Chat händelbar sind.

Gleichberechtigung

Männer und Frauen werden gleichberechtigt. Wichtig ist jedoch nur, dass man sich gut mit den richtigen Personen im Unternehmen stellt, um Aufstiegschancen zu haben.

Interessante Aufgaben

Die interessanten Aufgaben schwanken je nach Abteilung. Im Customer Service hat man hauptsächlich mit der Bearbeitung von Mails, Telefonanrufen und Chats zu tun.
Ab und zu gibt es Sonderaufgaben. Zu Beginn war es noch so, dass man als MXer oder MTBer in kreativere Projekte einbezogen wurde. Durch eine starke Mitarbeiterfluktuation hat die Einbindung jedoch nachgelassen. Ein gewisser Teil an Social Media Arbeit (Prüfen, Beantworten/Liken von Kommentaren und markierten Beiträgen) ist vom Customer Service zu erledigen. Das sorgte für Abwechslung im Tagesgeschäft, wobei dies auch die inzwischen wieder vorhandene Social Media Abteilung problemlos selbst übernehmen könnte. Die Nachrichten auf Social Media sind meist für den CS irrelevant. Unglücklicherweise werden immer mehr Aufgaben aus anderen Abteilungen auf den CS abgewälzt wie der Kontakt mit Lieferanten bei fehlenden Artikeln.

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Es ist noch viel Platz nach oben

3,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Maciag GmbH in Leipzig gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Lohnzahlung.
Gute Arbeitszeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Wahl mancher leitenden Angestellten. Es sollten meines Erachtens Personen sein, mit sehr guter Erfahrung in den jeweiligen Bereichen, mit guter Autorität, Stil und Verantwortung.

Verbesserungsvorschläge

Die Arbeitsbedingungen zu optimieren, verbessern und anpassen. Das motiviert natürlich.
Zuwendungen, Wertschätzung, Motivation. Alles was die Mitarbeiter bewegt, in der Firma zu bleiben. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist OK bis gut. Manchmal ist es lustig und manchmal Recht ruhig. Die Stimmung wackelt oft.

Image

In den Augen vieler Kollegen ist das Image der Firma nicht gut. Doch es gibt einige, die sich voll und ganz damit identifizieren.

Work-Life-Balance

Die Schichten passen.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt die Möglichkeit, sich speziellen Aufgaben zu widmen. Allerdings entscheidet man es nicht selbst. Weiterbildung wäre wünschenswert.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist OK. Im kommenden Sommer kratzt er zwar etwas über dem Mindestlohn, doch es ist ganz ok. Etwas mehr , als Entschädigung für die Arbeitsbedingungen , wäre wünschenswert.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wäre empfehlenswert eine Restmülltonne zu ordern.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt gute Kollegen und Kollegen mit denen man weniger zutun hat, bzw. zutun haben will. Meines Erachtens ist es zu 85% in vielen Firma so.

Umgang mit älteren Kollegen

Es sind alle sehr hilfsbereit. Man findet immer einen Ansprechpartner unter den langjährigen Kollegen, wenn es Probleme gibt.

Vorgesetztenverhalten

Ist recht unterschiedlich. Es gibt gute, die ein offenes Ohr haben und helfen. Dann gibt es die, welche gerne ihre schwierigen Aufgaben weiterleiten, nicht desto trotz sich recht fair verhalten. Es gibt natürlich auch die, die ihre "Macht"/Position absolut ausnutzen.

Arbeitsbedingungen

Es ist typisch Lagerhalle aus Blech. Die Außentemperatur unterscheiden sich nicht sehr von den Innentemperaturen. Der Winter ist dabei etwas besser zu ertragen, da die Heizung gut läuft.

Kommunikation

Mein Gefühl sagt mir, dass nicht oft genug zugehört wird. Ich wünschte mir für Neuerungen gezielte Hinweise mit Beispielen. Dies natürlich für alle und jeden.

Gleichberechtigung

Unter den Geschlechtern, Herkunft, Religion gibt es die natürlich!
Doch man merkt, wer beliebt in der oberen Etage ist und wer eine Zielscheibe.

Interessante Aufgaben

Interessant ist , für mich, das falsche Wort. Es ist abwechslungsreich und manches macht Spaß und anderes weniger.

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Das Team ist gut, der Rest sehr verbesserungswürdig....

1,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Maciag Offroad in Leipzig gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Hunde sind erlaubt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlechte Bezahlung, keine Zusatzleistungen, wenig Urlaubstage. Unflexibel

Verbesserungsvorschläge

Ein attraktiveres Gehalt und Zusatzleistungen zahlen. Mehr Urlaubstage. Teamleiter schulen im Umgang mit den Angestellten.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre würde ich als gut bezeichnen. Hängt aber auch stark an der Art der Teamleitung.

Image

Die Firma möchte als hippe Familie auftreten. Aber außer der Du-Kultur und der monatlichen Afterwork Party trägt die FIrma nichts dazu bei. Es geht nur um Umsatz und niedrige Preise. DIe belange der Mitarbeiter werden dabei vergessen.

Work-Life-Balance

Normal bei einer 40h Woche.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es ist mir nichts bekannt was Maciag für den fairen Handel bzw. den Klimmaschutz unternimmt.

Karriere/Weiterbildung

DIe PHilosophie der Firma ist: Man muss etwas Großartiges leisten, um voranzukommen

Kollegenzusammenhalt

MIt den Kollegen kann man auf jeden Fall etwas anfangen. Man isst zusammen zu Mittag oder trifft sich auch mal nach Feierabend.

Vorgesetztenverhalten

DIe Geschäftsführer habe ich in meiner kurzen Zeit nur 2 Mal kurz im Vorbeirennen sehen. Vorgestellt hat sich niemand bei mir.
Teilweise wird den Angestellten verboten sich zu unterhalten. Man soll sich dafür ausloggen und rausgehen. Ich kann aber auch nur für die Vorgesetzten sprechen, mit denen ich Kontakt hatte. Im neuen Großraumbüro wird das sicher auch nicht besser.

Arbeitsbedingungen

Im alten Büro nicht gut. Meetings werden in der Küche abgehalten.
Ich kann mir vorstellen, dass die Ausstattung im neuen Großraumbüro besser wird aber wer möchte heutzutage schon in einem Großraumbüro arbeiten.

Gehalt/Benefits

Das Einstiegsgehalt ist sehr gering und es gibt keinerlei Zulagen.

Gleichberechtigung

Dinge werden willkürlich entschieden. Die einen sind im Homeoffice und die andere fragen nach, dürfen aber nicht und das ohne jeglichen Grund.

Interessante Aufgaben

Keine Erhalten in meiner Zeit


Kommunikation

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.