54 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
54 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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54 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Leider nicht mehr das was es einmal war
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 für dieses Unternehmen in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Interne Aufstiegsmöglichkeiten wenn man das möchte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Toxisch.
Verbesserungsvorschläge
Kümmert euch besser um das wohlbefinden der Mitarbeiter. Anstatt nur zu verlangen sollte auch mal etwas zurück gegeben werden.
Braucht es wirklich so viele Manager für ein 73 Zimmer Haus? Stellt lieber mehr Floorstaff ein und entlastet die guten bestehenden Mitarbeiter.
Arbeitsatmosphäre
An sich in Ordnung, jedoch sind viele Kollegen total unzufrieden und lassen sich das auch anmerken. Es wird viel gelästert und getratscht. Schlechte Laune vorprogrammiert.
Image
Wird mit den Jahren immer schlechter. Der Name hält es halt zusammen. Jedoch hört man oft als Feedback, dass das Mandarin in München das schlechteste wäre. Ebenso hat es nicht mehr einen sonderlich guten Ruf als Arbeitgeber, weder bei den Hotelfach Leuten noch bei potentiellen Azubis.
Work-Life-Balance
Sehr schlecht. Man wird andauernd Privat kontaktiert. Man soll Schichten übernehmen, dabei spielt das Arbeitszeitgesetzt keine Rolle, Hauptsache es kommt jemand und die Schicht ist besetzt. Egal ob im frei, im Urlaub oder sogar bei Krankheit, niemand wird verschont.
Überstunden sind Tagesordnung.
Ebenso wird erwartet das man diverse Arbeit Apps auf seinem privatem Smartphone hat. Dort soll man dann in seiner Freizeit Trainings machen die manchmal mehr als 2 Stunden dauern!!
Karriere/Weiterbildung
Geht einer, wird der nächste in der Reihe befördert. Hört sich vielleicht gut an, ist aber nicht immer die Beste Entscheidung. Neue Kollegen haben kaum Chancen und dienen als Lückenfüller, diese werden meist am ende der Probezeit entlassen. Wer den guten Namen für seinen Lebenslauf braucht ist hier richtig.
Weiterbildungsangebote sind schwierig zu bekommen.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist Branchenüblich.
Benefits wie in jedem anderen 5 Sterne Haus in München.
Kantinen Essen ist jedoch unterste Schublade. Magen Darm lässt grüßen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird mit Umweltbewussten Produkten und service geworben. Leider ist das nicht immer gegeben. Manager laufen bei Inspektionen durch Abteilungen und Küche um Plastik ect. zu entsorgen. Es wird auch unfassbar viel Essen verschwendet. Warum wird das Brot und Gebäck am Ende des Tages nicht an Bedürftige gespendet?
Positiv ist die Teilnahme an sozialen Events wie bsp. Sommerfest im Waisenhaus oder Blutspenden.
Kollegenzusammenhalt
Zwischen den Kollegen relativ gut. Leider wird das von manchen Managern nicht sehr gerne gesehen. Da wird versucht die Kollegen aufeinander los zu hetzen und hinterm Rücken gelästert.
Umgang mit älteren Kollegen
Die meisten Kollegen sind ziemlich jung, jedoch werden die älteren Kollegen auch nicht wirklich verschont.
Vorgesetztenverhalten
Abteilungsabhängig. Je nachdem wie sympathisch man dem Vorgesetzten ist, desto besser wird man behandelt. Jedoch kam es schon häufiger vor, dass bestimmte Vorgesetzte jemanden gemobbt, ausgelacht oder sogar schikaniert haben. Am schlimmsten sind die Azubis dran, wenn die etwas nicht wissen oder können wird oft gleich los geschrien. So habe ich einmal auf dem Weg zur Umkleide den Azubi aus dem ersten Lehrjahr weinend auf der Treppe vorgefunden. Da macht die sowieso schon harte Ausbildung gleich noch mehr spaß.
Arbeitsbedingungen
An sich Ok. Man hat viel Freiheit wenn man sich erst einmal bewiesen hat.
Leider fehlen viele Ressourcen um ordentlich arbeiten zu können.
Pausenzeiten werden oft nicht eingehalten. Den Managern ist es egal wenn man keine Pause machen konnte, da zu wenig Personal und zu viel Arbeit. Da arbeitet man halt mal 10 Stunden ohne Pause durch. Abgezogen wird die Pause trotzdem vom Arbeitszeitkonto.
Ebenso ist es egal wie die Gäste mit einem umgehen. So wurde eine Kollegin von einem Gast sehr vulgär beschimpft und angeschrien. Dies wurde an das Management weitergeleitet, jedoch nicht ernst genommen und direkt vom Tisch gefegt. Alle Kollegen kämpfen tagtäglich mit solchen Situationen.
Für die rauchenden Kollegen gibt es ein Rauchverbot während der Arbeitszeit, jedoch steht die GM selber ständig beim rauchen.
Kommunikation
Leider sehr schlecht. Ein großer Punkt spielt hierbei die nicht ausreichende Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen, da sich immer viel zu viele Personen einmischen und etwas anderes verlangen..bsp. Person A sagt B, Person B sagt C, Person C sagt D. Am ende wird der Frust dann an dem Mitarbeiter ausgelassen der es ausführen soll.
Ebenso wird auf Feedback und Beschwerden nicht reagiert. Egal ob von Führungspositionen oder P&C. Es wird immer nur belächelt.
Gleichberechtigung
Neue Kollegen werden regelrecht schlechter behandelt als langjährige Mitarbeiter.
Interessante Aufgaben
Jeder kämpft für sich selber. Aufgaben werden nicht wirklich zugeteilt. Jeder macht alles
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Kontrolle
Hat bis 2025 für dieses Unternehmen in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Teamzusammenhalt war wirklich unschlagbar aber das war eher dem Team zu Schulden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
MO will Kontrolle über Mitarbeiter haben( keinen Raucherpausen, überall Kameras, es geht regelmäßig director of security durch alle Abteilungen,…) so wenig vertrauen herrscht in diesem Hotel, finde ich eher kontraproduktiv.
Der ein oder anderer bekam vom Kantinen Essen eine Lebensmittelvergiftung, man musste sich vor allem rechtfertigen(wieso ist das passiert, wieso der glitch?) aber das man auf die Idee kommt, das wir keine verfügbaren Mittel haben um alle Gästewünsche zu erfüllen kam man nicht.
Verbesserungsvorschläge
Man sollte sich wirklich überlege welches Personal gut für das Hotel ist und welche nicht. Azubis werden regelrecht ausgenutzt, Festangestellten werden am Ende der Probezeit gekündigt. Viele Manager stehen kurz vorm Burn out und dort wird weggeschaut während die administrativen Abteilungen doppelt so viel Personal haben als die operativen
Arbeitsatmosphäre
Unter dem Team gut
Work-Life-Balance
Vorallem Manager sind meistens mehr auf der Arbeit als zuhause, es wird sich nach 8h aufgestempelt aber weiter gearbeitet
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Alles wird weggeworfen
Vorgesetztenverhalten
Als ich dort gearbeitet habe, habe ich den GM vielleicht 4x gesehen, Hotelmanagerin immer nur wenn sie etwas brauchte
Arbeitsbedingungen
Es gibt keine Lagermöglichkeiten für keine Abteilung. Alle Dinge sind in dem Hotel verstreut. Das im F&B und HSK Lager noc niemand die Treppe runtergefallen ist, ist ein Wunder
Kommunikation
Vorallem Front Office war immer sehr schwierig, jeder sagte was anderes
Gleichberechtigung
Manche erlauben sich in diesem Hotel zu viel während andere direkt rausgeworfen werden die immer gut gearbeitet haben
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Nicht ertragbare Zustände im Mandarin Oriental München
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in München gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Etwas weniger Manager und mehr die auch was arbeiten.
Hier Managt jeder jeden da alles nur Manager zum Teil sind.
Jeder schiebt die Verantwortung auf den nächsten, gibt keine klaren Strukturen.
Arbeitsatmosphäre
Katastrophal, sehr angespannt, politik gegen die Mitarbeiter.
Image
Marke MO - WOW. Bedingungen und Gehalt - Minus
Work-Life-Balance
Sehr schlecht. Man wird immer im Frei angerufen, Man wird ständig von Managern/Kollegen kontaktiert, obwohl man im Frei ist. Überstunden on Maß.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt einige Möglichkeiten aber dann wenns soweit ist wird oft der Rückzieher gemacht seitens der Company.
Gehalt/Benefits
Auf eine Nachfrage nach etwa 120€ (da auch schon die Arbeit einer höher Gestellten Person gemacht wurde) mehr, Gehalt wurde dankend absagt mit der Begründung, es waren schlechte Monate und Man müsse sparen es ist nicht im Budget .
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gut
Kollegenzusammenhalt
Dieser ist wirklich sehr gut.
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr gut
Vorgesetztenverhalten
Katastophal, Schlechtes Management und Personalbüro setzt nur auf Kostenreduzierung, großer Mitarbeitermangel
Arbeitsbedingungen
Prozesse um etwas an Arbeitsmaterial zu kommen sehr hoch, Es wird viel durch Bürokratie und umständliche Unterschriften seitens Management verhinert.
Kommunikation
keine offene Kommunikation mit den Mitarbeitern.
Gleichberechtigung
Top
Interessante Aufgaben
1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Viele Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe – Kommunikation ausbaufähig
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Arbeitsklima unter den Kollegen ist respektvoll und kollegial
Gute Entwicklungsmöglichkeiten über interne Trainings
Internationale Transfermöglichkeiten innerhalb der Gruppe – wer flexibel ist, kann sich auch standortübergreifend weiterentwickeln
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dienstpläne ändern sich oft kurzfristig
Kommunikation zwischen und auch innerhalb der Teams nicht gut
Teilweise komplizierte und langwierige Prozesse und Vorgaben der Gruppe (Bürokratie)
Verbesserungsvorschläge
Bessere und transparentere Kommunikation, um Entscheidungen besser nachvollziehen zu können
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
vorhandenes Potential, welches allerdings nicht genutzt wird.
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird durch hotelübergreifende und abteilungsinterne Team Events zumindest versucht die Mitarbeiter bei Laune zu halten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wertschätzung leider eher oberflächlich, Verhalten in Führungspositionen teils unprofessionell.
Work-Life-Balance
"Offline" sein nahezu nicht möglich durch interne Apps und Gruppen auf dem privaten Smartphone
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Nur zu empfehlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Marketing / Produktmanagement in München gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Karriere/Weiterbildung
viele interne Weiterbildungsmöglichkeiten, Transferchancen, etc.
Gehalt/Benefits
betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei VWL, etc.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
großer Stellenwert im Hotel
Gleichberechtigung
absolut vorhanden
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Interessante Aufgaben
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Kollegen von denen man viel lernen kann
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ein sehr familiäres Team und ein P&C Team zu dem man immer gehen kann
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Nichts besonderes gelernt weil alles muss ich mir selber lernen muss
Ex-Auszubildende:rHat eine Ausbildung zum/zur Hotel Kauffrau in München gemacht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Tja alles! Nicht mal gescheit Uniformen
Verbesserungsvorschläge
Die sollten mehr Fachkräfte einstellen, die auch Ahnung haben, um uns zu helfen, unser Bestes zu geben und zu lernen.
Arbeitsatmosphäre
Ja, mit so vielen Überstunden und wenn man uns wie beliebige Arbeitskräfte von links nach rechts schickt, entsteht keine Arbeitsatmosphäre.
Karrierechancen
Wegen des Namens und nicht wegen der Führung
Arbeitszeiten
Wie alle andre Hotels
Die Ausbilder
Es gibt keinen Ausbilder b, besonders nicht in den F&B-Abteilungen, nur einen in der Lounge. Mit ihm habe ich mich als Mädchen nie wohlgefühlt – wegen seines Aussehens und der Art, wie er mit mir gesprochen hat.
Ausbildungsvergütung
Spaßfaktor
Aufgaben/Tätigkeiten
Variation
Respekt
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Außen hui, innen Pfui!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die gratis Übernachtungen- jedoch mittlerweile sehr eingeschränkt zum buchen, also fast nie machbar.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern die tagtäglich in der operativen den Laden am laufen halten und den Gast versuchen den Möglichkeiten entsprechend zu begeistern. Die Mitarbeiter werden ausgebrannt und kaum gefördert. Arbeitsrechtverstöße sind unzählig vorhanden. Kollegen mit 300, 400 Überstunden oder mehr nicht ungehört. Mangelnde Hygiene im Back of House und offene Sicherheitsverstöße sind an der Tagesordnung. Wirklich nachhaltig ist das Hotel mit den oben beschrieben Punkten auch nicht und tut meiner Meinung nach viel zu wenig.
Verbesserungsvorschläge
Die Zahlen stimmen nicht. Immer wieder zu hören. Kein Wunder, wenn gefühlt jeder Manager im Haus ist und sich dementsprechend sehr wichtig nimmt. Dass das aber auch zu Verzögerungen bei wichtigen Entscheidungen führt, will niemand wahrnehmen.
Stellt mehr Mitarbeiter auf dem Floor ein und entlastet die vorhandenen. Wieso braucht es einen GM und einen Hotel Manager bei einem 73 Zimmer Haus ?! Wieso braucht es einen Direktor of F&B und F&B Manager bei 4 (im Sommer 5) F&B Abteilungen? Wieso braucht es am Front Office 3(!) Assistant Manager? Weshalb benötigt ein 73 Zimmer Haus 9 Personen im Accounting und eine völlig aufgeblasene S&M Abteilung?
Zu wenig Apachen und zu viele Häuptlinge. Ein klarer Fall von Missmanagement.
Arbeitsatmosphäre
Viele Mitarbeiter sind sehr unzufrieden wie sich das Hotel entwickelt und über die Jahre entwickelt hat. So gab es einen wahren Exodus an fähigen Leuten, die MO endgültig den Rücken gekehrt haben.
Image
Gutes Branchenimage aber bereits im Wandel- zumindest hier am Standort München.
Work-Life-Balance
Es ist die Hotellerie, aber nicht gelebt im 21. Jahrhundert. Selbst Auszubildende werden nicht verschont mit unzähligen Überstunden und ihren Kompetenzen übersteigernden Aufgaben und Verantworten. Mitarbeiter werden gar von ihren Vorgesetzten zu Hause via WhatsApp oder per Anruf genötigt reinzukommen. Gesetzliche Ruhezeiten werden oft nicht eingehalten.
Karriere/Weiterbildung
Viele Versprechungen, aber nichts dahinter. Selbst Corporate Management Trainees werden wie Azubis behandelt und müssen wie in einem kürzlichen Fall fast ein Jahr als Lückenfüller im IRD büßen. Learnings Fehlanzeige. Ganz großes Versagen im Bereich L&D!
Gehalt/Benefits
Durchschnitt in der Branche. Aber Freunde, Trinkgelder sind kein Gehalt. Es sind variable Einnahmen und kein Bestandteil von Gehaltsverhandlungen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viel Schein als Sein. Vor internen MOHG Kontrollen rennt die Hotel Managerin durch die Abteilungen und sammelt Plastikhandschuhe ein. Nach der Kontrolle liegen die Plastikhandschuhe wieder aus- z.B an der großen Eismaschine oder im Restaurant und niemand interessiert es. Plastic free wird dem Gast propagiert, aber das ganze Verpackungsmaterial der Produkte für die Küche und dem HSK lässt man außer Acht. Auch herrscht keine strikte Mülltrennung wie im Müllraum zu sehen. Da wird aus der Küche und dem HSK alles in große Behälter geworfen. Außerdem werden massenhaft Lebensmittel weggeworfen ohne sich ernsthaft dem Thema zu widmen wie man die Verschwendung von Lebensmittel reduzieren kann. Wie wäre es mal mit einem AI-System mit Kameras die das Ganze auswerten und tracken.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb der einzelnen Abteilungen sehr gut, aber darüber hinaus leider nicht. Jede Abteilung kämpft für sich. Das große Ganze hat niemand vor Augen.
Umgang mit älteren Kollegen
Jeder wird geschunden, egal wie alt.
Vorgesetztenverhalten
Direkte Vorgesetzte in den Abteilungen sind vorbildlich und versuchen Ihre Teams zusammenzuhalten. Jedoch ist das Executive Management, insbesondere die Hotel Managerin sehr respektlos im Umgang mit den Mitarbeitenden. Keine echten Gesten der Wertschätzung. Alles leere Worthülsen und man merkt, dass diese Personen sich in diesem Hotel nur für eine temporäre Lebenslauf-Station aufhalten.
Arbeitsbedingungen
Pausen werden nicht immer eingehalten. In der Kantine gibt es zwar Essen, aber in miserabler Qualität. Die Umkleiden sind dreckig und riechen nach Urin. Im Haus fehlt überall Equipment. Zwar soll es daran nie scheitern, aber wenn man die Kosten sieht, bittet man seitens Hotel Management um Verschiebung.
Kommunikation
Sehr schlechte Kommunikation innerhalb des Hotels. Es wird immer gesagt wir haben ein Kommunikationsproblem, aber es wird nichts unternommen dieses Problem anzugehen, da es vom Executive Management auch nicht vorgelebt wird.
Gleichberechtigung
Intransparente Beförderungsstruktur. Es wird nicht nach Leistung sondern nach Gefallen gefördert. Anders denkende sind nicht willkommen. Das HR genießt bei vielen kein großes Vertrauen, sondern Mistrauen. So wurde mal dem afghanischen Mitarbeiter zur COVID Zeit der Gang zur Suppenküche ans Herz gelegt. Das spricht Bände im Umgang mit Mitarbeitenden und ist im Hotel ein offenes Geheimnis.
Interessante Aufgaben
Man ist in vielerlei Hinsicht der Dulli vom Dienst. Smartes Arbeiten Fehlanzeige.
1Hilfreichfindet das hilfreich3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Toller, internationaler Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
weltweit tolle Hotels die man besuchen kann
tolle Weiterbildungsmöglichkeiten, auch im Ausland
Arbeitsatmosphäre
tolles Team, auch die anderen Abteilungen finde ich sehr nett und hilfsbereit.
Work-Life-Balance
Normal für Hotels
Kollegenzusammenhalt
Es findet sich immer jemnd der noch unterstützt
Interessante Aufgaben
aufgrund der internationalen Gäste immer spannend und es wird nicht langweilig
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 54 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Mandarin Oriental Munich durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Hotels/Beherbergung (3,4 Punkte). 57% der Bewertenden würden Mandarin Oriental Munich als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 54 Bewertungen gefallen die Faktoren Image, Kollegenzusammenhalt und Interessante Aufgaben den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 54 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Mandarin Oriental Munich als Arbeitgeber vor allem im Bereich Work-Life-Balance noch verbessern kann.