Mandarin 

Oriental 

Munich 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Teamzusammenhalt war wirklich unschlagbar aber das war eher dem Team zu Schulden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

MO will Kontrolle über Mitarbeiter haben( keinen Raucherpausen, überall Kameras, es geht regelmäßig director of security durch alle Abteilungen,…) so wenig vertrauen herrscht in diesem Hotel, finde ich eher kontraproduktiv.
Der ein oder anderer bekam vom Kantinen Essen eine Lebensmittelvergiftung, man musste sich vor allem rechtfertigen(wieso ist das passiert, wieso der glitch?) aber das man auf die Idee kommt, das wir keine verfügbaren Mittel haben um alle Gästewünsche zu erfüllen kam man nicht.

Verbesserungsvorschläge

Man sollte sich wirklich überlege welches Personal gut für das Hotel ist und welche nicht. Azubis werden regelrecht ausgenutzt, Festangestellten werden am Ende der Probezeit gekündigt. Viele Manager stehen kurz vorm Burn out und dort wird weggeschaut während die administrativen Abteilungen doppelt so viel Personal haben als die operativen

Arbeitsatmosphäre

Unter dem Team gut

Work-Life-Balance

Vorallem Manager sind meistens mehr auf der Arbeit als zuhause, es wird sich nach 8h aufgestempelt aber weiter gearbeitet

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alles wird weggeworfen

Vorgesetztenverhalten

Als ich dort gearbeitet habe, habe ich den GM vielleicht 4x gesehen, Hotelmanagerin immer nur wenn sie etwas brauchte

Arbeitsbedingungen

Es gibt keine Lagermöglichkeiten für keine Abteilung. Alle Dinge sind in dem Hotel verstreut. Das im F&B und HSK Lager noc niemand die Treppe runtergefallen ist, ist ein Wunder

Kommunikation

Gleichberechtigung

Manche erlauben sich in diesem Hotel zu viel während andere direkt rausgeworfen werden die immer gut gearbeitet haben

Verbesserungsvorschläge

Etwas weniger Manager und mehr die auch was arbeiten.
Hier Managt jeder jeden da alles nur Manager zum Teil sind.
Jeder schiebt die Verantwortung auf den nächsten, gibt keine klaren Strukturen.

Arbeitsatmosphäre

Katastrophal, sehr angespannt, politik gegen die Mitarbeiter.

Image

Marke MO - WOW. Bedingungen und Gehalt - Minus

Work-Life-Balance

Sehr schlecht. Man wird immer im Frei angerufen, Man wird ständig von Managern/Kollegen kontaktiert, obwohl man im Frei ist. Überstunden on Maß.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt einige Möglichkeiten aber dann wenns soweit ist wird oft der Rückzieher gemacht seitens der Company.

Gehalt/Benefits

Auf eine Nachfrage nach etwa 120€ (da auch schon die Arbeit einer höher Gestellten Person gemacht wurde) mehr, Gehalt wurde dankend absagt mit der Begründung, es waren schlechte Monate und Man müsse sparen es ist nicht im Budget .

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gut

Kollegenzusammenhalt

Dieser ist wirklich sehr gut.

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut

Vorgesetztenverhalten

Katastophal, Schlechtes Management und Personalbüro setzt nur auf Kostenreduzierung, großer Mitarbeitermangel

Arbeitsbedingungen

Prozesse um etwas an Arbeitsmaterial zu kommen sehr hoch, Es wird viel durch Bürokratie und umständliche Unterschriften seitens Management verhinert.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Top

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die gratis Übernachtungen- jedoch mittlerweile sehr eingeschränkt zum buchen, also fast nie machbar.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern die tagtäglich in der operativen den Laden am laufen halten und den Gast versuchen den Möglichkeiten entsprechend zu begeistern. Die Mitarbeiter werden ausgebrannt und kaum gefördert. Arbeitsrechtverstöße sind unzählig vorhanden. Kollegen mit 300, 400 Überstunden oder mehr nicht ungehört. Mangelnde Hygiene im Back of House und offene Sicherheitsverstöße sind an der Tagesordnung. Wirklich nachhaltig ist das Hotel mit den oben beschrieben Punkten auch nicht und tut meiner Meinung nach viel zu wenig.

Verbesserungsvorschläge

Die Zahlen stimmen nicht. Immer wieder zu hören. Kein Wunder, wenn gefühlt jeder Manager im Haus ist und sich dementsprechend sehr wichtig nimmt. Dass das aber auch zu Verzögerungen bei wichtigen Entscheidungen führt, will niemand wahrnehmen.
Stellt mehr Mitarbeiter auf dem Floor ein und entlastet die vorhandenen. Wieso braucht es einen GM und einen Hotel Manager bei einem 73 Zimmer Haus ?! Wieso braucht es einen Direktor of F&B und F&B Manager bei 4 (im Sommer 5) F&B Abteilungen? Wieso braucht es am Front Office 3(!) Assistant Manager? Weshalb benötigt ein 73 Zimmer Haus 9 Personen im Accounting und eine völlig aufgeblasene S&M Abteilung?

Zu wenig Apachen und zu viele Häuptlinge. Ein klarer Fall von Missmanagement.

Arbeitsatmosphäre

Viele Mitarbeiter sind sehr unzufrieden wie sich das Hotel entwickelt und über die Jahre entwickelt hat. So gab es einen wahren Exodus an fähigen Leuten, die MO endgültig den Rücken gekehrt haben.

Image

Gutes Branchenimage aber bereits im Wandel- zumindest hier am Standort München.

Work-Life-Balance

Es ist die Hotellerie, aber nicht gelebt im 21. Jahrhundert. Selbst Auszubildende werden nicht verschont mit unzähligen Überstunden und ihren Kompetenzen übersteigernden Aufgaben und Verantworten. Mitarbeiter werden gar von ihren Vorgesetzten zu Hause via WhatsApp oder per Anruf genötigt reinzukommen. Gesetzliche Ruhezeiten werden oft nicht eingehalten.

Karriere/Weiterbildung

Viele Versprechungen, aber nichts dahinter. Selbst Corporate Management Trainees werden wie Azubis behandelt und müssen wie in einem kürzlichen Fall fast ein Jahr als Lückenfüller im IRD büßen. Learnings Fehlanzeige. Ganz großes Versagen im Bereich L&D!

Gehalt/Benefits

Durchschnitt in der Branche. Aber Freunde, Trinkgelder sind kein Gehalt. Es sind variable Einnahmen und kein Bestandteil von Gehaltsverhandlungen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viel Schein als Sein. Vor internen MOHG Kontrollen rennt die Hotel Managerin durch die Abteilungen und sammelt Plastikhandschuhe ein. Nach der Kontrolle liegen die Plastikhandschuhe wieder aus- z.B an der großen Eismaschine oder im Restaurant und niemand interessiert es. Plastic free wird dem Gast propagiert, aber das ganze Verpackungsmaterial der Produkte für die Küche und dem HSK lässt man außer Acht. Auch herrscht keine strikte Mülltrennung wie im Müllraum zu sehen. Da wird aus der Küche und dem HSK alles in große Behälter geworfen. Außerdem werden massenhaft Lebensmittel weggeworfen ohne sich ernsthaft dem Thema zu widmen wie man die Verschwendung von Lebensmittel reduzieren kann. Wie wäre es mal mit einem AI-System mit Kameras die das Ganze auswerten und tracken.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb der einzelnen Abteilungen sehr gut, aber darüber hinaus leider nicht. Jede Abteilung kämpft für sich. Das große Ganze hat niemand vor Augen.

Umgang mit älteren Kollegen

Jeder wird geschunden, egal wie alt.

Vorgesetztenverhalten

Direkte Vorgesetzte in den Abteilungen sind vorbildlich und versuchen Ihre Teams zusammenzuhalten. Jedoch ist das Executive Management, insbesondere die Hotel Managerin sehr respektlos im Umgang mit den Mitarbeitenden. Keine echten Gesten der Wertschätzung. Alles leere Worthülsen und man merkt, dass diese Personen sich in diesem Hotel nur für eine temporäre Lebenslauf-Station aufhalten.

Arbeitsbedingungen

Pausen werden nicht immer eingehalten. In der Kantine gibt es zwar Essen, aber in miserabler Qualität. Die Umkleiden sind dreckig und riechen nach Urin. Im Haus fehlt überall Equipment. Zwar soll es daran nie scheitern, aber wenn man die Kosten sieht, bittet man seitens Hotel Management um Verschiebung.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Intransparente Beförderungsstruktur. Es wird nicht nach Leistung sondern nach Gefallen gefördert. Anders denkende sind nicht willkommen. Das HR genießt bei vielen kein großes Vertrauen, sondern Mistrauen. So wurde mal dem afghanischen Mitarbeiter zur COVID Zeit der Gang zur Suppenküche ans Herz gelegt. Das spricht Bände im Umgang mit Mitarbeitenden und ist im Hotel ein offenes Geheimnis.

Interessante Aufgaben

Man ist in vielerlei Hinsicht der Dulli vom Dienst. Smartes Arbeiten Fehlanzeige.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Philosophie

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leider wird diese überhaupt nicht gelebt.

Verbesserungsvorschläge

Umdenken. Bald wird der Name alleine nicht mehr ausreichen und die negativen Punkte verbreiten sich immer mehr unter den Mitarbeitern der Münchner Hotellerie.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angespannt, es wird verkauft verkauft verkauft ohne Rücksicht auf Verluste. Extreme Unterbesetzung wird gerne in Kauf genommen. Wie der Service und das Erlebnis für den Gast im Endeffekt aussieht, ist erstmal nur nebensächlich. Im Zweifelsfall bekommt er ein Upgrade nach dem nächsten..

Image

Man ruht sich extrem auf dem Namen aus. Allerdings ist die Führungsebene in der Branche in München schon bekannt dafür Egoismus nicht nur zu praktizieren sondern ihn zu leben

Work-Life-Balance

Unterirdisch. Die Hotellerie ist ein hartes Gewerbe und Überstunden gehören hier definitiv in den meisten Hotels dazu. Was hier allerdings kategorisch durchgezogen wird ist Ausbeutung. 24/7 Erreichbarkeit ist eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie Arbeitstage zwischen 12-14 Stunden. Hauptsächlich für das "Fußvolk" aka Operative Mitarbeiter.

Karriere/Weiterbildung

Das Unternehmen an sich bietet hier sehr viel. Allerdings wird hier die Pandemie als Ausrede für alles genutzt. Learning und Developwird nur an die Abteilungsleiter abgeschoben, obwohl es eine extra Abteilung dafür gibt.

Gehalt/Benefits

Gut für den Lebenslauf, ansonsten nicht mit den Häusern im Ausland zu vergleichen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gute Ansätze, allerdings ohne über Handhabung nachzudenken. Sehr oft sehr viel mehr Arbeit und am Ende doch Müll ohne Ende.

Kollegenzusammenhalt

Zum Teil ganz ordentlich, allerdings laufen die meisten (langjährigen) Mitarbeiter mit Scheuklappen durch das Haus, wegschauen ist hier hoch im Kurs. Ein freundliches Lächeln kann man hier nicht von jedem Kollegen erwarten. Extrem ist die Lücke zwischen Operativer und Administrativen Abteilungen. Hier fehlt jegliches Verständnis. Neue Mitarbeiter kündigen innerhalb weniger Tage.

Umgang mit älteren Kollegen

Dieser ist in Ordnung, auch wenn es immer weniger ältere Kollegen gibt

Vorgesetztenverhalten

Steinzeitlich. Sehr unprofessionell, keine Empathie, freche und unverschämte Antworten. Hauptsache man hat die Aufgaben und Verantwortung abgewälzt und sonnt sich im tollen Licht des Hotelnamens. In offenen Runden wird alles verharmlost und unzählige Dinge versprochen, um jegliche Konflikten aus dem Weg zu gehen. Stellt sich nur die Frage wie lange das noch gut geht.

Arbeitsbedingungen

Büro Situation ist ausbaufähig. Wunderschöne Renovierung, allerdings wird nur gespart und die Flure, Zimmer etc sehen nach kurzer Zeit schon nicht mehr neu aus, da hier so viel durchgeschleist wird. Equipment ist eine Katastrophe, alles fehlt, überall. Tabletts, Löffel, Geschirr.... Personalbereiche eng, dunkel und oft schmutzig

Kommunikation

Gleichberechtigung

Viele unterschiedliche Kulturen. Allerdings wie schon genannt extreme Unterschiede zwischen Admin und Operative.

Interessante Aufgaben

Keine Zeit um wirklich etwas zu bewegen. Scheitert am Budget und am Druck.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Hotel und die Company an sich sind super. Die Zimmer sind nach der Renovierung wunderschön. Die Infrastruktur ist gut und die Gäste auf einem Niveau wie nirgends sonst in Deutschland

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Geschäftsführung und das Executive-Team. Sie gehen (metaphorisch) über Leichen um selbst einen Vorteil für sich zu erzielen.

Verbesserungsvorschläge

Ein zukunftsfähiges und zeitgerechtes Arbeitsklima und Vergütungssystem schaffen. Die Mitarbeiter ehrlich wertschätzen und nicht nur hohle Phrasen bei den Meetings um sich schmeißen mit welchen man niemanden auf persönlicher Ebene erreicht.

Arbeitsatmosphäre

Das miteinander unter den Kollegen war immer toll. Es gibt/gab eine Menge kompetenter Leute in den mittleren Führungspositionen. Das Reporting an das Executiv Team ist und der Umgang dieses mit den Mitarbeitern ist hingegen mangelhaft.

Work-Life-Balance

Kurzfristige Dienstplanwechsel, Aufforderung genehmigten Urlaub zu stornieren und Überstunden als Selbstverständlichkeit sind die regel.

Karriere/Weiterbildung

Es kommt auf das Level an. Zu Beginn der Karriere kann man mit Fleiß zügig ein bis zwei Positionen nach oben klettern. Ab einem bestimmten Level wird man jedoch klein gehalten. Ständige Versprechungen die nicht eingehalten oder immer aufs neue Verschoben werden. Erst wenn man kündigt, fängt sich an etwas zu bewegen. Sehr Schade. Auf diese Weise hat das Hotel schon viele gute Leute verloren.

Kollegenzusammenhalt

Siehe Kommentar Arbeitsatmosphäre

Vorgesetztenverhalten

Der Fokus des Executive Teams ist es möglichst viel für sich selbst herauszuholen. Wenn die Erreichung Bonus-relevanter Ziele in Gefahr gerät, bricht auf einmal Panik aus. Ansonsten wird stets nach unten getreten

Arbeitsbedingungen

Schlechtes Gehalt. Weit weniger als bei der direkten Konkurrenz. Konstanter Personalmangel, der jedoch von der Geschäftsleitung bereitwillig in Kauf genommen wird, da dann die P&L und die entsprechenden Kennzahlen besser aussehen.

Kommunikation

Interessante Aufgaben

Hotellerie halt. Das Rad wurde hier schon lange nicht mehr neu erfunden, obwohl die finanziellen Möglichkeiten vorhanden wären. Kleinste Neuerungen wie Softwareupdates werden wie eine geglückte Mondlandung gefeiert.

Gut am Arbeitgeber finde ich

-

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

S.oben

Verbesserungsvorschläge

Oh einiges. Ich werde aber sowieso dieses Jahr kündigen.

Arbeitsatmosphäre

Gerade wenn man neu ist, bekommt man dies auch zu spüren.

Image

Verschlechtert, seit ich dort begonnen habe.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt viele interne Gespräche - dafür werden aber auch nur die „Lieblingsangstellten“ ausgewählt - Oder für Wettbewerbe wie zb Receptionist of the Year, wird unfair ausgesucht.

Gehalt/Benefits

Ist angemessen.

Kollegenzusammenhalt

Naja - siehe oben. Die einen loyal - aber andere wiederrum sehr hinterlistig. Gerade die jungen, blonden Festangestellten.

Vorgesetztenverhalten

Kritik kann man auch in einem normalen Ton vermitteln.

Kommunikation

Interessante Aufgaben

Ständig wiederkehrende Aufgaben. Nicht sonderlich abwechslungsreich.