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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Benefits
    • 3,8Image
    • 4,0Karriere/Weiterbildung
    • 4,1Arbeitsatmosphäre
    • 4,0Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 4,0Vorgesetztenverhalten
    • 3,9Interessante Aufgaben
    • 4,1Arbeitsbedingungen
    • 4,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
MERKUR CLUB
Branchendurchschnitt: Kunst/Kultur

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
MERKUR CLUB
Branchendurchschnitt: Kunst/Kultur
Unternehmenskultur entdecken

Dein Einsatz zählt! Werde Teil unseres Teams und bewirb dich bei uns.

Wer wir sind

MERKUR Casino ein Tochterunternehmen der MERKUR GROUP (ehemals Gauselmann Gruppe)!

Woher wir kommen: Vom Einmannbetrieb zur globalen Erfolgsgeschichte!

Wir sind stolz darauf, eine Unternehmensreise von einem Einmannbetrieb im Jahr 1957 zu einem internationalen Großkonzern mit über 15.000 Mitarbeitenden weltweit zurückgelegt zu haben. Unsere Leidenschaft für innovative und qualitativ hochwertige Spiele hat uns zu einem der führenden Unternehmen in der Branche gemacht.

Familiengeführter Konzern

Die letzten 60 Jahre standen bei uns immer im Zeichen der Freude am SPIEL. Dieses Motto ist nicht nur ein Slogan, sondern die DNA unserer familiengeführten Gruppe. Jeder Mitarbeitende hier teilt diese Leidenschaft und trägt dazu bei, unser Unternehmen voranzubringen.

Über 300 Standorte in Deutschland

MERKUR Casino ist nicht nur der Marktführer in Deutschland, sondern auch in acht weiteren europäischen Ländern aktiv. Unsere Erfolgsgeschichte bei MERKUR Casino begann im Jahr 1974, als im niedersächsischen Delmenhorst die erste eigene Spielhalle eröffnete. Seitdem hat sich MERKUR Casino zu einem international tätigen Filialunternehmen mit über 700 Standorten im In- und Ausland entwickelt.

Unsere Spielhallen sind nicht nur Orte des Spiels, sondern auch Inbegriffe erstklassigen Ambientes, bester SPIELE-Auswahl, hervorragenden Service und qualifizierten Personals. Paul Gauselmann gilt zu Recht als „Erfinder“ der modernen Spielstätte und dieser innovative Ansatz hat uns zu einem der beliebtesten Spielhallen-Betreiber in Deutschland gemacht.

Zukunft mitgestalten

Wenn du nach einem Unternehmen suchst, das nicht nur auf eine beeindruckende Vergangenheit, sondern auch auf eine aufregende Zukunft blickt, dann bist du bei uns genau richtig.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der Spielebranche!

Produkte, Services, Leistungen

Wo Tradition auf Innovation trifft!

Spielvisionär

Wir bieten ein breites Spektrum an Kompetenzen rund um MERKUR Freude am Spiel. Als Entwickler von Spielesoftware, Hersteller von Spielautomaten, Betreiber von Spielbanken und Spielstätten in ganz Europa sowie Anbieter von Sportwetten sind wir deutschlandweit und international erfolgreich. Doch das ist nicht alles – wir sind auch als Betreiber von Casinos auf Kreuzfahrtschiffen und im Bereich Online-Gaming aktiv, um unser umfangreiches Spielangebot jederzeit und überall verfügbar zu machen.

Perspektiven für die Zukunft

Investition in unsere Mitarbeitenden

Bei MERKUR Casino investieren wir nicht nur in unser Spielangebot, sondern auch in die Zukunft unserer Mitarbeitenden.

Durch unsere hauseigene Personalentwicklung werden eigene Entwicklungskonzepte erstellt die perfekt auf die Bedürfnisse in den Filialen abgestimmt werden und, die im täglichen Doing ausgezeichnet umgesetzt werden können. Darüber hinaus bieten wir seit 2008 eine brancheneigene Ausbildung an – den Ausbildungsberuf „Automatenfachmann/-frau – Fachrichtung Automatendienstleistung“. Diese Initiative ist ein weiterer Beweis für unser Engagement in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden.

Wir laden dich ein...

Wenn du Teil eines dynamischen Unternehmens werden möchtest, das Tradition und Innovation vereint, dann laden wir dich herzlich dazu ein, Teil der MERKUR Casino-Familie zu werden. Hier findest du nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, die Wert auf Qualität, Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung legt.

Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!

Kennzahlen

Mitarbeitendeüber 3.000
UmsatzÜber 3 Milliarden

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.093 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    52%52
  • RabatteRabatte
    43%43
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    43%43
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    40%40
  • InternetnutzungInternetnutzung
    32%32
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    30%30
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    28%28
  • BarrierefreiBarrierefrei
    24%24
  • CoachingCoaching
    24%24
  • FirmenwagenFirmenwagen
    20%20
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    17%17
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    16%16
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    13%13
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • EssenszulageEssenszulage
    6%6
  • KantineKantine
    6%6
  • DiensthandyDiensthandy
    4%4
  • HomeofficeHomeoffice
    3%3
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was MERKUR CLUB GmbH über Benefits sagt

Und viele mehr...

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Uns gibt es seit 1957

In unserem Unternehmen erwartet Sie nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine familiäre Gemeinschaft, die für ihre Mitarbeitenden einzigartig ist. Unsere Unternehmensphilosophie basiert darauf, dass die Mitarbeitenden im Unternehmen das wertvollste Gut sind.

Eine sichere Zukunft und vieles mehr!

Wir bieten nicht nur eine sichere berufliche Zukunft, sondern zeigen auch durch verschiedene Maßnahmen, wie sehr wir die Leistung und das Engagement unserer Mitarbeitenden schätzen. Unser Gründer, Paul Gauselmann, legt großen Wert darauf, dass sich dies nicht nur in Worten, sondern auch in Taten zeigt.

Monetäre Anerkennung ist ein Teil davon

Sei es durch Zuschüsse zu besonderen Lebensereignissen wie Hochzeiten, dem Nachwuchs oder durch Zuschläge zu Nacht- und Wochenendarbeit. Unsere Mitarbeitenden profitieren von verschiedenen Benefits, darunter kostenlose Getränke, E-Bike Leasing, und Filialleitungen erhalten sogar die Möglichkeit, einen Firmenwagen zu nutzen.

Aber es geht nicht nur um das Materielle

Persönlichkeiten wie Herr Gauselmann bringen sich aktiv in die Unternehmenskultur ein, sei es durch persönliche Weihnachtsansprachen oder durch die Offenheit für kurze Gespräche und Selfies am Unternehmensstandort.

Was uns besonders macht

Ist der einzigartige Zusammenhalt und die positiven Beziehungen zwischen den Kolleginnen und Kollegen. Viele von ihnen sind bereits seit vielen Jahren Teil von MERKUR Casino, was für den besonderen Spirit und die Atmosphäre spricht, die es bedeutet, hier zu arbeiten.

Niemand ist ohne Fehler - auch wir nicht!

Trotz der allgemeinen Herausforderungen, die jedes Unternehmen hat, schaffen wir es hier, jeden Tag mit einem Lächeln zur Arbeit zu kommen. Bei uns finden Sie nicht nur Kolleginnen und Kollegen, sondern eine erweiterte Familie, die gemeinsam an einem Strang zieht.

Wir würden uns freuen Sie in unserer besonderen Arbeitswelt begrüßen zu dürfen!

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen:

  • Servicemitarbeiter (m/w/d)
  • Teamleitungen (m/w/d)
  • Reinigungskräfte (m/w/d)
  • Filialleitungen (m/w/d)
  • Auszubildende:r zum/zur Automatenfachmann/frau (m/w/d)

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen engagierte Servicemitarbeiter:innen für unsere deutschlandweiten Filialen. Nach einer gründlichen Einarbeitung sind Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür verantwortlich, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Zu Ihren Aufgaben gehören das Ausschenken von Getränken, das Reichen von Snacks, die Erklärung von Spielsystemen, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Durchführung von Geräte- und Jugendschutzkontrollen.

Teamleitung (m/w/d)

Als Teamleitung sind Sie die rechte Hand der Filialleitung. Sie unterstützen bei den täglichen Aufgaben und übernehmen die Vertretungsfunktion in Abwesenheit der Filialleitung.

Reinigungskräfte (m/w/d)

Sind für die Sauberkeit der Filiale zuständig und arbeiten meistens zu den Zeiten in denen unsere Filialen geschlossen haben.

Filialleitung (m/w/d)

Eine Filialleitung führt eigenständig ein MERKUR CLUB. Als Führungskraft und Ansprechpartner für das Team organisieren Sie Teambesprechungen, stellen neue Mitarbeiter:innen ein und führen diese ein. Sie sorgen dafür, dass regelmäßige Schulungen durchgeführt werden, erstellen Dienstpläne, überprüfen die Filialkennzahlen, gewährleisten eine optimale Geldversorgung und stellen die Gerätebespielbarkeit sicher.

Als Auszubildende:r zum/zur Automatenfachmann/frau wirst du in vielfältigen Bereichen geschult:

  • Betreuung und Beratung von Gästen: Du lernst, wie du Gäste professionell betreust und berätst, um eine positive Spielerfahrung zu schaffen.
  • Produktpräsentationen und Verkauf: Die Kunst der Produktpräsentation und Verkaufstechniken werden Teil deiner Ausbildung sein.
  • Auswertung betrieblicher Kennzahlen: Du erhältst Einblicke in die Auswertung von betrieblichen Kennzahlen und lernst, daraus wichtige Schlüsse zu ziehen.
  • Sicherstellen von Qualitätsstandards: Die Gewährleistung hoher Qualitätsstandards wird ein Schwerpunkt deiner Ausbildung sein.
  • Organisation von Arbeitsabläufen: Du wirst befähigt, effiziente Arbeitsabläufe zu organisieren und zu koordinieren.
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen: Marketingstrategien und ihre Umsetzung werden ein wichtiger Bestandteil deiner Ausbildung sein.
  • Prozesse der betrieblichen Warenwirtschaft: Du eignest dir Kenntnisse über die Abläufe in der betrieblichen Warenwirtschaft an.
  • Kaufmännisches und technisches Betreuen von Automaten: Du wirst in die kaufmännische und technische Betreuung von Automaten eingeführt.

Gesuchte Qualifikationen

Für Azubi's (m/w/d)

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Motivation
  • Positive Einstellung zu Beruf und Branche
  • Aktive Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Serviceorientierung

Servicemitarbeiter (m/w/d)

  • Großer Teamgeist
  • Flexibilität
  • Freundliches und sicheres Auftreten
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Bereitschaft in Schichten und teilweise am Wochenende zu arbeiten
  • Erfahrung im Service oder Kundenkontakt wünschenswert
  • Aufgrund Einlasskontrollen: Mindestalter 18 Jahre

Filialleitung(m/w/d)

  • Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Dienstleistung, Handel oder Gastronomie
  • Natürliche Freundlichkeit, positives Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit
  • Exzellente Kundenorientierung und –ansprache
  • Aufgrund Einlasskontrollen: Mindestalter 18 Jahre

Wir freuen uns, wenn Sie Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder einer anderen Dienstleistungsbranche mitbringen und Ihnen „Service“ kein Fremdwort ist. Aber auch Quereinsteiger aus allen anderen Bereichen sind in der MERKUR-Familie herzlich willkommen!

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei MERKUR CLUB GmbH.

  • Personal Team:

    Hans-Matthias Geisler

    Dein Kontakt zu uns:

    Email: jobs@merkur-casino.de

    Hier bewerben: https://merkur.group

  • Wir sind ein lockeres Unternehmen in einem jungen, innovativen Markt. Trotzdem wird auf Etikette viel Wert gelegt. Wir verzichten auf Bewerbungsunterlagen, da uns das persönliche Kennenlernen wichtiger ist. Gehen Sie pünktlich und ordentlich gekleidet zum Vorstellungsgespräch und punkten mit guten Manieren, sollte Ihnen am vereinbarten Termin etwas dazwischen kommen, melden Sie sich bitte in der Filiale ab. Sollten Sie diese Ratschläge umsetzen, dann arbeiten Sie sicherlich schon bald jeden Tag unter der „(Merkur-) Sonne“!

  • Online: https://merkur.group

    Bewerben in 5 Schritten:

    1. Besuchen Sie unsere Jobbörse: https://merkur.group
    2. Gib deinen Wunsch-Ort ein und finde deine passende Stelle.
    3. Jetzt bewerben.
    4. Persönliche Daten eingeben & Bewerberfragen beantworten.
    5. Fertig! :)
  • Filialleitung (m/w/d): Persönliches Vorstellungsgespräch und Probearbeiten
    Servicemitarbeiter (m/w/d): Persönliches Vorstellungsgespräch und Probearbeiten
    Azubis (m/w/d): Berufseignungstest, Persönliches Gespräch und Probearbeiten

Standorte

Mit unseren über 700 Filialen sind wir in ganz Deutschland und im Ausland vertreten.

Den passenden Standort finden Sie auch in unserer Standort Suche.

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Bis zum Wechsel hat das Arbeiten tatsächlich Spaß gemacht. Eine vielseitige Arbeitaufgabe.
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die unterstützung in bestimment bereichen ihrer mitarbeiter
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pünktliche Zahlung, Weiterbildungsmöglichkeiten
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Das man für jedes Problem, angehört wird
Den starken Zusammenhalt im Team – man hilft sich gegenseitig, auch in stressigen Zeiten.
Die Möglichkeit, sich im Unternehmen weiterzuentwickeln, wenn man motiviert ist.
Klare Abläufe und Strukturen im Filialalltag.
Pünktliche Gehaltszahlungen und faire Sozialleistungen.
Trotz allem: viele Kolleg:innen, die mit Herz bei der Sache sind und den Laden am Laufen halten
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Negativ wirken sich die mangelnde Wertschätzung der Filialarbeit, eingeschränkte Vergütungsentwicklungen sowie die fehlende Gleichbehandlung zwischen den Unternehmensbereichen aus. Hinzu kommen eine wenig transparente Kommunikation, lange Entscheidungswege und eingeschränkte Planbarkeit, insbesondere bei Arbeitszeiten und Feiertagen. Insgesamt entsteht dadurch das Gefühl, mit Sorgen und Belastungen allein gelassen zu werden.
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Seit dem eine neue Filialleitung da ist, sind 50% der Stammgäste verschwunden, weil man hier der Meinung ist was die Filialleitung sagt ist Gesetz da bekommt man das gefühl die Halle soll mit aller Macht an die Wand gefahren werden, selbst der Umgang mit Angestellten ist mehr als grenzwertig
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Dass aktuell die Reinigungskräfte wegrationalisiert werden und dies auf die Mitarbeiter und Führungskräfte abgeladen wird. Man macht es sich hier zu einfach, wie ich finde. Nach langjähriger Zugehörigkeit, frage ich mich, ob dies noch mein Unternehmen ist.
Immer mehr Anforderung ohne Gehaltsanpassung! Putzfrau gekündigt und die Reinigung auf die Angestellten übertragen ohne Ausgleich
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Desto größer das Unternehmen wird, Desto Unmänlschlicher wird es!! Nur die Nummern zählen noch!!
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

In den letzten Monaten hat sich vieles negativ entwickelt. Es wird immer mehr erwartet, und viele Vorgaben sind in der Praxis kaum umsetzbar.
Freundliche Worte allein reichen nicht, wenn sie nicht authentisch wirken – besonders dann nicht, wenn man sich für jedes Detail erklären muss
Mehr Vertrauen in die Filialleitungen und weniger Kontrolle würden die Motivation deutlich steigern.
Gute Arbeit sollte wieder wahrgenommen und ehrlich gelobt werden, statt nur Fehler zu suchen.
Realistischere Zielsetzungen und mehr Rückhalt würden das Arbeiten ...
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Die Verantwortung, die jeder MA täglich trägt, dafür sollte mehr als der Mindestlohn gezahlt werden. Es werden dem MA immer mehr Aufgaben aufs Auge gedrückt. Mittlerweile müssen diese neben ihren Serviceaufgaben jetzt auch noch Reinigungsarbeiten wie z.b. saugen, wischen, toiletten reinigen u das alles bei 3 Konzessionen mit Geldspielgeräten u 3 Konzessionen mit Billard. Da sollte sich jeder mal die frequenz der Gäste durch den kopf gehen lassen u das für den Mindestlohn!! Warum überzeugen sich die Herren u Damen ...
Am Anfang sehr freundlich im Nachhinein sehr unsympathisch.
Morgens früh habe ich die Filiale geöffnet gegen 11 Uhr ging es mir nicht gut da bei mir in der Familie Magendarm rum geht, habe der Filialleiterin Bescheid gegeben wurde angemotz das es nicht ihr Problem wäre ich als Mitarbeiterin solle nach Ersatz suchen obwohl die Filialleiterin im Haus war, hieß für mich ich musste bis Arbeitsende durchziehen trotz erbrechen und Durchfall.
Daraufhin bin ich zum Arzt wurde krankgeschrieben und daraufhin habe ...
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gleichberechtigung

4,3

Der am besten bewertete Faktor von MERKUR CLUB ist Gleichberechtigung mit 4,3 Punkten (basierend auf 89 Bewertungen).


Ich habe die Hoffnung diesbezüglich nicht aufgegeben, hier wird aber nichts offen gelegt
3
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außer einige Fällen lief allew ok
4
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Ich habe noch kein Dokument gesehen, aus dem hervorgeht, wie die Gehälter auf männlich und weiblich verteilt sind. Würde mich auch interessieren.
3
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Alle werden gleich behandelt es gibt kein wenn und aber.
5
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Wird zwischen neue und älteren Mitarbeiter unterschieden
5
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Was Mitarbeitende noch über Gleichberechtigung sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits

3,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von MERKUR CLUB ist Gehalt/Benefits mit 3,6 Punkten (basierend auf 143 Bewertungen).


Lohn und Sozialleistungen werden von vielen Mitarbeitenden als nicht mehr angemessen wahrgenommen. Lohnentwicklungen finden in den Filialen kaum statt und beschränken sich vielfach auf Mindestanpassungen. Zusätzliche Sozialleistungen sind nur begrenzt vorhanden, was das Gefühl fehlender Wertschätzung verstärkt. Positiv ist, dass die Lohnzahlungen zuverlässig und pünktlich erfolgen.
2
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Mindestlohn! Aber immer mehr arbeit und Verantwortung übernehmen. Egal ob man 10 oder 1 jahr bei merkur arbeitet. Alle verdienen gleich. Keinerlei Wertschätzung. Es lohnt sich nicht länger in dieser Firma zu bleiben. Sehr schade und blamabel
1
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Gehalt ist pünktlich und für die Branche grundsätzlich in Ordnung, aber im Vergleich zu anderen Bereichen ist es als Filialleitung zu niedrig für die Verantwortung, die man trägt.
3
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Mindestlohn auch für langjährige Mitarbeitende.
FL Nullrunde....Alle Anderen bekommen Lohnerhöhung
3
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Gehalt,war fast Mindestlohn, immer mehr Aufgaben ohne anpassun der Gehälter!!
1
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Was Mitarbeitende noch über Gehalt/Benefits sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 124 Bewertungen).


Weiterbildung ist möglich
3
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Wäre möglich gewesen.
2
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Grundsätzlich bestehen Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Wer Eigeninitiative zeigt, kann entsprechende Angebote nutzen und sich weiterqualifizieren.
4
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Sehr viele Angebote
5
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Weiterbildungsmöglichkeiten sind vorhanden und gut organisiert. Wer motiviert ist und Eigeninitiative zeigt, kann sich hier wirklich weiterentwickeln.
4
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • MERKUR CLUB wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Kunst/Kultur schneidet MERKUR CLUB besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 74% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen MERKUR CLUB als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 1082 Bewertungen schätzen 62% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 217 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei MERKUR CLUB als eher traditionell.