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Bewertungen

1.113 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 4,0Weiterempfehlung: 79%
Score-Details

1.113 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Gute Arbeit bei Merkur, bin glücklich.

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei MERKUR CLUB GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gut am Arbeitgeber finde ich, dass die Kollegen freundlich sind und man immer Unterstützung bekommt. Das Arbeitsklima ist gut, man fühlt sich respektiert und als Teil vom Team.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Manchmal könnten wichtige Informationen etwas früher an die Mitarbeiter weitergegeben werden.

Verbesserungsvorschläge

Gehalt mehr

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist sehr gut. Kollegen sind freundlich und helfen immer wenn man Frage hat. Man fühlt sich wohl und arbeitet gerne zusammen im Team.

Image

Besser als andere Spielotheken.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance ist gut.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt gute Möglichkeiten für Weiterbildung und Entwicklung. Wer lernen möchte, bekommt Unterstützung. Man kann neue Kenntnisse sammeln und sich beruflich weiter verbessern.

Gehalt/Benefits

Ist ok aber nicht viel.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Weiß ich nicht genau.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter Kollegen ist sehr gut. Alle helfen sich gegenseitig und man kann immer auf andere zählen. Man fühlt sich schnell als Teil vom Team.

Umgang mit älteren Kollegen

gleiche wie davor

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind fair und respektvoll.

Arbeitsbedingungen

Alles gut!

Kommunikation

Kommunikation ist gut und offen. Man kann immer fragen wenn etwas nicht klar ist. Infos kommen rechtzeitig und Probleme werden gemeinsam besprochen

Gleichberechtigung

Bei Gleichberechtigung habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Alle werden gleich behandelt und respektiert, egal woher man kommt oder welche Position man hat.

Interessante Aufgaben

Ist in Ordnung.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Kann man, muss man nicht

2,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei MERKUR CLUB GmbH in Espelkamp gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

In meiner Abteilung ist es in ordnung

Work-Life-Balance

Muss man sich selber schaffen. Es wird homeoffice ermöglicht und 'flexible' Arbeitszeiten gegeben aber das wars auch

Gehalt/Benefits

Sehr unzufrieden, Marktwert ist eigentlich viel höher aber naja

Kollegenzusammenhalt

Eigentlich alle nett

Umgang mit älteren Kollegen

Normal

Vorgesetztenverhalten

Nett aber manchmal hat man das gefühlt man wird nicht wirklich gehört

Arbeitsbedingungen

Es wird immer mehr gespart und immer strenger auf das Verhalten geguckt

Kommunikation

Kommunikation wird oft einfach weggelassen oder vernachlässigt, erwartet wird aber das man bescheid weiß

Gleichberechtigung

Kann ich noch nicht sagen, irgendwie bekommen alle gleich wenig

Interessante Aufgaben

Kommt auf die Abteilung an


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Personal TeamPersonal

Hallo,

vielen Dank für dein offenes Feedback! Es freut uns zu lesen, dass du dich in deiner Abteilung wohlfühlst und die Kolleg:innen als nett empfindest. Bei den Punkten Kommunikation und Vergütung verstehen wir deine Unzufriedenheit - das sind wichtige Themen, die wir uns gerne anschauen. Auch deine Anmerkungen zum Führungsverhalten und zu den Aufgabeninhalten nehmen wir mit und schauen, wo wir besser werden können. Deine Rückmeldung ist wertvoll für uns, um zu verstehen, wo Handlungsbedarf besteht.

Früher Vorreiter, heute nur noch Sparzwang und Gehaltsstillstand

1,6
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei MERKUR CLUB GmbH in Espelkamp gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wenn ich ehrlich bin, gibt es vom Arbeitgeber selbst kaum noch positive Aspekte zu berichten. Das Positivste an meinem Arbeitsalltag sind inzwischen die Gäste und der direkte Kundenkontakt vor Ort, der einem noch Freude bereitet – auch wenn die Rahmenbedingungen vom Unternehmen immer schwieriger gestaltet werden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die schleichende Entwertung der Filialmitarbeiter. Dass langjährige Erfahrung finanziell null gewürdigt wird und alle – von 1 Monat bis 15 Jahre Betriebszugehörigkeit – beim Gehalt gleichgesetzt werden, ist fatal. Hinzu kommen ständige Nullrunden trotz hoher Inflation mit vorgeschobenen Begründungen, während andere Bereiche bedacht werden. Die Entwicklung weg vom einstigen Marktführer hin zu reinem Sparzwang, praxisfernen Vorgaben und starrer Kontrolle hat das Arbeitsklima nachhaltig zerstört.

Verbesserungsvorschläge

Besinnt euch wieder auf eure alten Stärken! Früher war dieses Unternehmen der Konkurrenz immer einen Schritt voraus und ein echter Marktführer. Inzwischen wurde man von den Mitbewerbern abgehängt, weil der Fokus scheinbar nur noch auf kurzfristiger Gewinnmaximierung und ständigen Einsparungen liegt. Wertschätzt das Personal vor Ort endlich wieder angemessen – finanziell wie menschlich –, schafft praxistaugliche Rahmenbedingungen und gebt den Mitarbeitern den Spielraum zurück, den es braucht, um wieder Spitzenleistung zu bringen.

Arbeitsatmosphäre

Die Stimmung ist extrem angespannt und von Unzufriedenheit geprägt. Anstatt die Mitarbeiter bei schwierigen Gästesituationen zu unterstützen, wird der Druck durch Kontrollen und Testkunden immer weiter erhöht. Die fehlende finanzielle Wertschätzung und das Gefühl, für Versäumnisse der Führungsebene geradestehen zu müssen, drücken gewaltig auf die Moral.

Image

Nach außen versucht man sich als moderner, kunden- und mitarbeiterorientierter Betrieb darzustellen. Die Realität vor Ort in den Filialen sieht völlig anders aus: Starre Kontrolle, Nullrunden beim Gehalt und ständiger Sparzwang prägen den Alltag. Dementsprechend miserabel ist die Stimmung im Team – und das lässt sich auch durch Marketing nicht schönreden.

Work-Life-Balance

Derzeit kaum vorhanden. Durch die extrem dünne Personalbesetzung in den Filialen steigt die Belastung für den Einzelnen enorm an. Schichten sind anstrengend und der Ärger über die schlechten Rahmenbedingungen schleicht sich mit ins Privatleben. Flexibilität wird nur vom Mitarbeiter erwartet, Ausgleich gibt es keinen.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt zwar innerbetriebliche Schulungen und Weiterbildungen, was grundsätzlich positiv ist. Das Problem liegt jedoch bei den echten Aufstiegsmöglichkeiten und der langfristigen Perspektive für Filialmitarbeiter: Man tritt beruflich schnell auf der Stelle. Zudem schlägt sich Engagement oder erworbenes Wissen finanziell überhaupt nicht nieder – da langjährige Mitarbeiter gehaltlich auf demselben Niveau wie Neueinsteiger gehalten werden, fehlt der Anreiz für die persönliche Weiterentwicklung.

Gehalt/Benefits

Sehr enttäuschend. Seit 1,5 Jahren gibt es für das Filialpersonal trotz spürbarer Preissteigerungen eine absolute Nullrunde – während andere Bereiche im Unternehmen Gehaltserhöhungen erhalten. Besonders bitter: Treue und Erfahrung zählen nichts. Egal ob jemand 15 Jahre, 10 Jahre oder erst 1 Monat dabei ist, alle verdienen im Grunde dasselbe. Als Begründung für Verweigerungen wird angeführt, man könne die eigenen Preise nicht erhöhen – eine lächerliche Ausrede, um berechtigte Forderungen abzuwimmeln und das Risiko auf die Filialen abzuwälzen. Wertschätzung sieht anders aus.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Reines Mogelpackungs-Marketing. Maßnahmen in diesem Bereich dienen gefühlt ausschließlich dazu, Kosten zu sparen oder das Image nach außen aufzuhübschen. Echte soziale Verantwortung fängt bei den eigenen Mitarbeitern an – wer das Personal bei hoher Inflation mit Nullrunden abspeist und Filialen unterbesetzt lässt, handelt alles andere als sozial.

Kollegenzusammenhalt

Unter den Schichtkollegen ist der Zusammenhalt sehr gut. Man sitzt im selben Boot, unterstützt sich gegenseitig bei schwierigen Gästen und fängt den Druck von oben gemeinsam ab.

Vorgesetztenverhalten

Sehr enttäuschend. Die Führung wirkt unerfahren und agiert weit entfernt vom tatsächlichen Schichtalltag. Vorgaben der Chefetage werden stur durchgesetzt, während erprobte Lösungen aus der Praxis ignoriert werden. Es fehlt die Courage, sich für das eigene Team einzusetzen. Wer berechtigte Kritik an der Bezahlung oder den Arbeitsbedingungen äußert, wird mit billigen Ausreden abgespeist.

Arbeitsbedingungen

Sehr belastend. Die Personaldecke in den Filialen wird extrem dünn gehalten, was zu dauerhaftem Stress führt. Gleichzeitig wird der Druck durch unankündigte Testkunden und starre Vorgaben hochgehalten. Statt praxistauglicher Unterstützung und guter Rahmenbedingungen gibt es vor allem Kontrolle und die Erwartung, unter schwierigen Bedingungen Höchstleistungen zu erbringen.

Kommunikation

Eine reine Einbahnstraße von oben nach unten. Eigene Vorschläge und bewährte Praxis-Lösungen aus dem Schichtbetrieb werden stur abgeblockt. Bei wichtigen Themen wie Inflation und Gehaltserhöhungen wird man mit ausweichenden Standard-Floskeln abgespeist. Echter Dialog oder Verständnis für die Lage der Mitarbeiter existiert nicht.

Gleichberechtigung

Gleiche Leistung wird hier keineswegs gleich oder fair belohnt. Wer sich engagiert, praxistaugliche Lösungen findet und gute Arbeit leistet, steht am Ende finanziell genauso da wie alle anderen – mit einer Nullrunde. Argumente für bessere Bezahlung werden pauschal abgeblockt, während der Druck von oben für alle gleich hoch gehalten wird.

Interessante Aufgaben

Der Begriff ‚interessant‘ trifft es leider gar nicht mehr. Jeglicher eigener Handlungsspielraum wurde genommen – man arbeitet nur noch strikt nach Vorgabe und Schema F. Statt eigenverantwortlich zu handeln, wird man durch die strengen Vorgaben und die Auswertung durch Testkunden komplett eingeengt. Monotonie statt Eigeninitiative.


Umgang mit älteren Kollegen

HilfreichHilfreich?10Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

sehr zufrieden aktuell

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei MERKUR CLUB GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

alles gut

Image

heutzutage ok

Work-Life-Balance

Schicht wegen Probleme getauscht

Karriere/Weiterbildung

viele Möglichkeiten

Gehalt/Benefits

fair

Kollegenzusammenhalt

alle super!

Umgang mit älteren Kollegen

super

Vorgesetztenverhalten

immer nett

Kommunikation

offene Chef

Gleichberechtigung

man fühlt sich wohl

Interessante Aufgaben

geht so


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Personal TeamPersonal

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns riesig, dass du dich bei uns so wohlfühlst - von der offenen Kommunikation über den super Kollegenzusammenhalt bis hin zu den vielen Weiterbildungsmöglichkeiten. Besonders schön ist, dass du die Flexibilität beim Schichttausch und das nette Vorgesetztenverhalten schätzt. Auch wenn die Aufgaben manchmal nur "geht so" sind, arbeiten wir gerne daran, diese noch interessanter zu gestalten. Danke, dass du Teil unseres Teams bist!

Alles super, bin zufrieden.

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei MERKUR CLUB GmbH in Nürnberg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das kollegiale Miteinander ist wirklich angenehm. Man unterstützt sich gegenseitig und wird auch als neuer Mitarbeiter schnell ins Team integriert.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Personal TeamPersonal

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Besonders schön zu lesen, dass das kollegiale Miteinander bei uns so gut funktioniert und du dich schnell ins Team integriert gefühlt hast. Das bestätigt uns in unserem Ansatz, ein unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Deine durchweg positiven Bewertungen in Bereichen wie Arbeitsatmosphäre, Work-Life-Balance und Karriereentwicklung zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Das ist die 3 Bewertung nicht löschen

1,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei MERKUR CLUB GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nix

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Lezte zeit alles

Verbesserungsvorschläge

Mal schauen zumbeispiel nicht sparen bei Mitarbeiter zumbeispiel...

Arbeitsatmosphäre

Was für Atmosphäre... verlangen immer mehr für gleiche Geld

Image

Welche????!!

Work-Life-Balance

Hast du keine

Karriere/Weiterbildung

Keine

Gehalt/Benefits

13 Euro fehlt nur das wir machen Beine noch offen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Keine interessiert

Kollegenzusammenhalt

....

Umgang mit älteren Kollegen

.....

Arbeitsbedingungen

Ist alles oben geschrieben

Kommunikation

Tatsächlich ich hab schön 2 Bewertungen geschrieben die haben gelöscht das sagt viel behalten nür die gute

Gleichberechtigung

....

Interessante Aufgaben

Für 13 Euro pro Stunde du bist Servicekraft techniker putzfrau psychologe für manche gaste was noch??? Was kann wir noch machen sag es


Vorgesetztenverhalten

HilfreichHilfreich?8Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Personal TeamPersonal

Liebe:r Kolleg:in,

danke für dein ehrliches Feedback - wir nehmen deine Kritik ernst.

Es tut uns leid, dass du dich in so vielen Bereichen unzufrieden fühlst. Die Punkte zur Arbeitsatmosphäre, Work-Life-Balance, den vielfältigen Aufgaben bei der Vergütung und den fehlenden Karrieremöglichkeiten - wir arbeiten daran und nehmen das Feedback zu Herzen.

Deine Rückmeldung hilft uns zu verstehen, wo wir besser werden müssen.

Erste Eindrücke in meiner Filiale

2,9
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei MERKUR CLUB GmbH in Werneck gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Stimmung unter den Mitarbeiter-/innen in der Filiale weniger gut. Würde ich nicht als kollegial bezeichnen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Bin soweit glücklich

3,4
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei MERKUR CLUB GmbH in Petersberg gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Bin soweit es geht glücklich jedoch warte ich seit April auf meine arbeits Kleidung und sie wurde einmal geliefert war aber die falsche Größe und jetzt muss ich jedes Mal private Kleidung nutzen.
Mir wird zu wenig kommuniziert und eher hinter dem Rücken anderer schlecht geredet sodass Leute sich nicht rechtfertigen können ob etwas wahr ist oder nicht


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Neu beim MERKUR CLUB

4,8
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei MERKUR CLUB GmbH in Espelkamp gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Keine Verbesserung nötig, das war das beste on boarding was ich je hatte!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Vom guten Arbeitgeber zum Stressjob

2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei MERKUR CLUB GmbH in Bayern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Lohn kommt pünktlich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es fehlt an Wertschätzung. Auf die Freizeit der Mitarbeitenden wird wenig Rücksicht genommen, da man oft kurzfristig einspringen soll. Gleichzeitig sind die Erwartungen sehr hoch und es muss immer alles perfekt sein.

Verbesserungsvorschläge

Ich wünsche mir, dass das Unternehmen wieder zu den alten Stärken zurückfindet. Früher waren die Arbeitsbedingungen, die Kommunikation und der Zusammenhalt im Team deutlich besser.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre verschlechtert sich leider von Tag zu Tag. Wertschätzung und respektvolle Kommunikation fehlen zunehmend, was sich negativ auf die Motivation und das Arbeitsklima auswirkt. Es besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.

Image

War mal besser

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance hat sich deutlich verschlechtert. Das Privatleben bleibt durch die ständig steigende Arbeitsbelastung auf der Strecke. Hinzu kommt, dass Mitarbeiter inzwischen sogar Reinigungsarbeiten übernehmen müssen.

Karriere/Weiterbildung

???

Gehalt/Benefits

Schlecht

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt, der früher einmal vorhanden war, ist leider kaum noch spürbar.

Vorgesetztenverhalten

Mit den Vorgesetzten gibt es keine Probleme. Die Entscheidungen kommen aber von ganz oben und wir müssen sie umsetzen. Es kommen immer mehr Aufgaben dazu. Wir sind Servicekraft, Kassenkraft, Techniker und mittlerweile auch noch Putzkraft

Arbeitsbedingungen

Für das Putzen der Filiale inklusive Toiletten, die Vorbereitung, das Kassenzählen und das Kassieren sind nur 30 Minuten eingeplant. Das ist viel zu wenig. Für so viele Aufgaben ist der Mindestlohn aus meiner Sicht nicht angemessen.

Kommunikation

Früher war die Kommunikation deutlich besser. Leider hat sie sich mit der Zeit spürbar verschlechtert, was sich negativ auf die Zusammenarbeit und die allgemeine Arbeitsatmosphäre auswirkt. Es fehlt häufig an offener und wertschätzender Kommunikation. Ich hoffe, dass künftig wieder mehr Wert auf einen respektvollen Umgang und einen konstruktiven Austausch gelegt wird.

Gleichberechtigung

Die Mitarbeitenden werden gleich behandelt. In diesem Punkt gibt es aus meiner Sicht nichts zu beanstanden.

Interessante Aufgaben

Interessante Aufgaben? Wenn man das Putzen der Toiletten dazuzählt, dann ja dort warten jeden Tag neue Überraschungen auf uns


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

HilfreichHilfreich?5Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Personal TeamPersonal

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass du die pünktliche Lohnzahlung und die gleichberechtigte Behandlung der Mitarbeitenden positiv bewertest. Auch dass du mit deinen direkten Vorgesetzten zufrieden bist, nehmen wir gerne zur Kenntnis.

Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass sich die Arbeitsatmosphäre, Kommunikation und Work-Life-Balance aus deiner Sicht verschlechtert haben. Wir arbeiten daran und nehmen dein Feedback gerne mit auf.

Dein Wunsch, dass wir zu unseren früheren Stärken zurückfinden, ist für uns ein wichtiger Hinweis.

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 3419 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird MERKUR CLUB durchschnittlich mit 4,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Kunst/Kultur (3,5 Punkte). 74% der Bewertenden würden MERKUR CLUB als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 3419 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Arbeitsatmosphäre den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 3419 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich MERKUR CLUB als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.