Wenn Vertrieb zu Call Center und Arbeiten zur Qual wird
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Führungskräfte und die Vertriebsstrategie. Viel hilft nicht immer gleich viel.
Außerdem sind Äußerungen von Führungskräften, sie wollen um jeden Preis weiterkommen, egal ob der Mensch am Ende auf der Strecke bleibt fragwürdig und lange nicht mehr Zeitgemäß.
Verbesserungsvorschläge
Hört auf eure Benchmarks auszuwerten beobachtet den Markt und euer Personal. Sie sind es die an den Kunden sind und meist wissen was gebraucht wird.
Arbeitsatmosphäre
Alle Kollegen wollen Ihre Quote erreichen und der Druck wird nach unten durch gereicht.
Kommunikation
Infos kommen zu spät, oder gar nicht erst an. Dann kommen mehrere Infos gleichzeitig und auf allem ist ein Benchmark.
Vorgesetztenverhalten
Jeder Vorgesetzte versucht seinem Vorgesetzten zu gefallen, auf das Personal wird hierbei keine Rücksicht genommen. Unter allen Umständen muss die Quote, das Heiligtum der Führung, erreicht werden. Der Kunde und das Personal sind ersetzbar.
Interessante Aufgaben
Call Center Agent, schlimmer als O2. Manchmal gar keine Aufgaben oder Marketingaktionen, trotzdem der Druck eine Quote zu erfüllen, mit was ist anscheinend egal, Hauptsache der Benchmark stimmt
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro ohne Klima.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mehr Schein als Sein
Image
Die Kunden sind mehr als genervt, ab und zu wird mit dem einen Kunden geworben dem man helfen konnte.
Karriere/Weiterbildung
Mit viel Glück und immer schön nicken ist ganz vielleicht etwas drin