Es wird manches besser...
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird bei privaten Problemen geholfen, sofern die Arbeit nicht darunter leidet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kein Betriebstrat oder eine Mitarbeitervertretung, in der aus jeder Abteilung jemand sitzt.
Langjährig angestellte Kollegen verdienen weniger als neu eingestellte Kollegen.
Keine Wertschätzung gegenüber den Angestellten im Aussendienst
Bei selbst verschuldeten Fehlern mit Schaden für die Firma wird die Bonuszahlung ganz oder teilweise eingehalten als Kompensation für den entstandenen Schaden.
Verbesserungsvorschläge
Einfach mal nach entgeltatlas googeln.
Dort mal Servicetechniker it eingeben. Da kann man für jeden Beruf sehen, was Branchendurchschnitt ist. Nur mal so als Tip.
Arbeitsatmosphäre
Im Aussendienst ist man Einzelkämpfer, bekommt jedoch Unterstützung per Telefon oder Email
Image
Die Kunden sehen gerne, wenn jemand der migrasys vor Ort ist, aber auch das brökelt langsam, da durch den Weggang einiger Kollegen sehr viel Knowhow verloren gegangen ist.
Work-Life-Balance
Im Außendienst eine wahre Herausforderung. Schaut man darauf, seine vertragliche Arbeitszeit einzuhalten, und lehnt Tickets, mit denen die Arbeitszeit gerne auch mal Richtung 10 Std geht, ab, wird die Zeit, die man vielleicht früher zu Hause ist, vor den 8 Std also minus abgezogen, weil man ja selber entschieden hat, früher zu Hause zu sein. Es ist, aufgrund der Öffnungszeiten der Märkte und der mit dem Auftraggeber verhandelten Anfahrt- und Behebungszeiten, sehr schwer, einen geregelten Arbeitstag zu haben. An einem Tag fährst du um halb 7 los, an einem anderen Tag kannst du erst um 9 Uhr los, weil du durch den Versand der Ersatzteile erst nach Anlieferung dieser während der Kernarbeitszeit von 9-16 losfahren darfst. Das ist im Innendienst mit möglichen Homeoffice in der Werkstatt , der Logistik und auch in Schönefeld im Lager natürlich anders. Da kann man um 6 anfangen und um 14 Uhr zu Hause sein.
Karriere/Weiterbildung
Für den Aussendienst gibt es keine Weiterbildung, eher für die Kollegen im Innendient, in der Werkstatt und der Logistik, sowie auch in Schönefeld. Denn da hat eine Weiterbildung ja Mehrwert...
Gehalt/Benefits
Für ungelernte Kräfte eher hoch, für gelernte Kräfte mit abgeschlossener Berufsausbildung im IT Bereich eher am Minimalgehalt angesiedelt, und das in allen Bundesländern.
Durchnitt für unseren Beruf sind deutschlandweit 4.194 € und damit liegt man genau in der Mitte.
50 Euro Bonus der an SLA Erfüllung geknüpft ist, eine Zusatzrentenversicherung, die durch Entgeldumwandlung finanziert wird und mit dem geringsten Zuschuss der Firma unterstützt wird, 15 Euro pro Monat Wäschegeld und ist man im Quartal nicht länger als 5 Tage krank, eine Quartalsprämie von 150 €, den Firmenwagen bekommt man nach der Probezeit zur privaten Nutzung, und versteuert den geldwerten Vorteil mit 1%, so wie es üblich ist. Dies wird einem dann als super Gehaltserhöhung verkauft. Dem ist nicht so, denn dadurch schmälert sich das Nettogehalt, da ja der Geldwerte Vorteil versteuert werden muss. Und bevor jetzt gemeckert wird, ja man kann dadurch einen aktuellen Ford Focus Kombi 10000 km im Jahr privat fahren. Üblich sind mittlerweile 15-30.000 private Kilometer. Aber das würde ja wieder Kosten für die Firma entstehen lassen. Und das bei einem Gewinn im Geschäftsjahr 23 von 2,5 Mio Euro(Quelle nortdata.de)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Schlecht möglich, wenn die SLAs so liegen dass man für die Einhaltung von SLAs zwischen verschiedenen Großstädten pendeln muss
Kollegenzusammenhalt
Super, im Aussendienst hilft jeder jedem, wo er kann.
Umgang mit älteren Kollegen
Einwandfrei
Vorgesetztenverhalten
Wenn nichts schief geht, hört man nichts
Arbeitsbedingungen
Ford Focus Kombi, modernes Handy sowie ein Lenovo laptop. Zusätzlich wird einem alles, was man braucht kostengünstig zur Verfügung gestellt
Kommunikation
Innerhalb des Außendienst super, vom Innendienst sowie den Vorgesetzten hört man, wenn die Arbeit gemacht wird, nichts. Das betrifft vor allem die Vorgesetzten. Es gibt keinerlei proaktive Kommunikation. Feedback zur eigenen Arbeit muss man als Arbeitnehmer aktiv einfordern. Und dann muss erst mal ein Termin gefunden werden. Warum gibt es keine festgelegten Halbjahres Feedback Gespräche? Weil es ja läuft ...
Warum werden im Innendienst getroffene Entscheidungen nicht an den betreffenden Arbeitnehmer kommuniziert? Der Aussendienstler könnte ja mit seiner Meinung / Entscheidung richtig gelegen haben.
Gleichberechtigung
Der Aussendienst wird gleich behandelt
Interessante Aufgaben
Nicht mehr wirklich, der Aussendienst ist zum einfachen Teiletauscher mutiert.