migrasys 

GmbH

Bewertung

Vielen Dank für Dein Feedback.

Wir nehmen jede Rückmeldung ernst, auch und gerade von ehemaligen Mitarbeitenden. Uns ist bewusst, dass Veränderungen im Arbeitsumfeld oder individuelle Entwicklungen unterschiedliche Perspektiven mit sich bringen können.
Unser Ziel ist es weiterhin, ein respektvolles, faires und verlässliches Arbeitsumfeld zu schaffen. Deshalb stehen wir auch offen für Kritik, sofern sie sachlich bleibt und der Weiterentwicklung dient. Ebenso sind unsere Antworten stets darauf ausgerichtet, einen sachlichen Dialog zu ermöglichen.

Gut am Arbeitgeber finde ich // Wenn man seine Ruhe hat

Es freut uns, dass Du zumindest in einem Punkt positive Erfahrungen bei migrasys gemacht hast. „Seine Ruhe haben“ kann vieles bedeuten, und wir hoffen, dass Du damit eine gewisse Selbstständigkeit und Vertrauen in deine Arbeitsweise gemeint hast.
Solltest Du mit anderen Aspekten unzufrieden gewesen sein, laden wir dich herzlich ein, uns konkreteres Feedback zu geben, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Besonders, wenn Du 2025 aus dem Unternehmen ausgeschieden bist, wäre ein offener Dialog rückblickend für uns wertvoll, um Entwicklungen besser einzuordnen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich // Wenn die Führungsebene was von einem will.

Schade, dass Du den Kontakt zur Führungsebene offenbar als negativ empfunden hast. Unser Ziel ist es, eine respektvolle und konstruktive Kommunikation auf Augenhöhe zu führen, gerade zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden.

Verbesserungsvorschläge // Noch mal von vorn anfangen, Führungsebene Personalführung beibringen. Endlich von Kritik weg zu Lob. Ohne euer Personal wäre die Firma nichts.

Wir sind uns bewusst, dass unsere Mitarbeitenden das Rückgrat unseres Unternehmens sind, und nehmen Rückmeldungen wie Deine sehr ernst. Gerade Themen wie moderne Personalführung und konstruktives Feedback sind für uns wichtig. Dass Du das Potenzial siehst, hier noch stärker auf Lob, statt ausschließlich auf Kritik zu setzen, nehmen wir gerne mit.

Arbeitsatmosphäre // Grauenhaft - es werden nach 8h Arbeitszeit Tickets verteilt weil sie ja mit auf dem Weg liegen. Lehnt man zuviele davon ab wird bei den nächsten Gespräch darauf Stellung bezogen und es so dargestellt als würde man es sich leicht machen wollen.
Gerade bei der Ticketverteilung und Arbeitszeitgestaltung ist uns bewusst, dass der Außendienst besondere Herausforderungen mit sich bringt, insbesondere, wenn SLA-Zeiten und Kundenanforderungen eingehalten werden müssen. Dennoch soll das nicht dazu führen, dass sich jemand unter Druck gesetzt oder ungerecht behandelt fühlt.

Dein Hinweis, wie mit der Ablehnung von Aufträgen umgegangen wird, ist für uns sehr wertvoll. Es ist unser Anspruch, dass Rückmeldungen offen kommuniziert und im Dialog auf Augenhöhe besprochen werden, nicht als Vorwurf, sondern als Grundlage für gemeinsame Lösungen.

Kommunikation // Am besten ist es, wenn sich die Führungsebene gar nicht meldet. Lob gibt es quasi gar nicht, nur Kritik

Wertschätzung und regelmäßiges Feedback, sowohl konstruktiv als auch lobend, gehören zu einer gesunden Unternehmenskultur und sollten selbstverständlich sein.

Kollegenzusammenhalt // Beschde Kollegen der Welt.

Vielen Dank für Dein positives Feedback zum Kollegenzusammenhalt! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Du deine Kolleginnen und Kollegen so schätzt und diesen Zusammenhalt bei migrasys erlebt hast. Gerade im Außendienst, wo man sich nicht täglich persönlich begegnet, ist ein starkes Teamgefühl besonders wertvoll. Solche Rückmeldungen motivieren uns, diesen Teamspirit weiterhin zu fördern und zu erhalten.

Work-Life-Balance // Planung ist erst Freitag der vorherigen Woche final - Ausgleichstage sind aber nie "fest", Anrufe an freien Tagen keine Ausnahme. 10-12h Tag die Ausnahme. Lehnt man Arbeit ab die 8h überschreiten würde und ist früher Zuhause wird einem die Arbeitszeit abgezogen. Damit sind Überstunden völlige Zeitverschwendung.

Wir verstehen, dass die kurzfristige Einsatzplanung und die Anforderung, flexibel auf Störungen zu reagieren, eine große Herausforderung darstellen können, besonders im Außendienst. Unser Ziel ist es, unsere Dienstleistungsqualität für unsere Kunden zu sichern, ohne dabei unsere Mitarbeitenden zu überlasten.

Vorgesetztenverhalten // Fehler werden einem jahrelang an die Nase gebunden, Lob ist ein Fremdwort. Zudem wird es immer so zurechtgelegt, wie es der Firma zum Vorteil kommt. Dazu Anweisungen die Arbeitsschutzrechtlich fragwürdig sind.

Wir verfolgen bei migrasys das Ziel, eine respektvolle und unterstützende Führungskultur zu leben, dazu gehören natürlich auch konstruktives Feedback, Wertschätzung sowie das Einhalten von rechtlichen Rahmenbedingungen, insbesondere im Bereich Arbeitsschutz.

Interessante Aufgaben // Körperlich anstrengende Aufgaben sollen allein bewältigt werden, werden aber wohl Ingesheim anders abgerechnet oder zumindest wäre das Budget für mehrere Leute da. Störungen sind immer das gleiche, zudem kommt dazu das die Routenplanung eine Katastrophe ist. Gern werden Leute Zuhause gelassen während andere stundenlang durch die Regionen fahren.

Dass manche Tätigkeiten körperlich fordernd sind, ist uns bewusst, insbesondere beim Auf- und Abbau technischer Anlagen. Unser Anspruch ist es jedoch ganz klar, dass Aufgaben, die für zwei Personen ausgelegt sind, auch entsprechend im Team durchgeführt werden.
Bezüglich deiner Vermutung, dass Aufgaben oder Einsätze „anders abgerechnet“ werden als sie tatsächlich durchgeführt wurden, möchten wir ausdrücklich klarstellen:
Solche Behauptungen entbehren jeder Grundlage. Wir weisen derartige Unterstellungen mit Nachdruck zurück. Unser Unternehmen arbeitet transparent und regelkonform, sowohl gegenüber unseren Kunden als auch intern. Wir bitten dich daher, von weiteren derartigen Unterstellungen abzusehen.

Auch zur Routen- und Einsatzplanung nehmen wir deine Rückmeldung ernst. Hier sind wir kontinuierlich bestrebt, Abläufe effizient, fair und unter Berücksichtigung der Gegebenheiten vor Ort zu gestalten.

Arbeitsbedingungen // Bescheiden, Werkzeug geht so, Arbeitsschutz quasi nicht vorhanden, 80-100kg schwere Kassen oder Infostelen soll man alleine von oder auf Paletten werfen - Hilfe ist nicht vorgesehen

Das Thema Arbeitsschutz hat bei uns einen hohen Stellenwert. Dass du den Eindruck hattest, dieser werde nicht ausreichend beachtet, nehmen wir sehr ernst. Es ist unser klares Ziel, dass schwere oder körperlich belastende Tätigkeiten nicht allein, sondern immer gemäß den geltenden Richtlinien und unter Einhaltung aller arbeits- und sicherheitsrechtlichen Vorgaben durchgeführt werden. Die Unterstützung durch Kollegen oder technische Hilfsmittel wie z. B. Hebehilfen soll in solchen Fällen gewährleistet sein.

Umwelt-/Sozialbewusstsein // Es werden die Geräte refurbisht, meist kommen sie aber defekt wieder an. Lange Strecken Alltag, Planung suboptimal.

Die Wiederaufbereitung (Refurbishment) gebrauchter Geräte ist ein fester Bestandteil unserer nachhaltigen Unternehmensstrategie. Wir möchten damit einen aktiven Beitrag zur Ressourcenschonung leisten.
Die Themen lange Strecken und Planung wurde bereits in zurückliegenden Punkten erläutert.

Gehalt/Sozialleistungen // Man verdient im Handel deutlich mehr. Für die Anforderungen und was gefordert wird viel zu wenig. Lächerliche Benefits von 50 eur monatlich, Dienstwagen teuer und dann verdient man weniger als Mindestlohn

Wir möchten an dieser Stelle ein paar Punkte klarstellen:

Wir als migrasys GmbH orientieren uns bei der Vergütung an marktüblichen Standards für den Bereich technischer Außendienst und zwar bundesweit. Der von dir genannte Eindruck, dass das Gehalt unter dem gesetzlichen Mindestlohn liegt, ist nicht korrekt. Der gesetzliche Mindestlohn in Deutschland beträgt ab 2025, 12,82 € pro Stunde, und alle unsere Mitarbeitenden liegen mit ihrem Grundgehalt darüber, selbst ohne Berücksichtigung von Zuschlägen, Prämien oder Zusatzleistungen.
Zum Thema Benefits, unsere monatlichen Zusatzleistungen (z. B. die freiwillige Prämie in Höhe von 50 € bei SLA-Erfüllung) sind bewusst leistungsbezogen gestaltet.

Image // Nach außen endlich schlechter geworden, die Kunden freuen sich aber. Langsam merken sie aber das es gehörig brodelt.

Wir freuen uns, dass du den positiven Kundenkontakt hervorhebst, denn gerade unsere Servicetechnikerinnen sind das Aushängeschild unseres Unternehmens vor Ort. Dass sich unsere Kundinnen über euren Einsatz freuen, ist ein klares Zeichen für die große Wertschätzung und das Vertrauen, das ihr im direkten Kundenkontakt schafft.
Dass du aber auch Wahrnehmungen von Unzufriedenheit und Spannungen im Hintergrund beschreibst, nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass jede Organisation ständig im Wandel ist, gerade in einem Dienstleistungsumfeld mit vielfältigen Anforderungen. Umso wichtiger ist uns ein offener Dialog, auch über kritische Themen hinweg.

Kariere/Weiterbildung // Weiterbildungen gibt es nicht, Karriere nicht möglich. Schulungen per Teams, Inhalt sehr fragwürdig.

Wir bedauern, dass du den Eindruck gewonnen hast, dass es bei migrasys keine echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten gibt. Mitarbeiterentwicklung ist für uns ein zentraler Bestandteil einer nachhaltigen Unternehmenskultur, auch wenn sie nicht immer im klassischen Sinne durch Hierarchiestufen sichtbar wird.
Gerade im technischen Außendienst setzen wir auf eine Kombination aus praxisnaher Einarbeitung, regelmäßigen technischen Schulungen und Teamwissen, das im Alltag oft entscheidender ist als formale Karriereschritte. Unsere internen Weiterbildungsangebote, wie Schulungen per Teams, dienen dem Wissenstransfer über Regionen hinweg. Dass du die Inhalte als „fragwürdig“ erlebt hast, nehmen wir als Hinweis, diese Formate weiter zu verbessern und praxisnäher zu gestalten.
Der Eindruck, es gäbe bei migrasys keine Weiterbildungen, ist so nicht korrekt. Wir bieten in der Tat gezielte Weiterbildungsmaßnahmen an. So haben beispielsweise mehrere Kollegen erfolgreich an der Weiterbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten teilgenommen. Diese wurde von uns unterstützt und ist ein Beispiel für praxisnahe Qualifikation, die direkt im Arbeitsalltag angewendet werden kann.

Dein HR-Team von migrasys