Miniso 

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Bewertungen

Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir nehmen jedes Feedback ernst. Einige Punkte möchten wir aber hier gerne richtig stellen!

Ja, es steht bei uns an absoluter erster Stelle, dass mit den Mitarbeitern respektvoll umgegangen wird. Hier hat ein Store Manager eine Vorbildfunktion zu leisten! Das heißt, wer als Store Manager nicht in der Lage ist mit seinem Team respektvoll umzugehen, ist bei uns falsch! Das stellen wir bereits im Interview bereits sehr klar. Wer seine eigenen Team Member nicht kennt, eine:n neue:n Werkstudent:in an einem Samstag an der Kasse, ohne diese selbst eingearbeitet zu haben überfordert alleine lässt und dann mit den Worten "sie sei ja jetzt gewapptnet für Stress-Situationen" ist nicht respektvoll und zeigt fehlende Empathie und Führungsfähigkeiten. Hier gibt es bei uns einfach keine Grauzone.

Weiterhin dürfen Store Manager natürlich Aufgaben delegieren! Wer aber einfach nur arbeiten abwälzt, selbst bei schwierigen Situationen, sein Team nicht nur nicht supported, sondern auch nicht auffindbar ist. Sich mehrmals die Woche bei seinem Team, "ich bin jetzt mal im Home Office" verschwindet und dann auch bei Fragen nicht mehr erreichbar ist, zeigt nicht viel von Verantwortungsbewusstsein gegenüber seinem Team.

Ich verstehe, dass du das Teamzusammenhalt negativ bewertest. Ganz klar, wenn Du die Fragen deines Teams und die bitte zu einem Gespräch ignorierst, dann ist es das gute Recht des Teams zur Personalabteilung zu gehen und um support zu bitten! Das Team hat hier sehr stark zusammengehalten und nachdem bei Dir kein Weiterkommen war, sich an die Personalabteilung gewendet.

Die einzigen unbesetzten Stellen im Store war eine Minijob Stelle und eine Teilzeit Stelle. Während der Eröffnungsaktion sind, wie es bei uns üblich ist, Mitarbeiter der Verwaltung Vorort und supporten das Team Vorort. Weiterhin waren immer Mitarbeiter des Operations Team oder Marketing für die Weihnachtsaktionen als Support da.

Zu behaupten, dass keine Preisauszeichner vorhanden waren, finde ich auch sehr interessant, weil 6 Auszeichner für den Store bestellt und angeliefert wurden. 6 Preisauszeichner kommen nie gleichzeitig in den Einsatz bei der Größe des Stores.

Wir loben auch unsere Store Manager, wenn sie einen guten Job machen. Wer nur 80% seiner vertraglichen Arbeitszeit überhaupt im Store ist, und in den weder abgesprochenen noch genehmigten Home Office Zeiten nicht mals ans Telefon geht, seine kompletten Store Manager Aufgaben an andere VZ Kräfte abwälzt und sein eigenes Team nicht respektvoll behandelt hat leider keinen guten Job gemacht.

Das Office im Store ist in der zwischenzeit komplett fertig eingerichtet, mit allem was dazugehört. Jedenfalls, ist das Team mit der neuen Führung sehr zufrieden, das neue Team hat keine Ängste Probleme anzusprechen und wir stehen dem Team auch immer zur Verfügung, wenn Hilfe angefragt wird.

Weiterhin kommunizieren wir jetzt nochmal stärker wer bei uns für was in der Verwaltung zuständig ist.

Jedenfalls sind wir weiterhin dabei uns stetig zu verbessern, mit Hilfe des Feedback eines jeden Mitarbeiters.

Wir haben von Anfang an klar gemacht, dass wir es nicht erlauben werden, dass ein Store Manager seine Position als Store Manager ausnutzt. Dazu stehen wir auch weiterhin.

Danke für deine Bewertung. Deine Anschuldigung, dass wir Bewertungen faken möchte ich zuerst korrigieren. Wir haben es nicht nötig Bewertungen zu faken. Es haben einige Mitarbeiter, die deine Bewertung gesehen haben, nicht auf sich sitzen lassen wollen, weil du einiges an falschen Behauptungen aufgestellt hast. Dementsprechend haben sich die Mitarbeiter, die bei uns sehr glücklich sind ebenfalls geäußert um klarzustellen, dass du die Ausnahme bist.

Wir bereits im Interview klargestellt, ist der respektvolle Umgang mit jedem Mitarbeiter das A und O bei uns. Dazu gehört auch eine respektvolle Kommunikation. Wer erwartet, dass man innerhalb von 5 Minuten Antwortet und wenn jemand deinen Anruf nicht sofort abhebt, du gleich den nächsten anrufst, von dem du eine Telefonnummer hast, diesem Mitarbeiter dann auch noch erzählst, dass der andere Kollege dich ignoriert ist einfach nicht Respektvoll und nimmt sich selbst zu wichtig.

Wer statt Fragen zu stellen den Kollegen vorwirft seinen Job nicht richtig zu machen oder es Dir nicht mitgeteilt zu haben, ist ebenfalls nicht kommunikativ!

Gleichzeitig ist es kein Zeichen von guter Kommunkation Store Manager anderer Stores mit Telefonaten zu Bombardieren weil man selbst bei der Einarbeitung nicht zugehört hat bzw. seinen Mitarbeitern sagt, dass man selbst bestimmte Dinge nicht lernen muss, weil man ja seine Mitarbeiter dafür hat.

Davon zu sprechen, dass ein Onboarding nicht stattgefunden hat, ist auch inkorrekt, es sei denn, eine Einarbeitung in einem anderen Store für eine Woche und dann noch zwei weitere Wochen in der Aufbauphase des eigenen Stores zählt nicht als Einarbeitung.

Eine Weiterleitung von persönlichen Informationen von Mitarbeitern an Mitarbeiter anderer Abteilungen findet absolut nicht statt! Bei uns steht Datenschutz sehr groß.

Wenn alle Mitarbeiter deines eigenen Teams, nicht mit Dir zusammenarbeiten wollen und alle Mitarbeiter in der Verwaltung sich von Dir angegriffen fühlen, weil du nie mit Fragen anrufst, sondern nur um über einen anderen Kollegen zu schimpfen. Bist du als Mitarbeiter leider nicht zu halten.