Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz durch Kunden
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das arbeiten mit dem Produkt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Kommunikation im Betrieb. Die Behandlung von Frauen in den Läden. Ich bin schon länger im Einzelhandel unterwegs. Aber so schlimm war es noch nirgendwo. Ich kann es wirklich den Frauen nicht empfehlen dort zu arbeiten. Nur weil man Stammkunde ist, heißt das noch lange nicht das man sich alles erlauben kann.
Verbesserungsvorschläge
Kopf aus dem Hinterteil ziehen und auch mal ein Ohr haben für die untersten Reihen. Und bei allem was heilig ist, ENDLICH MAL DEN ONLINE KUNDENSERVICE VERBESSERN!
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre hing davon ab mit welchen Kollegen man arbeiten war und was für Kunden reinkamen. An manchen Tagen war es toll, man hatte viel Spaß bei der Arbeit. An anderen Tagen wurde man als Verkäuferin von Kunden regelrecht belästigt. Anders kann man es nicht mehr nennen. An den Tagen war die Atmosphäre natürlich im Keller.
Image
Die Mitarbeiter haben eher die Schnauze voll gehabt. Und auch bei den Kunden machte sich die Firma nicht sehr beliebt, ganz besonders wegen dem schlechten online Kundenservice.
Work-Life-Balance
Man sollte rund um die Uhr erreichbar sein. Wenn man das aber ignoriert hat man eine gute Balance.
Karriere/Weiterbildung
Als Verkäufer dort war nicht wirklich ein Weg nach oben. Nicht das den jemand hätte einschlagen wollen, wenn er existiert hätte.
Gehalt/Benefits
Als Verkäufer kriegt man ein paar Cent über dem Mindestlohn. Weihnachts und Urlaubsgeld gibt es auch ein bisschen wenn die Firma genug verdient im Jahr.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ist nun mal alles Plastik und Papier aus China. Aber es wird versucht sich zu verbessern.
Kollegenzusammenhalt
Die Mädels haben sehr gut zusammen gehalten. Bei der Arbeit und dabei die Rentner in ihre Schranken zu verweisen, wenn sie mal wieder meinen eine Anfang 20 Jährige zu sich nach Hause einladen zu müssen. Von unseren männlichen Kollegen konnten wir leider nicht viel erwarten. Einer war immer da für uns, ein sehr cooler Kollege. Der Rest fand schwierige Situationen eher amüsant als alles andere. Natürlich kam von der Front dann auch keine Hilfe, es wurde sich eher zusammen getan mit den lieben Opas und uns Mädels gesagt wir sollten uns doch nicht so anstellen und übertreiben.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen wurden mit mehr Respekt behandelt.
Vorgesetztenverhalten
Furchtbares Benehmen denen gegenüber die "unter ihnen stehen". Man hörte nicht viel von ihnen, aber wenn, ja dann war man froh wenn es nur ein kurzes Gespräch war.
Arbeitsbedingungen
In unserer Filiale war gefühlt immer schlechte Luft. Im Sommer war es immer viel zu warm, da wir keine Klimaanlage hatten. Die Technik ist eher von Gestern. Von dem Arbeitslaptop bis hin zur Kasse. Alles war ständig am abstürzen oder hatte Störungen.
Wasser zum trinken haben wir gestellt bekommen.
Kommunikation
Es herrschte eher wenig Kommunikation mit den Vorgesetzten. Und wenn Ansagen kamen, führte das meist eher zur Verwirrung, da Aufgaben lückenhaft oder falsch erteilt wurden, woraufhin dann am nächsten Tag wieder zurück gerudert wurde. Viel kopfloses hin und her.
Gleichberechtigung
Wie gesagt, bei den Kollegen im Ordnung. Bei den Kunden konnte man es aber völlig vergessen. Bei nicht allen natürlich. Aber bei sehr vielen. Wenn es keine anzüglichen Bemerkungen waren, dann wurde davon ausgegangen das wir uns nicht mit der Materie auskennen weil wir Frauen sind. Ansonsten war alles gut. Gleiche Klamotten für alle, gleiches Gehalt, gleiche Aufgaben usw.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit mit Klemmbausteinen macht natürlich Spaß. Soviele Sets und tolle Ideen zu sehen, aufbauen und verkaufen zu dürfen ist natürlich super, aber ich fürchte das reicht nicht um das schlechte aufzuwiegen.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen bei uns so offen zu teilen. Auch wenn wir sehr bedauern, dass Deine Zeit bei BlueBrixx so negativ verlaufen ist, nehmen wir Dein Feedback – insbesondere den Vorwurf sexueller Belästigung durch Kunden – äußerst ernst.
Keine Toleranz gegenüber sexueller Belästigung
Wir möchten ganz deutlich sagen: Sexuelle Belästigung – egal ob durch Kolleginnen, Vorgesetzte oder Kundinnen – wird bei uns nicht geduldet. Solches Verhalten widerspricht in jeder Hinsicht unseren Werten. Dass Du Dich in solchen Situationen nicht geschützt gefühlt hast, tut uns aufrichtig leid. Es ist unser Anspruch, für alle Mitarbeitenden ein sicheres und respektvolles Arbeitsumfeld zu schaffen. Deine Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, unsere Prozesse zu überprüfen und Maßnahmen weiter zu stärken – sowohl im Umgang mit kritischen Kundensituationen als auch in der internen Sensibilisierung.
Zur Kommunikation und Führungskultur
Auch Deine Kritik an der internen Kommunikation und am Verhalten von Führungskräften nehmen wir sehr ernst. Bei BlueBrixx soll jede Stimme gehört und respektiert werden – unabhängig von Position oder Geschlecht. Dass Du einen anderen Eindruck hattest, zeigt uns, dass wir hier noch besser werden müssen.
Technik, Arbeitsbedingungen und Kundenservice
Deine Anmerkungen zu den Arbeitsbedingungen, zur technischen Ausstattung und zum Kundenservice sind angekommen. Einige dieser Themen sind bereits Teil laufender Verbesserungen, aber uns ist bewusst, dass es hier noch viel zu tun gibt – und das mit höherer Priorität.
Zum Schluss
Es tut uns leid, dass Du mit so vielen Aspekten unzufrieden warst. Dein offenes und ehrliches Feedback gibt uns wichtige Hinweise und Denkanstöße, um besser zu werden. Wir danken Dir dafür und wünschen Dir für Deine Zukunft alles Gute – persönlich wie beruflich.
Beste Grüße
deine Kolleg*innen aus der Personalabteilung