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Mondial 
Kundenservice 
GmbH
Bewertung

Was manche vergessen - es ist immer noch ein Dienstleister!

3,7
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei Mondial Kundenservice GmbH in Nürnberg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Jeder bekommt die gleiche Chance! Auch ohne Qualifikation haben vor allem sozialschwächere Menschen eine Chance, eine geregelte Arbeit nachzugehen, mit dem man leben kann!

Verbesserungsvorschläge

Das was alle wollten: Leistungsorientierte Bezahlung ist ja kaum mehr möglich.
Gebt den Teamleiter:innen die Chance, mit Gehaltanpassungen, Potentiale zu halten.
Mehr Gehalt sowohl für Sachbearbeiter als auch Teamleiter - overall. 3% reichen nicht aus.

Arbeitsatmosphäre

Hohe Fluktuation.
Kollegenzusammenhalt bombastisch.
Fleiß und Kompetenz wird gesehen - Einarbeitung und Bearbeitung von anderen, komplexeren und abwechslungsreichere Aufgaben sind die Belohnung.

Image

"Wo arbeitest du?"
"Bei einer Versicherung"
Who da fak is MKS? :)

Work-Life-Balance

ist für mich ein Fremdwort - Aber selbst verschuldet.
Ich könnte, wenn ich wollen würde, mich viel mehr rausziehen.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt die Möglichkeit sich hier "hochzuarbeiten". Die Gehaltssteigerung ist minimal. Man macht es für den Lebenslauf. Monitär verbessert man sich kaum.

Gehalt/Benefits

Gehalt ist unterirdisch schlecht.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Großer blauer Sack für alles.

Kollegenzusammenhalt

Man rauft sich hier zusammen und man findet in der Masse sicherlich einige sympathische Kollegen.
Der Kollegenzusammenhält trägt zu einer guten Arbeitsatmosphäre teil.

Umgang mit älteren Kollegen

Kein anderer Umgang als mit jüngeren. Wenn alles passt, bleibst du, wenn nicht, gehst du.

Vorgesetztenverhalten

Mit der Geschäftsführung hat man wenig bis gar nichts zu tun.
Den Sparkurs des neuen Geschäftsführers ist zwar verständlich, aber es wird weiterhin an der Gehaltsstruktur gespart. Klar, das ist der höchste Kostenblock - aber zu welchem Preis? Die Qualität der Neueinstellungen nehmen deutlich ab, langjährige Mitarbeiter:innen sind unzufrieden oder springen ab.

Die Abteilungsleiterin ist sachlich, menschlich und höchst kompetent. Ich fühle mich sowohl geschätzt als auch gut geführt.

Die Teamleiter mit dennen ich zu tun habe, sind freundlich, einfühlsam, möchten helfen und sind korrekt.

Arbeitsbedingungen

Die Technik lässt zu wünschen übrig. Die selbstgebastelten Excel-Tabellen brauchen Updates.
Viel zu viel Bürokratie. Bürokratisch ist es hier ein Graus.

Guter kostenloser Kaffee, oft wird Obst etc. spendiert.
Wenn jemand Geburtstag hat, gibt es einen Kuchen :)
Die Büroräume sind klimatisiert. Seit neuestem werden die Flächen begrünt.

Kommunikation

Neuerungen, egal ob positiv oder negativ werden m.E. zeitnah an die Mitarbeiter kommuniziert.
Es finden des Öfteren kleine Meetings statt - Protokolle für Abwesende werden verteilt.
Es gibt einen neuen Betriebsrat. Die Situation mit dem neuen Gremium hat sich stark gebessert, jedoch noch nicht ausreichend. Der abgewählte Betriebsratsmitglied, der nur im Gremium sitzt, da er Listenführer war, ist weiterhin unangenehm Laut in der MKS.

Gleichberechtigung

Das ist eben das gute an der Firma:
Es bekommt jeder die Chance hier zu arbeiten und übernommen zu werden. Wenn es produktiv oder menschlich nicht passt, dann passt es eben nicht!

Interessante Aufgaben

Der Großteil aller Mitarbeiter:innen in meiner Abteilung wird nichts anderes machen, als die Telefonakquise der KFZ-Schäden. Die Arbeit ist monoton und fließbandartig. Ist man kompetent und schnell, kann man sich andere Aufgaben erarbeiten wie z.B. das schriftliche bearbeiten von hoch komplexen Vorgängen.

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Arbeitgeber-Kommentar

Mondial Kundenservice GmbH
Mondial Kundenservice GmbH

Hallo und danke für dein ehrliches Feedback!
Wir sind stolz darauf, dass wir jedem Mitarbeiter die gleiche Chance bieten, unabhängig von seiner Qualifikation. Deine Anregungen zur Gehaltsstruktur und leistungsorientierten Bezahlung sind uns wichtig und wir werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen. Der starke Kollegenzusammenhalt ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeitsatmosphäre und wir schätzen deine Anerkennung dafür! Wir sind bestrebt, die Arbeitsbedingungen und technische Ausstattung zu optimieren und danken dir für deine konstruktiven Vorschläge.

Viele Grüße
Dein Mondial-Team

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Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.