Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.
Die Mondial Kundenservice GmbH (MKS) ist ein Tochterunternehmen der Allianz Partners Deutschland GmbH am Standort Nürnberg. Als Dienstleister erbringen wir für Versicherungsunternehmen hochqualifizierte Kundenbetreuung in der Vertrags- und Schadenbearbeitung über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg.
Durch unser stetiges Wachstum haben wir uns als krisensicherer Arbeitgeber etabliert und unterstützen Versicherungskund:innen aus ganz Deutschland. Dabei verstehen wir uns als Chancengeber für interessierte Quereinsteiger:innen.
Chancengeber – ein Begriff, den wir in der Praxis leben.
Wir bieten auch Laien in Sachen Versicherung eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung in vielen spannenden Projekten.
Auch in Hinblick auf Weiterbildung gibt es in unserem wachsenden Unternehmen die Möglichkeit sich neuen Herausforderungen zu stellen. Dabei ist nicht der perfekte Abschluss das Wichtigste, sondern Ihr Engagement.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 151 Mitarbeitern bestätigt.
Betriebsarzt
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Events
Rabatte
Coaching
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefrei
Gesundheits-Maßnahmen
Parkplatz
Mitarbeiter-Beteiligung
Internetnutzung
Diensthandy
Hund erlaubt
Essenszulage
KantineWir als MKS schaffen durch unsere bunten und vielfältigen Teams ein tolles Miteinander! Egal ob Mama, Papa, Studi oder Ähnliches – durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle können wir auf die individuelle Lebenssituation eingehen.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Mondial Kundenservice GmbH.
Für Leute die aus komplett unterschiedlichen Branchen kommen ist es bei der MKS möglich Erfahrung im Versicherungsbereich zu sammeln, was einem in Zukunft einem die Möglichkeit gibt beim direkten Versicherer zu arbeiten.
Das wenn man seine Arbeit macht auch übernommen wird über Probleme geredet wird
Der nette Umgang untereinander sowie die Work-Life-Balance
Kostenlose Heißgetränke und Wasser, Obstkorb, Flexibilität der Arbeitszeiten, jährliche Betriebsfeier und Teamtag, regelmäßiger Besuch von diversen Foodtrucks
NEU: 1 Jahr geschenkte Allianz-Versicherungen (Auto Schutzbrief, Wohnungsschutzbrief, Reise-Krankenschutz), Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, kostenlose Allianz-Aktie
- es gibt kostenlosen Kaffee und andere Heißgetränke
- das Arbeitspensum ist ok
- man muss nur an 1 - 2 Tagen die Woche ins Büro
- nette, hilfsbereite Kollegen
- viele benefits gibt es erst nach der 1-jährigen Probezeit. Wieso??
- es ist nur wichtig, dass die Zahlen (Anzahl der angenommenen Calls etc) stimmen. Qualität ist maximal an dritter Stelle. Qualitative Arbeit ist bei den geforderten Callzahlen aber eh nicht möglich.
- die Schulungen sind nur kurz und rudimentär. Man wird einfach in die Arbeit reingeworfen und es wird geguckt ob du es schnell genug schaffst zu "schwimmen". Manchmal gibt es erst Wochen später Schulungen, nach dem Motto "mach ...
Es wird nur rumgemeckert wenn die kollegen unterinenander reden wie im kindergartne wird man kontrolliert.
Keiner braucht in so einer firma zu arbeiten ganz ehrlich geht lieber an der kasse arbeiten da habt ihr eure ruhe und verdient mehr.
Wenig Transperenz, von heute auf morgen was anderes
Thema Gehalt wird noch ernst genommen
Da reicht das Feld hier nichtmal aus. Ich hätte mich in der Zeit, in der ich die letzten Monate im Kundenservice bei Mondial gearbeitet habe, lieber arbeitslos melden sollen, da hätte ich mir einige Kopfschmerzen erspart. Mehr als die Hälfte von meinem Team mit dem ich hier angefangen habe ist weg, selber schuld wer hier freiwillig arbeitet tut mir ehrlich leid.
- faire Arbeitsverteilung
- mehr Durchsetzungsvermögen seitens der Teamleitung
- Pflichtbewusstsein und Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter stärken
- bessere Beurteilung der Kompetenzen des einzelnen Mitarbeiters
- Kommunikation zwischen Teams und Mitarbeiter stärken
- mehr Aufmerksamkeit was das Betriebsklima angeht
- Mut zur Durchsetzung, auch mit Risiko auf Unbeliebtheit bei den Mitarbeitern
- Struktur entwickeln
- Konstruktive Kritik wahrnehmen
eventuell Teamleiter den Angestellten nicht das Gefühl geben, krank machen zu können, auch wenn man in der Grippe steckt
Mehr Gehalt , weniger Zeitarbeiter , mehr unbefristet einstellen, Leute halten wenn sie gut sind
Gerne dürfe das Gehalt der Inflation angepasst werden
Verbesserungsvorschläge werden gekonnt ignoriert
Der am besten bewertete Faktor von Mondial Kundenservice ist Kollegenzusammenhalt mit 3,7 Punkten (basierend auf 82 Bewertungen).
Soweit ich das aus dem Homeoffice beurteilen kann, gut.
Die meisten habe ich jedoch nie kennengelernt, da ich fast nur im Home-Office war.
Sehr junges und gemischtes Team, interkulturelle Umgebung, Schichttauschen problemlos möglich, alle setzen sich gerne für einen ein
Klar, kommen ja wöchentlich neue Mitarbeiter und die sind auf die Hilfe angewiesen, da kaum Fachcoaches mehr vorhanden.
Schöner und ehrlicher Umgang miteinander!Wir sprechen sehr offen und direkt miteinander. Teamwork einfach.
Das Team ist einfach klasse! Alle verstehen sich sehr gut und helfen einander, vor allem im Büro.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Mondial Kundenservice ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,5 Punkten (basierend auf 83 Bewertungen).
War jahre lang ein Thema im Unternehmen. Jemand der seit mehreren Jahren im unternehmen ist und schon in jedem Bereich tätig ist und so viel Erfahrung hat bekommt am ende des tages genau das selbe geld wie jemand der seit 2 tagen im Unternehmen ist.
Da es ein Dienstleister ist kann man laut Abteilungsleiter nicht damit rechnen das man das große geld verdient. Meiner Meinung nach ist die aussage quatsch. Wieso muss man das Unternehmen klein reden nur weil es ...
Gehalt OK, aber mit der Inflation eher gering, es gibt jedoch 2 mal im Jahr eine leistungsbezogene Auszahlung (ersetzt Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und es gab letztes und aktuelles Jahr jeweils eine Prämie 1000€ steuerfrei
Kann besser sein
Das Gehalt muss man schon fast als traurigen Witz bezeichnen, wenn man überlegt, dass man für einen der umsatzstärksten Versicherungskonzerne weltweit arbeitet und dann aber weniger als beim Discounter an der Kasse verdient.
Die Verantwortlichen sollten sich schämen!
Gehalt ist das aller letzte, mal kommt es pünktlich mal 5 Tage später mal sind es 200€ weniger mal 100€ wie auf dem türkischen Bazar :)
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,5 Punkten bewertet (basierend auf 73 Bewertungen).
Es gibt nicht unbedingt viele Möglichkeiten aufzusteigen. Die einzige Möglichkeit wäre es zu einem fachcoach aufzusteigen aber mehr geht nicht.
- es gibt regelmäßige interne Stellenausschreibungen...
Viele unserer Vorgesetzten waren mal Sachbearbeiter... (freilich ist das lange her und von der Fachkenntnis ist nach Jahren der reinen Befehlsgebung nichts mehr vorhanden, was die ziemlich fach- und realitätsfremden Anweisungen erklärt)! Wer sich engagiert und starke Kompetenzen hat sowie erweitert, kann aufsteigen! Dies wird im Unternehmen auch gefördert... wenn man die richtige Portion Hinterhältigkeit mitbringt, und absolut bedingungslos das Wohl der Mitarbeitenden hintanzustellen weiß!
Es gibt immer wieder Mal interne Stellenausschreibungen sowohl mit Aufstiegsmöglichkeiten zum Fachcoach oder stellvertretende Abteilungsleitung, aber auch Projektübergreifend um vielleicht mal einen ganz anderen Bereich kenne zu lernen.
Eine Karriere ist in einem Unternehmen mit einem zwei-Kasten-System schwierig. Leitende Funktionen werden zu meist von Außerhalb besetzt, denn sonst könnte es zu große Sympathien zwischen den beiden Kasten geben.