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kununu Prüfprozess
1 Werkstudent:innen bei More Holding haben den Arbeitgeber im Durchschnitt mit 2,5 von 5 Punkten bewertet.
Der Arbeitgeber wurde in dieser Bewertung nicht weiterempfohlen.
Das Gehalt
Schlechte Vorgesetzte, kaum Homeoffice, unflexible Arbeitszeiten, sehr viel Druck, Unterbesetzung
Vorgesetze schulen, wie sie mit Mitarbeitern umgehen sollten. Sich Homeoffice gegenüber mehr öffnen. Weniger auf Zahlen achten.
Ich habe mich im Team nie wohlgefühlt, doch andere Kollegen schienen gut im Team klarzukommen. Ist auf jeden Fall Geschmacksache und wer mit sehr vulgären Humor und kindischen Verhalten nichts anfangen kann ist dort falsch.
Darüber hinaus gibt es enorm viel Druck für die Telefonisten. Es wird nur auf Zahlen und Statistiken geachtet, anstatt auf die Menschen einzugehen und dann wird sich noch gewundert warum die Krankenmeldungen sehr hoch sind.
Ist denke ich in Ordnung, kann aber manchmal nicht verstehen warum die MORE nach außen hin so sehr gelobt wird.
Keine flexiblen Arbeitszeiten und kein Homeoffice vor Corona, während Corona gab es teilweise Homeoffice, aber ist nicht gerne gesehen. Das hat die Planung mit meinem Studium enorm verkompliziert. Vor Allem das wehren gegen Homeoffice in einem Telefonisten-Job kann ich nicht nachvollziehen. Darüber hinaus wurden mehrfach Überstunden während Corona angeordnet und das Team ist in der Regel unterbesetzt.
Eine direkte Weiterbildungen wurden mir nicht angeboten. Ein paar Kollegen haben jedoch dort Karriere gemacht.
Für mich war dort keine Karriere möglich, da ein zur Einstellung versprochener Wechsel in eine andere Stelle nie eingehalten wurde. Wenn ich das Thema angesprochen habe wurde das ignoriert.
Das Gehalt war wirklich der einzige starke Grund für die MORE. Deutlich über dem Durchschnitt was IT-Werkstudenten in Frankfurt verdienen. Aber irgendwie muss man ja auch Menschen überzeugen in einem Callcenter zu arbeiten.
Die Computer werden über Nacht angelassen, was echt nicht sein kann meiner Meinung nach. Darüber hinaus gibt es kaum Homeoffice. Ansonsten wird nicht wirklich was dafür getan soweit ich das mitbekommen habe.
Die Kollegen halten prinzipiell zusammen, es hängt aber stark damit zusammen mit wem man zu tun hat. Manche Kollegen sind sehr freudlich und hilfsbereit, manche das genaue Gegenteil. Einige sollte man definitiv nicht ansprechen wenn ein Kunde mit einem schwierigen Problem am Telefon ist.
Oft unfreundlich und wenn freundlich eher aufgesetzt. Außerdem kamen oft sehr kindische und motzige E-Mails, wenn mal etwas nicht so läuft wie sich das manche Vorgesetze vorgestellt haben. Komplette Überwachung wer in der Hotline ist und keine Berücksichtgung wenn man mal etwas länger an einem Ticket arbeitet. Durch Corona entstand dann noch mehr Stress, der an die Mitarbeiter weitergegeben wurde. Desweiteren wurden Verschnaufpausen vom Telefon ziemlich reduziert. Wirkliche Freiheiten gibt es nicht, ist sehr hierarchisch und man hat kaum ein Mitspracherecht.
Hässliche, altmodische Büros (Frankfurt Niederrad), unglaublich dreckige Toiletten, und Vorgesetze sträuben sich enorm gegen Homeoffice. Die technische Ausstattung ist okay, die Headsets sind schrott und ich dann lieber ein eigens verwendet habe. Die Büros sind ein typisches Großraumbüro mit entsprechender Lautstärke und es kommt gerne vor, wenn man am telefonieren ist, dass Kollegen zwei Meter entfernt lautstark am Reden sind. Rücksicht wird hier leider selten genommen.
Absprachen und Versprechungen wurden nicht eingehalten. Beispielsweise wurde mir für einen Tag Homeoffice zugesichert und ich wurde dann angemacht warum ich im Homeoffice sei. Vorgesetze weisen regelmäßig kindisches und motziges Verhalten auf. Der Ton ist gerne auch mal etwas rauer, auch unter den Mitarbeitern.
Von manchen! Mitarbeitern wurde ich oft unschön behandelt, wenn ich Fragen gestellt habe, was denke ich als Student normal sein sollte. Wenn man dann mal Antworten erhält, sind diese selten wirklich verwertbar.
Nach meiner Ansicht kommen von manchen Kollegen hier auch gerne mal unangebrachte Kommentare, aber das sind Außnahmen.
Bei einem fist-level support Job braucht man nicht viel zu erwarten. War aber für die ersten paar Monate insgesamt lehrreich, wurde für mich aber nach der tausendsen Password-Rücksetzung schnell langweilig.
Teile anonym, wie deine Arbeitswoche läuft und finde heraus, ob Kolleg:innen sie ähnlich erleben.