Glänzende Außendarstellung, fragwürdige Unternehmenskultur!
Verbesserungsvorschläge
Richtet den Fokus stärker auf die Mitarbeitenden, die tagtäglich mit vollem Einsatz zum Unternehmenserfolg beitragen. Wertschätzung, aktives Zuhören und das Ernstnehmen ihrer Bedürfnisse sind entscheidend, um Motivation und langfristige Bindung zu fördern. Ein Unternehmen ist nur so stark wie die Menschen, die es tragen – deshalb lohnt es sich, ihre Leistung gezielt anzuerkennen und zu unterstützen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre im eigenen Store kann – je nach Team und eigener Gestaltung – sehr angenehm sein. Dies ist vor allem dann der Fall, wenn der Kontakt zur Zentrale in München gering bleibt. Je weiter man organisatorisch und räumlich von der Unternehmensführung entfernt ist, desto einfacher fällt es, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Leider ist der Umgang mit der Führungsebene oft angespannt, was sich deutlich negativ auf die Gesamtatmosphäre auswirkt.
Image
Das äußere Erscheinungsbild des Unternehmens stimmt leider in vielen Punkten nicht mit der internen Realität überein. Die Gründerinnen werden nach wie vor öffentlich als aktive Gestalterinnen und Repräsentantinnen der Marke präsentiert, obwohl sie operativ schon seit längerer Zeit nicht mehr im Unternehmen tätig sind. Intern wurde in Meetings sogar kommuniziert, dass das Narrativ der "starken Gründerinnen" primär eine Marketingstrategie darstellt und ihre tatsächliche Entscheidungsbefugnis begrenzt war.
Insgesamt entsteht durch geschicktes Design und professionelles Marketing ein sehr positives Bild nach außen, das viele interne Strukturen und Herausforderungen nicht widerspiegelt.
Work-Life-Balance
Im Bereich Work-Life-Balance gab es leider wenig bis keine aktive Unterstützung seitens des Unternehmens. Überstunden waren häufig erforderlich, insbesondere bei kurzfristigen Aktionen oder besonderen Anforderungen – unabhängig davon, ob das vertragliche Wochenpensum bereits erfüllt war. Zusätzliche Angebote zur Förderung des Wohlbefindens, wie z. B. Sport- oder Gesundheitsprogramme, wurden nicht bereitgestellt oder waren ausschließlich dem Head Office vorbehalten. Besonders bedauerlich ist dies vor dem Hintergrund, dass die körperlichen Anforderungen im Retail – insbesondere durch das tägliche Arbeiten mit schwerer Keramik – sehr hoch sind. Im Vergleich zu anderen Unternehmen fehlte es insgesamt an Ausgleichsangeboten für Mitarbeitende im Verkauf.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegschancen waren nur sehr begrenzt vorhanden. Entwicklungsmöglichkeiten schienen weniger an Leistung oder Engagement gekoppelt zu sein, sondern vielmehr an persönliche Beziehungen zur Geschäftsführung. Wer familiär oder freundschaftlich mit der Führungsebene verbunden war, hatte deutlich bessere Chancen auf berufliche Weiterentwicklung. Für andere Mitarbeitende waren klare Perspektiven oder gezielte Fördermaßnahmen kaum erkennbar.
Gehalt/Benefits
Die Gehälter lagen im unteren Bereich und es bestand nur wenig Verhandlungsspielraum – sowohl beim Einstieg als auch bei späteren Anpassungen. Nachverhandlungen führten in der Regel lediglich zu sehr geringen Erhöhungen von etwa 1–4 %, sofern überhaupt. Zusatzleistungen wie eine Bahnkarte, Vergünstigungen für Sportprogramme oder andere Benefits wurden nicht angeboten.
Besonders kritisch zu sehen ist, dass es deutliche Gehaltsunterschiede zwischen vergleichbaren Positionen gab – sowohl standortübergreifend als auch innerhalb einzelner Teams. Teilzeitkräfte erhielten je nach Filiale unterschiedliche Stundenlöhne, obwohl die Tätigkeit identisch war. Zudem entstand der Eindruck, dass persönliche Nähe zur Führungsebene sowie das Geschlecht eine Rolle bei der Gehaltsstruktur spielten – insbesondere Männer wurden tendenziell besser vergütet.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nach außen gibt sich das Unternehmen betont umweltbewusst, was jedoch nicht in allen Bereichen mit der gelebten Realität übereinstimmt. Im Verkauf wurden Mitarbeitende beispielsweise dazu angehalten, bestimmte Aussagen zur Herkunft von Produkten zu machen, die nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entsprachen. So sollten Jutebeutel als fair und nachhaltig produziert kommuniziert werden, obwohl sie tatsächlich kostengünstig in China hergestellt wurden – was intern sogar als wirtschaftlicher Erfolg präsentiert wurde.
Positiv hervorzuheben ist, dass bei der Produktverpackung weitgehend auf Papier und Pappe statt Plastik geachtet wird. Dennoch besteht in Bezug auf ganzheitliche Nachhaltigkeit noch erheblicher Verbesserungsbedarf, insbesondere im Vergleich zu anderen, fortschrittlicher agierenden Unternehmen.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen variiert je nach Region, ist jedoch überwiegend positiv. In vielen Teams unterstützt man sich gegenseitig, was besonders in herausfordernden Situationen sehr hilfreich ist und den Arbeitsalltag spürbar erleichtert. Allerdings gibt es vereinzelt Spannungen, insbesondere dort, wo persönliche Verbindungen zur Führungsebene bestehen – etwa durch familiäre oder freundschaftliche Beziehungen. In solchen Fällen entsteht häufig der Eindruck von Ungleichbehandlung, was sich negativ auf das Teamklima und die Fairnesswahrnehmung auswirkt.
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang mit älteren Kollegen lässt sich schwer abschließend beurteilen, da nur wenige ältere Mitarbeitende im Unternehmen beschäftigt waren. Während mir keine Fälle schwerwiegender Altersdiskriminierung bekannt sind, gab es im Unternehmen leider wiederholt Situationen, in denen andere Formen von Diskriminierung zu beobachten waren – unter anderem im Hinblick auf gesundheitliche Einschränkungen. Besonders kritisch waren Fälle, in denen Mitarbeitenden im Krankheitsfall wenig Verständnis entgegengebracht wurde. Es kam mehrfach vor, dass Kollegen unter fragwürdigen Umständen gekündigt wurden – teilweise sogar infolge gesundheitlicher Probleme, die mit den Arbeitsbedingungen im Unternehmen in Verbindung standen. Fakt ist, sobald die individuelle Leistungsfähigkeit nicht mehr gegeben war (in Folge von Krankheit oder andere Einschränkungen), wurde sehr schnell mit einer Beendigung des Arbeitsverhältnisses reagiert. In Fällen, in denen eine Kündigung nicht möglich war, wurde der Druck auf einzelne Mitarbeitende teils deutlich erhöht. Durch gezielte Fehlersuche oder ein zunehmend unangenehmes Arbeitsklima entstand der Eindruck, dass ein freiwilliger Austritt bewusst forciert wurde.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhältnis zur Führungsebene war insgesamt schwierig. Zwar wird nach außen hin eine moderne, weiblich geprägte Unternehmensführung vermittelt, in der Praxis lagen zentrale Entscheidungen jedoch oft in den Händen anderer – was den Eindruck einer rein strategischen Außendarstellung verstärkte. Wertschätzung und respektvoller Umgang fehlten im Alltag häufig. Kritik oder Anliegen wurden selten ernst genommen, und der Ton im Umgang war mitunter emotional oder unangemessen. Eine professionelle Führungskultur war leider nicht erkennbar.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen in den Stores waren insgesamt schwierig. Es fehlte an grundlegender Ausstattung wie Pausenräumen, sodass Mitarbeitende ihre Mittagspausen teils unter unzumutbaren Bedingungen – im schlimmsten Fall auf der Toilette – verbringen mussten. Trotz der zentralen Rolle, die der Einzelhandel für den Unternehmenserfolg spielte, wurden in den Filialen nur wenige Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsumgebung ergriffen. Im starken Kontrast dazu stand die Ausstattung des Head Office, die deutlich großzügiger war. Hinzu kam, dass am Reinigungspersonal in den Stores gespart wurde, während im Hauptsitz weiterhin externe Reinigungsdienste zum Einsatz kamen – was von vielen als ungerecht empfunden wurde.
Kommunikation
Die interne Kommunikation lässt in vielen Bereichen stark zu wünschen übrig. Informationen zu Aktionen, Produkten oder internen Veränderungen werden häufig entweder sehr spät oder gar nicht weitergegeben, was zu Verunsicherung im Arbeitsalltag führt. Teilweise erscheinen Produkte oder Sonderaktionen ohne vorherige Ankündigung, wodurch eine strukturierte Planung erschwert wird. Besonders kritisch ist, dass selbst bedeutende Veränderungen – etwa personelle Wechsel oder gesundheitsrelevante Vorfälle – nicht offen kommuniziert werden. In einzelnen Fällen wurde die Weitergabe wichtiger Informationen sogar ausdrücklich untersagt, was das Vertrauen in die Unternehmensführung weiter belastet.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung wurde im Unternehmen leider nicht konsequent gelebt. Persönliche Beziehungen zur Führungsebene – etwa durch Freundschaften oder familiäre Verbindungen – hatten spürbaren Einfluss auf Vergütung und Positionen. Zudem war erkennbar, dass männliche Mitarbeitende in vergleichbaren Rollen häufig besser vergütet wurden als ihre Kolleginnen. Diese Ungleichbehandlung stand im starken Kontrast zum äußeren Erscheinungsbild des Unternehmens, das sich nach außen hin als besonders fortschrittlich und gleichstellungsorientiert präsentierte.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben im Arbeitsalltag waren größtenteils routiniert und boten nur selten Abwechslung. Wenn herausfordernde oder besonders interessante Aufgaben vergeben wurden, geschah dies häufig nicht nach Leistung oder Engagement, sondern nach persönlicher Nähe zur Führungsebene. Mitarbeitende, die in einem besonders guten Verhältnis zu Vorgesetzten standen, wurden klar bevorzugt. Wer sich stets loyal und kompromisslos zeigte, hatte mitunter die Chance, einzelne spannende Aufgaben zu übernehmen – dies blieb jedoch die Ausnahme.