"Ein Team" heißt es - in der Realität bin ich oft auf mich allein gestellt
Gut am Arbeitgeber finde ich
...dass der Arbeitgeber großzügig in vertriebliche Maßnahmen und Veranstaltungen investiert.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
...dass den Vertriebsmitarbeitern nur begrenzt vertraut wird und viele Dinge, die selbstverständlich sind oder der Kreativität und Erfahrung des Einzelnen überlassen sein sollten, von oben vorgegeben werden.
Verbesserungsvorschläge
Vertriebsmitarbeiter öfter vorher einbeziehen, wenn es darum geht, Prozesse zu verändern oder neue Augaben im Arbeitsalltag zu etablieren
Arbeitsatmosphäre
Es herrscht ein lockerer Umgangston - alle duzen sich. Die Bürolandschaft ist offen gestaltet. Die Zusammenarbeit im Team und v.a. mit anderen Abteilungen hängt jedoch manchmal vom guten Willen der Kollegen ab oder davon, ob die Kollegen genügend partizipieren. Dazu erscheinen mir die Arbeitsprozesse im Unternehmen manchmal unzulänglich. Jedenfalls muss ich horizontale Abläufe oft mehrmals anstoßen und immer wieder kontrollieren oder die Dinge selbst in die Hand nehmen. Es gibt aber auch Kollegen, die selbstlos sind und mich immer unterstützen, wenn ich mich an sie wende.
Kommunikation
Anweisungen oder Vorhaben werden mir häufig erst sehr spät oder nur mit knappem Informationsgehalt mitgeteilt. Über die Umsetzung muss ich mir dann oft selbst den Kopf zerbrechen. Regelmäßig werden Anweisungen nachträglich auch wieder geändert oder zurückgenommen.
Verfügbare Kommunikationstechnologien wie virtuelle Konferenzen werden meiner Meinung nach zu selten genutzt. Zur Informationsweitergabe wird i.d.R. eine Präsenzbesprechung anberaumt anstatt ein Online-Meeting abzuhalten.
Bei wichtigen organisationsbezogenen Entscheidungen wie z.B. Veränderungen von vertrieblichen Arbeitsabläufen wird die Exekutive (Vertriebsmitarbeiter) aus meiner Sicht leider zu selten einbezogen.
Kollegenzusammenhalt
Auf den ersten Blick sind alle nett und freundlich. Doch an manchen Stellen erlebe ich auch offene Auseinandersetzungen oder Gleichgültigkeit. Dass mir jemand den Rücken freihält, erfahre ich in meinem Bereich eher selten. Aber ich vermute, das liegt auch an der starken Arbeitsauslastung einiger Kollegen und am unzureichenden Vertretungskonzept.
Work-Life-Balance
Bei mir herrscht ein starkes Ungleichgewicht. Die Möglichkeit zum Home-Office kompensiert einiges. Dennoch empfinde ich die Arbeit als allgegenwärtig, was wohl für keine gute Balance spricht. Meine Überstunden werden leider nicht gesehen, geschweige denn bezahlt.
Vorgesetztenverhalten
Ich erlebe die Führungskräfte ruhig und freundschaftlich im Umgang mit ihren Mitarbeitern. Ab und an scheint es mir, als wären die "Management-Meetings" das einzige, womit sich die Vorgesetzten befassen. Ich habe dann das Gefühl, dass sie sich kaum für meine Anliegen oder Probleme im Arbeitsalltag interessieren. Einzelne Vorgesetzte wirken in ihrer Art und Weise etwas unprofessionell auf mich.
Interessante Aufgaben
Am Aufgabengebiet liegt es, dass mir der Job gefällt. Aber fachübergreifende Tätigkeiten, die ich gern mache und gut beherrsche, werden mir von den Sachverständigen und Vorgesetzten entzogen. Grund sind strikte Kompetenzdefinitionen.
Arbeitsbedingungen
Technische Probleme wie z.B. lange Systemantwortzeiten oder Hardware-/Softwarefehlfunktionen führten bei meiner Arbeit schon mehrmals zu Verzögerungen. Den Rückstand musste ich dann selbst aufholen. Für die Vertriebsarbeit stehen nicht immer die geeigneten und aktuellsten Softwaretools zur Verfügung. Der Arbeitgeber zeigt sich aber aus meiner Sicht sehr großzügig bei der Ausstattung des Arbeitsplatzes und stellt hochwertige Arbeitsmittel zur Verfügung.
Image
Kollegen berichten überwiegend negativ über andere Kollegen oder beschweren sich über Unternehmensabläufe. Wie meine Überschrift schon zeigt, stimmt die Realität leider (noch) nicht so ganz mit dem dargestellten Image überein. Ich finde aber, es ist wichtig, den Mitarbeitern eine Vision oder Unternehmensideale aufzuzeigen, um sie anstreben zu können. Das tut die Firma. Die Umsetzung wirkt auf mich jedoch nicht authentisch.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungen (damit meine ich nicht Ausbildung oder Studium, sondern z.B. die Weiterqualifizierung im gelernten Beruf auf eine höhere Ebene) werden meines Wissens zwar nicht aktiv angeboten. Aber Mitarbeiter können selbst die Initiative ergreifen, Bildungsmaßnahmen vorschlagen und haben gute Aussichten, in der gewünschten Richtung gefördert zu werden. Leider finde ich aufgrund meines hohen Arbeitspensums und der fehlenden Vertretung gar keine Zeit, um mich zu beruflich weiterzuentwickeln.