Außen überzeugend, intern ernüchternd
Arbeitsatmosphäre
Es herrscht insgesamt eine angespannte Arbeitsatmosphäre. Insbesondere auf den unteren Karrierestufen (Werkstudent, Trainees und Juniors) ist die Arbeitsbelastung hoch. Der Druck wird selten offen thematisiert, prägt den Arbeitsalltag jedoch dauerhaft und ist deutlich spürbar.
Image
Das externe Image der Agentur ist sehr stark ausgeprägt und wird aktiv gepflegt. Sichtbarkeit, Außenwirkung und Auszeichnungen haben einen hohen Stellenwert. Teilweise entsteht dabei der Eindruck, dass das Potenzial für Awards und externe Wahrnehmung stärker gewichtet wird als die tatsächliche Umsetzbarkeit, Wirtschaftlichkeit oder Nachhaltigkeit von Projekten. Nach außen entsteht dadurch ein deutlich positiveres Bild, als es der Arbeitsalltag vieler Mitarbeitender widerspiegelt.
Work-Life-Balance
Eine ausgewogene Work-Life-Balance ist kaum vorhanden. Die Arbeitsbelastung führt regelmäßig dazu, dass zusätzliche Arbeit als selbstverständlich wahrgenommen wird, um Projekte erfolgreich abzuschließen. Gleichzeitig besteht ein hoher Leistungsanspruch, der eine klare Trennung zwischen Beruf und Privatleben erschwert. Dauerhafte Mehrbelastung scheint eher Teil des Systems als die Ausnahme zu sein.
Karriere/Weiterbildung
Es existiert ein umfangreiches Angebot an Online-Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. In der Praxis fehlt jedoch häufig die Zeit, diese Angebote sinnvoll in den Arbeitsalltag zu integrieren. Karriereentwicklung ist grundsätzlich möglich, muss jedoch aktiv eingefordert und umfangreich begründet werden. Leistung allein scheint dabei nicht immer ausschlaggebend zu sein. Wer sich weiterentwickeln möchte, ist häufig stärker auf Eigeninitiative angewiesen als auf eine aktiv geförderte Personalentwicklung.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt bewegt sich im agenturüblichen Rahmen und fällt entsprechend eher niedrig aus. Gemessen an Verantwortung, Arbeitsbelastung und den Erwartungen an die Mitarbeitenden steht die Vergütung jedoch in keinem angemessenen Verhältnis zur erbrachten Leistung. Die Benefits gleichen diesen Umstand nur begrenzt aus.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kolleg:innen ist einer der Hauptgründe dafür, dass die Kundenarbeit trotz der Rahmenbedingungen funktioniert. Aufgrund personeller Engpässe wird regelmäßig gegenseitig ausgeholfen und Verantwortung übernommen, die über den eigenen Aufgabenbereich hinausgeht. Die daraus entstehende Mehrbelastung wird oft nur aus Loyalität gegenüber dem Team getragen. Ohne diesen Zusammenhalt würden die bestehenden strukturellen Probleme deutlich schneller sichtbar werden.
Umgang mit älteren Kollegen
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Vorgesetztenverhalten
Auf persönlicher Ebene sind die Beziehungen zu Vorgesetzten häufig positiv. Das führt jedoch nicht automatisch zu einer guten fachlichen Führung. Zwar ist erkennbar, dass sich bemüht wird, auf Herausforderungen einzugehen, allerdings fehlen oft die notwendigen Handlungsspielräume oder die Bereitschaft, grundlegende Probleme nachhaltig anzugehen. Dadurch entsteht häufig der Eindruck, dass Mitarbeitende motiviert werden sollen, bestehende Probleme auszuhalten, anstatt diese konsequent zu lösen.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind insgesamt mittelmäßig. Die Büroflächen bieten nur begrenzte Rückzugsmöglichkeiten für konzentriertes Arbeiten. Zwar stehen alternative Arbeitsbereiche zur Verfügung, deren Nutzung kann jedoch den Eindruck vermitteln, weniger präsent oder sichtbar zu sein. Zudem wird physischer Anwesenheit ein hoher Stellenwert beigemessen, während individuelle Arbeitsweisen, persönliche Umstände und tatsächliche Arbeitsergebnisse deutlich weniger Berücksichtigung finden.
Kommunikation
Die interne Kommunikation bleibt deutlich hinter dem Anspruch zurück, den die Agentur nach außen vertritt. Informationen werden häufig nicht transparent weitergegeben. Relevante Entscheidungen und Hintergründe erreichen die betroffenen Mitarbeitenden oftmals erst verspätet oder gar nicht. Zudem entsteht regelmäßig der Eindruck, dass wichtige Themen eher informell und hinter verschlossenen Türen als offen und nachvollziehbar kommuniziert werden.
Gleichberechtigung
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Interessante Aufgaben
Die Agentur sowie die Gruppe bieten grundsätzlich eine große Vielfalt an Themen, Projekten und fachlichen Herausforderungen. In der Praxis ist die tatsächliche Aufgabenvielfalt jedoch häufig eingeschränkt. Durch die starke Bindung an feste Kundenteams – was aus Kundensicht nachvollziehbar und sinnvoll ist – verbringen viele Mitarbeitende einen Großteil ihrer Zeit in denselben Themenfeldern. Die Möglichkeit, über den gewohnten Aufgabenbereich hinaus neue Schwerpunkte zu setzen oder abwechslungsreiche Projekte zu übernehmen, ist daher eher begrenzt. Dadurch bleibt das vorhandene Potenzial an Vielfalt und Entwicklungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag häufig ungenutzt.