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multipoint 
GmbH
Bewertungen

43 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 2,9Weiterempfehlung: 34%
Score-Details

43 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

14 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 27 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Kommt drauf an, was man erwartet

3,9
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Büro ist sehr modern eingerichtet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es gibt keinen Betriebsrat.
Der Lohn ist zu niedrig.
Halbjährlich sollten Mitarbeitergespräche stattfinden.
Probleme sollten offen angesprochen und auch gelöst werden.

Verbesserungsvorschläge

Alle gleich behandeln.

Image

War schon mal besser


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Anja Pötzsch, Leiter People & Culture/HR
Anja PötzschLeiter People & Culture/HR

Vielen Dank für Dein Feedback.

Es ist schön, dass Dir unser Büro gefällt. Sehr gerne möchte ich auch noch auf Deine anderen Hinweise reagieren.

Es gibt keinen Betriebsrat - das finden wir tatsächlich ok, da wir immer alle Themen auf direktem Weg besprechen können und die gesetzlichen Rahmenbedingungen im Grunde alles rund um Dienstverhältnisse regeln.

Der Lohn ist zu niedrig - wir haben ein neues System mit mehr Leistungsbezogenheit eingeführt, um auch einen Anreiz zu schaffen, mehr verdienen zu können. Leider ist es in unserem Geschäftsbereich Inbound nicht möglich zusätzliche Zahlungen z.B. Provisionen zu machen, wie etwa in Outbound-Kundencentern. Über den Inflationsausgleich haben wir dennoch versucht, jedem noch einen Extrabonus zu geben und auch über die Edenredkarte gibt es noch eine Zusatzleistung.

Halbjährlich sollten Mitarbeitergespräche stattfinden - aktuell haben wir ein jährliches Gespräch mit jedem Mitarbeiter und zusätzlich gibt es regelmäßigen Austausch und die Möglichkeit individuell zu sprechen. Vielleicht kommst Du mal im Büro bei mir vorbei und wir besprechen bei einem Kaffee, was Du gerne in diesen Gesprächen für Themen hast und dann finden wir sicher eine Lösung.

Probleme sollten offen angesprochen und auch gelöst werden - da bin ich völlig bei Dir. Leider gelingt das mit der Lösung oft nur bedingt, weil es an der nötigen Offenheit mangelt. Ich würde mich sehr freuen, wenn Du diesen Punkt direkt mit mir oder Daniela besprichst.

Danke für Deine Bewertung. Es ist uns wirklich wichtig und nur so, können wir noch besser werden.

Beste Grüße Deine Anja

was machbar ist - wird gemacht

4,5
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

gemeinsam wurden Pflanzen angeschafft und ein neuer Pausenraum ist gerade in Vorbereitung

Work-Life-Balance

hier kommt es immer auf den Einzelfall an. Durch die planbaren Arbeitszeiten, kann man sehr gut auch die Freizeit organisieren und auch Homeoffice ist möglich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir versuchen immer auch Menschen mit Handycap zu integrieren. Im Bereich Umwelt gibt es jetzt eine Büchertauschecke und das ist auch noch für andere Gegenstände geplant.

Kollegenzusammenhalt

nicht jeder kann mit jedem, dennoch ist der Zusammenhalt sehr gut

Vorgesetztenverhalten

Die Standortleitung und die Geschäftsführung haben immer ein offenes Ohr

Arbeitsbedingungen

gerade wurden neue Schreibtische und Bürostühle angeschafft

Kommunikation

wir sprechen direkt wenn es mal Probleme gibt, immer fair und auf Augenhöhe


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Ich liebe mein Team

4,9
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Kollegialität und persönlicher Umgang werden hier gelebt

Work-Life-Balance

ich bekomme Familie und Arbeit hier gut unter einen Hut

Karriere/Weiterbildung

bezahlte Weiterbildung innerhalb der Arbeitszeit werden wöchentlich angeboten

Gehalt/Sozialleistungen

Festes Grundgehalt plus Shoppingkarte + Jobticket + Arbeitszeitzuschläge

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Bei uns wird Inklusion gelebt, wir sind nicht umsonst ein Inklusionsbetrieb

Kollegenzusammenhalt

es ist ein zweites Zuhause

Umgang mit älteren Kollegen

diese Frage stellt sich hier gar nicht, siehe Gleichberechtigung

Vorgesetztenverhalten

hat immer ein offenes Ohr

Arbeitsbedingungen

Im Rahmen des Inhaberwechsels haben wir alle einen neuen höhenverstellbaren Schreibtisch plus neuen Stuhl bekommen. Das Büro wurde neu gestaltet und wir haben Spinde für unsere privaten Dinge bekommen. PS eine neue Kaffeemaschine gibt es auch :)

Kommunikation

über aktuelle Entwicklungen wird man immer auf den laufenden gehalten

Gleichberechtigung

bei uns wird jeder gleich behandelt

Interessante Aufgaben

sehr abwechslungsreiches Aufgabengebiet


Image

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Ich habe gekündigt.bis heute habe ich t keine kündigungsbestätigung erhalten.der resturlaub wurde nicht gezahlt.

3,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Geben behinderten arbeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben

Verbesserungsvorschläge

Besserer umgang mit den mitarbeitern .beanworten von post und nicht einfach ignorieren

Arbeitsatmosphäre

Geht so.immer unter beobachtung

Image

Die schulungen sind absolut unprofessionell.man schreibt von einer leinwand ab und wird ganz schnell ans telefon gesetzt.

Karriere/Weiterbildung

Wenn man will kann man sich zum schichtleiter hocharbeiten

Gehalt/Sozialleistungen

Wenn zb sonntags wenig anrufe sind wird man auf anweisung der chefetage nach hause geschickt.die stunden werden abgezogen.so das ich 800 eu in einem monat verdient habe. Weniger als den mindestlohn.eine alternative aufgabe wurde nicht angeboten

Kollegenzusammenhalt

Die schichtleiter haben ihre lieblinge

Umgang mit älteren Kollegen

Die jungen schichtleiter beandeln die älteren teilweise nicht gut...man wird belächelt wenn man probleme mit dem computer hat oder garnicht ernst genommen.es gibt wenige ausnahmen

Vorgesetztenverhalten

Am anfang sehr freundlich ..doch wenn man nicht arbeiten kann wird man abgeschrieben .das verhalten teilweise. Unteres niveau

Kommunikation

Bei fragen musdte man lange warte und bekam oft zu spüren das man unfähig sei

Gleichberechtigung

Behinderten gibt man eine chance


Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

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Sehr familienfreundlich

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Merkt sofort, wenn jemand Probleme hat. Hat ein großes ❤️ Herz.

Arbeitsatmosphäre

Super

Work-Life-Balance

Absolut familienfreundlich und man kann jederzeit kommen, wenn etwas ist

Kollegenzusammenhalt

Lustige Truppe

Vorgesetztenverhalten

Immer fein offenes Ohr für Alle

Arbeitsbedingungen

Die Stühle könnten ergonomisch sein.

Kommunikation

Schulungen und Trainer sind sehr gut


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Hier ist noch viel Luft nach oben - man kocht überall nur mit Wasser

3,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Immer ein offenes Ohr für die Sorgen & Nöte der Mitarbeiter

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine modernen Arbeitsmittel (z.B. ordentliche Stühle) etc.

Verbesserungsvorschläge

Gleiche Bedingungen für ALLE - neue Mitarbeiter werden in Watte gepackt und können sich viel erlauben

Arbeitsatmosphäre

War schon viel besser

Image

Jeder empfindet anders.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt müsste viel höher sein als Mindestlohn. Prämien wären sinnvoll.

Kollegenzusammenhalt

Immer mehr langjährige Mitarbeiter verlassen die Firma, weil so Manches nicht mehr stimmig ist.
Dadurch wird die Atmosphäre immer schlechter.

Vorgesetztenverhalten

Bei mir immer sehr gut.


Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Finger weg

2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist an 9 von 10 Tagen unterirdisch. Man merkt den meisten Mitarbeitern leider sehr deutlich an, dass sie wenig Lust auf ihren Job haben. Es herrscht ziemlicher Galgenhumor.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten Montag bis Sonntag, 6-24 Uhr; wöchentlicher Wechsel zwischen Beginn um 6 Uhr und 15:30 Uhr in Vollzeit, wo man das auch angenehmer hätte gestalten können. Jedes andere Call-Center hat wesentlich bessere und auch familienfreundlichere Arbeitszeiten trotz Schicht.

Karriere/Weiterbildung

Schichtleitung oder Trainer werden immer gesucht, das war es dann aber auch, mehr ist nicht drin

Kollegenzusammenhalt

Na ja, nicht so wirklich. Die Kollegen mit etwas mehr Grips finden früher oder später schon zueinander, aber grundsätzlich macht jeder eher sein eigenes Ding.

Umgang mit älteren Kollegen

Siehe oben

Vorgesetztenverhalten

Kann die Kritik an den Schichtleitern hier so nicht teilen, mit der Ebene höher wird es schwieriger. Die Teamleitung bemüht sich um Fairness und man kann mit ihnen reden, aber sie ist leider absolut überlastet, weswegen sich die Zusammenarbeit trotzdem nicht immer einfach ist. Der Umgang mit den Mitarbeitern ist hier auch sehr streng, ein kurzer Blick auf Handy o. ä. ist nicht gestattet.
Man gewinnt jedoch sehr schnell den Eindruck, dass gerade Geschäftsleitung den ganzen Tag Eier schaukelt, manchmal ist die gar nicht da.

Arbeitsbedingungen

Siehe auch Work-Life-Balance. Richtig schade, dass man nicht mal seinen eigenen Platz hat, sondern sich diesen teilt. So kann man diesen nicht mal persönlich gestalten.

Kommunikation

Nun ja, es gab in 20 Jahren eine Firmenversammlung, das ist denke ich aussagekräftig genug. Davon abgesehen gibt es Schichtplan, bei mir persönlich hat dieser immer gestimmt, habe aber bei vielen Kollegen mit bekommen, dass es hier öfter zu Unstimmigkeiten zwischen Vorplanung und tatsächlichen Schichtplan gibt. Ansonsten findet recht wenig Kommunikation statt, meistens aber auch nicht groß notwendig.

Gehalt/Sozialleistungen

Bezahlung nach Mindestlohn..... Zulagen ab 22 Uhr oder für Sonntage/Feiertage sind auch dementsprechend gering.
Mal von höherem Lohn abgesehen, wären Leistungsprämien eine Idee, wenn man mehr als seinen Soll schafft. So hat man keine Motivation, mehr zu machen.

Gleichberechtigung

Einer der wirklich wenigen Punkte, die man hier durch und durch positiv vermerken muss: hier bekommt jeder eine Chance, egal ob alt oder jung und auch viele behinderte Mitarbeiter. Das geschieht leider nicht nur aus reiner Menschenliebe, sondern weil man schlicht jeden nimmt...

Interessante Aufgaben

Ist halt Call-Center, ab einem bestimmten Punkt wiederholt es sich halt sehr.

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Ist halt Arbeit

2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Garnicht

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Nach 3 Monaten fällt dennen ein, Trennwände auf zu bauen. Das hätte viel eher passieren müssen und definitiv besser umgesetzt werden. So wie es jetzt ist, ist es eine Lachnunmer und bringt nichts.

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Generell sollte akzeptiert werden, dass Väter/Mütter für Ihre Kinder da sein können, wenn es sein muss. Kollegen mit Vorerkrankungen oder so etwas, Home Office an geboten bekommen, Trennwände für gewisse Stellen, wären auch noch an gebracht.

Arbeitsatmosphäre

Man hat sein eigenen Platz und kann in Ruhe arbeiten

Image

Der Image ist für den Hintern

Work-Life-Balance

Sowas haben wir nicht

Karriere/Weiterbildung

Man kann zum Trainer oder Schichtleiter sich hoch Arbeiten

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn und die Zuschläge ein Witz. Sollte sich mal ändern.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kennt dieses Büro nicht.

Kollegenzusammenhalt

Mit den richtigen Kollegen an seiner Seite, ist es super aber die meisten kann man in die Tonne klopfen und schließen.

Umgang mit älteren Kollegen

Alle sollten Respektvoll behandelt werden. Da muss definitiv daran gearbeitet werden.

Vorgesetztenverhalten

Naja, war definitiv schon mal besser.
So wie es zur Zeit ist, kann man es vergessen.

Arbeitsbedingungen

Passt schon. Ist Aufbaufähig

Kommunikation

Die ist sehr schlecht, da kann man sich auch mit einer Wand unterhalten.

Gleichberechtigung

Wer sich einschleimt und alles macht, der wird bevorzugt aber wer dagegen schießt...hat schlechte Karten.

Interessante Aufgaben

Gibt es nicht

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Familien Freundliche Firma

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Also ich muss sagen er macht alles richtig. Für ein Großraumbüro mit so vielen Leuten. Alles perfekt gemacht.

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Ich kann nichts bemängeln

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Also ich muss sagen er macht alles richtig. Für ein Großraumbüro mit so vielen Leuten. Alles perfekt gemacht.

Arbeitsatmosphäre

Immer nette Kollegen & Spaß haben wir auch

Image

Gut

Work-Life-Balance

Ich kann mich nicht beschweren

Karriere/Weiterbildung

Man kann sich hocharbeiten

Gehalt/Sozialleistungen

Es ist ok

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ich denke gut

Kollegenzusammenhalt

Wir sind sehr sehr viele & man kann natürlich nicht mit allen viel zu tun haben. Aber mit denen man zu tun hat, ist der Zusammenhalt super!

Umgang mit älteren Kollegen

Sie werden behandelt wie jeder andere auch

Vorgesetztenverhalten

Immer freundlich, lustig & hilfsbereit

Arbeitsbedingungen

Super

Kommunikation

Super

Gleichberechtigung

Super

Interessante Aufgaben

Man erlebt jeden Tag Etwas neues

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Persönlichkeiten werden nicht durch schöne Reden geformt, sondern durch Arbeit und eigene Leistung. Zitat: Albert Eins

1,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Lohn kommt pünktlich. Keinen Leistungsdruck. Leicht verständliche Arbeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Konsequenzen gegen alkoholisierte Mitarbeiter [Normale angestellte (bei einem Kollegen mehrfach offensichtlich) und Trainer (auch hier bei einer Trainerin mehrfach offensichtlich) dies konnte man am Verhalten und am Geruch bemerken, stinkende Mitarbeiter( Rauch und andere Gerüche), keine Bildschirmpausen

Verbesserungsvorschläge

Die Firma hat viele Baustellen. Dieser sollte ggf. über personelle Veränderungen nachdenken. In allen Bereichen.

Arbeitsatmosphäre

Ein wenig befremdlich: Die Kollegen und Vorgesetzten sind nett, lächeln und sind gut gelaunt... Jedoch gibt es einen regelrechten Shitstorm, sobald man sich mit jemanden Unterhält und es zu einem Gespräch über Arbeit u.ä kommt.

Image

Siehe überschrift. Man kann vieles schönreden, jedoch zählen Taten.

Work-Life-Balance

Legenden besagen, dass immer einen Vorplan gibt, der die Schichten des laufenden Monats anzeigt. Leider habe ich diesen noch nicht gesehen. Befragt man Kollegen, so machen diese durch die Bank weg Witze. Es gab scheinbar einmal die aussage, dass dieser Vorplan immer 3 Monate im voraus fertig ist, jedoch so gut wie nie zu sehen ist und wenn dann wenn es sowieso zu spät ist. Sonst ist es so, dass einmal die Woche der Plan für die Folgewoche erscheint. Jedoch sieht man diesen immer meist erst am Donnerstag. (Persönliche Meinung: Dies ist eine Frechheit gegenüber jedem Angestellten und ebenso ein NOGO)

Karriere/Weiterbildung

keine

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn und lachhafte Zuschläge.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Soviel Papier wie hier verschwendet wird, hab ich noch nie gesehen. Berge von zerrissenen Papier. NOGO!!

Kollegenzusammenhalt

Siehe Arbeitsatmosphäre und Kommunikation: Auch wenn alles schön aussieht, der Shitstorm wartet nur und ich frage mich, wird auch über mich hergezogen wenn ich nicht da bin.

Umgang mit älteren Kollegen

Egal ob frisch dabei oder schon lange zugehörig, ist es so wie in jeder Firma: Wer nicht spurt, wird bearbeitet, bis er der brave Soldat ist der er sein soll.

Vorgesetztenverhalten

In dieser Kategorie bewerten Mitarbeiter wie sich ihre Vorgesetzten in Konfliktfällen verhalten, ob sie realistische Ziele setzen, klare und nachvollziehbare Entscheidungen treffen und ob sie bei Entscheidungen die Mitarbeiter einbeziehen: Keiner der Bsp. kann man positiv bewerten. Mehr schein als sein, siehe Titel. Es kommt darauf an was man tut, nicht was man sagt.

Arbeitsbedingungen

In dieser Kategorie bewerten Mitarbeiter die Arbeitsbedingungen in Firmen. Entsprechen die Räume und Computer den Aufgaben? Sind sie auf dem neuesten Stand der Technik? Sind Belüftung, Beleuchtung und Lärmpegel angenehm?: Als Nichtraucher hat man leider sehr schlechte Karten. Das Atem wird bereits auf die Probe gestellt, sobald man in das Büro kommt.Von den Toiletten mal abgesehen. Vollgekackte Klobrillen etc. Die Tische sind klebrig und die Küche eine Zumutung.

Kommunikation

Der Ton macht die Musik. Hin und wieder kommt es mir vor, als wäre ich das Problem. Man hat eine Frage und wird hingestellt, als wäre man dumm oder sollte etwas nicht funktionieren, dass man selbst Schuld ist und den Fehler selbst verursacht haben.

Gleichberechtigung

(Nicht nur auf Geschlecht bezogen) Wenn man seine Seele verkauft und schleimt bis man tief tief im A.....steckt, dann ja. Dann kommt man um einiges besser weg.

Interessante Aufgaben

Man muss die Kundenbetreuung mögen.

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 45 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird multipoint durchschnittlich mit 2,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 57% der Bewertenden würden multipoint als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 45 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 45 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich multipoint als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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