Planlos unterwegs und Kunden drohen abzuspringen.
Arbeitsatmosphäre
Die Einführung des neuen SAP-Systems verlief leider holprig. Aktuell sind die Zuständigkeiten und Prozesse oft unklar. Insbesondere im Bereich der Logistik führt das zu einer erheblichen Mehrbelastung, da der Arbeitsaufwand durch das neue System stark gestiegen ist.
Kommunikation
Es besteht dringender Bedarf an einer offenen, lösungsorientierten Kommunikation seitens des Managements und der Abteilungsleiter.
Kollegenzusammenhalt
War schon mal besser.
Work-Life-Balance
Dass die Homeofficemöglichkeiten, entgegen dem was in Bewerbungsgesprächen versprochen wurde, so eingeschränkt wurden darf als unfair bezeichnet werden.
Vorgesetztenverhalten
Es ist bedauerlich, dass wir riskieren, große Kunden zu verlieren, ohne dass vonseiten des Managements oder der Abteilungsleiter spürbare Gegenmaßnahmen eingeleitet werden. Hier besteht dringender Handlungsbedarf bei der organisatorischen Ausrichtung, bei der die Führungskräfte mehr Verantwortung übernehmen sollten.
Arbeitsbedingungen
Es kann frustrierend sein, wenn der eigene IT-Dienstleister einen derart vernachlässigt, wir aber keine andere Chance haben. Was ich auch für sehr schwierig halte, ist die Tatsache, dass jede Kritik am IT-Dienstleister unerwünscht ist.
Image
Die fehlerhafte SAP-Einführung wirkt sich noch immer negativ auf unsere Prozesse aus und wird häufig als Argumentation gegenüber Kunden genutzt. Es ist für uns frustrierend, die Unzufriedenheit der Kunden ausbaden zu müssen. Hier wünsche ich mir eine transparentere Kommunikation und Rückendeckung durch direkte Vorgesetzte und Management.
