Von Manufaktur zur Callcenter-Struktur
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice und das Team
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mehrere Gespräche geführt, keine Veränderung, und dann noch der Vorwurf, warum man nicht offen ist, dass man auf der Suche nach etwas anderem ist? Merkwürdiger Ansatz.
Verbesserungsvorschläge
Das Motto von MUUUH! Dialogue war immer, dass wir eine Manufaktur sind und kein Callcenter. Gib Mühe, wieder eine Manufaktur zu werden! Anwahlen tracken und schauen, wie viel Zeit zwischen den Anrufen vergeht, ist eine Best Practice in einem Callcenter und gehört nicht zum Manufakturkonzept. Vertrauensarbeitszeit mit einem Wochenplan, der dir sagt, wann du anfangen sollst und welches Projekt du bearbeiten musst, ist auch mehr Schein als Sein.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war schon mal besser. Mit den neuen Unit-Leiter ist es im negativen Sinne strukturierter geworden. Es ist sehr starr und bekommt leider immer mehr ein Callcenter-Feeling.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist in Ordnung. Homeoffice ist möglich. Aber auch da sind sie strenger geworden, und es ist nicht mehr so flexibel (trotzdem auf Industriestandard).
Karriere/Weiterbildung
Man bekommt eine Rolle zugewiesen, darin gibt es 3/4 Stufen. Wenn du die höchste Stufe erreicht hast, gibt es keine weiteren Möglichkeiten. Ich habe niemanden gesehen, der intern durch eine andere Stelle weitergewachsen ist.
Gehalt/Benefits
die meiste Mitarbeiterbekommen etwas mehr als Mindestlohn. Am Ende arbeitet man für Geld, würde ich mal sagen und das ist leider wirklich zu wenig.
Kollegenzusammenhalt
Immer problemlos
Umgang mit älteren Kollegen
Auch problemlos
Vorgesetztenverhalten
Siehe Kommunikation
Arbeitsbedingungen
Homeoffice ja. Viele Benefits. Firmenfittnesspass für Mitarbeiter die aus andere Standorte arbeiten (Stichwort Bocholt) arbeiten wäre angemessen.
Kommunikation
Die Kommunikation war immer top bis zur Kündigung. Danach gab es leider Funkstille. Keine Meetings mehr sogar kein Tschüss am letzten Tag.
Gleichberechtigung
Keine Problemen gesehen
Interessante Aufgaben
Projekte in der Kaltakquise wechseln ständig. Manchmal sind sie interessant, manchmal gar nicht. (Früher wurde nach Terminen gemessen, mittlerweile wird fast mehr auf das Anwählen geachtet als auf die erreichten Termine.) Es gibt auch Kundenservice-Projekte, aber das funktioniert wie im Callcenter.